So beheben Sie ein Samsung Galaxy S4, das keine Verbindung zu mobilen Daten oder Wi-Fi und anderen damit zusammenhängenden Problemen herstellt

Willkommen zu unserer fokussierten Serie zur Fehlerbehebung, mit der das Samsung Galaxy S4 nicht mit mobilen Daten oder WLAN und anderen verwandten Problemen verbunden werden soll. Wie der Titel schon sagt, werden wir Probleme beheben, die sich auf die Datenverbindung auf diesem Gerät beziehen. Wenn Ihr S4 keine Verbindung zum Internet herstellt oder eine langsame Verbindung hat, sind Sie an der richtigen Stelle.

In dieser Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit vier Problemen in Verbindung mit Konnektivität befassen, die uns von unseren Lesern zugesandt wurden, die unsere Hilfe suchen. Wir haben jedes dieser Probleme analysiert und werden den bestmöglichen Fehlerbehebungsprozess bereitstellen, von dem wir hoffen, dass er zu einer Lösung führt.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S4 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

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Die mobile S4-Datenverbindung funktioniert nicht

Problem: Hallo! Ich habe ein Problem mit der Datenverbindung in meinem Galaxy S4 I9505. Zunächst lief das Gerät unter Android 4.4.2. Die Verbindungsdaten werden von Zeit zu Zeit deaktiviert, auch wenn die (H +, 3G, E) -Symbole neben der aktiviert sind Das Batteriesymbol wird ausgeblendet, bis ich die Option „Datenverbindung“ ein paar Mal ein- oder ausschalte oder den Flugzeugmodus, damit es wieder aktiviert wird. Ich habe ein manuelles Update für das System auf die neueste Version (Android 5.0.1) durchgeführt: I9505XXUHOA7_OXAHOA7 und nachdem ich fertig war, habe ich das Telefon gestartet, aber diesmal funktionieren die Verbindungsdaten nicht, selbst wenn sie eingeschaltet sind Das Symbol (H +, 3G, E) wird nicht neben dem Akkusymbol angezeigt. Bitte hilf mir!! Ich weiß nicht, was ich tun soll, um dieses Problem zu lösen !! Vielen Dank.

Lösung: Nachdem Sie Ihre Telefonsoftware aktualisiert haben, müssen Sie zunächst die APN-Einstellungen Ihres Telefons überprüfen und feststellen, ob dies die von Ihrem Mobilfunkanbieter verwendete ist. Vergleichen Sie Ihren Telefon-APN mit den Netzbetreibereinstellungen und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor. Sie können die Einstellungen Ihres Netzbetreibers von deren Website oder über die Hotline für technischen Support abrufen.

• Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf die Menütaste.
• Tippen Sie auf Einstellungen.
• Tippen Sie auf die Registerkarte Verbindungen.
• Tippen Sie unter Netzwerkverbindungen auf Weitere Netzwerke.
• Tippen Sie auf Mobile Netzwerke.
• Tippen Sie auf Zugangspunktnamen.
• Um Ihren APN zurückzusetzen, tippen Sie auf die Menütaste und anschließend auf Auf Standard zurücksetzen.
• Falls verfügbar, tippen Sie auf den APN (der Aufzählungspunkt füllt sich grün).
• Überprüfen und aktualisieren Sie die folgenden Einstellungen für den Daten-APN.

Wenn Ihr Telefon bereits über den richtigen APN verfügt, überprüfen Sie, ob für Ihr Konto ein Mobilfunkdatenabonnement besteht.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Telefondaten und führen Sie einen Werksreset durch.

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
• Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
• Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
• Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
• Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

S4 keine Online-Verbindung, wenn auf mobilen Daten

Problem: Hallo, ich habe gerade Samsung S4 gekauft und habe ein Problem, wenn ich auf mobilen Daten bin. Wenn WLAN funktioniert, funktioniert alles perfekt. Bei der Verwendung mobiler Daten konnte ich jedoch keine Verbindung zum Internet oder Facebook oder zu Ihrer Tube herstellen. Aber Messenger und E-Mails funktionieren einwandfrei. Können Sie mir bitte helfen, dieses Problem zu lösen?

Lösung: Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Konto über ein Abonnement für mobile Daten verfügt. Überprüfen Sie als Nächstes Ihre Telefoneinstellungen, insbesondere den APN.

• Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf die Menütaste.
• Tippen Sie auf Einstellungen.
• Tippen Sie auf die Registerkarte Verbindungen.
• Tippen Sie unter Netzwerkverbindungen auf Weitere Netzwerke.
• Tippen Sie auf Mobile Netzwerke.
• Tippen Sie auf Zugangspunktnamen.
• Um Ihren APN zurückzusetzen, tippen Sie auf die Menütaste und anschließend auf Auf Standard zurücksetzen.
• Falls verfügbar, tippen Sie auf den APN (der Aufzählungspunkt füllt sich grün).
• Überprüfen und aktualisieren Sie die folgenden Einstellungen für den Daten-APN.

Vergleichen Sie Ihren Telefon-APN mit dem in Ihrem Netzwerk verwendeten und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen an Ihrem Telefon vor, falls Unterschiede bestehen.

Wenn der APN auscheckt und Sie ein aktives Abonnement für mobile Daten haben, überprüfen Sie als Nächstes, ob eine auf Ihrem Telefon installierte App eines Drittanbieters den Online-Zugriff verhindert. Starten Sie dazu Ihr Telefon im abgesicherten Modus.

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy S4" auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
• Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Wenn sich Ihr Telefon im abgesicherten Modus befindet, prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies nicht der Fall ist, kann dies auf eine in Ihrem Telefon installierte App zurückzuführen sein. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

S4 macht kein Internet, wenn mobile Daten verwendet werden

Problem: Hi. Mein Internet funktioniert nicht, wenn ich draußen bin. Im Inneren funktioniert es perfekt, denn ich bin mit meinem WLAN verbunden. Wenn ich draußen bin, kann ich jedoch nicht ins Internet, Facebook, WhatsApp, Snapchat oder andere soziale Medien gehen. Ich habe das WLAN ausgeschaltet und meine mobilen Daten eingeschaltet, aber es scheint immer noch nicht zu funktionieren.

Lösung: Versuchen Sie zunächst zu prüfen, ob Ihr Konto über ein aktives Abonnement für mobile Daten verfügt. In diesem Fall müssen Sie sich möglicherweise an den technischen Support Ihres Mobilfunkbetreibers wenden.

Wenn Sie sich vergewissert haben, dass Sie ein aktives Abonnement für mobile Daten haben, überprüfen Sie die APN-Einstellungen Ihres Telefons und stellen Sie sicher, dass diese mit den von Ihrem Mobilfunkanbieter verwendeten übereinstimmen.

• Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf die Menütaste.
• Tippen Sie auf Einstellungen.
• Tippen Sie auf die Registerkarte Verbindungen.
• Tippen Sie unter Netzwerkverbindungen auf Weitere Netzwerke.
• Tippen Sie auf Mobile Netzwerke.
• Tippen Sie auf Zugangspunktnamen.
• Um Ihren APN zurückzusetzen, tippen Sie auf die Menütaste und anschließend auf Auf Standard zurücksetzen.
• Falls verfügbar, tippen Sie auf den APN (der Aufzählungspunkt füllt sich grün).
• Überprüfen und aktualisieren Sie die folgenden Einstellungen für den Daten-APN.

Nehmen Sie die notwendigen Änderungen vor, wenn es Unterschiede gibt.

Es gibt auch Fälle, in denen eine auf Ihrem Telefon installierte App Sie möglicherweise daran hindert, Ihre mobilen Daten zu verwenden. Um dies zu überprüfen, sollten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten.

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy S4" auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
• Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Versuchen Sie, online zu gehen, während sich Ihr Telefon in diesem Modus befindet. Wenn Sie online gehen können, wird das Problem höchstwahrscheinlich von einer installierten App verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

S4 Lag In Auswahl von Wi-Fi nach Lollipop-Update

Problem : Nach dem letzten Update von Lollipop 5.0.1 erhalte ich die Warnmeldung "Einstellungen reagiert nicht" (angehängt), wenn ich WLAN einschalte, und öffne dann Einstellungen, um WLAN-Netzwerke auf meinem Samsung Galaxy S4 anzuzeigen. Es erscheint dann ein halb schwarzer Bildschirm, wenn ich Warten auswähle. Anschließend werden schließlich alle WLAN-Netzwerke angezeigt oder eine Verbindung zum entsprechenden WLAN-Netzwerk hergestellt. Ich wähle OK aus, und es dauert einige Zeit, bis der Startbildschirm wieder angezeigt wird und ich den Vorgang erneut starten muss. Einstellungen haben jetzt eine Verzögerung von 20 bis 30 Sekunden, wenn versucht wird, die WLAN-Seite zu laden, um verfügbare WLAN-Dateien anzuzeigen. Ich kann auch die WLAN-Taste in der Dropdown-Liste des Schnellmenüs auswählen, aber es hat das gleiche Ergebnis. Ich erhalte auch eine wiederkehrende zufällige Popup-Meldung, die besagt, dass kein Download möglich ist. Versuchen Sie es später erneut. Ich bin mir nicht sicher, worauf es sich bezieht… Vielleicht eine MMS, aber keine Nachricht erhalten, dass ich eine habe. Ich habe den Cache bereits gelöscht. Ich habe alle Apps aktualisiert. Nicht sicher, was Sie sonst noch tun sollen.

Lösung: Da dieses Problem nach dem Lollipop-Update auftrat, können Sie am besten mit einem Werksreset fortfahren. Dieses Verfahren wird dringend empfohlen, da dieses Problem möglicherweise auf Daten der alten Softwareversion zurückzuführen ist, die nicht vollständig vom Telefon entfernt wurden und jetzt einen Konflikt mit der neuen Softwareversion verursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie fortfahren.

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
• Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
• Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
• Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
• Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.