So beheben Sie das Samsung Galaxy S6, das immer wieder neu startet, und andere Probleme [Fehlerbehebungshandbuch]

Es scheint, dass nach dem neuen #Marshmallow-Update viele Besitzer von #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) einige Probleme hatten. Meistens beschwerten sie sich über ihre Geräte, die immer wieder neu gestartet werden und das Samsung-Logo nicht durchgehen. Solche Probleme werden offensichtlich durch Software- oder Firmware-Probleme verursacht, die ein normales Starten des Geräts nicht zulassen.

Wenn Sie diesen Beitrag weiter lesen, werde ich mich mit diesem Problem befassen und empfehle Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben und zu verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt. Wir haben mehrere E-Mails von unseren Lesern zu diesem Thema erhalten und die meisten davon angesprochen, und hoffentlich ist Ihr Problem dasselbe.

Bevor Sie fortfahren, können Sie immer die Seite mit der Problembehandlung für Samsung Galaxy S6 besuchen. Dort gibt es einige verwandte Probleme, die bereits angesprochen wurden. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass Ihr Problem anders ist und die von uns empfohlenen Schritte zur Problembehebung nicht behoben wurden, füllen Sie einfach dieses Formular aus . Bitte geben Sie uns die detailliertesten Informationen darüber, wie und wann das Problem begann, und wir werden es für Sie recherchieren.

Das Galaxy S6 setzt sich nach dem Marshmallow-Update immer wieder zurück

Problem: Hey da! Ich habe ein Galaxy S6-Handy, aber nachdem ich es auf Android Marshmallow 6.0.1 von Android Lollipop 5.0 aktualisiert habe, setzt es sich nach einem Monat oder 15 Tagen einfach zurück. Ich weiß nicht was ich tun soll. bitte helfen

Fehlerbehebung: Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn einige Dateien während des Downloadvorgangs beschädigt sind. Um das Problem zu ermitteln, müssen Sie einige grundlegende Schritte zur Problembehandlung durchführen, um das Problem zu isolieren.

Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Samsung Galaxy S6

Sie führen dieses Verfahren aus, weil Ihr Gerät das System durch einen einfachen Neustart aktualisieren soll. Damit Sie diesen Vorgang erfolgreich durchführen können, muss Ihr Gerät über mindestens 10% Akku verfügen, um das Gerät einzuschalten. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte, um dies zu tun:

  • Halten Sie die Lauter-Taste + Ein / Aus-Taste etwa 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt. Dies ist gleichbedeutend mit dem Ziehen der Batterie bei Geräten mit austauschbaren Batterien.

Führen Sie das Gerät im abgesicherten Modus aus

Manchmal wird dieses Problem durch eine Drittanbieter-App verursacht, die nicht mit dem neuen Update kompatibel ist und das System zum Absturz bringen kann. Um herauszufinden, ob das Problem von einem Dritten verursacht wurde, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr Gerät im abgesicherten Modus auszuführen. Alle installierten Drittanbieter-Apps werden vorübergehend deaktiviert und nur die vorinstallierte App des Herstellers ausgeführt.

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S6 aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn "Samsung Galaxy S6" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los und drücken und halten Sie die Taste "Lautstärke verringern" gedrückt.
  4. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste los.

Wenn Ihr Gerät jemals in diesem Modus laufen oder booten konnte, sind wir zuversichtlich, dass es von einem Drittanbieter verursacht wurde. Als Nächstes sollten Sie nach dieser App suchen und sie deinstallieren. Anschließend starten Sie Ihr Gerät normal.

System-Cache-Partition löschen

Nachdem Sie die Drittanbieter-App deinstalliert haben, die ein Problem verursacht hat und das Problem weiterhin besteht, löschen Sie die Systemcache-Partition, um das Problem zu beheben. Diese Prozedur ist absolut sicher, das Gerät wird nicht zurückgesetzt, und Ihre Dateien bleiben erhalten. Da Ihr Gerät dann nicht normal hochfährt, sind möglicherweise temporäre Dateien beschädigt oder beschädigt, die während des Aktualisierungsvorgangs nicht manuell gelöscht wurden Wenn Sie es löschen, wird es möglicherweise behoben.

So löschen Sie die Systemcache-Partition:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Das Verfahren, das Sie gerade durchgeführt haben, ist ein allgemeiner Problembehandlungsschritt, da Sie die Systemcache-Dateien nicht einzeln löschen und keinen Zugriff haben können. Nach dem Löschen der System-Cache-Partition erstellt das Gerät eine neue, die mit der neu installierten Firmware kompatibel ist.

Master Setzen Sie Ihr Gerät zurück

Wenn das Problem nach dem Löschen der Systemcache-Partition immer noch auftritt, fahren Sie mit dem Master-Reset des Geräts fort. Dadurch wird Ihr Gerät vollständig gelöscht und alle Dateien wie Bilder, Kontakte, Nachrichten usw., die im Gerätespeicher gespeichert sind, entfernt und auf die Herstellereinstellungen zurückgesetzt. Sie können die wichtigen Dateien versuchen und sichern, indem Sie sie an Ihren PC anschließen, wenn die Ordner mit Ihren Dateien erkannt und kopiert werden.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie diesen Vorgang ausführen möchten, können Sie ihn ignorieren. Bringen Sie Ihr Gerät dann zum nächstgelegenen Samsung-Servicecenter, damit die Fachleute das Problem beheben können. Wenn Sie das Verfahren durchführen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Sie haben so ziemlich alle grundlegenden Schritte zur Problembehandlung durchgeführt. Hoffentlich konnte dieses Handbuch das Problem beheben.

E-Mail-Synchronisierungsprobleme bei Samsung Galaxy S6

Problem: Das Muster auf dem Sperrbildschirm wurde vergessen, sodass ich das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt habe. Jetzt kann ich nicht mehr in mein E-Mail-Konto gelangen. Dort wird die E-Mail-Synchronisierung auf diesem Gerät angezeigt. Es ist ein Samsung Galaxy S6. Bitte hilf mir!

Fehlerbehebung: Das E-Mail-Synchronisierungsproblem ist häufig und kann sofort behoben werden. Um das Problem zu beheben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Wenn Sie über einen Cloud-Dienst wie Google Drive oder einen anderen Dienst verfügen, überprüfen Sie, ob das Konto, das Sie zu synchronisieren versuchen, funktioniert. Zuletzt müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Anmeldeinformationen wie Benutzername oder Kennwort richtig sind.

Nachdem Sie alles überprüft und immer noch nicht behoben haben, gehen Sie folgendermaßen vor: Gehen Sie zu Einstellungen > Datennutzung > Menü > Daten automatisch synchronisieren . Sie müssen sicherstellen, dass das Kontrollkästchen Auto Sync Data aktiviert ist, um es zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin auftritt, ist das Problem möglicherweise anders.

Alternativ können Sie versuchen, das aktuelle E-Mail-Konto zu entfernen, das Sie verwenden, oder Sie können die Option "Jetzt synchronisieren" auswählen. Wenn Sie "Jetzt synchronisieren" auswählen, werden alle Kontrollkästchen markiert und alle Daten aus den App-Daten mit allen in der Liste aufgeführten Apps synchronisiert. Wenn Sie das aktuelle E-Mail-Konto entfernen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus: Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Tippen Sie auf die aktuelle E-Mail-Adresse (z. B. Google, Yahoo usw.) > Tippen Sie auf Konto entfernen > Bestätigen Sie dann.

Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen erneut ein, um ein Konto hinzuzufügen. Stellen Sie sicher, dass alle Anmeldeinformationen korrekt sind.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, müssen Sie möglicherweise Cache und Daten löschen und / oder Systemcachedateien löschen. Das Gerät wird nicht zurückgesetzt, sodass es sicher ausgeführt werden kann. Es werden jedoch alle kürzlich verwendeten E-Mail-Anmeldeinformationen gelöscht und erneut eingegeben. So löschen Sie Cache und Daten:

  1. Gehe zu den Einstellungen.
  2. Fahren Sie mit den Anwendungen fort.
  3. Wählen Sie Anwendungen verwalten.
  4. Tippen Sie auf die Registerkarte Alle.
  5. Wählen Sie den Namen der betreffenden App.
  6. Von dort aus sehen Sie die Schaltflächen Cache leeren und Daten löschen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Systemcache-Partition zu löschen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Einschalttaste, die Lauter-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn nun der Android-Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird, markieren Sie die Option Cache-Partition löschen mit der Taste Lautstärke.
  5. Um die Auswahl zu bestätigen, drücken Sie die Power-Taste.
  6. Warten Sie eine Weile, bis die Cache-Partition gelöscht ist.
  7. Nun erscheint auf dem Bildschirm „Jetzt System neu starten“. Um die Option hervorzuheben, verwenden Sie die Taste Lauter / Leiser.
  8. Drücken Sie zur Bestätigung die Ein / Aus-Taste, und Ihr Gerät wird automatisch neu gestartet.

Samsung Galaxy S6 Fehlermeldung "Die Anwendung wurde leider gestoppt"

Problem: Ich erhielt Meldungen wie "Leider hat der dm-Dienst von Samsung gestoppt" und "das Systemupdate ist leider gestoppt" und "com.samsung.syncservice wurde gestoppt". Ich habe meine Daten gesichert und versucht, die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn ich zum Bildschirm mit den Servicebedingungen komme, wird jede "unglücklicherweise" -Meldung angezeigt und der Prozess wird dort nicht fortgesetzt. Ich habe immer wieder versucht, einen Hard-Reset durchzuführen, aber ich bleibe hier stecken.

Fehlerbehebung: Hi! Es ist eine gute Sache, dass Sie Ihre wichtigen Dateien bereits sichern. Das Problem ist jetzt die Fehlermeldung „Das Systemupdate wurde leider nicht ausgeführt“ und andere Fehlermeldungen werden auch nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen angezeigt. Wenn Sie die Fehlerbehebung für Ihr Samsung Galaxy S6 fortsetzen möchten, ist dies aufgrund der von Ihnen durchgeführten Prozedur nicht möglich, aber machen Sie sich keine Sorgen, wir werden zusätzliche grundlegende Verfahren zur Behebung des Problems bereitstellen.

Löschen Sie Ihre Gerätecache-Partition

Wenn Sie einen Factory-Reset durchführen, können Sie auch die Cache-Partition des Systems löschen. Dies sind temporäre Dateien, die manchmal ein Problem verursachen, insbesondere wenn Ihr Gerät ein neues Firmware-Update heruntergeladen hat. In einigen Fällen sind einige temporäre Dateien nicht mit den neuen Updates kompatibel und führen zum Absturz des Systems. Das manuelle Entfernen ist die einzige Lösung.

Informationen zum Löschen der Systemcache-Partition finden Sie oben.

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