So beheben Sie Samsung Galaxy S7 Edge, das nach einem Update immer wieder neu startet [Fehlerbehebung]

Zufällige # Neustarts und häufige Neustarts können durch fehlerhafte Hardware wie #battery oder durch beschädigte Caches und / oder Daten verursacht werden. Eine andere Möglichkeit ist, dass ein oder zwei Apps immer wieder abstürzen und Konflikte in der Firmware verursachen, die zum Einfrieren und dann zum Neustart führen.

Seit wir den #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) unterstützen, haben wir bereits viele Probleme wie diese gesehen und treten häufiger nach einem Firmware-Update auf, unabhängig davon, ob es sich um ein großes Update oder nur um ein Sicherheitspatch handelt. Mein Punkt ist, es gibt eine größere Chance, dass dieses Problem auf die Firmware zurückzuführen ist, insbesondere wenn es ohne ersichtlichen Grund aus heiterem Himmel begann.

Lesen Sie weiter, um mehr über das Problem zu erfahren und um es zu beheben. Ich werde Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Problembehandlung bei Ihrem Gerät bereitstellen, wenn dieses Problem auftritt. Obwohl wir stets bemüht sind, die von unseren Lesern gesendeten Probleme zu beheben, greifen wir nicht auf sehr technische Verfahren zurück oder solche, bei denen Vorkenntnisse zum Firmware-Flashen oder zum Öffnen eines Telefons erforderlich sind, da die meisten unserer Leser nicht so technisch versiert sind wie andere. Daher können unsere Verfahren sicher befolgt werden. Es kann jedoch immer noch etwas passieren, auch wenn Sie vorsichtig sind. Fahren Sie daher auf eigene Gefahr fort.

Wenn Sie andere Probleme haben, besuchen Sie unsere S7 Edge-Seite zur Fehlerbehebung, auf der alle Links zu Artikeln veröffentlicht werden, die wir jede Woche veröffentlichen. Versuchen Sie, Probleme zu finden, die denen Ihrer eigenen ähneln, und verwenden Sie unsere Lösungsvorschläge und / oder Anleitungen zur Fehlerbehebung. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen.

Fehlerbehebung beim Galaxy S7 Edge, der immer wieder neu gestartet wird

In diesem Handbuch zur Fehlerbehebung versuchen wir, eine Möglichkeit nach der anderen auszuschließen, um die Ursache ermitteln und eine Lösung für das Problem finden zu können.

Schritt 1: Was passiert, wenn das Telefon eine stabile Stromquelle erkennt?

Ein fehlerhafter Akku kann dieses Problem verursachen, da die Stromquelle instabil ist und daher zu einem zufälligen Neustart führt. Versuchen Sie im ersten Schritt, das Ladegerät an die Steckdose anzuschließen und dann das Kabel an Ihr Telefon anzuschließen. Das Problem, das wir erhalten haben, war das Gerät, das immer wieder neu gestartet wird. Ich gehe davon aus, dass das Gerät ohne Probleme aufgeladen werden kann. Andernfalls müssen Sie diesen Beitrag lesen: Problembehebung bei Samsung Galaxy S7 Edge, das nicht aufgeladen wird und andere Probleme mit der Stromversorgung.

Möglicherweise lesen Sie auch Folgendes: So beheben Sie Probleme beim Laden des Samsung Galaxy S7 Edge [Fehlerbehebung]

Wenn das Telefon dagegen gut aufgeladen ist, sollten Sie feststellen, ob das Gerät während des Ladevorgangs von selbst neu startet, denn wenn dies nicht der Fall ist, wird möglicherweise nach einem möglichen Batterieproblem gesucht. Aber auch wenn dies der Fall ist, empfehlen wir Ihnen, die Problembehandlung fortzusetzen.

Was aber, wenn das Telefon während des Ladevorgangs noch neu startet?

In diesem Fall versuchen wir immer noch, das Problem zu isolieren, da es sich immer noch um ein Hardware- oder Firmware-Problem handeln kann. Der nächste Schritt kann helfen.

Schritt 2: Starten Sie das Telefon erneut in den Diagnosezustand und beobachten Sie es weiter

Das nächste, was wir ausschließen müssen, ist die Möglichkeit, dass eine oder zwei Ihrer heruntergeladenen Apps abstürzen, was ebenfalls zu einem Absturz der Firmware führen kann und je nach Schwere des Falls zufällige Neustarts verursachen kann. Einige App-Abstürze können das Telefon ein paar Sekunden lang einfrieren, aber es gibt wirklich solche, die so viel Ärger verursachen. Sie müssen isolieren, ob es sich um eine App eines Drittanbieters oder um eine vorinstallierte App handelt, indem Sie das Gerät im abgesicherten Modus starten:

1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
2. Sobald Sie "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
3. Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
4. Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.

Wenn Sie im abgesicherten Modus erfolgreich gebootet haben, prüfen Sie genau, ob das Telefon noch immer neu startet.

Wenn das Telefon immer noch neu startet, haben Ihre Apps von Drittanbietern nichts damit zu tun. Dies ist ein Hinweis darauf, dass wir uns möglicherweise mit einem Firmware-Problem befassen. Ansonsten müssen Sie nur diese Apps finden und deinstallieren.

Schritt 3: Versuchen Sie, den Systemcache zu löschen oder die Cache-Partition zu löschen

Diese Methode ist ein allgemeines Problembehandlungsverfahren für die Firmware. Wir wissen an diesem Punkt, dass Drittanbieter-Apps nichts mit dem Neustartproblem zu tun haben. Da vorinstallierte Apps in die Firmware eingebettet sind, ist es besser, die Firmware direkt nach den einzelnen Apps zu suchen. Außerdem wissen wir nicht, welche App der Täter ist, also würde es wirklich lange dauern, sie zu finden.

Durch das Löschen der Cache-Partition wird der Systemcache gelöscht, der möglicherweise beschädigt wurde. Nach dem Vorgang erstellt das Telefon neue Caches, die perfekt mit der Firmware funktionieren. Versuchen Sie daher, diese Schritte auszuführen und zu prüfen, ob die Methode hilfreich ist:

1. Schalte das Handy aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Sobald das Gerät betriebsbereit ist, fahren Sie mit der Beobachtung fort. Wenn es nach allen durchgeführten Vorgängen immer noch neu startet, sollte der nächste Schritt der letzte sein.

Schritt 4: Setzen Sie das Telefon durch den Master-Reset auf die Standardeinstellungen zurück

Was die Problembehandlung angeht, ist dies Ihr letzter Ausweg. Es kommt zuletzt, weil Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellen müssen, insbesondere der Dateien, die im internen Speicher Ihres Telefons gespeichert sind. Der Backup-Prozess ist normalerweise umständlich, aber Sie müssen es tun. Wenn Sie fertig sind, folgen Sie diesen Schritten:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen. HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn das Problem danach weiterhin besteht, können Sie es zur Überprüfung oder Reparatur einschicken, da es sich um ein Hardwareproblem handeln kann. Sie haben alles getan, um die Möglichkeit auszuschließen, dass das Problem durch ein Firmware-Problem verursacht wird.