So beheben Sie das Samsung Galaxy S7 mit einer Kamera, die nicht scharfgestellt wird, die Kamera-App stürzt ab, andere Probleme [Fehlerbehebung]

  • Lesen und verstehen Sie mehr über ein Problem mit der # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), bei dem die Kamera nicht auf ein Motiv fokussiert. Informieren Sie sich auch über die Fehlerbehebung für Ihr Telefon, um das Problem zu beheben.
  • Verstehen Sie, warum eine Fehlermeldung wie "Leider ist Kamera angehalten" angezeigt wird, wenn Sie es am wenigsten erwarten und wenn Sie die Kamera-App unbedingt verwenden müssen. Informieren Sie sich auch über die Fehlerbehebung Ihres Telefons, um es zu entfernen und das Problem zu beheben.
  • Kameras versagen manchmal und der letzte Abschnitt dieses Beitrags behandelt ein solches Problem. Lesen Sie weiter, um das Problem zu verstehen, damit Sie eine Lösung formulieren können.

Eines der Verkaufsargumente des Samsung Galaxy S7 (Samsungs Flaggschiff-Handy von 2016) ist die Kamera. Die Besitzer erwarten viel von ihr, deshalb ist es sehr enttäuschend, wenn es nicht so funktioniert, wie es funktioniert. Zum Beispiel sollte die Kamera innerhalb einer Sekunde auf das Motiv scharfstellen können. Wenn dies nicht gelingt, wäre der Benutzer sicher besorgt, dass das Telefon möglicherweise beschädigt ist oder so. Und ja, wir haben bereits viele Beschwerden von unseren Lesern zu Kameraproblemen mit der Kamera des Galaxy S7 erhalten.

Nachfolgend sind einige Probleme aufgeführt, die beim Besitz des Galaxy S7 auftreten können. Lesen Sie die einzelnen Geräte durch, um herauszufinden, warum sie auftreten, und erfahren Sie, wie Sie das Gerät bei Problemen behandeln können. Sie müssen unbedingt die grundlegendsten Verfahren zur Fehlerbehebung durchführen, da nicht jedes Problem kompliziert ist. Es gibt Probleme, die leicht durch grundlegende Fehlerbehebungsmethoden behoben werden können.

Wenn Sie andere Probleme haben, besuchen Sie unsere Galaxy S7-Fehlerbehebungsseite. Wir haben bereits eine Reihe von Problemen mit diesem Telefon behoben, seit wir dieses Gerät Anfang letzten Jahres unterstützt haben. Wahrscheinlich gibt es bereits Lösungen für Ihre Probleme und Sie müssen sie nur finden. Fühlen Sie sich frei, unsere Lösungen und empfohlenen Methoden zur Fehlerbehebung zu verwenden. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns eine Nachricht über unseren Fragebogen zu Android-Fragen.

Die Kamera von Galaxy S7 fokussiert nicht so, wie sie sollte

Frage: Die Frontkamera fokussiert nicht richtig. Scheint eine gewöhnliche Internetsuche zu sein. Ich habe die Verschönerungseinstellungen deaktiviert, die Kamera im abgesicherten Modus geladen, auf die neueste Software aktualisiert usw. Die Frontkamera konzentriert sich jedoch weiterhin auf den Hintergrund. Einige haben vorgeschlagen, eine andere Kamerasoftware herunterzuladen, aber für eine App wie Snapchat kann sich das Bild immer noch nicht auf mich konzentrieren. Ich habe mit den Kameraeinstellungen gespielt und auch den Abstand in der Kamera, mir und dem Hintergrund physikalisch verändert, fokussiert aber nicht. Danke vielmals. - Eleanor Gregson

Lösung: hallo eleanor! Als das Samsung Galaxy S7 vor einigen Jahren auf den Markt kam, hatten viele Benutzer ähnliche Probleme wie Sie. Obwohl wir keine Ahnung haben, warum die Kamera nicht normal funktioniert, sollten Sie zunächst herausfinden, ob es sich um ein Hardware- oder Softwareproblem handelt. Um das Problem auszuschließen, können Sie die nachstehenden Anweisungen befolgen.

Schritt 1: Cache und Daten der Kamera-App löschen

In einigen Fällen gibt es temporäre Dateien, die beschädigt sind, insbesondere während einer Softwareaktualisierung oder durch eine App eines Drittanbieters. Dies sind der Cache und die Daten einer App. Um dies zu beheben, müssen sie manuell gelöscht werden. Hier sind die Schritte wie:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
  5. Kamera suchen und berühren.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, Löschen.

Wenn das Problem nach dem Löschen des Cache und der Daten immer noch bestehen bleibt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus

Um herauszufinden, ob das Problem durch eine App eines Drittanbieters verursacht wurde, empfehlen wir, Ihr Gerät im abgesicherten Modus auszuführen. Hierbei handelt es sich um ein Diagnoseverfahren, bei dem alle auf dem Gerät installierten Drittanbieter-Apps vorübergehend deaktiviert und nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden. Wenn Ihr Gerät in diesem Modus problemlos ohne Probleme hochfährt, wird dies durch Apps eines Drittanbieters verursacht. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um im abgesicherten Modus zu booten:

  1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  2. Sobald Sie das 'Samsung Galaxy S7' auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  4. Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.

Versuchen Sie nach der Durchführung des Vorgangs und des verbleibenden Problems zu prüfen, ob der Schutzfilm immer noch außerhalb des Kameraobjektivs vorhanden ist, da er manchmal die Kamera beeinflusst und keine Autofokusfunktion ausführt, die die Bilder unscharf macht.

Wenn Sie jedoch den Schutzfilm entfernt haben und kein Fortschritt erfolgt, können Sie die letzte Software-Fehlerbehebung durchführen, indem Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Bevor Sie dies tun, sollten Sie jedoch die wichtigen Dateien sichern, die auf Ihrem Telefon gespeichert sind.

  1. Sichern Sie Ihre Daten.
  2. Entfernen Sie Ihr Google-Konto.
  3. Deaktivieren Sie die Bildschirmsperre.
  4. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  5. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS: Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
  6. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  7. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen. HINWEIS: Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
  8. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  9. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  10. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  11. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  12. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn das Problem durch alle empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung nicht behoben wurde, bringen Sie es zum nächsten Samsung-Servicecenter, um das Problem von Fachleuten beheben zu lassen.

Galaxy S7 wird angezeigt Fehlermeldung "Die Kamera hat leider gestoppt"

Problem : Hallo Leute. Ich hoffe, dass Sie mir helfen können, das Problem mit meinem Telefon zu beheben. Ich habe das neue Galaxy S7, das ich im September gekauft habe. Seit dem ersten Tag versagte es mir nicht, da es ohne Probleme funktionierte. In letzter Zeit bekomme ich jedoch jedes Mal, wenn ich die Kamera verwende, eine Fehlermeldung. Die Fehlermeldung lautet "Leider hat die Kamera gestoppt." Unabhängig davon, ob ich auf OK oder REPORTIERE tippe, wird die Kamera geschlossen und ich kann keine Bilder aufnehmen. Ich bin kein Techniker, daher klingt dieses Problem für mich wie griechisch. Können Sie mir helfen, diesen Fehler zu beseitigen oder dieses Problem zu beheben? Danke vielmals!

Fehlerbehebung : Damit Sie genau verstehen können, warum dieses Problem auftritt, möchte ich Ihnen einen Überblick darüber geben, wie die Kamera unter Laienbedingungen funktioniert.

In Ihrem Galaxy S7 gibt es Dienste und Prozesse, die von der Kamera-App verwendet werden. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Hardware, die Firmware und die App alle synchron funktionieren. Dies bedeutet, dass beim Öffnen der Kamera-App alle für die Ausführung der Hardware (dh den Kamerasensor) erforderlichen Kerndienste und -prozesse ausgeführt werden. All dies geschieht in Sekundenschnelle, aber wenn einer von ihnen nicht initialisiert oder geladen werden konnte, können Fehler wie dieser auftauchen. In diesem Fall hat jedoch die Kamera-App Probleme. Nach alledem sollten Sie Folgendes tun, um Probleme mit Ihrem Telefon zu beheben:

Schritt 1: Starten Sie Ihr Galaxy S7 im abgesicherten Modus und öffnen Sie die Kamera-App

In diesem Schritt erfahren Sie, ob die Fehlermeldung etwas mit Ihren Apps von Drittanbietern zu tun hat. Wenn sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, werden alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert, wobei vorinstallierte Apps ausgeführt werden. Das heißt, die Firmware kann alle erforderlichen Dienste ohne Eingreifen von heruntergeladenen Apps laden. Wenn sich das Gerät in diesem Status befindet, versuchen Sie, die Kamera-App zu öffnen, um zu sehen, ob das Gerät immer noch abstürzt. Wenn dies der Fall ist, liegt das Problem möglicherweise an der App selbst. So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus:

  1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  2. Sobald Sie das 'Samsung Galaxy S7' auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  4. Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.

Schritt 2: Setzen Sie die Kamera-App zurück, indem Sie den Cache und die Daten löschen

Bevor Sie fortfahren, müssen Sie unbedingt die Kamera-App zurücksetzen, um die Möglichkeit auszuschließen, dass das Problem nur durch beschädigte App-Caches verursacht wird. Zurücksetzen bedeutet, die App auf die Standardeinstellungen oder die ursprüngliche Konfiguration zurückzusetzen. Gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen und tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Berühren Sie Anwendungen und dann Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
  5. Kamera suchen und berühren.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf Cache löschen und dann auf Daten löschen, Löschen.

Schritt 3: Löschen Sie alle Systemcaches, damit sie durch neue ersetzt werden

Wenn einige der Systemcaches beschädigt werden, können einige Hardwarekomponenten oder Apps fehlerhaft sein. Die Sache mit System-Caches ist, dass sie Verbrauchsmaterialien sind, was bedeutet, dass Sie sie einfach löschen können und das System neue erstellt, um sie zu ersetzen. Wenn Sie dies tun, geht keine Ihrer Dateien oder Daten verloren. Sie ist daher sicher und sehr effektiv, sofern das Problem wirklich durch beschädigte Caches verursacht wird. Gehen Sie folgendermaßen vor, um diese Möglichkeit auszuschließen:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Schritt 4: Setzen Sie Ihr Galaxy S7 auf die Werkseinstellungen zurück, um die Möglichkeit eines Firmware-Problems endgültig auszuschließen

Sie müssen alle im internen Speicher des Telefons gespeicherten Daten sichern, da diese beim Zurücksetzen des Geräts gelöscht werden. Sie müssen Ihr Telefon an diesem Punkt zurücksetzen, um die Möglichkeit auszuschließen, dass das Problem durch ein Firmwareproblem verursacht wurde. Es ist notwendig, bevor Sie das Telefon zur Überprüfung und / oder Reparatur einsenden können.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie nach Einstellungen, tippen Sie auf Einstellungen und berühren Sie dann Sichern und zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Factory data reset und berühren Sie Reset device.
  4. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihr Passwort oder Ihre PIN ein.
  5. Tippen Sie auf Weiter.
  6. Tippen Sie auf Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Wenn alle diese Schritte fehlgeschlagen sind, senden Sie das Telefon zur Reparatur.

Die Kamera Galaxy S7 fällt immer wieder aus

Frage: Ich habe gerade mein Galaxy S7 vor 1 Woche bekommen. Am nächsten Tag bemerkte ich, dass die Kamera-App „fehlgeschlagen“ war. Ich verbrachte eine Stunde mit Samsung. Kein Glück. Ich habe alles auf mein altes Telefon übertragen und eine Neuinstallation der Fabrik vorgenommen. Kein Glück. Ich habe alle deine Schritte ausprobiert. Kein Glück. Ich muss jetzt 90 Minuten fahren, um zum nächsten Geschäft zu gelangen, um zu versuchen, dieses Problem zu lösen. Ich bin natürlich sehr irritiert. Ich konnte keine Fotos für Weihnachten oder Neujahr machen. - Pfeife

Lösung: Ich weiß, wie frustrierend Sie eine Menge Geld aus Ihrer Tasche bezahlen, um dieses High-End-Gerät zu erwerben, und nach einigen Tagen tritt das Problem ohne ersichtlichen Grund auf. Wie Sie bereits erwähnt haben, haben Sie die Fehlerbehebungsprozeduren bereits durchgeführt, aber es hat immer noch keinen Erfolg. Höchstwahrscheinlich handelt es sich um ein Hardwareproblem. In diesem Fall können Sie sich erneut an Samsung wenden oder zu einem Geschäft gehen, in dem Sie das Gerät erworben haben, und wenn möglich nach einem Ersatzgerät fragen.

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