So beheben Sie das Samsung Galaxy S8 Plus mit dem Fehler "Leider hat die Galerie angehalten" (einfache Schritte)

Die Fehlermeldung "Leider wurde die Galerie nicht mehr angezeigt" wird möglicherweise angezeigt, wenn ein Problem mit der App selbst oder der Kamera vorliegt. Normalerweise wird es angezeigt, wenn Sie Bilder betrachten, die von der Kamera aufgenommen wurden. In einigen Fällen trat der Fehler jedoch auf, wenn Benutzer versuchten, Bilder über Meine Dateien, den Standard-Dateibrowser, zu öffnen oder anzuzeigen. Der Fehler soll einigen Samsung Galaxy S8 Plus-Besitzern aufgefallen sein, und angesichts der technischen Daten des Telefons können wir sagen, dass dieses Problem nur ein geringfügiges Problem mit der App sein könnte.

Wir haben vielleicht bereits ein ähnliches Problem in der Vergangenheit angesprochen, aber wir werden dieses Problem erneut zum Vorteil unserer Leser ansprechen, die sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Wir haben Berichte von einigen Lesern erhalten, die den S8 + verwenden, der darauf hinweist, dass dieses Problem möglicherweise nach einem Firmware-Update aufgetreten ist. Wir werden dies ebenfalls berücksichtigen.

In diesem Beitrag werde ich Ihnen die Lösung für dieses Problem geben. Es ist ein geringfügiges Problem und kann leicht behoben werden. Es gibt jedoch Zeiten, in denen ein scheinbar kleineres Problem nur ein Zeichen für ein komplizierteres Problem ist. Wenn unsere Lösung für Sie nicht funktioniert, hoffe ich, dass Sie einige Fehlerbehebungsverfahren in Anspruch nehmen werden. Lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen helfen kann.

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren, sollten Sie unsere Problembehebungsseite besuchen, wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Telefon gelöst. Durchsuchen Sie die Seite, um die für Sie beste Lösung zu finden. Wenn Sie danach noch unsere Hilfe benötigen, wenden Sie sich über unseren Fragebogen zu Android-Fragen an uns.

Schnelle Lösung für das Galaxy S8 + mit dem Fehler "Galerie wurde angehalten"

Wir betrachten dieses Problem als geringfügig, sofern nicht anders nachgewiesen. Aufgrund unserer Erfahrung - dies ist nicht das erste Mal, dass wir auf dieses Problem gestoßen sind - ist es einfach, diesen Fehler zu beheben, da es sich nur um eine App handelt und App-bezogene Probleme nicht so kompliziert sind. Ich bin zuversichtlich, dass unsere Lösung in diesem Beitrag oder sogar unser Handbuch zur Fehlerbehebung in einem späteren Teil dieses Artikels dieses Problem lösen wird. Aber ich verstehe, dass nicht jeder Besitzer sich mit Verfahren vertraut macht, die er nicht versteht. Also versuche ich mein Bestes, um zu erklären, warum wir die Dinge tun müssen, die wir tun müssen. Gehen wir jetzt zu unserer Lösung ...

Wenn beim Versuch, ein Bild über die Galerie-App zu öffnen oder anzuzeigen, der Fehler "Galerie wurde angehalten" angezeigt wird, können Sie das Problem beheben, indem Sie die App zurücksetzen. Das bedeutet, dass der Cache und die Daten gelöscht werden:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Suchen und tippen Sie auf Galerie
  4. Tippen Sie auf Speicher.
  5. Tippen Sie auf Cache löschen.
  6. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Es gab auch Fälle, in denen der Fehler kurz nach dem Aufnehmen von Bildern über die Standard-Kamera-App angezeigt wurde. Wenn dies bei Ihrem Telefon der Fall ist, setzen Sie zuerst die Galerie zurück. Wenn dies nicht funktioniert, setzen Sie die Kamera zurück:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Suchen und tippen Sie auf Kamera.
  4. Tippen Sie auf Speicher.
  5. Tippen Sie auf Cache löschen.
  6. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Dasselbe gilt, wenn der Fehler beim Öffnen der Kamera angezeigt wird. Kamera und Galerie arbeiten nebeneinander. Es besteht also immer die Möglichkeit, dass die Kamera abstürzt, selbst wenn die Kamera geöffnet ist.

Wenn der Fehler auftritt, wenn Sie versuchen, ein Bild anzuhängen, während Sie andere Apps wie Facebook, Nachrichten usw. verwenden, müssen Sie zuerst die Galerie und dann die von Ihnen verwendete App zurücksetzen. Wenn Sie versuchen, Ihre Bilder mit dem Standard-Dateibrowser zu durchsuchen, setzen Sie stattdessen Meine Dateien zurück.

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Suchen Sie nach Meine Dateien und tippen Sie darauf.
  4. Tippen Sie auf Speicher.
  5. Tippen Sie auf Cache löschen.
  6. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Ich hoffe, dass eine dieser Methoden für Sie funktionieren wird. Falls nicht, lesen Sie bitte weiter unten, da ich eine Anleitung zur Fehlerbehebung für Sie vorbereitet habe. Ich bin sicher, dass dieses Problem behoben wird, vorausgesetzt, die Firmware wurde in keiner Weise verändert.

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Fehlerbehebung beim Galaxy S8 Plus mit dem Fehler "Galerie wurde angehalten"

Es ist nur eine Frage der Zeit, bis wir dieses Problem lösen können, und ich bin mir sicher, dass eine der folgenden Methoden dieses Problem löst. Wenn Sie unbedingt ein oder zwei Bilder ansehen müssen, empfehlen wir Ihnen, eine Galerie-App eines Drittanbieters zu verwenden oder Ihre Bilder mit anderen Apps wie Google Fotos und ähnlichem zu öffnen.

Nachfolgend werden Verfahren beschrieben, mit denen Sie dieses Problem versuchen und beheben können.

Führen Sie das Telefon im abgesicherten Modus aus und öffnen Sie die Galerie

Sie müssen wissen, ob dieser Fehler immer noch im abgesicherten Modus angezeigt wird, wenn alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert sind. Wenn dieser Fehler behoben ist, liegt es auf der Hand, dass eine der installierten Apps das Problem verursacht. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren S8 + im abgesicherten Modus auszuführen, und beachten Sie Folgendes:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Wenn es in dieser Umgebung nicht angezeigt wird, suchen Sie die App, die das Problem verursacht, und deinstallieren Sie sie:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung in der Standardliste oder auf das 3-Punkt-Symbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung.
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren.
  6. Tippen Sie zur Deinstallation erneut auf Deinstallieren.

Wenn der Fehler jedoch immer noch in diesem Modus angezeigt wird, ist es Zeit, der Firmware zu folgen.

Alle Einstellungen zurücksetzen

Dadurch wird das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und die Möglichkeit ausgeschlossen, dass der Fehler durch falsche Einstellungen ausgelöst wird:

  1. Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte der Anzeige nach oben oder unten, um auf den Apps-Bildschirm zuzugreifen.
  2. Navigieren Sie zu: Einstellungen Symbol Einstellungen> Sichern und zurücksetzen.
  3. Tippen Sie im Bereich "Zurücksetzen" auf Einstellungen zurücksetzen.
  4. Überprüfen Sie die Informationen und tippen Sie anschließend auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.
  5. Falls angezeigt, geben Sie die aktuelle PIN, das Kennwort oder das Muster ein.
  6. Überprüfen Sie zur Bestätigung die Informationen und tippen Sie anschließend auf RESET SETTINGS.

Cache-Partition löschen

Dadurch werden alle Systemcaches gelöscht, sodass die Firmware sie durch neue ersetzen kann. Beschädigte Caches können auch zu leistungsbezogenen Problemen führen, einschließlich App-Abstürzen. Wenn Sie dieses Verfahren ausführen, werden Ihre Dateien und Daten nicht gelöscht.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Lautstärketaste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Führen Sie den Master-Reset durch

Ich bin zuversichtlich, dass dies das Problem lösen wird, aber die Sache ist, dass alle Ihre Dateien und Daten gelöscht werden, so dass Sie sich wirklich die Zeit nehmen müssen, um Backups Ihrer wichtigen Dateien zu erstellen. Deaktivieren Sie nach der Sicherung den Factory Reset-Schutz, indem Sie Ihr Google-Konto von Ihrem Telefon entfernen, damit Sie nicht gesperrt werden. Führen Sie anschließend die folgenden Schritte aus, um das Gerät zurückzusetzen:

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Anleitung zur Fehlerbehebung auf die eine oder andere Weise helfen kann. Wenn Sie noch weitere Anliegen haben, wenden Sie sich an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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