Wie man Samsung Galaxy S9-Textnachrichtenanhänge nicht herunterladen kann

Das #Samsung #Galaxy # S9 gilt als eines der besten Smartphone-Flaggschiff-Modelle, das in diesem Jahr auf den Markt gekommen ist. Es hat eine solide Verarbeitungsqualität und bietet sogar einige herausragende Eigenschaften. Dieses Gerät verfügt über ein 5, 8 Zoll großes Super AMOLED Infinity Display, das sich perfekt für die Anzeige Ihrer bevorzugten Multimedia-Inhalte eignet. Unter der Haube befindet sich der leistungsstarke Snapdragon 845-Prozessor mit 4 GB RAM. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir das Problem mit dem Herunterladen der Galaxy S9-Textnachrichten beheben.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wie man Samsung Galaxy S9-Textnachrichtenanhänge nicht herunterladen kann

Problem: Ich habe einen Freund, der mich gebeten hat, sein Samsung Galaxy S9 anzuschauen, da ich ein Techniker bin. Das Problem, das er hat, ist, wenn er eine Textnachricht erhält, die er lesen kann. Wenn jedoch eine Art Anhang vorhanden ist, klickt er auf die Schaltfläche Download in der Nachricht, wird ein Fortschrittssymbol angezeigt, der jedoch fehlschlägt Keine weiteren Informationen oder Fehlermeldungen. Ich habe seinen verfügbaren Speicher überprüft und er hat über 17 Gigabyte frei. Es scheint also kein Platzproblem zu sein. Dementsprechend funktionierte es aber vor etwas mehr als einer Woche. Sein Träger ist übrigens Sprint. Ich habe eine schnelle Suche bei Google durchgeführt, aber nichts spezielles zum Herunterladen von Fehlern mit SMS usw. herausgefunden. Außerdem hat er viel Zeit mit dem Sprint-technischen Support verbracht, der ohne Lösung nutzlos zu sein scheint. Irgendeine Idee, was noch zu prüfen ist oder was es sein könnte? Jede Hilfe wäre dankbar. Vielen Dank.

Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung an diesem Telefon durchführen, stellen Sie am besten sicher, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren.

Wenn das Telefon zuvor in der Lage war, eine SMS-Anlage herunterzuladen, dies jedoch momentan nicht möglich ist, gibt es zwei Hauptfaktoren, die dieses Problem verursachen können. Die erste ist die mobile Datenverbindung. Hat das Telefon eine aktive mobile Datenverbindung und funktionieren die mobilen Daten gerade? Die zweite ist die APN-Einstellungen. Sie sollten sicherstellen, dass auf dem Telefon die richtigen Sprint APN-Einstellungen installiert sind.

Zugriff auf die APN-Einstellungen des Telefons

  • Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  • Tippen Sie auf Einstellungen> Verbindungen> Mobile Netzwerke> Zugangspunktnamen.
  • Falls verfügbar, tippen Sie auf den Namen des Sprint-APN (der Aufzählungspunkt füllt sich grün). Wenn nicht verfügbar, tippen Sie auf HINZUFÜGEN.

Stellen Sie sicher, dass die APN-Einstellungen wie folgt sind

  • APN-Name: Sprint
  • APN: cinet.spcs
  • Proxy: leer
  • Hafen:
  • Benutzername: leer
  • Passwort: leer
  • Dienen: Nicht gesetzt
  • MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms
  • MMS-Proxy: 68.28.31.7
  • MMS-Port: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 120
  • Authentifizierungsart:
  • APN-Typ: MMS
  • APN-Protokoll: IPv4
  • APN-Roaming-Protokoll:
  • Träger:
  • MVNO-Typ:

Sobald Ihr Telefon über eine mobile Datenverbindung verfügt und der korrekte APN überprüft wird, prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, fahren Sie mit den unten aufgeführten zusätzlichen Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Das erste, was Sie in diesem Fall tun müssen, ist ein Soft-Reset, der normalerweise durchgeführt wird, wenn ein Telefon nicht mehr reagiert, es wird jedoch in diesem Fall auch empfohlen.

  • Halten Sie die Ein- und Ausschalttaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
  • Warten Sie, bis das Gerät neu startet.

Überprüfen Sie nach dem Neustart des Telefons, ob das Problem weiterhin auftritt.

Löschen Sie den Cache und die Daten der SMS-App

Es gibt Fälle, in denen die Textnachrichten-App zwischengespeicherte Daten ansammelt, die beschädigt werden können. Diese beschädigten Daten beeinträchtigen die Funktionsweise der App. Um sicherzustellen, dass die Textnachrichten-App keine beschädigten Daten enthält, sollten Sie den Cache und die Daten löschen.

  • Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  • Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  • Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung in der Standardliste.
  • Um vorinstallierte Apps anzuzeigen, tippen Sie auf Menü> System-Apps anzeigen.
  • Tippen Sie auf Speicher> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Es besteht die Möglichkeit, dass eine im Telefon heruntergeladene App dieses Problem verursacht. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

  • Schalten Sie das Telefon aus.
  • Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem auf dem Bildschirm angezeigten Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  • Wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  • Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  • Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser los.

Falls das Problem in diesem Modus nicht auftritt, ist es wahrscheinlich, dass das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht wird. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Die zwischengespeicherten Daten des Telefonsystems werden verwendet, um den Zugriff auf Ihre Telefonanwendungen zu beschleunigen. In einigen Fällen können diese Daten beschädigt werden, was zu Problemen auf dem Gerät führt. Um zu überprüfen, ob beschädigte zwischengespeicherte Daten das Problem verursachen, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  • Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt

Werksreset durchführen

Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie berücksichtigen sollten, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird Ihr Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten vor dem Zurücksetzen sichern, da sie dabei gelöscht werden.

  • Schalte das Handy aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  • Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

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