Wie repariere ich Snapchat, die auf einem iPhone SE nach der Installation des iOS-Updates nicht funktioniert oder abstürzt? [Troubleshooting Guide]

Software-Updates, insbesondere iOS, können zu guten und schlechten Ergebnissen führen. Während Softwareupdates im Allgemeinen zu guten Zwecken eingesetzt werden, kann es zu Störungen der Empfangsgeräte kommen. Anwendungsfehler sind in der Regel die ersten greifbaren Symptome.

In diesem Beitrag wird ein relevantes Problem in der Snapchat-App behandelt, das nach der Installation der neuesten iOS-Version auf einem iPhone SE plötzlich nicht mehr funktioniert oder abstürzt. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie dies möglicherweise geschieht und welche Problemumgehungen Sie bei der Fehlerbehebung versuchen sollten.

Bevor Sie jedoch mit der Fehlerbehebung fortfahren, besuchen Sie die Seite "Fehlerbehebung", wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Telefon haben. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Gerät behoben. Wenn Sie weitere Hilfe zu Ihrem Problem benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Erste Lösung: Löschen Sie Snapchat und Hintergrund-Apps.

Apps können nach dem Implementieren neuer Änderungen von Softwareupdates zu Schurken führen. Dies tritt normalerweise auf, wenn die Anwendung vorübergehend beschädigt wurde. Als Auflösung wird empfohlen, die fehlerhafte App sowie Hintergrundanwendungen zu löschen. Durch Löschen wird die App zum Schließen gezwungen und anschließend neu gestartet. So wird's gemacht:

  1. Drücken Sie zweimal kurz die Home-Taste, um den App-Switcher zu starten. Dieser Bildschirm enthält eine Vorschau der Apps, die Sie kürzlich verwendet haben, aber nicht geschlossen sind.
  2. Wischen Sie in der Snapchat- App-Vorschau nach oben, um sie zu löschen.
  3. Führen Sie dasselbe aus, um den Rest der Hintergrund-Apps zu löschen.

Hintergrund-Apps können nach einer Softwareänderung beschädigt werden. Dadurch werden andere Apps oder Systemfunktionen beeinträchtigt. Und so müssen auch Hintergrund-Apps gelöscht werden.

Zweite Lösung: Soft Reset / Neustart Ihres iPhone SE.

Ein Soft-Reset oder ein Neustart des Geräts funktioniert häufig und führt zu einem positiven Ergebnis, solange das Problem mit der Ausführung durch geringfügige Software-Probleme verursacht wird. Beim Neustart des iPhone werden wie bei einem Computer alle Apps gelöscht und die zwischengespeicherten Dateien aus dem internen Speicher abgelegt, einschließlich derjenigen, die durch das neue Update zerstört wurden. Folgendes sollten Sie dann tun:

  1. Halten Sie die Ein / Aus- Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis die Schaltfläche Slide to Power Off angezeigt wird.
  2. Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Gerät auszuschalten.
  3. Drücken Sie nach 30 Sekunden den Netzschalter erneut, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Wenn das iPhone-Display nicht reagiert, weil Snapchat beim Absturz hängen bleibt, können Sie stattdessen einen Neustart erzwingen.

  • Halten Sie dazu die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste gleichzeitig etwa 10 bis 20 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie dann beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

Lassen Sie Ihr Gerät den Startvorgang abschließen, und starten Sie Snapchat erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Wenn die App nach dem Neustart unregelmäßig bleibt, fahren Sie fort und versuchen Sie die nächste mögliche Lösung.

Dritte Lösung: Installation ausstehender App-Updates.

Neue App-Updates werden normalerweise bereitgestellt, wenn eine neue Firmware- oder iOS-Version veröffentlicht wird. Dies dient dazu, die Apps mit der neuen Plattform kompatibel zu halten. Wenn Sie nicht festgelegt haben, dass Ihr Gerät die Updates automatisch installiert, müssen Sie ausstehende App-Updates (einschließlich Snapchat-Update) überprüfen und manuell installieren. So überprüfen Sie Snapchat:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das App Store- Symbol. Dadurch gelangen Sie zum Hauptbildschirm von App Store .
  2. Navigieren Sie zur rechten unteren Ecke des Bildschirms und tippen Sie auf das Aktualisierungssymbol . Daraufhin wird ein neuer Bildschirm mit einer Liste von Apps mit ausstehenden Updates angezeigt.
  3. Suchen Sie in der Liste nach Snapchat und tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche Aktualisieren .
  4. Wenn Sie mehrere Anwendungen mit ausstehenden Updates sehen, tippen Sie stattdessen auf die Schaltfläche Alle aktualisieren. Dadurch werden alle Apps gleichzeitig aktualisiert.

Starten Sie Ihr iPhone erneut, wenn die Aktualisierung der Apps abgeschlossen ist, um die Apps zu aktualisieren und kleinere Störungen zu beseitigen.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone SE zurück.

Snapchat ist eine Online-Anwendung, was bedeutet, dass eine starke und stabile Internetverbindung erforderlich ist, um wie erwartet zu funktionieren. Möglicherweise hat Ihr Gerät nach der Update-Installation Probleme mit der Netzwerkverbindung. Und das könnte der Hauptgrund sein, warum Snapchat nicht arbeiten konnte. In diesem Fall müssen Sie sich zunächst mit Netzwerkproblemen befassen. Als Auflösung können Sie die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, um die Standardnetzwerkwerte wiederherzustellen. Anschließend können Sie das WLAN so einrichten und erneut verbinden, als ob es das erste Mal wäre. Folgen Sie einfach diesen Schritten:

  1. Gehen Sie auf dem Startbildschirm zu Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Passcode Ihres Geräts ein.
  6. Tippen Sie auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.

Ihr iPhone wird automatisch neu gestartet, sobald die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt wurden. Alle Ihre Netzwerkkonfigurationen, Wi-Fi-Netzwerke und Bluetooth-Verbindungen werden dann gelöscht. Um das Internet und die Onlinedienste erneut zu verwenden, richten Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk ein und stellen Sie die Verbindung wieder her.

Fünfte Lösung: Deinstallieren Sie Snapchat, und installieren Sie sie anschließend erneut im App Store.

Als letzten Ausweg müssen Sie Snapchat möglicherweise von Ihrem Gerät löschen. Es besteht die Möglichkeit, dass die App durch das Update oder andere Faktoren völlig ruiniert oder beschädigt wurde. Daher funktioniert sie nicht mehr. Die einzige Möglichkeit, die App wieder zum Laufen zu bringen, besteht darin, sie löschen zu lassen und anschließend aus dem App Store neu zu installieren. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie etwas länger auf ein App-Symbol auf dem Startbildschirm.
  2. Wenn die Symbole zu wackeln beginnen, tippen Sie in der Ecke der Snapchat- App auf X.
  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie zur Bestätigung auf Löschen .

Starten Sie Ihr Gerät neu, laden Sie die Snapchat- App herunter und installieren Sie sie mit folgenden Schritten auf Ihrem iPhone SE:

  1. Öffnen Sie den App Store.
  2. Tippen Sie im App Store-Hauptbildschirm auf das Suchsymbol (Lupe).
  3. Navigieren Sie zur Registerkarte Suchen und geben Sie Snapchat in die Suchleiste ein.
  4. Suchen und wählen Sie die Snapchat-App aus den Suchergebnissen.
  5. Tippen Sie zum Herunterladen der App auf Abrufen und Installieren . Möglicherweise müssen Sie Ihr Apple ID-Kennwort eingeben, um den Download und die Installation der App zu autorisieren und zu bestätigen.

Führen Sie eine weitere Runde des Soft-Reset aus, oder starten Sie das System neu, um das System zu aktualisieren, und stellen Sie sicher, dass die neu installierte Anwendung ordnungsgemäß ausgeführt wird.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Wenden Sie sich an den Snapchat-Support oder wenden Sie sich an das Snapchat-Hilfe-Center, um das Problem zu melden, wenn es nach dem Ausschöpfen aller anwendbaren Problemumgehungen anhält. Möglicherweise müssen einige erweiterte App-Einstellungen geändert oder neu konfiguriert werden, damit die App mit der aktuellen iOS-Version funktioniert.

Sie können das Problem auch an den Apple-Support oder Ihren Mobilfunkanbieter weiterleiten, da es nach der Installation des neuen iOS-Updates aufgetreten ist. Dadurch werden sie aufgefordert, weitere Beurteilungen vorzunehmen und, falls erforderlich, einen Korrektur-Patch zur Behebung des Fehlers zu entwickeln.

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