So beheben Sie Ihr Samsung Galaxy Note 8, das nicht auf das Internet zugreifen kann, auch wenn eine WLAN-Verbindung besteht (einfache Schritte)

Netzwerkkonnektivitätsprobleme bei mobilen Geräten können auf viele verschiedene Faktoren zurückgeführt werden, z. B. Softwareprobleme auf dem Gerät, fehlerhafte Updates, Probleme mit der Netzwerkausrüstung, kontobezogene Probleme, Netzwerkausfälle oder technische Probleme auf der Seite des Diensteanbieters. Im Allgemeinen kann das Problem von Endbenutzern behoben werden, es sei denn, Netzwerkausfälle oder Probleme mit dem Account sind die Ursache. Die Symptome von Netzwerkverbindungsproblemen können von intermittierenden Verbindungen oder instabilen Verbindungen bis zu keiner Internetverbindung variieren.

In diesem Beitrag wird ein Netzwerkproblem des Galaxy Note 8 behandelt, bei dem das Gerät auch dann nicht auf das Internet zugreifen kann, wenn es bereits mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was möglicherweise solche Probleme verursacht hat und wie Sie damit umgehen können. Gerne können Sie sich bei Bedarf auf diese Anleitung beziehen.

Wenn Sie jedoch noch andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, besuchen Sie unsere Seite "Fehlerbehebung". Wir haben bereits einige Probleme mit diesem Telefon gelöst. Die Chancen stehen gut, dass es bereits Lösungen für Ihre Probleme gibt. Nehmen Sie sich also Zeit, um Probleme zu finden, die denen Ihrer ähnlich sind. Wenn Sie keinen finden können oder weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir auch das Problem leichter beheben können. Machen Sie sich keine Sorgen, denn wir bieten diesen Service kostenlos an. Sie müssen uns nur ausreichend Informationen zu dem Problem geben.

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Netzwerkgerät neu.

Das Netzwerkgerät (Wireless Router / Modem) kann auch Probleme mit der Firmware verursachen. In diesem Fall werden die Netzwerkkonnektivitäts-Feeds möglicherweise instabil oder funktionieren überhaupt nicht. Wenn andere drahtlose Geräte mit demselben Netzwerkgerät verbunden sind, überprüfen Sie, ob das gleiche Problem vorliegt. Wenn dies der Fall ist, ist das Netzwerkgerät fehlerhaft. Die einfachste Möglichkeit, das Problem zu beheben, besteht darin, die Netzwerkgeräte neu zu starten (aus- und wieder einzuschalten). So wird's gemacht:

  1. Drücken Sie die Netztaste an Ihrem Wireless Router / Modem, um ihn auszuschalten. Sie wissen, wann es ausgeschaltet ist, wenn alle Leuchtanzeigen aus sind.
  2. Trennen Sie den A / C-Adapter von der Stromquelle, während er ausgeschaltet ist. Lassen Sie es für ca. 30 Sekunden bis 1 Minute nicht angeschlossen.
  3. Stecken Sie es nach Ablauf der Zeit wieder ein.
  4. Drücken Sie dann erneut die Netztaste, um ihn einzuschalten.
  5. Warten Sie, bis alle Leuchtanzeigen stabil sind.

Wenn Sie ein rotes Licht sehen, warten Sie, bis es grün oder blau wird. Ein rotes Licht zeigt normalerweise ein Problem an. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder Diensteanbieter, um weitere Unterstützung bei der Behebung von Firmware-Problemen mit Ihren Netzwerkgeräten zu erhalten.

Wenn alles gut ist mit Ihrem Netzwerkgerät, starten Sie Ihr Galaxy Note 8 neu. Versuchen Sie nach dem Neustart, eine Verbindung zum Internet herzustellen, und prüfen Sie, ob Sie bereits darauf zugreifen können.

Zweite Lösung: Schalten Sie das WLAN aus und wieder ein.

Dieser einfache alte Trick hat sich bereits bei vielen Leuten als effektiv erwiesen, die sich mit geringfügigen Netzwerkverbindungsproblemen auf einem Android-Smartphone befasst haben. In diesem Fall werden die WLAN-Verbindungsfunktionen des Telefons neu gestartet und aktualisiert, was zu einem einwandfreien und reibungslosen Surfen im Internet führt. Wenn Sie es einmal ausprobieren möchten, dann wie folgt:

  1. Öffnen Sie die Apps- Leiste.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf WLAN.
  4. Schalten Sie den Wi-Fi-Schalter um, um die Wi-Fi-Funktion auszuschalten.
  5. Tippen Sie nach 30 Sekunden erneut auf den Schalter, um das WLAN wieder einzuschalten.

Öffnen Sie Ihren Browser und versuchen Sie, zu einer Website zu navigieren, um zu sehen, ob Sie jetzt darauf zugreifen können.

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Dritte Lösung: Löschen Sie das WLAN-Netzwerk und stellen Sie die Verbindung wieder her.

Bei einem beschädigten drahtlosen Netzwerk kann dasselbe Problem auch auf Ihrem Gerät auftreten. Die empfohlene Lösung für dieses Problem besteht darin, das fehlerhafte drahtlose Netzwerk zu vergessen oder zu löschen und es dann erneut auf Ihrem Telefon einzurichten. Wenn Sie Ihr Gerät das nächste Mal mit diesem drahtlosen Netzwerk verbinden, ist dies das erste Mal. So löschen Sie ein drahtloses Netzwerk auf Ihrem Galaxy Note 8:

  1. Wischen Sie auf einer leeren Stelle vom Startbildschirm nach oben, um das Apps- Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Verbindungen .
  4. Tippen Sie auf WLAN.
  5. Blättern Sie zu und tippen Sie auf, um Ihr WLAN-Netzwerk aus der Liste auszuwählen.
  6. Berühren und halten Sie das Wi-Fi-Netzwerk, um es zu löschen.
  7. Tippen Sie zum Bestätigen auf Netzwerk vergessen .

Starten Sie Ihr Gerät neu, wenn Sie das drahtlose Netzwerk gelöscht oder vergessen haben. Scannen Sie dann mit den folgenden Schritten erneut eine Verbindung zu Ihrem drahtlosen Netzwerk:

  1. Öffnen Sie die Apps- Leiste.
  2. Navigieren Sie zum Menü Einstellungen-> Verbindungen .
  3. Tippen Sie auf den Schalter, um WLAN zu aktivieren.
  4. Tippen Sie auf, um Ihr drahtloses Netzwerk aus der Liste auszuwählen.
  5. Geben Sie ggf. das Netzwerkkennwort ein.
  6. Tippen Sie auf Verbinden .

Führen Sie einige Tests durch oder navigieren Sie zu anderen Websites, nachdem Sie die Verbindung wiederhergestellt haben, um festzustellen, ob das Problem bereits gelöst wurde.

Vierte Lösung: Aktualisieren Sie die Software auf die neueste Version.

Die Installation des neuesten Softwareupdates auf Ihrem Gerät kann der Schlüssel zum Beheben des Problems sein, insbesondere wenn es durch Softwarefehler und Malware verursacht wird. Neue Updates bringen nicht nur neue Funktionen ein, sondern enthalten auch Patches zur Behebung vorhandener Geräteprobleme, die durch Softwarefehler ausgelöst werden. Suchen Sie zunächst nach verfügbaren Updates (OTA), um diese herunterzuladen und auf Ihrem Galaxy Note 8 zu installieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Verbinden Sie Ihr Telefon ggf. mit Wi-Fi.
  2. Wischen Sie auf einer leeren Stelle vom Startbildschirm nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen .
  4. Tippen Sie auf Software-Update.
  5. Tippen Sie auf Updates manuell herunterladen .
  6. Tippen Sie auf OK.
  7. Tippen Sie auf Start .
  8. Tippen Sie in der Eingabeaufforderung zum Neustart der Nachricht auf OK .

Warten Sie, bis Ihr Gerät den Neustart abgeschlossen hat, und versuchen Sie dann, einige Tests zu starten.

Fünfte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Galaxy Note 8 zurück.

Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle Ihre personalisierten Netzwerkeinstellungen gelöscht, einschließlich Wi-Fi-Netzwerke und Bluetooth-Verbindungen, die Sie zuvor eingerichtet haben. Dadurch werden alle Fehler und eine ungültige Netzwerkkonfiguration gelöscht, die möglicherweise zu unregelmäßigen Netzwerkfunktionen auf Ihrem Gerät geführt haben. So wird's gemacht:

  1. Wischen Sie in der Mitte des Startbildschirms nach oben oder unten, um auf den Apps-Bildschirm zuzugreifen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf General Management.
  4. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  5. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.
  6. Überprüfen Sie die Nachricht und tippen Sie anschließend auf Einstellungen zurücksetzen, um fortzufahren.
  7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Gerätekennwort, Ihre PIN oder Ihr Muster ein.
  8. Tippen Sie anschließend zur Bestätigung auf Einstellungen zurücksetzen.

Ihr Telefon wird automatisch neu gestartet, wenn das Zurücksetzen der Einstellungen abgeschlossen ist. Nach dem Neustart müssen Sie Ihr drahtloses Netzwerk einrichten und eine Verbindung herstellen.

Andere Optionen

  • Gesamtzurücksetzung. Sie können ein Master-Reset durchführen, um Ihr Gerät zu löschen und die werkseitigen Standardeinstellungen wiederherzustellen. Möglicherweise liegt ein komplexer Systemfehler vor, der einen Konflikt mit den Netzwerkfunktionen Ihres Telefons verursacht hat. Solche Fehler sollten durch einen Master-Reset behoben werden. Vergessen Sie nicht, alle Ihre kritischen Daten zu sichern, da diese ebenfalls gelöscht werden.
  • Technischer Support. Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter / -anbieter, um weitere Informationen zu erhalten. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Ihr Konto einwandfrei ist und Ihre Netzwerkdienste aktiv sind. Probleme wie diese können auch durch technische Fehler auf Seiten des Diensteanbieters ausgelöst werden, so dass sie zu Hause nicht gelöst werden können. Alternativ können Sie sich an den Hersteller Ihres kabellosen Routers oder Modems wenden, um sicherzustellen, dass das Gerät ordnungsgemäß funktioniert. Möglicherweise muss der Modem- / Wireless-Router auf seiner Seite erneut bereitgestellt werden.

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