So beheben Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge, das sich nach einem Update nicht einschalten lässt und nicht mehr startet [Fehlerbehebung]

Es gibt einen großen Unterschied zwischen einem # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), der sich nicht einschalten lässt und nicht booten kann. In diesem Handbuch zur Fehlerbehebung erfahren Sie mehr darüber. Ein Gerät, das sich nicht einschaltet, kann ein Anzeichen für ein schwerwiegendes Firmware- oder Hardwareproblem sein. Wenn Sie „nicht einschalten“ sagen, bedeutet dies, dass das Telefon beim Drücken der Ein / Aus-Taste nicht eingeschaltet wird. Meistens werden sie auch nicht aufgeladen, wenn sie angeschlossen sind.

Andererseits, wenn das Telefon nicht hochfährt, bedeutet das, dass Strom vorhanden ist. Das Problem ist jedoch, dass nicht alle erforderlichen Dienste und Apps erfolgreich geladen werden können. Deshalb bleibt es beim Booten hängen. Es kann ein Problem mit der Firmware sein oder auch ein Zeichen für ein schwerwiegendes Hardwareproblem sein, das die Batterie betreffen kann.

Ich habe diese Probleme in diesem Beitrag angesprochen, also lesen Sie weiter, um mehr über sie zu erfahren und zu lernen, wie Sie jedes Problem beheben können, falls Sie in Zukunft auf eines davon stoßen. Obwohl wir sichere Verfahren zur Fehlerbehebung vorschlagen, können Dinge aufgrund von menschlichen Fehlern unerwartet passieren. Fahren Sie also auf eigene Gefahr fort.

• Beheben Sie Ihr Galaxy S7 Edge, das sich nach einem Update nicht einschaltet
• Beheben Sie Probleme mit Ihrem Galaxy S7 Edge, die nicht erfolgreich gestartet werden können
• Galaxy S7 Edge bleibt manchmal auf dem Logo hängen

Wenn Sie ein Galaxy S7 Edge-Besitzer sind und ein anderes Problem auftritt, schlage ich vor, dass Sie auf unserer Seite "Fehlerbehebung" vorbeischauen, da wir seit der Veröffentlichung dieses Geräts bereits viele Probleme gelöst haben. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen und / oder Fehlerbehebungshandbücher. Wenn sie für Sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden". Stellen Sie sicher, dass Sie uns alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen, damit wir leichter eine Lösung für Sie finden können.

Beheben Sie Ihr Galaxy S7 Edge, das sich nach einem Update nicht einschaltet

Problem : Hi. Ich hoffe, dass Sie mir helfen können, weil ich wirklich mein Telefon wieder funktioniere. Zunächst einmal ist mein Smartphone ein Galaxy S7 Edge, das ich vor etwa 5 Monaten ganz neu gekauft habe. Es hat seitdem problemlos funktioniert, bis vor ein paar Tagen ein Update automatisch heruntergeladen und möglicherweise installiert wurde. Das Telefon wurde von selbst ausgeschaltet und der Bildschirm blieb seitdem schwarz. Egal was ich tue, es würde einfach nicht antworten oder sich einschalten. Ich habe versucht, es zu laden, aber es war auch nicht so gut. Ich bin im Moment wirklich frustriert und brauche dringend deine Hilfe. Ich hoffe, dass Sie eine Lösung dafür finden können. Vielen Dank und ich werde auf Ihre Antwort warten. - Josie

Fehlerbehebung : Hallo Josie! Lassen Sie uns das Problem Ihres Geräts direkt angehen. Probleme wie dieses sind sehr häufig. Dies ist der Fall, wenn die heruntergeladenen Dateien während des Downloadvorgangs beschädigt oder beschädigt wurden und Probleme mit einem Gerät, in diesem Fall einem Galaxy S7 Edge, verursachen. Wir haben viele Leser, die auf ein ähnliches Problem gestoßen sind, und wir haben bereits einige davon angesprochen. Wir hoffen, dass wir Ihnen helfen können, das Problem zu lösen, indem Sie die folgenden empfohlenen Schritte zur Fehlerbehebung ausführen:

Schritt 1: Erzwungener Neustart Ihres Galaxy S7 Edge

Manchmal ist ein Neustart des Systems der einfachste Weg, um das Problem zu lösen. Es gibt Fälle, in denen das Gerät nach einem Update neu gestartet werden muss, um den Aktualisierungsvorgang abzuschließen. Ein Galaxy S7 Edge verfügt über eine einzigartige Funktion, mit der das Gerät neu gestartet werden kann, wenn ein Softwareproblem erkannt wird. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass diese Funktion jedes Mal funktioniert, daher müssen Sie sie manuell ausführen.

Um den erzwungenen Neustart durchzuführen, halten Sie die Lauter- Taste gedrückt und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt. Halten Sie beide Tasten 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Gerät hochfährt. Angenommen, das Telefon verfügt über genügend Akku, um es hochzufahren, und es sollte normal gestartet werden. Andernfalls fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

HINWEIS : Dieses Verfahren schließt die Möglichkeit aus, dass das Problem durch ein eingefrorenes Gerät aufgrund eines Systemabsturzes verursacht wurde.

Schritt 2: Laden Sie Ihr Gerät auf

Wenn das Problem nach dem ersten Schritt nicht behoben werden kann, laden Sie das Telefon auf und prüfen Sie, ob die LED-Anzeige blinkt, und lassen Sie es einige Minuten lang. Dadurch kann das Gerät Energie zum Einschalten des Geräts speichern. Probleme beim Einschalten des Geräts werden manchmal durch einen nicht aufgeladenen Akku verursacht. Prüfen Sie auch, ob das Gerät beim Ausschalten das standardmäßige Ladelogo anzeigt. Wenn dies der Fall ist, reagiert Ihr Gerät und schaltet es wieder ein, wenn Sie der Meinung sind, dass die gespeicherte Energie für die Stromversorgung des Geräts ausreicht. Falls es sich nicht einschalten lässt, versuchen Sie es mit den anderen empfohlenen Schritten.

RELATED POST: Problembehebung bei nicht aufgeladenem Samsung Galaxy S7 Edge und anderen Stromproblemen

Schritt 3: Versuchen Sie, es im abgesicherten Modus zu starten

Wenn nun der Grund für das Problem eine Drittanbieter-App ist, starten Sie Ihr Gerät in den abgesicherten Modus. In diesem Modus werden alle auf dem Gerät installierten Drittanbieter-Apps vorübergehend deaktiviert, und es wird nur die Standard-App des Herstellers ausgeführt. In diesem Modus können Sie einfach die verdächtige oder die zuletzt installierte Anwendung deinstallieren, bevor das Problem auftritt. Das Identifizieren der App ist manchmal schwierig, insbesondere wenn Sie sich nicht daran erinnern können, welche App Probleme verursacht. Wir empfehlen jedoch dringend, es auszuprobieren. Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Ausführen des Geräts im abgesicherten Modus:

1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
2. Sobald Sie "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
3. Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
4. Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.

Nachdem Sie die Schritte ausgeführt haben und das Problem nicht funktioniert oder nicht behoben wurde, folgen Sie dem nächsten Schritt.

Schritt 4: Starten Sie den Wiederherstellungsmodus

Da das Problem nach dem Softwareupdate aufgetreten ist, können wir die Möglichkeiten von Hardwareproblemen nicht außer Acht lassen. Es gibt Fälle, in denen Hardwareprobleme dazu führen, dass das Gerät nicht mehr reagiert. Egal, wie viel Aufwand Sie damit verbringen, das Gerät lässt sich einfach nicht einschalten. Wir empfehlen daher, das Gerät im Wiederherstellungsmodus auszuführen, nur um zu sehen, ob dies möglich ist. Wenn dies der Fall ist, ist die Hardware in Ordnung. Dann können Sie mit dem Löschen der Cache-Partition oder einem Master-Reset für diese Angelegenheit fortfahren. So starten Sie Ihr Telefon in den Wiederherstellungsmodus:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.

Wenn dieser Modus nicht gestartet werden kann, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 5: Lassen Sie sich einen Techniker davon überzeugen

Wenn Sie alle oben genannten Schritte zur Problembehandlung durchgeführt haben und das Problem weiterhin auftritt, ist eine Fahrt zum nächstgelegenen Samsung-Kundendienst die letzte Möglichkeit, dieses Problem zu beheben. Die Wahrscheinlichkeit, dass auf Ihrem Gerät während des Update-Vorgangs ein Softwareproblem auftritt, führt dazu, dass das Gerät nicht mehr reagiert und möglicherweise beschädigt wird oder dass es sich um ein schwerwiegenderes Hardwareproblem handelt. An diesem Punkt benötigen Sie Hilfe von jemandem, der weitere Tests auf Ihrem Telefon durchführen kann, um festzustellen, was das Problem wirklich ist.

Beheben Sie Probleme mit Ihrem Galaxy S7 Edge, die nicht erfolgreich gestartet werden können

Problem : Wie vor drei Tagen gab es ein Update, und ich habe es heruntergeladen. Ich wusste nicht, dass es auf meinem Handy ein Problem verursachen würde. Zuerst schien das Update in Ordnung zu sein, aber dann startete das Gerät neu und blieb auf dem Logo hängen. Ich beließ es so für ein paar Stunden, da ich Besorgungen machen musste. Als ich nach Hause kam, zeigte das Telefon immer noch das Logo, aber dann ließ ich es noch eine Stunde in Ruhe, aber es gab keine Verbesserung. Deshalb entschied ich mich, das Telefon auszuschalten und es wieder hochzufahren. Es passierte das Logo, blieb aber auf dem schwarzen Bildschirm hängen. Jetzt kann ich es nicht mehr verwenden, da es den Startbildschirm nicht erreichen kann. Wie können Sie ein Problem so beheben? - Matt

Fehlerbehebung : In Bezug auf Ihr Problem gibt es eine Reihe von Faktoren, die zu berücksichtigen sind, um herauszufinden, warum es überhaupt passiert, was es verursacht hat und wie es behoben werden kann.

Aufgrund des kürzlich durchgeführten Firmware-Updates sind die System- und App-Caches möglicherweise beschädigt und dies hat möglicherweise das Problem ausgelöst, das Ihr Gerät auf dem Logo verharrte. Sie sollten am besten eine Software-Fehlerbehebung durchführen, um festzustellen, ob das Problem durch beschädigte Caches oder heruntergeladene Apps verursacht wurde oder ob es etwas mit der Hardware des Telefons zu tun hat. Um mit der Software-Fehlerbehebung zu beginnen, gehen Sie wie folgt vor.

Schritt 1: Starten Sie Ihr Galaxy S7 Edge im abgesicherten Modus

Es gibt Fälle, in denen eine App eines Drittanbieters mit dem neuen System, das auf Ihrem Gerät installiert wurde, inkompatibel werden kann. Dies ist einer der Hauptgründe, warum das Telefon nicht ordnungsgemäß gestartet werden kann. In diesem Verfahren werden alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert und nur die vorinstallierten Apps werden ausgeführt. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, besteht die Möglichkeit, dass eine Drittanbieter-App das Problem verursacht. Führen Sie die obigen Schritte aus, um Ihr Gerät im abgesicherten Modus zu starten. Wenn das Telefon in diesem Modus nicht erfolgreich gestartet werden kann, versuchen Sie den nächsten Schritt.

Schritt 2: Versuchen Sie, die Cache-Partition Ihres Geräts zu löschen

Es besteht die Möglichkeit, dass die System- und App-Caches Ihres Telefons durch das Firmware-Update beschädigt werden. Möglicherweise sind die alten Caches nicht mit der neu installierten Firmware kompatibel, sodass dieses Problem jedes Mal ausgelöst wird, wenn das Telefon sie verwendet. Als nächstes müssen Sie versuchen, den Systemcache und alle zwischengespeicherten Dateien zu löschen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Schritt 3: Führen Sie den Master Reset an Ihrem Telefon durch

Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben und das Problem weiterhin auf Ihrem Telefon auftritt, ist der Master Reset der letzte Ausweg. Durch dieses Verfahren wird Ihr Gerät auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt, und alle gespeicherten Dateien werden gelöscht. Versuchen Sie daher, vor dem Ausführen dieses Verfahrens, alle Ihre Dateien zu sichern, da alle Dateien gelöscht werden.

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Schritt 4: Lassen Sie die Firmware von einem Techniker neu installieren

Nachdem Sie den Master auf Ihrem Galaxy S7 Edge zurückgesetzt haben und das Problem weiterhin besteht, müssen Sie als Nächstes die Firmware Ihres Telefons neu installieren. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Ihr Telefon in das Geschäft zu bringen, in dem Sie es gekauft haben, und den Techniker dazu zu bringen, die Firmware zu aktualisieren. Sie können es selbst tun, aber es besteht immer die Möglichkeit, dass Sie den Knox-Counter stolpern und die Garantie aufheben. Lassen Sie sich also von einem autorisierten Techniker für Sie sorgen.

BONUS-PROBLEM: Galaxy S7 Edge bleibt manchmal auf dem Logo hängen

Problem : Ich habe Ihre Website durchsucht, aber nichts gefunden, das speziell auf mein Problem eingeht. Ich besitze die S7 Edge, aber vor kurzem habe ich festgestellt, dass sie langsamer wurde und sich erwärmt, anders als zuvor. Ich meine, es heizt sich jetzt so stark auf, dass es fast unangenehm ist, es zu halten, wenn es so ist. Gestern wurde es ein paar Mal von selbst neu gestartet, und jedes Mal konnte es nicht direkt zum Bildschirm mit Apps kommen, stattdessen steckte es auf dem Logo. Ich möchte nur mein Telefon wie zuvor benutzen können. Helfen Sie mir bitte, diese Probleme zu beheben. Vielen Dank!

Fehlerbehebung : Es tritt tatsächlich ein allgemeines Leistungsproblem auf, das häufig durch schlechte Geschwindigkeit, langsame Reaktion, App-Abstürze und erzwungene Schließungen, zufällige Neustarts oder Herunterfahren und ein Stehenbleiben des Logos während des Startvorgangs gekennzeichnet ist. Das Gute daran ist, dass Ihr Telefon immer noch booten kann, damit wir es beheben können. Davon abgesehen müssen Sie Folgendes tun:

Schritt 1: Starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus neu

Auf diese Weise erhalten Sie sofort eine Vorstellung davon, ob das Problem durch eine der Apps eines Drittanbieters verursacht wurde oder nicht. Anwendungen stürzen manchmal ab und können nicht geschlossen werden, sondern die Firmware beeinflussen und Konflikte zwischen Prozessen verursachen. Infolgedessen stürzt die Firmware selbst ab und während des Startvorgangs werden erforderliche Dienste möglicherweise aufgrund von Konflikten nicht geladen. Beim Starten im abgesicherten Modus werden alle Apps und Dienste von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert. Wenn einer von ihnen das Problem verursacht hat, sollte das Telefon in diesem Modus normal hochfahren können.

Wenn das Telefon in diesem Status erfolgreich hochgefahren wurde, können Sie es ohne Ihre Drittanbieter-Apps weiter verwenden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin auftritt und wenn ja, fahren Sie sofort mit der Firmware fort.

Schritt 2: Setzen Sie Ihr Galaxy S7 Edge auf die Werkseinstellungen zurück

Wir haben versucht, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu booten, um zu sehen, ob das Problem weiterhin auftritt und das Problem damit besteht. Das Problem könnte in einer der vorinstallierten Apps oder in der Firmware selbst liegen. Es dauert immer, bis Sie die App gefunden haben, die das Problem verursacht. Wenn Sie dies tun, können Sie nichts tun, da Sie sie nicht deinstallieren können, wenn das Telefon nicht verwurzelt ist. An diesem Punkt ist es am logischsten, das Telefon zurückzusetzen. Sichern Sie also alle Ihre Daten und Dateien und führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchzuführen:

1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
2. Suchen Sie nach Einstellungen, tippen Sie auf Einstellungen und berühren Sie dann Sichern und zurücksetzen.
3. Tippen Sie auf Factory data reset und berühren Sie Reset device.
4. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihr Passwort oder Ihre PIN ein.
5. Tippen Sie auf Weiter.
6. Tippen Sie auf Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Ich hoffe das hilft.