iPhone 6 kein Ton bei Anrufen, Mikrofon- und Headset-Anschluss funktionieren nicht, andere Tonprobleme

Willkommen zu unserem # iPhone6-Post für diesen Tag! Einige Benutzer haben in den letzten Tagen Probleme mit dem Sound gemeldet, daher gehen wir hier auf einige davon ein. Wir hoffen, Sie finden das hilfreich.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes # iOS-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Das iPhone 6 hat während eines Anrufs keinen Ton

Das iPhone meiner Tochter hat während des Telefonierens kein Audio, aber in allen anderen Fällen funktioniert das Audio einwandfrei. Während eines Telefongesprächs kann sie den anderen Anrufer nicht hören, der andere Anrufer kann sie jedoch gut hören. Dasselbe Problem, ob Audio an Kopfhörer, Lautsprecher, Ohrhörer oder Bluetooth geleitet wird. Die Lautsprecher, Lautsprecher, Ohrhörer und Bluetooth-Kopfhörer der Ohrhörer funktionieren jedoch in allen anderen Szenarien einwandfrei. Dazu gehören das Spielen von Musik, Spielen, Skype-Anrufe, YouTube, Netflix, FaceTime und sogar Telefonate über T-Mobile-WLAN-Anrufe.

Apple checkte das Telefon aus und behauptete, es handele sich um ein T-Mobile-Netzwerkproblem. T-Mobile hat das Netzwerk mehrmals überprüft und behauptet, dass kein Problem gefunden wurde. Ich habe versucht, die SIM-Karte mit einem anderen Telefon zu tauschen. Das Problem war immer noch auf dem iPhone 6 meiner Tochter vorhanden, und das andere Telefon mit der SIM-Karte meiner Tochter funktionierte einwandfrei. - Mike Ruf

Lösung: Hallo Mike. Möglicherweise gibt es einen iOS-Fehler, der dieses seltsame Verhalten verursacht. Es kann auch ein Einzelfall sein, da wir zum ersten Mal von diesem Problem erfahren haben. Hier sind die Schritte, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben.

Stellen Sie sicher, dass iOS und alle Apps aktualisiert sind . Apple veröffentlicht gelegentlich Updates, um Probleme zu beheben. Dasselbe gilt für einige App-Entwickler. Wenn Sie Ihr Telefon so einstellen, dass Updates nicht automatisch installiert werden, können Sie dies jetzt ändern. Wenn auf Ihrem iPhone zu diesem Zeitpunkt bereits die neueste iOS-Version ausgeführt wird und alle Apps auf dem neuesten Stand sind, überspringen Sie diesen Schritt einfach.

Schließen Sie die Telefon-App . Da das Problem nur während eines Anrufs auftritt, besteht die Möglichkeit, dass es durch einen Fehler in der Telefon-App verursacht wird. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, starten Sie die genannte App erneut und sehen Sie, was passiert. So geht's:

  1. Doppelklicken Sie auf die Home-Schaltfläche, um Ihre zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen.
  2. Wischen Sie nach rechts oder links, um die App zu finden, die Sie schließen möchten
  3. Wischen Sie in der Vorschau der App nach oben, um die App zu schließen.

Verwenden Sie eine andere Sprachanruf-App. Wenn das Problem nach dem erzwungenen Schließen der systemeigenen Telefon-App weiterhin besteht, prüfen Sie, ob das Problem repliziert wird, wenn Sie stattdessen eine Drittanbieter-App verwenden. Wir empfehlen Ihnen, offizielle oder gut entwickelte Apps wie Facebook Messenger oder Google Hangouts zu verwenden. Dies ist der effektivste Weg, um herauszufinden, ob das Problem von der Apple Phone App isoliert wird oder nicht.

Alle Einstellungen zurücksetzen . Die Option Alle Einstellungen zurücksetzen in diesem Fall ist auch wichtig, insbesondere wenn Sie die oben genannten Schritte bereits ausgeführt haben. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons aktualisiert werden.

Wenn das Problem jedoch bei ALLEN Apps auftritt, die die Rückfahrkamera verwenden, sollten Sie zuerst alle Einstellungen zurücksetzen. Hier ist wie:

  1. Gehen Sie auf dem Startbildschirm zu Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen .
  2. Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen .
  3. Falls angezeigt, geben Sie den Passcode ein.
  4. Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen.

Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück . Alle oben genannten Verfahren sollten das Problem inzwischen behoben haben. Für den Fall, dass es an dieser Stelle bleibt, besteht das letzte, was Sie vor dem Senden des Telefons tun können, darin, das Telefon sauber zu machen. Durch dieses Verfahren werden Ihre persönlichen Dateien gelöscht. Erstellen Sie daher zuerst ein Backup über iTunes oder iCloud.

So setzen Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Tippen Sie auf Alle Inhalte und Einstellungen löschen .
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein.
  6. Tippen Sie auf iPhone löschen .

Problem 2: iPhone 6 Mikrofon und Headset-Anschluss funktionieren nicht

Hallo. Ich benutze iPhone 6 seit April 2017, aber das Mikrofon funktioniert seit etwa 7 Tagen nicht. Dies bedeutet, dass der Anrufer meine Stimme nicht hören kann, selbst wenn ich ihn auf den Lautsprecher lege. Außerdem kann der Kopfhöreranschluss meinen Kopfhörer nicht identifizieren. Es ist sehr frustrierend, da ich 1000 km von meiner Heimatstadt entfernt bin. Es kann Staubprobleme oder Hardware sein. Bitte lass mich wissen was ich jetzt machen soll !!!! - Anirudh Kaushish

Lösung: Hallo Anirudh. Als Endbenutzer können Sie nur die grundlegende Fehlerbehebung für Software durchführen und nicht viel anderes. Abgesehen davon können Sie versuchen, den Anschluss des Headsets zu überprüfen, ob er mit Staub bedeckt ist oder ob sich Schmutzpartikel in der Nähe befinden, die eine gute Verbindung verhindern. Beachten Sie, dass Ihr iPhone 6 nicht die IP67-Zertifizierung besitzt. Dies bedeutet, dass es keine Staub- und Wasserbeständigkeit wie das iPhone 7 aufweist. Wenn Ihr Telefon regelmäßig mit Staub bombardiert wird, ist das Mikrofon möglicherweise blockiert und der Headset-Anschluss ist möglicherweise verschmutzt.

Um zu überprüfen, ob ein Hardwareproblem vorliegt, führen Sie eine vollständige Wiederherstellung durch. Hier ist wie:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien. Sie können dies auf verschiedene Arten tun, aber die schnellste und effektivste Methode ist die Verwendung von iTunes in Ihrem PC oder Mac. Wenn Sie überhaupt kein Backup erstellen möchten, können Sie einfach alles auf dem Telefon löschen, indem Sie die Schritte in diesem Link ausführen.
  2. Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem mit Ihrem Telefon gelieferten Kabel mit Ihrem Computer.
  3. Wir nehmen an, Sie erinnern sich an den Passcode Ihres Telefons. Geben Sie ihn einfach ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  4. Wählen Sie Ihr iPhone aus, sobald Sie von iTunes nach dem jeweiligen Gerät gefragt werden.
  5. Wenn Sie sich im Übersichtsfenster oder im Übersichtsfenster befinden, wählen Sie die Option zur Wiederherstellung Ihres Geräts (Wiederherstellen).
  6. Bestätigen Sie mit der Schaltfläche Wiederherstellen .
  7. Warten Sie einige Sekunden, während iTunes Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzt. Es kann auch einige Zeit dauern, wenn iTunes eine aktualisierte Betriebssystemversion installieren muss.
  8. Nach diesem Werksreset sollten alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückgesetzt werden.

Wenn die Probleme nach einer vollständigen Wiederherstellung erneut auftreten, ist dies eine Bestätigung unseres Verdachts, dass eine Hardwarefehlfunktion die Ursache ist. Versuchen Sie, das Telefon möglichst an Apple zu senden, damit es gereinigt, repariert oder ersetzt werden kann. Wenn dies nicht in Frage kommt, lassen Sie einen erfahrenen Benutzer oder Techniker das Gerät für Sie öffnen, damit die Hardware untersucht werden kann.

Problem 3: Das iPhone 6 überspringt alle paar Sekunden, wenn MLB at Bat-App verwendet wird

Hallo. Beim Hören von Radiosendungen auf der MLB in der Bat-App wird die Sendung alle paar Sekunden für einen Sekundenbruchteil übersprungen. Nach einigen Minuten der Übertragung springt es etwa eine Minute zurück und beginnt mit der Wiedergabe. Nach etwa einer Minute wird die Verbindung unterbrochen. Ich dachte, es sei die App, aber ich habe kein Problem mit Radiosendungen dieser App mit meinem iPad. Andere Apps, die wirklich Musik oder Podcasts oder Audiodateien abspielen, überspringen alle paar Sekunden eine Sekunde lang. Ich habe das iPhone viele Male neu gestartet und es hat keine Auswirkungen. Gibt es einen separaten Audioprozessor oder verwendet IOS dedizierten Speicher für Audio, das möglicherweise beschädigt ist? Vielen Dank für jeden Einblick, den Sie uns geben könnten. - Jay

Lösung: Hallo Jay. Es kann sich um einen Fehler in der lokalen App in Ihrem Telefon handeln. Der erste Schritt zur Problembehandlung besteht darin, sicherzustellen, dass Sie Updates für das Betriebssystem und alle anderen Apps installieren. Dies ist ein grundlegender Schritt bei möglichen App- oder Softwareproblemen. Wenn Sie dies bereits getan haben, bevor Sie uns kontaktieren, überspringen Sie es einfach.

Als nächsten Schritt möchten Sie sicherstellen, dass die betreffende App geschlossen wird. Hier ist wie:

  1. Doppelklicken Sie auf die Home-Schaltfläche, um Ihre zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen.
  2. Wischen Sie nach rechts oder links, um die App zu finden, die Sie schließen möchten
  3. Wischen Sie in der Vorschau der App nach oben, um die App zu schließen.

Wenn Sie die App erzwungen geschlossen haben, müssen Sie das Telefon auch neu starten, bevor Sie die App erneut testen.

Bleibt das Problem bestehen, löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut. Zögern Sie nicht, ein Werksreset durchzuführen ( Alle Inhalte und Einstellungen löschen ).

Wenn das Problem irgendwo im Telefon liegt, sollte das Problem durch Löschen aller Inhalte und Einstellungen behoben werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Entwickler der App.

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