Die #Samsung #Galaxy # J5 ist eines der preisgünstigen Angebote des Unternehmens, das trotz seiner niedrigen Spezifikationen eine reibungslose Benutzererfahrung bieten kann. Dieses Modell wurde 2015 auf den Markt gebracht und seitdem jedes Jahr aktualisiert. Die 2017-Version dieses Telefons verfügt über ein 5, 2-Zoll-Super-AMOLED-Display mit HD-Auflösung, einen Octa-Core-Prozessor in Kombination mit 2 GB RAM, eine 13-Megapixel-Kamera und einen 3000-mAh-Akku. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir den Bildschirm des Galaxy J5 nach dem Zufallsprinzip deaktivieren und Probleme und andere damit zusammenhängende Probleme deaktivieren.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy J5 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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J5-Bildschirm wird nach dem Zufallsprinzip ausgeschaltet
Problem: Ich habe seit fast 2 Jahren einen J5 und habe Probleme mit WLAN-Verbindungen und Störgeräuschen. Ab Oktober kann mein Telefonbildschirm trotz funktionierender Funktionen nicht mehr eingeschaltet werden. Zum Beispiel werden meine Morgenalarme ausgelöst, aber auf dem Bildschirm wird kein Bild angezeigt, sondern nur das Geräusch meines Alarms. Mein Bildschirm blinkt, wenn ich versuche, ihn mit der Starttaste oder der Einschalttaste einzuschalten, und ich löse das normalerweise, indem ich den Akku mehrmals herausnehme, bis der Samsung-Neustartbildschirm wieder angezeigt wird. Dieses Problem tritt am häufigsten auf, wenn ich mit meinem Heim-WLAN verbunden bin, und ich bemerke, dass dies nicht der Fall ist, wenn ich mit privatem WLAN in Privathaushalten bin oder wenn ich ausschließlich über Daten verbunden bin. Ich habe mit ein paar Freunden gesprochen, die in der Mobilfunkbranche arbeiten, und sie sagten mir, dass ich entweder ein fehlerhaftes Gerät erhalten habe oder dass Probleme mit dem Wifi-Funksignal auftreten, die sich auf den Bildschirm des Telefons auswirken. Mein Telefon stört häufig, wenn ich es benutzen muss, und es dauert ungefähr 2 Minuten, bis der Akku wiederholt herausgenommen und eingesetzt wird, bis er sich einschaltet. Ich habe den abgesicherten Modus ausprobiert, meine App-Nummer minimiert und mehrmals neu gestartet. Ich hatte das Gerät nur weniger als 2 Jahre und es hat keinen schweren Schaden erlitten. Ich bin nicht sicher, ob dies ein Mobilfunknetz ist, aber ich habe Verizon, und seit diesem Sommer kann mein Telefon keine Verbindung zu einem öffentlichen WLAN herstellen. Bibliothek, Starbucks, Flughafen, jedes öffentlich angebotene und kostenlose WLAN, das mein Telefon erkennt und versucht, eine Verbindung herzustellen, führt jedoch zu keiner Internetverbindung. Dies verursachte mir große Schwierigkeiten, als ich im Sommer unterwegs war und grundlegende Apps wie Google Maps, die das Internet benötigten, nicht verwenden konnten. Mein Hauptproblem ist jetzt ein fehlerhafter und störender Bildschirm, der unerwartet stört, aber am häufigsten auftritt, wenn ich mit WLAN verbunden bin.
Lösung: Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist das Sichern Ihrer Telefondaten und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob das Problem durch einen Softwarefehler verursacht wird. Stellen Sie dabei sicher, dass auf Ihrem Telefon das neueste Software-Update ausgeführt wird. Wenn der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch keine Apps in Ihrem Telefon. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, könnte dies bereits ein Hardwareproblem sein, das möglicherweise durch einen fehlerhaften Wi-Fi-Chip verursacht wurde, da das Problem offenbar ausgelöst wird, wenn Sie sich mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbinden. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen.
J5 Fehler beim Laden der E-Mail-Nachrichten
Problem: Ich habe ein Problem mit meinem Galaxy J5, das erst kürzlich gestartet wurde. Wenn ich eine mit einem gehosteten Exchange-Server verbundene Android-E-Mail verwende, wenn ich auf eine eingehende E-Mail antworte, öffnet sich das Element OK, aber dann erscheint das Popup-Fenster "Nachrichten laden" und es wird erst wieder angezeigt, wenn ich die Zurück-Taste am Telefon drücke. Ich kann die E-Mail dann eingeben, aber sie wird nicht gesendet. Meine einzige Problemumgehung ist, es als Entwurf zu speichern, die E-Mail zu schließen und erneut zu öffnen, dann den Entwurf zu öffnen und dann OK zu senden. Es hat immer gut funktioniert, daher bin ich verwirrt, was sich möglicherweise geändert hat, um dieses Problem zu verursachen.
Lösung: Es ist wahrscheinlich, dass das Problem durch eine Störung in der E-Mail-App verursacht wird. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie den Cache und die Daten der E-Mail-App aus dem Anwendungsmanager löschen. Sobald dies geschehen ist, müssen Sie Ihr E-Mail-Konto erneut einrichten, da es dabei gelöscht wird.
Falls das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit den unten aufgeführten Schritten zur Fehlerbehebung fort.
- Prüfen Sie, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht, indem Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten. In diesem Modus können nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden. Wenn das Problem nicht auftritt, kann dies durch eine heruntergeladene App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
- Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons im Wiederherstellungsmodus.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie dann auf die Werkseinstellungen zurück.
J5-Bildschirm ist schwarz, aber es klingelt immer noch
Problem: Hallo, ich habe ein Samsung J5, es funktionierte gut. Dann wurde der Bildschirm schwarz. Am Telefon leuchten keine Lichter, aber das Telefon klingelt immer noch und macht Screenshots, wenn der Netzschalter und der Home-Button zusammengehalten werden. Ich habe versucht, den Akku zu entfernen und ihn dann wieder mit Strom zu versorgen. Auch versucht, die Lautstärketaste, die Home-Taste und die Ein- / Aus-Taste noch immer zusammenzuhalten. Ich habe es auch über Nacht immer noch nichts aufgeladen, obwohl der Alarm heute morgen noch funktioniert hat. Gibt es noch etwas, was ich bitte versuchen könnte
Lösung: Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist zu prüfen, ob die Anzeige im Wiederherstellungsmodus funktioniert. Wenn dies der Fall ist, besteht die Möglichkeit, dass das Problem durch einen Softwarefehler verursacht wird. Sie müssen von hier aus einen Werksreset durchführen. Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen Ihre Telefondaten gelöscht werden.
Wenn das Display auch im Wiederherstellungsmodus nicht funktioniert, besteht die Möglichkeit, dass es fehlerhaft ist. Sie müssen dies in einem Servicecenter überprüfen und möglicherweise ersetzen lassen.
J5 Anruf wird getrennt
Problem: Ich habe kürzlich ein Galaxy J5 bekommen, es wird verwendet. Ich habe einen AT & T-Plan mit 45 Dollar pro Monat. Ich kann auf dem Gerät keinen Anruf tätigen, und wenn ich es versuche, wird der Anruf getrennt, bevor er sich selbst ruft.
Lösung: Da es sich um ein gebrauchtes Telefon handelt, empfehle ich Ihnen, dieses Gerät durch einen Werksreset neu zu starten. Wenn Sie Daten im Telefon gespeichert haben, stellen Sie sicher, dass eine Sicherungskopie vorhanden ist, da diese während des Zurücksetzens gelöscht wird. Sie müssen sich auch an Ihren Dienst wenden und erkundigen, ob Ihr Konto aktiv ist und telefonieren kann.
Bevor Sie einen Anruf tätigen, stellen Sie sicher, dass Sie einen guten Signalempfang haben, da Sie bei einem zu niedrigen Signal manchmal keinen Anruf tätigen können.
J5 steckt in der Aktualisierung von Kontakten
Problem: In meiner Kontaktliste wird die Meldung "Kontakte aktualisieren" angezeigt, und ich habe mein Telefon kürzlich nicht aktualisiert. Ich habe bereits einen Soft-Reset versucht, die Synchronisierung deaktiviert, die Konten manuell synchronisiert und den Cache gelöscht. Es funktioniert absolut nichts und ich weiß nicht, was ich sonst noch tun soll. Wenn ich zu meinen Gruppen gehe, kann ich dort alle meine Kontakte sehen, aber ich kann sie nirgendwo anders erreichen. Das ist heute zufällig geschehen, bitte helfen Sie mir, ich weiß nicht, was ich sonst noch tun soll.
Lösung: Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass das Telefon mit dem neuesten Softwareupdate ausgeführt wird. Führen Sie anschließend die unten aufgeführten Schritte aus.
- Ziehen Sie die Benachrichtigungsleiste und schalten Sie die Synchronisierungstaste aus.
- Starten Sie Ihr Telefon neu.
- Öffnen Sie die Kontakte-App.
- Die Update-Kontaktliste sollte nicht angezeigt werden
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie den Cache und die Daten der Kontakte und Kontaktspeicherdienst-App aus dem Anwendungsmanager löschen.
J5 bleibt beim Boot-Logo hängen
Problem: Ich habe meine Galaxie J5 bekommen, die auf dem Logo steckt, was nichts weiter geht. Ich habe es hart zurückgesetzt, um es vollständig zu löschen, aber immer noch das Gleiche. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Lösung: Wenn Sie eine microSD-Karte im Telefon installiert haben, entfernen Sie sie zuerst. Starten Sie dann das Telefon im Wiederherstellungsmodus, und führen Sie die beiden folgenden Schritte aus.
- Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus.
- Werksreset durchführen
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte dies bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht worden sein. In diesem Fall müssen Sie das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen.
