Samsung Galaxy Note 4 reagiert seit dem letzten Update und anderen Problemen nicht mehr

Die #Samsung #Galaxy # Note4 wurde seit ihrer ersten Veröffentlichung im Jahr 2014 mehreren Softwareaktualisierungen unterzogen. Zuerst unter Android KitKat veröffentlicht, erhielt dieses Telefon später das Lollipop-Update. Heute haben die meisten Besitzer ihr Gerät bereits auf Android Marshmallow aktualisiert. Das neueste Update auf Ihrem Telefon ist ein Muss, da es mit verbesserten Funktionen ausgestattet ist, die das Telefon besser funktionieren lassen. Es gibt jedoch Fälle, in denen Probleme aufgrund des Updates auftreten können. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Galaxy Note 4 befassen, das seit dem letzten Update und anderen Problemen nicht mehr reagiert.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 4 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wenn Sie die vorherigen Teile dieser Serie durchsuchen möchten, klicken Sie auf diesen Link.

Sie können uns auch über unsere Social Media-Konten bei Facebook und Google+ erreichen.

Hinweis 4: Seit der letzten Aktualisierung nicht mehr reagiert

Problem: Hallo, seit dem letzten Betriebssystem-Update vor 2 Wochen friert mein Smartphone ein, der Bildschirm wird schwarz, reagiert nicht auf Befehle und startet manchmal selbst neu. Das Handy kann nur durch einen sanften Neustart entfremdet werden. Manchmal ist es wieder normal nach einer Weile (?!?) wenn ich keine Zeit habe, mich sofort damit zu beschäftigen ... Vor kurzem habe ich auch einen Bildschirm gesehen, den ich noch nie zuvor gesehen habe, mit bunten Texten über mein Telefonsystem (Modell, Kernel usw.) darüber links vom Bildschirm und in der Mitte ein großes Android-Logo und ein Text mit der Aufschrift "Download ... Ziel nicht trennen" ... Ich habe einen sanften Neustart durchgeführt ... aber es kam etwas später zurück ... Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie helfen könnten . Vielen Dank im Voraus

Lösung: Wenn unser Telefon sofort nach einem Software-Update einfriert oder nicht mehr reagiert, besteht die Gefahr, dass alte Softwaredaten nicht vollständig entfernt wurden. In diesem Fall müssen Sie zuerst die Daten Ihres Telefons sichern und dann auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Nachdem der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch nichts in Ihrem Telefon. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt.

Wenn das Problem weiterhin auftritt oder wenn immer noch die Download-Fehlermeldung angezeigt wird, kann das Problem durch ein beschädigtes Softwareupdate verursacht werden. In diesem Fall müssen Sie das neueste Software-Update Ihres Telefons manuell aktualisieren. Anleitungen dazu finden Sie in einigen der beliebten Android-Foren online.

Hinweis 4 Kein neues Software-Update verfügbar

Problem: Ich habe dieses AT & T-Handy vor kurzem gekauft und mit T-Mobile aktiviert. Ich habe versucht, es auf Lollipop zu aktualisieren, aber wenn ich nach Updates suche, wird angezeigt, dass es bereits auf dem neuesten Stand ist. Ich habe auch bei Kies nachgefragt, und es steht auf dem neuesten Stand. Welche anderen Möglichkeiten habe ich oder kann ich tun, um ihn auf Lutscher zu aktualisieren oder wenn möglich auch auf Marshmallow?

Lösung: Da es sich bei diesem Gerät ursprünglich um ein AT & T-Gerät handelt, soll es von den AT & T-Servern, auf die Ihr Telefon keinen Zugriff mehr hat, nach Updates suchen. Am besten nehmen Sie eine AT & T SIM-Karte in Ihr Gerät und aktualisieren Sie Ihr Telefon. Wenn Sie keinen Zugriff auf eine AT & T SIM-Karte haben, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, um das Telefon zu aktualisieren. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, wenn der aktuelle Schritt das Gerät nicht aktualisiert.

  • Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie dann auf die Werkseinstellungen zurück. Prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist.
  • Verbinden Sie Ihr Telefon über ein USB-Kabel mit einem Computer, auf dem Kies oder Smart Switch ausgeführt wird. Prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist.
  • Sie können das neueste Software-Update manuell auf das Telefon übertragen. Anleitungen dazu finden Sie in einigen der beliebten Android-Foren online.

Hinweis 4 Mehrere Fehlermeldungen nach der Software-Aktualisierung

Problem: Ich habe versucht, ein Software-Update von meinem Mac durchzuführen. Nach ungefähr 2 Stunden sagte der Computer „100%“, gab mir aber auch eine Nachricht, dass ich die USB-Verbindung öffnen und die Übertragung von Mediendateien / Dateiübertragung auswählen muss. Als ich auf mein Handy schaute, war es nur ein schwarzer Bildschirm, und dann tauchten Fehlermeldungen auf: "Leider hat der Prozess" com.android.phone "aufgehört, zusammen mit" Unified Daemon hat aufgehört "und eine ganze Reihe weiterer Fehler Nachrichten, die mir viele der Dinge auf meinem Telefon zeigen, wie z. B. Uhr, Bluetooth-Anteil, Luftbefehl, Musik hat aufgehört. Ich habe versucht, den Cache zu löschen, einen Neustart durchzuführen und nichts, trotzdem werden alle Meldungen mit dem schwarzen Bildschirm angezeigt. Ich habe den Akku für gut 10 Sekunden und immer noch entfernt. Was mache ich?

Lösung: Während des Update-Vorgangs ist anscheinend ein Fehler aufgetreten. Starten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus, und setzen Sie von hier aus die Werkseinstellungen zurück. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie zuerst eine Sicherungskopie haben.

Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen das Problem nicht beheben kann, müssen Sie die aktualisierte Softwareversion manuell auf Ihr Gerät aktualisieren. Anleitungen dazu finden Sie in einigen der beliebten Android-Foren online.

Hinweis 4: Upgrade auf Marshmallow nicht möglich

Problem: Hallo, ich habe die Note 4 SM-N910A-Android-Version 5.1.1 und Build LMY47X.N910AUCS2D016. Das Telefon ist AT & T und ich bringe zu Metropcs das Telefon entsperren. Ich konnte kein Marshmallow-Update durchführen. Ich rief Samsung an und sie baten mich, zu ihrem Samsung Center zu bringen. Selbst als ich sie anrief, sagten sie, dass sie zu Marshmallow wechseln könnten, kein Problem. Sobald ich in den Laden kam, sagte man mir, es sei nicht verfügbar. Hilfe zum Upgrade dieses Telefons? Vielen Dank

Lösung: Wenn Sie Zugriff auf eine AT & T-SIM haben, setzen Sie sie in Ihr Telefon ein und suchen Sie nach dem Update. Sie müssen dies tun, da dies ursprünglich ein AT & T-Telefon ist und das Update von den AT & T-Servern überprüft wird.

Wenn Sie keinen Zugriff auf eine AT & T-SIM-Karte haben und das Samsung Center Ihr Telefon nicht aktualisieren kann, sollten Sie das Update manuell auf Ihrem Gerät speichern. Anleitungen dazu finden Sie in einigen der beliebten Android-Foren online.

Hinweis 4 „Herunterladen, Gerät nicht ausschalten“ Fehler

Problem: Mein Gerät hat eine Verzögerung, und der Betrieb funktionierte meistens nicht mehr. Ich würde den Akku oft herausnehmen und wieder einschalten. Es gab auch Zeiten, in denen sich mein Handy einfach selbst neu startete und dazwischen erstarrte. Das Gerät zeigte einen schwarzen Bildschirm mit einem grünen PAC MAN / Roboter mit der Meldung „Herunterladen, Gerät nicht ausschalten“ oder etwas in der Zeile. Ich bin mir nicht sicher, ob es sich um ein Batterieproblem handelt. Ich glaube nicht, dass ich Probleme mit der Software habe, da mir die Ursache nicht klar wurde. Ich habe das Telefon sogar im Werk zurückgesetzt, jedoch ohne Erfolg. Ich glaube, es begann alles, als ich mein Handy über Nacht aufgeladen hatte und es in einem klimatisierten Raum unter meiner Decke gelassen hatte. Ich habe mit der Musik geschlafen, meine Kopfhörer zu benutzen. Als ich aufwachte, war mein Handy wirklich sehr heiß und ich nahm sofort das Ladegerät heraus und ließ das Telefon abkühlen. Könnte das das Problem sein? Aber das Problem begann nicht sofort für mich. Es begann erst in der folgenden Nacht. Bitte beraten. Mein Telefon ist seit 17 Monaten bei mir, nicht einmal 2 Jahre! Vorher kein großes Problem. Ich verwende seit Jahren alle Samsung-Handys und kein Problem. Vielen Dank.

Lösung: Wenn das Zurücksetzen durch die Werkseinstellung das Problem nicht beheben kann, ist die Telefonsoftware möglicherweise beschädigt. Versuchen Sie, eine aktualisierte Softwareversion auf Ihr Telefon zu bringen. Anleitungen dazu finden Sie in einigen der beliebten Android-Foren online. Wenn das Problem auch nach dem Flashen der Software weiterhin besteht, kann dies an Problemen mit der Telefonhardware liegen. Ich schlage vor, dass Sie Ihr Telefon in einem Servicecenter überprüfen lassen, falls dies der Fall ist.

Hinweis 4: Beim Einfrieren den Neustart fortsetzen

Problem: Das Telefon friert ein und wird neu gestartet. Ich habe in letzter Zeit keine neuen Apps heruntergeladen. Das Telefon friert ein und manchmal vermisse ich Anrufe. Ich kann das Klingeln hören, aber ich kann nicht antworten, weil das Telefon eingefroren oder festgeklemmt ist. Dies geschieht zufällig. Wenn Sie den Bildschirm einschalten, wird sogar die Zeit auf einem schwarzen Bildschirm angezeigt. Das Öffnen von Apps dauert fast eine volle Minute, und selbst dann werden sie langsam ausgeführt oder angehalten und das Telefon wird zurückgesetzt. Ich habe versucht, den Cache zu löschen, indem ich die drei Tasten gedrückt hielt, und funktionierte immer noch nicht.

Zugehöriges Problem: Mein Telefon friert zufällig ein und startet sofort neu. Dies geschieht ungefähr zehnmal am Tag. Es macht es, wenn ich es benutze, und es tut es, wenn es nicht berührt wird. Wenn ich meine Texte oder Hangouts verwende, kann ich eine Nachricht eingeben, aber die Schaltfläche "Senden" funktioniert nicht. Ich muss das Telefon neu starten, um die Nachricht senden zu können. Bitte helfen

Lösung: Prüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt. Während sich Ihr Telefon in diesem Modus befindet, dürfen nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, wird es höchstwahrscheinlich von einer Drittanbieter-App verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie. Wenn das Problem auch im abgesicherten Modus auftritt, sollten Sie einen Werksreset in Betracht ziehen. Beachten Sie, dass Sie zuvor eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellt haben.

Empfohlen

Was ist mit Ihrem Samsung Galaxy Watch zu tun, das nicht aufgeladen wird?
2019
So stellen Sie ein verlorenes iPhone mithilfe von "Mein iPhone suchen" wieder her (auch wenn es tot ist oder nicht eingeschaltet ist)
2019
Huawei P9 lädt ein und aus
2019
[Deal] Fitbit Charge 2 HR für 129,99 $
2019
Wie fixiert man den LG G7 ThinQ-Bildschirm nicht?
2019
Das Galaxy J7 zeigt weiterhin den Fehler "Samsung Health funktioniert nicht mehr"
2019