Samsung Galaxy Note 4 friert zufällig Probleme und andere Probleme ein

Willkommen zu einer weiteren Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung, in der wir unseren Lesern helfen möchten, denen #Samsung #Galaxy # Note4 gehört, um die Probleme zu beheben, die sie mit ihrem Gerät haben. Heute werden wir uns mit dem Galaxy Note 4 befassen, der Probleme und andere Probleme zufällig einfriert. In diesem Fall wird das Telefon einfach plötzlich einfrieren. Wir werden uns mit diesem Problem sowie mit anderen Softwareproblemen befassen, die kürzlich an uns gesendet wurden.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 4 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

Wenn Sie die vorherigen Teile dieser Serie durchsuchen möchten, klicken Sie auf diesen Link.

Sie können uns auch über unsere Social Media-Konten bei Facebook und Google+ erreichen.

Hinweis 4 friert zufällig ein

Problem: Mein Telefon friert gelegentlich ein. Dies ist völlig zufällig und wird häufig angezeigt, wenn Sie sich in eine App einschalten oder den Bildschirm entsperren, wenn das Telefon eine Zeitlang inaktiv war. Es stürzt häufig ab und startet neu.

Was ich bisher ausprobiert habe:

  • Soft Reset (Herausnehmen des Akkus und Drücken der POWER-Taste für eine Minute)
  • Master-Reset durch Wiederherstellungsstart
  • Werkseinstellung mehrmals
  • Firmware-Flash (5.1.1-Modell wie bei mir) von sammobile.com mit Odin 3.11 (oder 3.09 kann ich mich nicht erinnern).
  • Installieren von Nova Launcher als Alternative.
  • Cache-Partition löschen
  • installiert und Master Cleaner ausgeführt

Ich bin hier ziemlich ratlos. Könnte es ein Hardwareproblem sein? Zwischen den Abstürzen läuft das Telefon wie neu. Ich freue mich auf Ihre Hilfe! und danke !

Lösung: Ist in Ihrem Telefon eine microSD-Karte installiert? Wenn ja, versuchen Sie es herauszunehmen. Sie sollten auch versuchen, das neueste Marshmallow-Update auf Ihrem Telefon zu installieren, und dann prüfen, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie Ihr Telefon in einem Servicecenter überprüfen lassen, da dies höchstwahrscheinlich bereits ein Hardwareproblem ist.

Hinweis 4 wird deaktiviert, wenn ein Anruf eingeht

Problem: Wenn ich einen Anruf erhalte, klingelt das Telefon und gelegentlich schaltet sich das Telefon nach einigen Scones vollständig aus und startet neu, ohne dass eine PIN-Nummer eingegeben werden muss. Wenn ich sehe, wer anruft, bevor es abschaltet, weiß ich, wer angerufen hat. Ansonsten, wenn ich den Anrufernamen vor dem Ausschalten nicht gesehen habe, kann ich nicht wissen, wer der Anrufer war, weil er ihn nicht im Tagebuch für eingehende Anrufe aufzeichnet. Daher vermisse ich viele Anrufe und weiß nicht, wer wirklich angerufen hat. Am schlimmsten ist, dass während des Ausschaltens ein Anrufablehnungssignal an den Anrufer gesendet wird. Viele Leute denken, dass ich ihre Anrufe unhöflich abgelehnt habe und rufen mich nicht mehr an. Bitte helfen Das Telefon befindet sich innerhalb der Garantiezeit, aber der örtliche Samsung-Service sagt mir, dass ich das Telefon mindestens einige Tage verlassen sollte. Was mache ich ohne mein Handy? Der Akku scheint auch nicht abgenutzt zu sein. Ich lade es normalerweise nicht zu mehr als 80 oder 90% auf und das ist normalerweise mehr als genug für den Tagesablauf. Ich versuche, es nicht unter 30% Ladung fallen zu lassen. Bitte hilf mir. Freundliche Grüße.

Lösung: Sie sollten die Problembehandlung starten, indem Sie prüfen, ob eine von Ihnen installierte App das Problem verursacht. Starten Sie dazu einfach das Telefon im abgesicherten Modus. In diesem Modus dürfen nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden, während heruntergeladene Apps nicht ausgeführt werden können. Überprüfen Sie, ob das Problem in diesem Modus auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, wird dies höchstwahrscheinlich von einer App verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

Wenn das Problem auch im abgesicherten Modus auftritt, löschen Sie die Cache-Partition Ihres Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus. Dadurch werden die temporären Daten Ihres Telefons gelöscht, die bei einer Beschädigung dieses Problem verursachen.

Sie sollten auch einen Werksreset durchführen, um alle Softwareprobleme zu beseitigen, die dieses Problem verursachen könnten. Beachten Sie, dass Sie Ihre Telefondaten vor dem Zurücksetzen sichern müssen.

Ich empfehle Ihnen, einen neuen Akku in Ihrem Telefon zu verwenden, falls das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen das Problem nicht beheben kann.

Wenn die obigen Schritte fehlschlagen, sollten Sie Ihr Telefon in einem Servicecenter überprüfen lassen.

Hinweis 4 Fehler beim Installieren des Marshmallow-Updates

Problem: Ich habe Samsung Galaxy Note 4, ich habe versucht, von Lollipop auf Marshmallow zu aktualisieren. Nachdem ich mit der Installation des OPs begonnen hatte, erhielt ich das Droid-Logo mit dem Set "Installation des Systemupdates". Es funktionierte zu 92%. Danach bekam ich eine liegende Loge mit einem Dreieck und einem Ausrufezeichen und dem Satz "Fehler" und das Logo. Dann das Telefon neu gestartet und bis jetzt ohne Änderungen neu gestartet. Ich habe also viele Lösungen auf Ihrer Website gelesen. Eine Lösung bestand darin, die Cache-Partition zu löschen. Aber wenn ich das versuche, bekomme ich dasselbe, anstatt nach dem Satz "Installation des Systemupdates" den Satz "Kein Befehl" zu erhalten, bekomme ich immer noch den "Fehler". Wie kann ich dieses Problem lösen, ohne meine Daten zu löschen? Oder gibt es eine Möglichkeit, meine Daten vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu sichern? Danke im Voraus

Lösung: Es ist sehr wahrscheinlich, dass das Problem durch eine beschädigte Updateinstallation verursacht wird. Nehmen Sie den Telefonakku und die microSD-Karte heraus (falls vorhanden), und halten Sie die Ein / Aus-Taste mindestens eine Minute lang gedrückt. Dadurch wird der Telefonkreis entladen und der RAM gelöscht. Legen Sie nur den Akku wieder ein und schalten Sie das Telefon ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, auf den Wiederherstellungsmodus zuzugreifen. Von hier gibt es zwei Dinge, die Sie tun sollten. Führen Sie den zweiten Schritt aus, wenn der erste Schritt das Problem nicht beheben kann.

  • Löschen Sie die Cache-Partition
  • Machen Sie eine Werksruhe (dadurch werden Ihre Telefondaten gelöscht)

Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, sollten Sie in Betracht ziehen, das Telefon mit der aktualisierten Firmware zu flashen. Anweisungen zur Durchführung dieses Verfahrens finden Sie in einigen der beliebten Android-Foren online.

Hinweis 4 friert ein, wenn Apps ausgeführt werden

Problem: Das Telefon friert häufig ein, wenn Sie Apps wie das iHeart-Radio ausführen, während ich beim Autofahren Musik höre. Es gibt Zeiten, in denen die App und die Navigation gleichzeitig ausgeführt werden. Vor kurzem habe ich jedoch bemerkt, dass mein Bildschirm leer wird und sich nicht einschalten lässt. Als ich das Telefon abnahm, bemerkte ich, dass es sehr heiß war. Ich nahm den Akku heraus und ließ ihn etwa eine Stunde lang stehen. Ich frage mich, ob die Updates, die T-Mobile mit den Symptomen hatte, die ich erlebe.

Lösung: Wenn Sie eine Streaming-App und eine Navigations-App gleichzeitig verwenden, erzeugt das Telefon eine erhebliche Menge an Wärme, die normal ist. In Bezug auf das Einfrieren des Telefons kann dies durch die iHeart-Radio-App verursacht werden, wenn dies nur bei der Verwendung dieser App auftritt. Löschen Sie den Cache und die Daten der App und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem weiterhin auftritt, deinstallieren Sie die App und installieren Sie eine neue Version aus dem Google Play Store.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, sollten Sie die Cache-Partition Ihres Telefons löschen. Dadurch werden die im Gerät gespeicherten temporären Daten gelöscht, die das Problem verursachen könnten.

Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie berücksichtigen sollten, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Beachten Sie, dass Sie Ihre Telefondaten sichern müssen, bevor Sie fortfahren.

Hinweis 4 Nach dem Ablegen lagern und einfrieren

Problem: Ich verwende Samsung Note Edge. Ich ließ mein Telefon zweimal fallen, und nachdem ich es fallen gelassen hatte, schien das Telefon zu hängen und zu frieren. Ich habe 3 verschiedene Akkus gekauft, und der Akku scheint für alle 3 Akkus recht schnell zu verbrauchen. Ich habe zu 100% aufgeladen und nach 4 Stunden (manchmal benutze ich es überhaupt nicht), dann sind es 15%. Ich habe auch angefangen, meine Bilder und Videos auf meine MicroSD-Karte anstatt auf den Telefonspeicher zu übertragen, da ich dachte, es würde das Telefon verzögern. Nach diesen beiden Ausgaben lag mein HP nur noch völlig zurück, friert ein und wird sich selbst sperren. Normalerweise verzögert es sich bei Apps und Einstellungen. Selbst wenn Sie zu den Einstellungen gehen, um die Android-Version herauszufinden, dauert es etwa 2 Minuten, um sie zu öffnen, und danach wurde die Version gesperrt. Wenn ich Whatsapp öffne, wird es verzögern und einfrieren. Ich muss darauf warten, bevor ich etwas unternehme. Sobald dies erledigt ist, starte ich das Telefon neu. Abgesehen von WhatsApp, auf Facebook, Telefon (Try Call) und sogar Einstellungen wird es einfrieren und kann nichts tun. Ich habe versucht abzuschalten und wenn ich auf Herunterfahren oder Neustart klicke, wird es mich nicht zulassen. Daher muss ich auf das Telefon warten, dann kann ich meine Maßnahmen zum Neustarten oder Herunterfahren ausführen. Manchmal muss ich die Batterie herausziehen, um es fertigzustellen. Was soll ich machen? Sie haben eine Sicherungskopie des Telefons erwähnt - wo soll ich mein Telefon sichern? Wie Google Drive oder Thumbdrive / Festplatte?

Lösung: Verwenden Sie die Smart Switch-Software, die Sie von der Samsung-Website herunterladen können, um Ihr Telefon zu sichern.

  • Verbinden Sie Ihr Telefon über ein USB-Kabel mit Ihrem Computer
  • Starten Sie die Smart Switch-App auf Ihrem Computer.
  • Klicken Sie auf Backup.
  • Sie müssen Zugriffsberechtigungen für Ihr Telefon erteilen.
  • Geh an dein Telefon.
  • Tippen Sie auf Zulassen.
  • Sobald die Sicherung abgeschlossen ist, werden alle Daten, die erfolgreich gesichert wurden, aufgelistet. Klicken Sie zum Abschluss auf OK.

Sobald Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten erstellt haben, schlage ich vor, dass Sie einen Werksreset durchführen.

Hinweis 4 hat ein Passwort nach dem Marshmallow-Update

Problem: Ich kann mein Telefon nicht verwenden, da das Marshmallow-Update ein Kennwort enthält, wenn vor dem Update noch keines vorhanden war. Ich habe den Passwortschutz noch nie aktiviert und mein Telefon war geöffnet. Ich habe das Update durchgeführt und es wurde mit einem Passwort-Bildschirm hochgefahren. Werkseinstellung ist keine Option. Ich habe hier Kontaktinformationen, Bilder und Videos sowie gespeicherte E-Mails, Quittungen und Steuerunterlagen. Benötigen Sie dieses Freischalten oder zumindest eine Möglichkeit, das Marshmallow-Update rückgängig zu machen.

Lösung: Dies ist ein Problem, das die meisten Samsung Galaxy-Geräte betrifft, die auf Marshmallow aktualisiert wurden. Sie können dies beheben, indem Sie zur Website findmymobile.samsung.com wechseln, auf der Sie das Telefon zunächst sperren und anschließend entsperren können. Damit dies funktioniert, sollten Sie über ein spezielles Samsung-Konto verfügen.

Wenn Sie kein Samsung-Konto haben, müssen Sie sich an einen Samsung-Kundendienstmitarbeiter wenden.

Hinweis 4 Der Neustart wird fortgesetzt

Problem: P hone startet neu, wann immer es sich anfühlt. Erst gestern wurde es über 30 Mal neu gestartet. Normalerweise geschieht dies während eines Anrufs, Öffnen einer App, Verwenden der Kamera, manchmal dauert ein Neustart 2 Minuten, manchmal 10 Minuten, manchmal wird ein Bildschirm mit dem Hinweis "Download wird das Ziel nicht ausgeschaltet" angezeigt. Außerdem dauert es manchmal 30 Sekunden bis Minuten, bis Apps antworten. Es ist genug, dass ich Angst habe, mein Telefon zu benutzen. Zu einem begehbaren Samsung-Servicecenter ging es, es wurde ein Hardwaretest durchgeführt und alles neu installiert. Hardware-Test kam zurück und alles ist gut. Es ist 2 Jahre alt und der Träger ist Rogers. Hilfe?

Lösung: Wenn die Telefonhardware einwandfrei ist, liegt möglicherweise ein Problem mit der Software vor. Ich schlage vor, dass Sie Ihre Telefondaten sichern und dann die Werkseinstellungen wiederherstellen. Wenn der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch nichts in Ihrem Telefon. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt. Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie eine microSD-Karte in Ihrem Telefon installiert haben, diese vor dem Zurücksetzen herausnehmen und nach dem Testen zurücksenden sollten, falls das Problem weiterhin auftritt.

Hinweis 4 Der Lock-Modus kann nicht aufgehoben werden

Problem: Wenn das Gerät gesperrt wird, ist es nach kurzer Zeit unmöglich, diesen Zustand zu verlassen. Keine der Hardwaretasten bringt es zurück. Das Gerät kann nur gestartet werden, indem Sie den Akku herausnehmen und wieder einsetzen. Solange ich das Gerät nicht blockieren kann, kann ich es verwenden. Ich habe ein Werksreset durchgeführt und es tritt immer noch ein. Ich habe versucht, das Gerät im abgesicherten Modus auszuführen, und es passiert immer noch.

Lösung: Da Sie bereits einen Reset durchgeführt haben, könnte dies bereits ein Hardwareproblem sein. Ich schlage vor, dass Sie Ihre Telefondaten sichern und dann die Werkseinstellungen wiederherstellen.

Empfohlen

Beheben von Problemen mit dem Samsung Galaxy S7 Edge-Bildschirm (BSoD)
2019
Samsung Galaxy Note 5 Zeitweiliges Laden und andere Probleme
2019
So beheben Sie einen Fehler mit der SIM-Karte Ihres Nokia 7 (einfache Schritte)
2019
Samsung Galaxy S5 Problem mit dem Beenden des Ladens und anderen damit verbundenen Problemen
2019
So beheben Sie das Problem mit OnePlus 6 No Signal
2019
Samsung Galaxy Note 4 aktiviert kein Wi-Fi-Problem und andere verwandte Probleme
2019