Samsung Galaxy Note 4 “Es ist ein Serverfehler aufgetreten. Neustart der Kamera ”, weitere kamerabezogene Probleme

Die Kamera ist eines der Verkaufsargumente des Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4), da sie eine bessere Bildqualität als frühere Galaxy-Geräte bietet, jedoch nicht perfekt ist. Ein paar Wochen nach seiner Veröffentlichung haben sich viele Besitzer bereits über einige Probleme mit der Kamera beschwert, und wir haben E-Mails von unseren Lesern zu verschiedenen Problemen erhalten.

Eines der in diesem Beitrag behandelten Probleme ist das Problem, das eine Fehlermeldung enthält, die besagt, dass ein Serverfehler aufgetreten ist. Starten Sie die Kamera neu. “Einige unserer Leser haben auch nach dem Problem gefragt, bei dem es sich um eine Note 4 handelt, bei der nach dem Aufnehmen einiger Bilder graue Bilder angezeigt werden.

Lesen Sie weiter, um mehr über diese Probleme und andere Probleme zu erfahren, die ich in diesem Beitrag behandelt habe. Wenn Sie versuchen, eine Lösung für ein völlig anderes Problem zu finden, besuchen Sie die Seite mit der Problembehandlung, die wir für Hinweis 4 eingerichtet haben. Wenn die von uns bereitgestellten Lösungen nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns, indem Sie dieses Formular ausfüllen.

Hier sind die Probleme, die in diesem Beitrag angesprochen werden ...

  • “Serverfehler aufgetreten. Fehler beim Neustart der Kamera
  • Mit der Kamera aufgenommene Bilder zeigen ein durchgehend graues Bild
  • Aufnehmen von Videos mit LED-Blitz
  • Symbol für Kameraeinstellungen fehlt
  • Besitzer enttäuscht von der Kamera
  • Die Kamera hat einen etwas unscharfen Bildschirm
  • Die Videoqualität ist schlecht, wenn Sie als MMS gesendet werden
  • Das Telefon wird heiß, wenn die Kamera verwendet wird

“Serverfehler aufgetreten. Fehler beim Neustart der Kamera

Problem : Der Fehler tritt auf, wenn ich versuche, einen heruntergeladenen Kamerafilter zu verwenden. Dies sind die Filter, die Sie über die ursprüngliche Kamera-App für Note 4 herunterladen. Die vorinstallierten Filter funktionieren einwandfrei und der heruntergeladene Filter funktionierte bis vor kurzem auch einwandfrei. Jetzt stürzt die Kamera jedes Mal ab, wenn ich versuche, die heruntergeladenen Filter auszuwählen. Ich habe die Filter viele Male deinstalliert und heruntergeladen, dasselbe Ergebnis. Ich habe den Soft-Reset versucht, indem ich den Akku des Telefons länger als zehn Sekunden entfernt habe.

Irgendwelche Ideen?

Fehlerbehebung : Das letzte Update hat möglicherweise die Dateien beschädigt, die mit diesen Filtern oder einigen Caches umgehen, die etwas mit der Kamera zu tun haben. Zuerst müssen Sie den Cache und die Daten der Kamera-App löschen, um sie auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Die Prozedur löscht auch die heruntergeladenen Filter. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, da Sie sie jederzeit wieder herunterladen können.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen und blättern Sie zum Abschnitt "Anwendungen".
  3. Berühren Sie Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach links oder rechts, um den Inhalt der Registerkarte "ALL" anzuzeigen.
  5. Blättern Sie zur Kamera-App und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und dann auf OK.

Wenn es sich nur um ein typisches App-Problem handelt, wird dieses Problem für Sie behoben. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen.

  1. Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie die Vol-Up-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Wenn das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.

Durch das Löschen der Cache-Partition werden alle zwischengespeicherten Dateien gelöscht, die vom System verwendet werden, damit Apps nach der ersten Initialisierung reibungslos funktionieren. Bei Problemen, die nach einem Update gestartet wurden, ist dieses Verfahren sehr effektiv. Ihre letzte Option für den Fall, dass auch dies nicht funktioniert hat, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Starten Sie die Einstellungen und blättern Sie zum Abschnitt "Benutzer und Sicherung".
  3. Tippen Sie auf Sichern und zurücksetzen.
  4. Wenn Sie möchten, können Sie die Kontrollkästchen neben Automatische Wiederherstellung und Sicherung meiner Daten aktivieren.
  5. Tippen Sie auf Factory data reset.
  6. Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen.
  7. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihre PIN oder Ihr Kennwort einzugeben.
  8. Tippen Sie auf Weiter und dann auf Alle löschen.

Wenn alles andere fehlschlägt, lassen Sie das Telefon von einem Techniker überprüfen, da die Chance groß ist, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt.

Mit der Kamera aufgenommene Bilder zeigen ein durchgehend graues Bild

Problem : Nachdem ich ein Foto gemacht habe und versucht habe, es anzusehen, bekomme ich ein graues Bild. Selbst wenn es angezeigt wird und ich versuche, das Foto auf Facebook zu laden, wird es nicht geladen. Es wird ein Problem angezeigt.

Fehlerbehebung : Das durchgehende graue Bild bedeutet, dass die Galerie-App die Quelle des Bildes nicht finden kann, weshalb die Standardminiatur angezeigt wird. Wenn die Kamera-App so eingestellt ist, dass Bilder automatisch auf der SD-Karte gespeichert werden, ist sie möglicherweise beschädigt, beschädigt oder wurde nicht gemountet.

Stellen Sie sicher, dass die microSD-Karte eingelegt ist und das Telefon davon lesen kann. Danach zeigt das Telefon immer noch das durchgehende graue Bild. Ändern Sie dann die Einstellung, damit die Kamera Bilder im internen Speicher des Telefons speichert.

Vorausgesetzt, die Kamera-App speichert Bilder im Speicher des Telefons, dann muss sie etwas mit der App selbst zu tun haben. Versuchen Sie in diesem Fall, sowohl den Cache als auch die Daten zu löschen. Wenn dies fehlgeschlagen ist, ist ein Master-Reset erforderlich.

  1. Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie die Vol-Up-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Markieren Sie nun mit der Taste Vol Down die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
  7. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  8. Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.

Aufnehmen von Videos mit LED-Blitz

Problem : Jedes Mal, wenn ich versuche, die Taschenlampe für ein Video zu verwenden, kann ich es nicht finden. Ich gehe bei jeder Aufnahme in die Einstellungen, um zu sehen, ob ich sie irgendwie einschalten kann, aber ich sehe nichts ... ist es möglich, dass ich mit keinem Licht aufnehmen kann?

Lösung : Stellen Sie vor der Videoaufnahme sicher, dass der Blitz eingeschaltet ist, und starten Sie die Aufnahme. Sie können den Blitz nicht ausschalten, wenn Sie bereits aufnehmen. Sie können auch ein Taschenlampen-Widget verwenden, um die LED einzuschalten, und dann können Sie aufnehmen.

Symbol für Kameraeinstellungen fehlt

Problem : Wenn ich die Kamera-App öffne, kann ich das Zahnradsymbol nicht sehen, um die Kameraeinstellungen anzupassen. Ich habe drei Knöpfe an der Oberseite: Auto Flash, HDR ein und Kameraschalter (von vorne nach hinten)

Auf der Unterseite befinden sich MODE, Camera Shutter, Videorecorder und ein Symbol für externen Speicher.

Ich sehe nirgendwo die Ausrüstung für Konfigurationen. Bitte berate mich. Vielen Dank.

Lösung : In diesem Fall ist Ihr Telefon für den Easy-Modus eingestellt. Deaktivieren Sie den Easy-Modus und alles wird wieder normal.

  1. Drücken Sie die Home-Taste.
  2. Nach rechts streichen
  3. Berühren Sie das Symbol "Einfache Einstellungen".
  4. Tippen Sie auf den Easy-Modus und wählen Sie Standardmodus.

Danach sehen Sie das Symbol "Einstellungen" auf Ihrer Kamera und alle anderen Symbole, die verschwunden sind.

Besitzer enttäuscht von der Kamera

Problem : Sehr enttäuscht von der Kamera. Es hat große Probleme, die Belichtung zu interpretieren, z. B. wenn eine Innenaufnahme gemacht wird und ein kleines Fenster sich im Allgemeinen in dem Bereich befindet, in dem es ausgesetzt wird. Im Freien die gleiche Ausgabe - die Sonne MUSS hinter sich zur Seite stehen usw. In diesen Aufnahmen bleacht das Foto, wo sich die Lichtquelle befindet. Also wichtige Expositionsprobleme. Oft wird auch nur ein normaler Schuss überbelichtet und das ist alles bei ausgeschaltetem HDR. Auch die Farben stimmen nicht besonders bei Sonnenuntergängen überein. Sehr, sehr enttäuscht. Die meisten Fotos sind nutzlos. Eine Einwegkamera macht es besser. Ich habe das Telefon für die Kamera gekauft. Ich habe es zurückgegeben, da GPS auch nicht funktioniert hat und Probleme mit der Kamera hervorgerufen hat, aber sie sind nicht behoben. - Liz

Antwort : Hallo Liz! Sie sind nicht der einzige, der mit der Kamera der Note 4 enttäuscht ist, aber so ist sie aufgebaut. Ich verstehe die Enttäuschung, aber Tatsache ist, dass wir nicht viel tun können, um die Kamerabilder der Geräte besser zu machen. Es klingt, als wärst du ein Profifotograf oder zumindest jemand, der über ausreichende Kenntnisse in der Fotografie verfügt. Ich weiß, dass du immer noch gute Aufnahmen machen kannst, aber du wirst derjenige sein, der deine Blickwinkel einstellt.

Die Kamera hat einen etwas unscharfen Bildschirm

Problem : Die Kamera meines Handys hat einen leicht unscharfen Bildschirm, wie ein Geist unscharf. Lol, ich weiß nicht, wie ich es beschreiben soll. Fokussieren ist für mich komisch und wo finde ich den Makromodus? Es war mein Lieblingsmodus auf meiner S3. Vielen Dank! - Christie

Lösung : Hallo Christie! Anscheinend haben Sie den Schutzfilm des Kameraobjektivs nicht entfernt. Bei neuen Telefonen macht der Film keinen großen Unterschied in der Qualität der Bilder, aber nach einiger Zeit wird er verschwommen und das Telefon kann sich möglicherweise nicht wie zuvor fokussieren.

Was den Makromodus angeht, nein, Samsung hat das weggenommen, aber es gibt kostenlose Apps aus dem Play Store, die einen solchen Dienst anbieten, und einer meiner Favoriten ist Camera FV-5. Es gibt andere, aber kostenlose Apps bieten oft nicht den gleichen Service wie bezahlte Apps.

Die Videoqualität ist schlecht, wenn Sie als MMS gesendet werden

Problem : Video ist schrecklich, wenn versucht wird, eine Nachricht zu senden. Ist das Problem, dass das Video zum Senden komprimiert werden muss? Gibt es eine gute Möglichkeit, Videos zu senden, die nicht alle pixelig sind?

Antwort : Das ist leider normal. Videos, Bilder und andere Dateien werden komprimiert, wenn sie das Limit überschreiten. Dies erklärt, warum die Qualität Ihrer Videos beim Senden als MMS schlecht ist. Die Größenbeschränkung kann von Anbieter zu Anbieter variieren und es wird nicht umgangen. Wenn Sie möchten, können Sie das Video irgendwo hochladen (z. B. bei YouTube) und den Link einfach an den gewünschten Benutzer senden.

Das Telefon wird heiß, wenn die Kamera verwendet wird

Problem : Jedes Mal, wenn ich meine Videokamera / Kamera mit eingeschaltetem Blitz verwende, brennt es buchstäblich. Innerhalb von Sekunden ist mein Telefon zu heiß anzufassen. Der einzige Weg, den ich gefunden habe, ist, die Batterie herauszunehmen, damit sie sich abkühlen kann.

Vorschlag : Es handelt sich offensichtlich um ein Hardwareproblem, und obwohl wir unseren Lesern helfen wollen, können wir nicht viel dagegen tun. Ich schlage vor, Sie bringen das Telefon in ein Geschäft oder zu Ihrem Anbieter und lassen es sofort überprüfen.

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