Fehler bei der Installation des Samsung Galaxy Note 5 Marshmallow-Updates und anderen damit verbundenen Problemen

Willkommen zu einem anderen Teil unserer Fehlerbehebungsserie, in dem wir unseren Lesern helfen möchten, denen die #Samsung #Galaxy # Note5 gehört, um die Probleme zu lösen, die mit ihrem Telefon auftreten. In dieser neuesten Ausgabe werden wir das Problem mit der Installation des fehlgeschlagenen Galaxy Note 5 Marshmallow-Updates und andere damit zusammenhängende Probleme beheben.

Seit der Veröffentlichung dieses Updates haben viele Benutzer, die dieses Telefonmodell besitzen, die neueste Software auf ihrem Gerät. Einige haben jedoch Probleme, das Update auf ihr Handy zu bekommen. Bei anderen Personen, die das Update auf ihrem Telefon installiert haben, sind Probleme aufgetreten, die vor dem Update nicht vorhanden waren. Wir werden uns mit diesen Problemen befassen.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 5 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

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Hinweis 5 Die Installation des Marshmallow-Updates ist fehlgeschlagen

Problem: Ich wurde gefragt, dass ein Systemupdate verfügbar ist. Ich habe das Update gestartet, sobald eine Verbindung zu WLAN hergestellt wurde. Der Download erreicht 100% und fordert einen Systemneustart auf, um das Update in 5 Sekunden zu installieren. Es wurde neu gestartet und die Installation auf einem schwarzen Bildschirm mit blauem Droid und Installationsfortschrittsbalken gestartet. Es erreichte zwischen 26-35% und startete einen normalen Startvorgang. Der normale Bildschirm zum Entsperren wurde angezeigt und ich habe das Telefon entsperrt. Kurz darauf erschien ein System-Popup, in dem angegeben wurde, dass ein solches nicht installiert war. Als nächstes wurde ein anderes System-Popup angezeigt, das besagte, dass die Installation aufgrund einer Unterbrechung der Installation fehlgeschlagen ist. Ich habe versucht, das Telefon für einen Zeitraum von mehr als 10 Minuten auszuschalten, um einen "Soft-Reset" durchzuführen, da der Akku integriert ist und nicht entfernt werden kann. Anschließend wird das Update erneut versucht, um zu demselben Problem zu kommen. Nebenbei bemerkt, seit ich zum ersten Mal versucht habe, ein Update durchzuführen und fehlgeschlagen zu sein, habe ich die Freigabe einer privaten Nachrichtenfunktion auf Facebook bei der Verwendung meines Telefons verloren. Funktioniert immer noch auf jedem Computer und eine Untersuchung zeigt mir, dass mit dem Telefon / der Registrierung etwas nicht stimmt. Ich kann mir vorstellen, dass dies behoben wird, sobald ich ein Update durchführen kann, aber ich dachte, ich sollte alle Karten auf den Tisch legen. Vielen Dank.

Lösung: Es gibt verschiedene Faktoren, die das Problem bei der Installation des Updates verursachen können. Eine der Hauptursachen ist, wenn auf Ihrem Telefon nicht genügend interner Speicherplatz zur Verfügung steht. Versuchen Sie, etwas Speicherplatz auf Ihrem Gerät freizugeben. Dazu müssen Sie die Cache-Partition Ihres Telefons löschen. Dadurch werden alle temporären Daten in Ihrem Telefon gelöscht, die etwas Platz beanspruchen. Das Deinstallieren von Apps, die Sie nicht regelmäßig verwenden, ist auch eine Möglichkeit, Speicherplatz freizugeben.

Wenn Sie bereits eine beträchtliche Menge an Speicherplatz freigegeben haben und das Problem weiterhin besteht, könnte dies bereits durch einen Fehler in der Telefonsoftware verursacht werden. Wenn dies der Fall ist, schlage ich vor, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und dann einen Werksreset durchführen. Sobald der Reset abgeschlossen ist, laden Sie das Update herunter und installieren Sie es.

Hinweis 5 Aktualisieren der Kontaktliste

Problem : Gestern habe ich ein SW-Update erhalten und ohne zu prüfen, habe ich das Update gestartet. Leider läuft das Update immer noch und wurde seit gestern nicht beendet. Wenn ich die Kontakte aufrufe, wird auf dem Bildschirm „Kontaktliste aktualisieren“ angezeigt. Ich habe alle Tricks auf Ihrer Website und andere ohne Erfolg ausprobiert. Ich gebe zu, dass ich NICHT SW-versiert bin und manchmal gerate ich in immer mehr Probleme. Meistens, wenn ich die Anweisungen befolge, komme ich an einen Punkt, an dem ich nicht folgen konnte, weil ich das Symbol oder das Tippen nicht finden konnte. In Ihrer Anweisung zum Beispiel, um die SW-Version zu finden, fand ich die 'System'-Leiste gespült raus und ein Klick darauf wurde deaktiviert. Bitte, bitte, bitte so detailliert wie möglich. Ich danke Ihnen herzlich. :

Lösung: Wenn Sie die Fehlermeldung erhalten, dass die Kontaktliste aktualisiert wird, müssen Sie normalerweise die Master-Synchronisierungstaste Ihres Telefons ausschalten und das Gerät neu starten. Nach dem Neustart des Telefons müssen Sie die Kontakt-App öffnen. Tippen Sie dann in mehreren Optionen (tippen Sie auf die drei Punkte) auf die Konten und wählen Sie das Konto aus, in dem die Kontakte gespeichert sind. Tippen Sie auf weitere Optionen und dann auf Jetzt synchronisieren.

Wenn die oben genannten Schritte fehlschlagen, weil das Telefon immer noch ein Software-Update ausführt, empfiehlt es sich, die Telefondaten zu sichern und dann die Cache-Partition Ihres Geräts zu löschen. Dadurch werden die temporären Daten im Telefon gelöscht, die das Problem verursachen könnten. Sobald dies geschehen ist, starten Sie Ihr Telefon neu und überprüfen Sie die Softwareversion. Wenn es nicht aktualisiert wird, führen Sie das Update erneut aus. Sie sollten auch prüfen, ob Sie die Kontaktliste jetzt öffnen können.

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben können, empfehle ich, dass Sie ein Werksreset durchführen.

Hinweis 5: Updates werden nach dem Marshmallow-Update nicht heruntergeladen

Problem: Mein Telefon kann das Update nicht empfangen. Es ist sehr langsam, sagt ständig keine Internetverbindung und löscht Anrufe und manchmal wird ein Neustart durchgeführt. Ich kann keine App-Updates mehr auf meinem Heim-WLAN herunterladen oder YouTube ansehen. Ich bin mit dem WLAN verbunden und kann im Internet surfen, aber da ich Marshmallow herunterlade, lädt mein Note 5 keine Updates aus dem Play Store herunter, es heißt nur "Herunterladen". Ich habe dieses Problem NICHT in anderen WLAN-Netzwerken und habe folgendes versucht.

  • Löschen Sie die Google Play-Dienste und speichern, speichern und speichern Sie Daten.
  • Deinstallieren Sie die Google Play-Updates und installieren Sie den Play Store erneut.
  • WLAN-Netzwerk vergessen und neu bestellen.
  • Google-Konto entfernt und erneut verbunden.
  • im abgesicherten Modus gebootet.
  • Router und Kabelmodem neu gestartet.

Bitte helfen Sie…. Ich würde es vorziehen, mein Telefon nicht auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, aber Marshmallow macht die Verwendung meines WLANs unmöglich.

Lösung: Hat Ihr Router eine Firewall-Konfiguration, die den Zugriff bestimmter Sites von damit verbundenen Geräten blockieren könnte? Da Sie erwähnt haben, dass das Problem nicht auftritt, wenn Ihr Telefon mit einem anderen WLAN-Netzwerk verbunden ist, liegt der wahrscheinlichste Grund in Ihrem Router. Prüfen Sie, ob neue Firmware-Updates für Ihren Router verfügbar sind. Wenn Sie auf die Routerverwaltungsseite zugreifen können, überprüfen Sie die Einstellungen. Lesen Sie hierzu das Handbuch Ihres Routers. Wenn Sie die Firewall deaktivieren können, tun Sie dies vorübergehend, um zu überprüfen, ob das Problem dadurch verursacht wird.

Stellen Sie auf der Telefonseite sicher, dass Uhrzeit und Datum des Telefons automatisch vom Netzwerk abgerufen werden.

Wenn die obigen Schritte fehlschlagen, sollten Sie einen Werksreset durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie dies tun.

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