Das Samsung Galaxy S4 hat nach dem Entsperren eine Menge Probleme und andere Anrufprobleme

Hallo Leute. In diesem Beitrag werde ich einige Probleme im Zusammenhang mit Anrufen mit Samsung Galaxy S4 (# Samsung # GalaxyS4) ansprechen, da wir viele E-Mails von unseren Lesern erhalten haben. Viele gaben an, dass ihre Probleme nach dem Aktualisieren ihrer Handys auf Android 5.0 Lollipop auftraten, während andere berichteten, dass ihre Probleme ohne ersichtlichen Grund begannen.

Das erste Problem, das ich hier zitierte, ist etwas kompliziert, da der Besitzer zwei Monate nach dem Entsperren des Telefons tatsächlich mehrere Probleme hatte. Das Entsperren ist immer sicher, da keine Anpassungen im System erforderlich sind. Ich glaube also, dass es hier wirklich nicht die Ursache des Problems ist.

Das zweite Problem ist ein allgemeines Problem: Das Telefon kann nach einem Update keine Anrufe empfangen. Dies kann häufig vorkommen und ist häufig ein Netzwerkproblem, aber es besteht immer die Möglichkeit, dass es sich um ein Firmwareproblem handelt. Daher ist ein Master-Reset erforderlich, bevor Sie den Provider anrufen. Schließlich wird Ihr Provider Sie immer noch dazu auffordern, Ihr Telefon im Rahmen der grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung zurückzusetzen.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, welche anderen Probleme ich hier angesprochen habe und wie Sie diese beheben können. Wenn Sie diese Seite gefunden haben, während Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem gesucht haben, versuchen Sie es mit unserer Problemlösungsseite, da sie alle Probleme enthält, die wir bereits angesprochen haben. Finden Sie Probleme im Zusammenhang mit Ihren und probieren Sie die vorhandenen Lösungen aus. Wenn sie nicht für Sie arbeiten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus.

Mehrere Probleme mit Galaxy S4 nach dem Entsperren

Probleme : Ich habe diesen "gesperrten" S4 im Jahr 2014 von ATT-Shop erhalten, dann den Restbetrag bezahlt und den Freischaltcode von ATT "offiziell" erhalten, und seit Mai 2014 den entsperrten S4 problemlos in den USA, Europa und Asien verwenden. Vor kurzem habe ich eine ATT-Prepaid-GP-SIM-Karte in mein Telefon geladen, und viele Probleme begannen wie folgt.

  1. Das Telefon klingelt nicht bei eingehenden Anrufen, Alarmen oder Benachrichtigungen. Wenn ich das Telefon neu starte, funktioniert es für ca. 2-3 Anrufe (machen oder empfangen) und dann wiederholt sich das obige Problem (bis ich wieder neu starte)
  2. Wenn ich telefoniere, höre ich keine Tastentöne, das Telefon klingelt am anderen Ende, und wenn mein Telefon abgenommen wird, höre ich nicht die Stimme der anderen Person (aber manchmal auch meine). Gleiches Problem mit Skype. Wieder geht dieses Problem beim Neustart "vorübergehend" weg.
  3. Nach der Verwendung von Kamera, E-Mails, 2-3-maligem Telefonieren etc. scheint das Telefon gerade zu erstarren. Das Drücken der Ein / Aus-Taste bewirkt nichts. Wenn ich 4-5 Minuten lang gedrückt halte, wird das Telefon erneut gestartet, aber die oben genannten 2 Fehler sind fast garantiert und ich habe keine andere Wahl, als das Telefon neu zu starten.

Manchmal erhalte ich eine Fehlermeldung (abhängig von der Anwendung, die ich verwende) wie: process.andoid funktioniert nicht, phone.process.android funktioniert nicht. Möchten Sie warten, bis die App beendet wird? Diese Nachricht kommt nicht immer, daher kann ich mich nicht an die genaue Nachricht erinnern. Wenn ich auf "töten" tippe, hängt das Gerät nach einiger Zeit. Wenn ich nach 3-5 Minuten "Warten" sage, kann ich den Bildschirm sehen, aber kein Telefon / Google Mail usw. verwenden. Wieder muss ich neu starten.

  1. Ich habe einige Vorschläge ausprobiert, die Sie gegeben haben:
    1. Nehmen Sie den Akku und die SIM-Karte heraus und legen Sie ihn nach 10-20 Sekunden wieder ein
    2. Drücken Sie Volume +, Menü und die Ein / Aus-Taste und wählen Sie dann die Option RAM / Cache löschen.
    3. Setzen Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück
    4. Löschen Sie alle Foto- und MB-Dateien, so dass mehr als 70% des Telefonspeichers frei sind
    5. Versuchte Lösungen a, b und ca jeweils ein paar Mal!

Bisher hat nichts mit mir gearbeitet und ich brauche Ihren Rat / Ihre Hilfe. Ich bin mir nicht sicher, ob es sich um ein ATT-Problem handelt (wegen des Entsperrens des Telefons? Aber es hat in den letzten 3-4 Monaten in den USA perfekt funktioniert). Ist es ein Android-Problem? Ist es Samsung Problem? Bitte helfen Sie, Sumeet .

Fehlerbehebung : Zunächst ist das Entsperren immer sicher; Es handelt sich um eine Netzwerksache, die die Sperre einfach wegnimmt, sodass das Gerät mit einem anderen Netzwerk verwendet werden kann. Ich glaube auch, dass das Entsperren dieses Problem nicht verursacht hat.

Die Fehlermeldung "Leider hat der Prozess com.android.phone gestoppt" weist auf ein Firmware-Problem hin, obwohl es durch die App Phone oder Dialer ausgelöst wird. Es besteht die Möglichkeit, dass die Telefon-App einfach abstürzt. Dies kann auch erklären, warum das Telefon bei eingehenden Anrufen nicht klingelt. Das logischste Verfahren, das Sie für jetzt tun können, besteht darin, den Cache und die Daten des Dialers zu löschen.

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf die Menütaste.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf die Registerkarte Mehr.
  4. Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  5. Wischen Sie nach links oder rechts, um zur Registerkarte Alle zu gelangen.
  6. Blättern Sie zu Dialer und tippen Sie auf.
  7. Tippen Sie auf Cache löschen.
  8. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Wenn das Problem durch dieses Verfahren nicht behoben werden konnte, sichern Sie Ihre Daten und führen Sie einen Master-Reset durch. Es ist im Grunde genauso wie das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, was Sie bereits getan haben, aber es ist ein bisschen mehr, als würden Sie die Datenpartition neu formatieren und alle beschädigten Daten löschen.

  1. Schalten Sie Ihr Telefon aus.
  2. Halten Sie die Einschalttaste, die Lauter-Taste und die Home-Taste gleichzeitig etwa 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie sie los, wenn das Android-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Daraufhin wird das Menü zum Entsperren / Zurücksetzen angezeigt.
  3. Um durch dieses Menü zu navigieren, verwenden Sie die Lauter / Leiser-Tasten, um nach oben und unten zu blättern, und die Ein / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
  4. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Daten löschen / Werkseinstellung.
  5. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Ja - Alle Benutzerdaten löschen.
  6. Blättern Sie nach Aufforderung zu und wählen Sie System jetzt neu starten aus. Das Telefon wird dann auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Wir können nicht wirklich sagen, wessen Fehler es ist, aber wenn es sich um Firmware handelt, können die Techniker von AT & T und Samsung Ihnen helfen.

Samsung Galaxy S4 kann nach einem Lutscher-Update keine Anrufe empfangen

Problem : Seit dem 5.0-Update habe ich einige Probleme mit meinem Telefon. Der erste und wichtigste Punkt ist, dass ich keine Anrufe auf meinem Telefon empfangen kann. Viele Leute, einschließlich meines Chefs, beschweren sich darüber, dass sie mehrere Anrufe mit meinem Telefon tätigen, und es klingelt oder geht direkt an die Mailbox. Ich vermisse viele Anrufe im Laufe des Tages und es verschlimmert mich, dass Leute, die mich anrufen müssen, dies nicht können. Zweitens begann ich zu sagen, dass die SIM-Karte entfernt wurde, also habe ich den SIM-Kartenleser ausgewechselt, und er hat es immer noch getan, also habe ich mehr recherchiert und einen Cache für das Löschsystem gemacht, und bisher habe ich ihn nicht wieder gesehen. Wenn Sie mir in irgendeiner Weise helfen könnten, wäre ich Ihnen dankbar.

Fehlerbehebung : Es scheint zwar eher ein Netzwerkproblem zu sein, aber ich möchte, dass Sie alle Ihre Daten sichern und einen Master-Reset durchführen (führen Sie die oben genannten Schritte aus), da das Problem nach einem größeren Firmware-Update begann. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter. Jetzt können wir sagen, dass es wirklich ein Netzwerkproblem ist.

Diese Art von Problem hatte ich während meiner Zeit als technischer Support-Mitarbeiter für eines der Mobilfunkunternehmen in den USA. Wir haben ein Tool, das dieses Problem buchstäblich mit einem Klick beheben kann. Ich denke, Ihr Provider kann dieses Problem ohne Schwitzen beheben.

Ein Kontakt wird auf dem Galaxy S4 nicht angezeigt

Problem : Hallo, ich habe ein Problem mit meinem Samsung S4-Handy. Mein Problem ist, dass ich bei der Bearbeitung eines meiner Kontakte den Vornamen der Person geschrieben habe, aber nach dem Speichern erscheint der Vorname nicht.

Fehlerbehebung : Sie sagten, Sie hätten es bearbeitet, oder? Nun, nennen wir es eine Panne, aber das ist nicht wichtig. Um dies zu umgehen, löschen Sie einfach den Kontakt und erstellen Sie einen neuen, der dieselben Details enthält. Ich hoffe das hilft.

Kann keine abgehenden Anrufe tätigen und kann keine eingehenden Anrufe entgegennehmen

Problem : Ich kann keinen Anruf tätigen oder annehmen. Wenn ich rauswähle, wird der Anruf hergestellt, aber ich kann niemanden am anderen Ende hören, und sie können mich auch nicht hören. Dies geschieht bei ein- und ausgehenden Anrufen. Ich habe den Akku für einen Soft-Reset entfernt, das Problem jedoch nicht behoben. Ich habe den Carrier von einem anderen Gerät aus angerufen, mir wurde gesagt, in den Apps für die Telefon-App nachzuschauen, davon gibt es 3! Sollte nur 1 installiert sein !! Also sagten sie mir, ich solle es in einen Laden bringen und reparieren lassen… .dann ist die Garantie abgelaufen, und ich kann mir jetzt kein anderes Telefon leisten… .Bitte helfen Sie!

Fehlerbehebung : Folgendes muss ich tun:

Starten Sie zunächst den abgesicherten Modus des Telefons, um alle anderen laufenden Telefonanwendungen zu deaktivieren.

Versuchen Sie, einen abgehenden Anruf zu tätigen, um zu testen, ob die Person am anderen Ende Sie hören kann und umgekehrt.

Wenn das Problem im abgesicherten Modus behoben wurde, wurde bestätigt, dass eine Ihrer heruntergeladenen Apps das Problem verursacht hat. Versuchen Sie, alle anderen Telefonanwendungen zu deinstallieren, da dies die Hauptursache des Problems sein könnte.

Nachdem Sie diese Apps installiert haben oder nicht wissen, welche App den Fehler verursacht, ist es an der Zeit, dass Sie den Master-Reset durchgeführt haben (folgen Sie den Anweisungen oben).

Sicherheitsmodus

  1. Schalten Sie das Gerät vollständig aus.
  2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, sobald das Samsung Galaxy S4-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  4. Sobald Sie die Ein / Aus-Taste loslassen, halten Sie die Lauter-Taste gedrückt.
  5. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Wenn Sie "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms lesen können, lassen Sie die Taste Leiser los. Andernfalls wiederholen Sie den Vorgang, bis Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten können.

Das Galaxy S4 kann die SIM-Karte nicht erkennen

Problem : Das Telefon liest die SIM-Karte nicht. Wird aufgefordert, neu zu starten, da SIM fehlt, aber nach dem Neustart nicht mehr gelesen wird. Vielen Dank. Viele Grüße, Mario .

Fehlerbehebung : Sie müssen wissen, ob das Problem mit der SIM-Karte oder mit dem Telefon zusammenhängt. Also, ich brauche Sie zu tun:

  1. Öffnen Sie die hintere Abdeckung Ihres Telefons, und nehmen Sie die SIM-Karte physisch ab. Bringen Sie es dann wieder an, aber stellen Sie sicher, dass es richtig positioniert ist. Schalten Sie dann Ihr Telefon ein und warten Sie, bis es ein Signal erkennt oder sagt, dass es die SIM-Karte nicht erkennt.
  2. Wenn das Telefon die SIM-Karte nicht erkennt, auch wenn sie richtig eingelegt ist, legen Sie eine andere SIM-Karte ein, um festzustellen, ob sie die SIM-Karte erkennen kann. Wenn dies nicht der Fall ist, handelt es sich um das Telefon. Dies kann ein Firmware-Problem oder ein Hardware-Problem sein. Schließen Sie den ersteren aus, indem Sie einen Master-Reset durchführen.
  3. Wenn das Telefon eine andere SIM-Karte erkennt, wenden Sie sich an Ihren Provider und fordern Sie eine neue SIM-Karte an. Normalerweise ist es kostenlos, aber Sie müssen 5 bis 10 Tage warten.
  4. Wenn das Telefon nach einem Master-Reset immer noch keine SIM-Karte erkennt, senden Sie es zur Reparatur ein.

Galaxy S4-Anruf wird hergestellt, der Besitzer kann jedoch nicht hören

Problem : Ich wähle einen Anruf und der Anruf wird hergestellt, aber ich kann das Klingeln nicht hören. Wenn die Gruppe abhebt, kann ich sie nicht hören und sie können mich nicht hören. Wenn ich einen Anruf bekomme, klingelt es und ich hebe ab, höre aber nichts und sie hören mich nicht. Ich habe diese Woche auf 5.0.1 aktualisiert.

Vorschlag : Wenn das Problem unmittelbar nach einem Update aufgetreten ist, versuchen Sie, die Cache-Partition zu löschen. Wenn dies fehlschlägt, führen Sie den Master-Reset aus (Anweisungen oben).

Cache-Partition löschen

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen. Das Telefon wird automatisch neu gestartet, nachdem der Cache gelöscht wurde.

Wenn das Problem jedoch bereits vor dem Update aufgetreten ist, handelt es sich wahrscheinlich um ein Hardwareproblem. Sie müssen das Telefon von einem Techniker überprüfen lassen.

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