Einer der Hauptgründe, warum die #Samsung-Geräte neben ihrer großartigen Hardware und ihrem Design so beliebt sind, ist der After-Sales-Support in Bezug auf Software-Updates. Die #Galaxy # S6, die 2015 veröffentlicht wurde, lief zunächst auf Android Lollipop, wurde jedoch auf Android Nougat aktualisiert. Diese Updates sind erforderlich, um das Gerät sicherer zu machen und mit verbesserten Funktionen zu versehen, von denen der Endbenutzer profitieren kann. Obwohl dieses Telefon von vielen als primärer Treiber verwendet wird, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, die wir heute behandeln werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung werden wir die Anrufe des Galaxy S6 nach Nougat-Update und anderen Problemen stummschalten.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy S6 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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S6 ruft nach Nougat-Update einen Ton auf
Problem: Ich habe kürzlich mein S6 auf die neueste Android-Version von Nougat aufgerüstet, denke ich. Meine Anrufe klingen jetzt stumm und verschwommen, und die Musikwiedergabe hat ein intermittierendes Knistern oder Überspringen. Jede hilfe dankbar erhalten.
Lösung: Wenn Sie festgestellt haben, dass dieses Problem direkt nach dem Aktualisieren der Telefonsoftware aufgetreten ist, liegt dies möglicherweise an einer Form von alten Softwaredaten, die während des Aktualisierungsvorgangs nicht vollständig entfernt wurden. Wenn dies geschieht, besteht die Tendenz, dass diese alten Daten einen Konflikt mit der neuen Softwareversion verursachen, was zu verschiedenen Problemen wie diesem führt. Jetzt müssen Sie Ihre Telefondaten sichern und dann auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch keine Apps in Ihrem Telefon. Prüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt, und fahren Sie mit der Installation Ihrer Apps fort.
S6-Touchscreen funktioniert nicht richtig
Problem: Samsung Galaxy S6, SMG920T, verwurzelt. Gestern bemerkte ich eine Fehlfunktion des Touchscreens - er reagierte kaum, einige graue Punkte (Rauschen) erschienen auf dem Bildschirm. Heute reagiert es überhaupt nicht. Auf der rechten Seite des Bildschirms befindet sich auch eine grüne vertikale Linie. Wurde im Werk wiederhergestellt, stellte ich fest, dass die grüne Linie in der Wiederherstellungskonsole noch vorhanden ist. Gegenwärtig reagiert der Bildschirm nicht, die Lautstärke-, Home- und Power-Tasten sind aktiv
Lösung: Da Sie bereits ein Werksreset durchgeführt haben und das Problem weiterhin auftritt, ist dies möglicherweise bereits ein Hardwareproblem, das möglicherweise durch zwei Faktoren verursacht wird
- Ein defekter Digitalisierer, der dazu führt, dass der Bildschirm nicht mehr reagiert.
- Bei einer fehlerhaften Anzeige erscheinen die Linien und grauen Punkte.
Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass die gesamte Displaybaugruppe ausgetauscht werden muss.
S6 kann nicht auf Nougat aktualisieren
Problem: Mein Samsung Galaxy S6 kann nicht auf Android Nougat aktualisieren. Der Update-Download ist abgeschlossen, die Installation beginnt mit einem Bluescreen und dem Android-Logo, stoppt jedoch bei 32% und startet neu. Dann informiert es über einen Fehler. Zusammenstellung: MMB29K.G920FXXS5DQA1
Lösung: Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem auf unzureichenden Speicherplatz in Ihrem Telefon oder auf einen Fehler in der Telefonsoftware zurückzuführen ist. In diesem Fall sollten Sie zunächst mehr Platz auf Ihrem Gerät schaffen, indem Sie Apps deinstallieren, die Sie nicht regelmäßig verwenden. Sie sollten auch Ihre persönlichen Dateien wie Fotos, Videos und Musik sichern und dann von Ihrem Gerät löschen. Nachdem Sie Speicherplatz freigegeben haben, führen Sie das Update erneut aus. Wenn die Aktualisierung immer noch fehlschlägt, sollten Sie Ihre Telefondaten sichern und einen Werksreset durchführen. Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, führen Sie das Update erneut durch.
Wenn die oben genannten Schritte nicht zum Aktualisieren der Telefonsoftware führen, sollten Sie in Betracht ziehen, das Telefon mit der aktualisierten Firmware-Datei mit Odin zu aktualisieren. Sie können die Firmware-Datei Ihres Telefons von der Sammobile-Website herunterladen. Dort finden Sie auch Anweisungen zum Flashen Ihres Telefons.
S6 bleibt auf dem Samsung Logo hängen
Problem: Mein Galaxy s6 ist eingefroren und wenn ich versuche, es zurückzusetzen, bleibt es auf der kleinen Android-Seite oder der Samsung Galaxy s6-Seite
Lösung: Prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt, wenn das Telefon an das Ladegerät angeschlossen ist. Wenn dies nicht der Fall ist, könnte das Problem durch eine fehlerhafte Batterie oder eine andere interne Komponente verursacht werden. Sie müssen das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen, ob dies der Fall ist.
Falls das Telefon auch dann noch im Samsung-Logo stecken bleibt, wenn es an das Ladegerät angeschlossen ist, versuchen Sie, den Werks-Reset aus dem Wiederherstellungsmodus erneut durchzuführen. In diesem Modus sollten Sie auch die Cache-Partition Ihres Telefons löschen.
Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung ist das Flashen mit der aktualisierten Firmware-Datei mit Odin.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, sollten Sie Ihr Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen.
S6 Nicht autorisierte Aktionen wurden erkannt
Problem: Es werden ständig Updates zu "SICHERHEITSHINWEIS" und nicht autorisierte Aktionen gefunden. Jedes Mal, wenn ich versuche, auf die neue Software zu aktualisieren, wird mir mitgeteilt, dass sie unterbrochen wird, nachdem alle 1493.mb auf das Gerät geladen wurden. Ich kann das Update immer noch nicht erhalten. Nach vier Versuchen. Und werkseitig mein Telefon zweimal zurücksetzt. Ich habe das Gerät UNLOCKED gekauft.
Lösung: Die nicht autorisierte Aktion wurde erkannt. Die Fehlermeldung, die Sie erhalten, wird durch die Knox-Software in Ihrem Telefon verursacht, die ausgelöst hat. Sie müssen Ihre Telefonsoftware aktualisieren, um dieses Problem zu beheben. Da auch ein Problem auftritt, wenn Sie versuchen, das Telefon zu aktualisieren, versuchen Sie es mit Smart Switch, um das Update zu installieren. Wenn dies fehlschlägt, sollten Sie in Betracht ziehen, das Telefon mit der aktualisierten Firmware-Datei mit Odin zu flashen. Sie können die Firmware-Datei Ihres Telefons von der Sammobile-Website herunterladen. Dort erhalten Sie auch Anweisungen zum Flashen Ihres Telefons.
S6-Alarm-App funktioniert nach Software-Update nicht
Problem: Hallo, mein Freund hat kürzlich ein Update auf seinem Handy durchgeführt und jetzt kann er seine Alarm-Apps nicht zum Laufen bringen und er braucht diese, damit er pünktlich zur Arbeit aufstehen kann. Ich bin nicht sicher, was ich tun kann, um ihm zu helfen. Wenn Sie mir helfen können, wäre das sehr dankbar.
Lösung: Es gibt einige Dinge, die überprüft werden müssen, damit der Alarm funktioniert
- War der Alarm richtig eingestellt?
- Ist die Lautstärke des Telefons laut genug?
- Ist der Alarmton hörbar genug?
Wenn Sie alle oben genannten Fragen mit Ja beantwortet haben, versuchen Sie, einen Alarm zu simulieren, indem Sie ihn ein oder zwei Minuten später einstellen. Wenn der Alarm überhaupt nicht ertönt, kann dies an alten Softwaredaten liegen, die einen Konflikt mit der neuen Software verursachen. Jetzt müssen Sie Ihre Telefondaten sichern und dann auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
S6 Speicherplatz nach Aktualisierung übrig
Problem: Hi. Ich möchte meine galaxy s6-Software aktualisieren, aber ich mache mir Sorgen um den Platz, der für mich übrig bleibt. Ich weiß nicht, ob ich aktualisieren sollte oder nicht!
Lösung: Sie erhalten nach dem Update immer noch fast denselben Speicherplatz, den Sie vor dem Upgrade hatten. Es ist immer am besten, Ihre Telefonsoftware zu aktualisieren, da dies zu mehreren Verbesserungen Ihres Telefons führt.
S6 kann nicht vom Computer erkannt werden
Problem: Mein Galaxy S6 Active wurde über das Wochenende aktualisiert. Jetzt kann ich den Lademodus nicht auf "Speicher" umstellen, wenn er an meinen Computer angeschlossen ist, um Musik zu meinem Telefon hinzuzufügen.
Lösung: Möglicherweise müssen Sie die erforderlichen Treiber auf Ihrem Computer installieren, damit Ihr Telefon erkannt werden kann.
- Laden Sie den Smart Switch auf den Computer herunter
- Trennen Sie jetzt Ihr Telefon, wenn es über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist.
- Öffnen Sie den Smart Switch.
- Klicken Sie auf Mehr.
- Klicken Sie auf Gerätetreiber neu installieren.
- Verbinden Sie Ihr Telefon nun erneut mit einem Datenkabel.
Sie sollten auch sicherstellen, dass der Verbindungstyp in Ihrem Telefon richtig konfiguriert ist.
- Gehen Sie zu Einstellungen -> Über das Gerät -> Tippen Sie sieben Mal auf Build-Nummer.
- Entwickleroptionen werden aktiviert
- Gehen Sie zurück zu Einstellungen-> Entwickleroptionen.
- Ändern Sie die USB-Konfiguration in MTP
