Samsung Galaxy S7 bleibt beim Booten nach dem Android Nougat-Update stecken [Fehlerbehebung]
Wenn Sie auf dem Startbildschirm stecken bleiben, während das Telefon (in diesem Fall das Samsung Galaxy S7) versucht, die Stromversorgung zu aktivieren, ist dies ein Zeichen dafür, dass das Telefon entweder ein Problem mit der Firmware oder der Hardware hat. In Anbetracht der Tatsache, dass einige unserer Leser das gleiche Problem kurz nach der Aktualisierung ihrer Handys bei Nougat gemeldet haben, können wir fast sagen, dass dies ein Problem mit der Firmware ist.
In diesem Beitrag werde ich zwei Probleme mit dem Samsung Galaxy S7 ansprechen, das Gegenstand unserer Problembehandlung ist. Das erste Problem betrifft eine S7, die beim Booten hängen bleibt. Es ist noch nicht klar, was das Problem wirklich ist und was zu tun ist, um es zu beheben. Das zweite Problem dagegen ist eine Einheit, die auf keinen Fall hochfährt. Lesen Sie weiter unten, wenn Sie ähnliche Probleme mit Ihrem Telefon haben, da dieser Artikel Ihnen helfen kann.
Wenn Sie noch andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, sollten Sie unbedingt unsere Problemlösungsseite für Galaxy S7 besuchen. Wir haben bereits Lösungen für Hunderte von Problemen bereitgestellt, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Die Chancen stehen gut, dass wir möglicherweise bereits eine Lösung für das derzeitige Problem bereitgestellt haben. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen auf dieser Seite ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.
Galaxy S7 kann nicht erfolgreich gestartet werden, weil es nach dem Update von Nougat während des Startvorgangs hängen geblieben ist
Problem : Ich habe ein Galaxy S7-Telefon, das vor zwei Tagen auf ein neues Betriebssystem aktualisiert wurde. Seitdem konnte ich es nicht mehr verwenden, da es nicht erfolgreich gestartet werden konnte. Ich meine, wenn ich es einschalte, bleibt es auf einem schwarzen Bildschirm oder dem Samsung-Logo hängen. Es begann unmittelbar nach dem Update des Telefons. Könnte dies ein Problem mit dem neuen Betriebssystem sein oder ist es etwas anderes? Nicht ganz sicher, was als nächstes zu tun ist, da ich nicht wirklich ein Techniker bin. Also brauche ich deine Hilfe oder Vorschläge. Was soll ich machen?
Fehlerbehebung : Solche Dinge passieren immer wieder und nicht nur bei der S7, sondern auch bei anderen Android-Geräten. Tatsächlich haben wir bereits 2012 ähnliche Probleme mit dem Galaxy S3 angesprochen. Glücklicherweise können Probleme wie dieses leicht behoben werden, vorausgesetzt, es handelt sich nur um ein geringfügiges Problem, das durch das letzte Update hervorgerufen wurde. Ich sage Ihnen folgendes:
Schritt 1: Löschen Sie die Systemcaches, damit die neue Firmware sie ersetzen kann
Es ist immer möglich, dass einige der Systemcaches während des Updates beschädigt wurden. Dies könnte der Grund dafür sein, dass das Telefon während des Startvorgangs irgendwie hängen bleibt. Wir müssen die alten Caches löschen, da einige bereits veraltet sind, während andere beschädigt sind. Nach dem Löschen erstellt das neue System neue Systeme, die vollständig kompatibel sind. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Caches zu löschen:
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
- Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
- Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Schalten Sie nach dem Löschen der System-Caches das Telefon ein, um zu sehen, ob es beim Booten noch hängen bleibt. Wenn ja, versuchen Sie den nächsten Schritt.
Schritt 2: Versuchen Sie, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten, um zu erfahren, ob es dazu in der Lage ist
Einige Apps von Drittanbietern sind möglicherweise nicht mehr mit dem neuen System kompatibel. Statt ordnungsgemäß zu funktionieren, stürzen sie ab und beeinträchtigen die Gesamtleistung des Telefons. Es wurden zahlreiche Fälle gemeldet, in denen die beteiligten Geräte nicht mehr erfolgreich gestartet werden konnten. Es wird daher empfohlen, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten, da alle Apps von Drittanbietern deaktiviert werden. Bei Erfolg ist es klar, dass die Ursache des Problems eine App eines Drittanbieters ist.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Lauter-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis der Neustart abgeschlossen ist.
- Wenn „Abgesicherter Modus“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser sofort los.
Wenn Apps von Drittanbietern damit etwas zu tun haben, kann das Problem dadurch behoben werden, dass der Schuldige gefunden und deinstalliert wird. Der schwierigste Teil ist, sie zu finden, da wir nicht genau feststellen können, welche davon besonders ist, wenn Hunderte von Apps installiert sind.
Schritt 3: Führen Sie das Zurücksetzen durch, um das Telefon mit neuer Firmware auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen
Wenn die ersten beiden Schritte das Problem nicht beheben konnten oder Ihnen eine Antwort zur Lösung des Problems mit Ihrem Telefon zur Verfügung steht, sollten Sie es versuchen und es zurücksetzen. Dadurch wird das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, wodurch möglicherweise das Problem behoben wird, wenn es nach einem Update gestartet wird. Machen Sie sich keine Sorgen, die neue Firmware bleibt erhalten, aber Sie müssen Ihre Dateien und Daten sichern, da diese während des Zurücksetzens gelöscht werden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Diebstahlsicherung deaktiviert haben, damit Sie nach dem Zurücksetzen nicht von Ihrem Telefon gesperrt werden. So machen Sie es:
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Cloud und Konten.
- Tippen Sie auf Konten.
- Tippen Sie auf Google.
- Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
- Tippen Sie auf Menü.
- Tippen Sie auf Konto entfernen.
- Tippen Sie auf REMOVE ACCOUNT.
Und so führen Sie den Master-Reset durch:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen. HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
- Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
- Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Wenn das Problem danach weiterhin besteht, bringen Sie Ihr Telefon zurück in den Laden, damit der Techniker die neue Firmware erneut installieren kann.
Samsung Galaxy S7 startet nach dem System-Update nicht mehr
Problem : Mein Galaxy S7 wurde über Nacht an die Wand angeschlossen. Es war ein Systemupdate geplant. Als ich heute morgen zu meinem Telefon ging, war es tot. Ich habe versucht, es einzuschalten, aber es hat nicht funktioniert. Zu diesem Zeitpunkt war der Ladevorgang noch angeschlossen. Ich habe es abgenommen, aber es lässt sich immer noch nicht einschalten. Nichts, kein Samsung-Logo, nichts, absolut tot.
Lösung: Grundsätzlich gibt es zwei Möglichkeiten zu prüfen, warum das Telefon nicht vollständig hochgefahren werden kann. Es kann durch ein Hardware- oder Softwareproblem verursacht werden. Aber aufgrund Ihrer Beschreibung, dass das Problem nach dem Update aufgetreten ist, befinden sich wahrscheinlich Caches und Daten im System, die beschädigt sind, und dies führt dazu, dass die Firmware ohne ersichtlichen Grund abstürzt. Auf der anderen Seite kann ein fehlerhafter oder leerer Akku ebenfalls als ein Problem betrachtet werden, dass das Gerät nicht eingeschaltet werden kann. Um diese Art von Problem zu isolieren, müssen Sie lediglich die grundlegenden Fehlerbehebungsverfahren ausführen, um Hinweise auf das Problem und den Grund des Problems auf Ihrem Gerät zu geben. Hier sind die Methoden, die Sie ausführen müssen:
Schritt 1: Führen Sie einen Neustart Ihres Telefons durch
Wenn Sie zum ersten Mal auf dieses Problem stoßen, sollten Sie den Neustart erzwingen, insbesondere wenn die Firmware aktualisiert wurde. Wenn mehrere Apps im System ausgeführt werden, besteht die Möglichkeit, dass die Firmware abstürzt. Dies könnte der Grund dafür sein, dass das Gerät nicht vollständig hochgefahren werden kann. Durch diese Methode wird das System aktualisiert und alle Apps, die Sie nicht verwenden, werden geschlossen. Hier ist wie:
- Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt.
- Das Telefon wird erfolgreich neu gestartet, vorausgesetzt, es war nur ein Systemabsturz und es ist noch genügend Batterie vorhanden.
Wenn sich der Vorgang jedoch immer noch nicht einschalten lässt, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Schritt 2: Schließen Sie das Gerät an das Ladegerät an und lassen Sie es 15-20 Minuten lang
Wenn der Akku Ihres Telefons fehlerhaft oder vollständig entladen ist, kann es sein, dass sich das Telefon nicht einschalten lässt. Was wir jetzt tun müssen, ist, das Gerät 15-20 Minuten lang aufzuladen und zu sehen, ob es reagiert. Dadurch wird festgestellt, ob der Strom im Stromkreis Ihres Telefons fließt. Wenn dies nicht der Fall ist, wurden möglicherweise einige Komponenten im Gerät beschädigt. Sie sollten nicht zum nächsten Schritt übergehen, sondern Ihr Telefon zum nächsten Gerät bringen Ihr Bereich wird vom Tech fixiert.
Schritt 3: Möglicherweise haben Drittanbieter-Apps das Problem verursacht
Diesmal müssen wir herausfinden, ob Ihr Gerät im abgesicherten Modus hochfahren kann. Wenn dies nicht der Fall ist, kann eine der Apps, die Sie heruntergeladen haben, einen Konflikt mit dem System des Telefons verursachen und verhindern, dass das Gerät vollständig hochgefahren wird. Beachten Sie jedoch, dass diese Methode das Problem nicht behebt. Stattdessen werden alle Apps von Drittanbietern im System deaktiviert, und nur die vorinstallierten Apps werden in der Firmware ausgeführt.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Lauter-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis der Neustart abgeschlossen ist.
- Wenn „Abgesicherter Modus“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser sofort los.
Schritt 4: Löschen Sie die Systemcaches, da diese möglicherweise beschädigt sind
Denken Sie daran, dass diese Prozedur ausgeführt wird, wenn die vorherigen Prozeduren auf Ihrem Telefon nichts nützen. Durch das Löschen der Cache-Partition wird das Systemverzeichnis zurückgesetzt, so dass Ihr Mobiltelefon neuere und frischere Caches erstellt, die mit der Firmware kompatibel sind. Folgen Sie den Schritten des ersten Problems, um die Cache-Partition zu löschen.
Nachdem Sie jedoch die Cache-Partition des Telefons gelöscht haben und das Problem nicht behoben wurde, können Sie den nächsten Schritt versuchen, indem Sie das Gerät auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Folgen Sie den Schritten des ersten Problems, wie Sie den Master-Reset durchführen.