Unser heutiger Beitrag behandelt drei # GalaxyS7 Marshmallow-Update-Probleme sowie zwei weitere S7-Probleme. Wir hoffen, dass die in diesem Material beschriebenen Lösungen unserer Android-Community helfen können. Weitere Fragen und Lösungen zu Galaxy S7 finden Sie auf dieser Seite .
- Der Kontaktname wurde nach der Aktualisierung der Telefon-App von Galaxy S7 in Voicemail geändert
- Galaxy S7 hat nach einem Update mehrere Probleme
- Lösungen für Galaxy S7 Android Marshmallow-Probleme
- Galaxy S7 installiert kein Systemupdate
- Galaxy S7-Textnachricht wird nicht gesendet und automatisch in einen Chat konvertiert
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem 1: Der Kontaktname wurde nach der Aktualisierung der Telefon-App von Galaxy S7 in Voicemail geändert
Ich erlaubte ein Update auf meinem Telefon und seitdem ruft mich mein Mann an… jedes Mal… der Kontaktname sagt Voicemail. Wenn ich in meine Kontaktliste gehe, wird angezeigt, wie ich ihn in meinen Kontakten als "Baby" aufgeführt habe. Wenn mir jemand ein Foto oder in einer Gruppe, wenn ich antworte, schreibt, so schreibt es automatisch auch meinen Mann, obwohl er nicht Teil des ursprünglichen Gesprächs war. Selbst wenn ich ihn aus dem Gespräch entferne, schreibt er ihn automatisch als Teil des Gruppengesprächs. versuchte das Telefon für eine Weile auszuschalten. versuchte das Update von der Voicemail-App zu entfernen. Es hat mir gerade gesagt, dass es ein obligatorisches Update für die Telefon-App gibt, und ich musste es trotzdem installieren. Es macht mich verrückt ... warum tut es das .. Auch wenn ich direkt in meine Kontaktliste gehe und "Baby" wähle, um ihn anzurufen, erscheint es auf dem Bildschirm als anrufende Voicemail. Wenn ich versuche, meine Voicemail anzurufen, um Mitteilungen zu erhalten, ruft ich meinen Mann an - Kathleen
Lösung: Hallo Kathleen. Wenn Sie nach der Deinstallation des Updates ein Update für dieselbe App herunterladen müssen, rufen Sie Ihren Mobilfunkanbieter an, damit er über das Problem informiert wird (vorausgesetzt, Sie verwenden die Telefon-App oder die Standard-Telefon-App). Updates funktionieren normalerweise nicht wie vorgesehen. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Problem nach dem Update der Telefon-App aufgetreten ist, sollten Sie die Verwendung einer anderen Telefon-App als Umgehungsmöglichkeit in Betracht ziehen.
Sie können auch versuchen, die Cache-Partition Ihres Telefons zu löschen, um zu sehen, ob dies hilfreich ist. Hier ist wie:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
- Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
- Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Problem Nr. 2: Galaxy S7 hat nach einem Update mehrere Probleme
Facebook friert ein, Fehlermeldungen für E-Mail-Anmeldungen (obwohl ich angemeldet bin), erhalten mehrere doppelte E-Mail-Nachrichten. Die E-Mail-App funktioniert nicht mehr. Das Telefon ist langsamer. Sobald ich auf eine Textnachricht aus der Liste klicke, kann ich nicht mehr zurückkehren In der SMS-Liste (Bildschirm minimiert die App) werden Kontakte synchronisiert, wenn sie nicht gewünscht wurden. Die Liste ist endlos. Keines dieser Probleme war vor der Systemaktualisierung ein Problem, und alle diese waren sofort nach der Systemaktualisierung ein Problem. Ich bin wirklich sauer darüber und das hat mein Telefon im Grunde nutzlos gemacht. NICHT glücklich und kann kein anderes Telefon bekommen, da ich nicht bereit bin für ein Telefonupgrade. Ich habe keine Möglichkeit gefunden, das Systemupdate wiederherzustellen. Bitte helfen Sie, das ist extrem frustrierend. Diese Probleme laufen nun schon seit einem Monat, und mein Telefon führt KEINE der unzähligen Probleme aus, die oben erwähnt wurden. Total Mist. - Sara
Lösung: Hallo Sara. Das Aktualisieren auf eine andere Android-Version kann aus verschiedenen Gründen zu Problemen führen. Zu den häufigsten gehören Firmware-Fehler und inkompatible Apps. Der erste Fehler (Firmware-Fehler) kann behoben werden, indem die Cache-Partition gelöscht wird (oben angegebene Schritte) und ein Factory-Reset durchgeführt wird. Die zweite ist schwieriger, da die Lösung ein Eingreifen der Entwickler erfordert. Wir empfehlen jedoch dringend, zuerst den Systemcache zu aktualisieren. Wenn sich die Probleme dadurch nicht beheben lassen, fahren Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fort. So wird's gemacht:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
- Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
- Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
- Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
- Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.
Installieren Sie Ihre Apps nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht sofort. Vergewissern Sie sich eine Stunde lang, wie das neue Betriebssystem ohne Apps funktioniert, damit Sie wissen, ob etwas ausgeschaltet ist.
Wenn Sie nach der Installation Ihrer Apps dieselbe Situation feststellen, ist dies ein Zeichen dafür, dass eine von ihnen einen Konflikt mit dem Betriebssystem verursacht. Es gibt keine Möglichkeit herauszufinden, welche Ihrer Apps der Täter ist, daher müssen Sie den Ausschlussprozess verwenden, um sie zu identifizieren.
Problem Nr. 3: Lösungen für Galaxy S7-Probleme mit Android Marshmallow
Zum einen bekam ich gestern das Update für Android Marshmallow. Ich habe gehört, dass gute Bewertungen wie das gesamte Telefon selbst schneller und reibungsloser funktionieren. Daher habe ich mich natürlich für ein Update entschieden. Das Update dauerte weniger als eine halbe Stunde, schätze ich. Nach dem Neustart nach dem Warten auf die Optimierung aller Anwendungen konnte ich feststellen, dass es in der Tat schneller und reibungsloser war, insbesondere beim Öffnen und Wechseln zwischen Anwendungen. Keiner von ihnen funktioniert jedoch. Und wenn ich keine sage, meine ich keine. Zum Beispiel dauert das Öffnen der Einstellungen etwa eine Minute - und bis zu diesem Zeitpunkt (etwa 3 Stunden nach dem Update) schreibe ich nur so lange, bis nur die Einstellungen geöffnet werden. Alle meine Nachrichten sind nicht nur verschwunden, sondern hängen in einem leeren Posteingang mit "erfrischenden Nachrichten" an der Spitze. Außerdem kann ich keinen Text senden - ich kann einfach nicht auf das Symbol drücken, um eine neue Nachricht zu schreiben. Ich kann nicht anrufen, streichen, um aus der Kontaktliste anzurufen, oder die Nummer manuell in das Tastenfeld einzugeben. es wird mich nicht zulassen.
Ich merke, dass meine Signalbalken von 3 Takten zu nichts übergehen und gelegentlich herausfallen. Ich kann keine Nachrichten empfangen, und wenn ich mein eigenes Telefon anrufen wollte, klingelt es. Das Telefon erreicht jedoch nichts, kein Bildschirm leuchtet auf, keine Anrufvibration. nichts. Nur mein Sperrbildschirm, als wäre nichts passiert.
Beim Versuch, Apps zu öffnen, insbesondere bei Google Play, wurde das Telefon oft nur von selbst gestartet und neu gestartet, wodurch ein Bildschirm "1-aus-1-Anwendung optimieren" mit Zahnrädern angezeigt wurde, bevor ich wieder auf Platz 1 zurückkam. Ich versuche, alle Anwendungen zu aktualisieren. Die Aktualisierung wird erst nach zwei oder drei Neustarts angezeigt. Und wenn es zu 100% installiert wird, bleibt es auf einer Download-Leiste hängen.
Ich habe eine Messaging-Anwendung "Go SMS" eines Drittanbieters verwendet, die als Standard-Messaging-Anwendung festgelegt wurde. Auch das zeigte sich mit leeren Nachrichten und ließ mich keine Nachrichten senden - es würde einfach nicht zeigen, dass Nachrichten gesendet wurden (und im Allgemeinen nicht gesendet wurden), sondern nur mit meiner in das Textfeld geschriebenen Nachricht hängen und nichts mehr. Ich habe jedoch wieder auf Samsungs Standard-Messaging-App zurückgegriffen, um zu sehen, ob dies funktioniert.
Ich hatte auch ein Theme auf meinem Handy installiert, das ich jetzt entfernt habe, weil ich dachte, dass es möglicherweise nicht mit dem Marshmallow-Update kompatibel ist. Ich habe das auch wieder auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.
Ein anderes Problem, dem ich gerade beim Wischen meines Entsperrungsmusters aufgefallen ist, ist, dass der gesperrte Bildschirm nach dem Wischen des Musters einige Sekunden lang auf einem verschwommenen Bildschirm des Sperrbildschirms angezeigt wird, möglicherweise bis zu 5, bevor ich zum Homescreen wechselt. Jede Anwendung, die ich zu öffnen versuche, dauert etwa 10 bis 20 Sekunden, bevor der gesamte Bildschirm tatsächlich geladen wird. Manchmal wird er überhaupt nicht geladen - und ich müsste alle Anwendungen schließen und es erneut versuchen.
Bitte helfen Sie, ich habe praktisch kein funktionierendes Telefon, ohne anzurufen oder zu benachrichtigen. Ich bin nicht im geringsten technisch versiert - nur nach einem Update, von dem ich dachte, dass es mir helfen würde.
Ich habe das Telefon mit meinem Mobilfunkanbieter in einem Vertrag. Ich hatte es jetzt seit weniger als einem Jahr. Lass mich wissen, was ich tun kann.
Mit freundlichen Grüßen. - Aliyah
Lösung: Hallo Aliyah. Wir bedanken uns für Ihre Bemühungen, Ihre Situation detailliert zu beschreiben. Aber genau wie in unseren vorherigen Beiträgen zu Marshmallow-bezogenen Problemen, umfassen Lösungen für Ihr Level nur zwei Dinge: Aktualisieren der Cache-Partition und Wiederherstellen der Softwareeinstellungen auf Werkseinstellungen. Wenn diese Lösungen nicht funktionieren, können Sie praktisch nichts anderes tun, als Ihre Apps zu beschneiden, genauso wie wir es Sara oben sagen.
Problem Nr. 4: Galaxy S7 installiert kein Systemupdate
Ich habe das neueste Samsung-Software-Update erhalten, das von Samsung bestätigt wurde, aber wenn ich versuche, mein Profil oder meine Firmware zu aktualisieren, erhalte ich dasselbe: Fehler: Verbindungsfehler (6).
Sprint hat das Telefon überprüft und sagt, es sei ohne Probleme. Sie haben mir gesagt, dass nichts falsch ist. Ich habe die Aktualisierung über WLAN und 4G zu Hause, bei der Arbeit, in 3 verschiedenen Bundesstaaten und in verschiedenen Städten versucht, sodass es nicht die Verbindung ist. Samsung sagt, es ist nicht ihr Problem, da Sprint die Updates verschickt, aber sie DRÜCKEN sie nur, wenn Samsung sie veröffentlicht.
Ich bin verloren. Ich habe STUNDEN telefonisch mit Sprint-Technikern verbracht, die alle möglichen Dinge ausprobiert haben, und sogar das Telefon in einem Sprint-Laden für einige Stunden zur Verfügung gestellt.
Die seltsame Sache ist, dass wir DREI dieser exakt gleichen Telefone am selben Tag gekauft haben und alle haben das neueste Update, aber alle haben das gleiche Problem. Und Sprint-Techniker glauben, dass es am neuesten Update liegt. Samsung scheint nichts zu wissen. - Chuck
Lösung: Hallo Chuck. Wenn Sie die Updates aus irgendeinem Grund nicht installieren können, sollten Sie einen Werksreset durchführen und es erneut versuchen. Wenn das Telefon verwurzelt ist, müssen Sie es zuerst freigeben, bevor Sie das OTA-Update (Over-the-Air) installieren.
Problem 5: Galaxy S7-Textnachricht wird nicht gesendet und automatisch in einen Chat konvertiert
Ich versuche, eine Textnachricht zu senden, und es scheint, dass sie durchgeht. Nach einigen Augenblicken bekomme ich eine Nachricht mit einem Umschlag-Symbol (X), die besagt, dass ich die Nachricht nicht gesendet habe.
Es scheint, als würde er meine Nachrichten automatisch als "Chat" senden, was nicht für alle Telefone funktioniert.
Wenn ich zu der Nachricht zurückkomme, die nicht gesendet wurde, kann ich die Nachricht gedrückt halten und als SMS / MMS versenden.
Kann ich die automatische Chat-Funktion beenden? - Latisha
Lösung: Hallo Latisha. Ihre Einstellungen für Kurzmitteilungen wurden möglicherweise geändert, um sie automatisch in eine Gruppennachricht umzuwandeln. Gehen Sie davon aus, dass Sie die Aktiennachrichten-App verwenden, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Messaging-App.
- Gehe zu den Einstellungen.
- Tippen Sie auf Weitere Einstellungen.
- Tippen Sie auf Multimedia-Mitteilungen
- Gruppennachrichten deaktivieren
