Der Sprint Galaxy S5-Startbildschirm friert ein, wenn zwischen Apps und anderen Problemen gewechselt wird

Nachdem wir in den letzten zwei Jahren hunderte von Posts zu vielen # GalaxyS5-Problemen veröffentlicht hatten, sind wir immer noch von einigen ungewöhnlichen Problemen auf diesem speziellen Gerät überrascht. Im Folgenden sind einige dieser Probleme aufgeführt, die wir bei diesem Flaggschiff-Telefon nicht so häufig finden. Wir hoffen, dass wir vielen Android-Nutzern helfen, die nach ähnlichen Lösungen suchen.

1. Android-Update für Galaxy S5 über 100%
2. Der Sprint Galaxy S5-Startbildschirm friert ein, wenn zwischen Apps gewechselt wird
3. Galaxy S5 Google Play Store-Fehlercode 963 bei der Installation von Updates
4. Galaxy S5 "Fehler beim Erholungsvorgang ist nicht durch Seandroid erzwungen"
5. Galaxy S5 installiert keine Apps

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Android-Update für Galaxy S5 über 100%

Samsung Galaxy S5 Active mit AT & T.

Hallo, heute Morgen, als ich zur Arbeit ging, stellte mein Telefon hier automatisch eine Verbindung zum WLAN her und begann mit der Installation des Updates Lollipop 5.1.1. Ich legte mein Handy auf meinen Schreibtisch und wartete auf den Abschluss des Updates. Ich sah etwa 30 Minuten später auf mein Gerät und das Update lag bei 99%. Ich ging davon aus, dass mein Gerät einen Neustart durchführen und das Update zu 100% beenden würde. Ungefähr 5 Minuten nachdem ich das Update bei 99% gesehen hatte, überprüfte ich den Fortschritt erneut und bemerkte, dass das Update bei 107% lag. Vielleicht denkst du an eine kleine Störung, ich werde einfach warten. Ich wartete weitere 15 Minuten und überprüfte den Fortschritt, um das Update bei 155% zu finden. (Es hat mich umgehauen, also machte ich einen Screenshot davon, wenn Sie es gerne sehen würden). Ich googelte die Ergebnisse auf dem Computer, um absolut keine Informationen zu finden darüber und ich habe niemanden gesehen, der eine ähnliche Ausgabe veröffentlicht.

Dann habe ich mein Telefon ausgeschaltet und wieder eingeschaltet. Nach dem Einschalten des Telefons wurde ein Popup mit der Meldung angezeigt, dass die gesamte Software auf dem neuesten Stand ist. Ich habe meine Einstellungen> Über das Gerät aufgerufen und die Android-Version lautet „5.1.1“.

Ich habe Software-Updates erhalten und nach Updates gesucht, aber ich erhalte eine Meldung, dass ich 14 Stunden 30 Minuten warten muss, um nach einem Update zu suchen. Meine Frage ist, ob mein Update nicht nur heruntergeladen, sondern vollständig installiert wurde? - Taylor

Lösung: Hallo Taylor. Dies ist das erste Mal, dass Sie von der Situation erfahren, die Sie gerade beschrieben haben. Wir können also nicht mit Sicherheit sagen, ob das Telefon das Update vollständig heruntergeladen und installiert hat. Im Play Store gibt es einige Apps, die Update-Protokolle für Apps aufzeichnen können. Es gibt jedoch keine solchen Apps, die den Verlauf eines Android-Updates verfolgen können. Wenn Sie die vorherige Version des Betriebssystems nicht zur Kenntnis genommen haben, können Sie einfach nicht feststellen, ob das letzte Update erfolgreich ausgeführt wurde.

Überlegen Sie, ob Sie in den nächsten Wochen noch einmal nach Updates suchen möchten und wenn Sie Glück haben, kann Ihr Carrier Android Marshmallow bis dahin anbieten.

Problem Nr. 2: Der Sprint Galaxy S5-Startbildschirm friert ein, wenn zwischen Apps gewechselt wird Einige auf der SD-Karte befindliche Apps werden nach einem Update auf das interne Speichergerät verschoben Waze App funktioniert nicht richtig

Hallo. Ich habe ein Sprint Galaxy S5 SM-G900P, auf dem Lollipop 5.0 ausgeführt wird.

Es scheint, als würde mein Telefon alle halbe Stunde beim Wechsel von einer App zum Startbildschirm einfrieren und dann den Homescreen neu laden / aktualisieren, anstatt direkt darauf zuzugreifen. Dieses Refresh / Reload dauert normalerweise etwa 15 bis 30 Sekunden, ist jedoch sehr ärgerlich. Wie kann das behoben werden?

Jedes Mal, wenn ich eine auf meiner SD-Karte befindliche App über den Play Store aktualisiere, wird die App wieder in den Hauptspeicher gestellt, anstatt sie auf der SD-Karte zu aktualisieren. Wie kann ich es aktualisieren lassen, sodass ich es nicht ständig vom Hauptspeicher auf die SD-Karte verschieben muss?

Ich nutze Waze jeden Tag um zu reisen. Ich habe etwa einmal in der Woche bemerkt, dass sich der Standort verirrt und mich vermasselt. Daher muss ich das Telefon neu starten, um den Speicherort wiederherzustellen. Dies führt dazu, dass ich auf der Straße anhalten muss, was sehr gefährlich sein kann. Bitte geben Sie eine Lösung an, um das Problem zu beheben.

Vielen Dank. Beste. - Steve

Lösung: Hallo Steve. Um alle drei Bedenken auszuräumen, müssen Sie die Cache-Partition löschen. Wenn dieses Verfahren bei keinem von ihnen funktioniert, geben wir Ihnen weitere Vorschläge. App- und Systemupdates können manchmal die Cache-Partition durcheinander bringen, was zu abnormalem App- und Geräteverhalten führen kann. Wenn Sie den Systemcache auf dem neuesten Stand halten, werden möglicherweise nicht nur Probleme behoben, sondern es wird auch ein empfohlenes Wartungsverfahren empfohlen, das alle paar Monate durchgeführt werden kann. Wenn Sie noch nicht versucht haben, die Cache-Partition auf einem S5 zu löschen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Schalten Sie Ihr Galaxy S5 aus, indem Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, bis der Bildschirm dunkler wird.
• Wenn es vollständig ausgeschaltet ist, drücken und halten Sie gleichzeitig die Einschalt-, Home- und Lauter-Tasten.
• Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, sobald Sie das Gefühl haben, dass das Telefon einmal vibriert. Halten Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt, bis das Startmenü auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Scrollen Sie mit der Taste "Lautstärke verringern" zur Option "Cache löschen" und wählen Sie sie mit der Ein / Aus-Taste aus.
• Wählen Sie anschließend das System neu starten, um zum normalen Start des Telefons zurückzukehren.

Wenn das erste Problem nicht durch Löschen der Cache-Partition behoben wird, empfiehlt es sich, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob eine Ihrer Apps von Drittanbietern Schuld hat. Wenn der abgesicherte Modus aktiviert ist, können alle Anwendungen von Drittanbietern nicht geladen werden. Wenn das Problem nicht auftritt, starten Sie die Deinstallation von Apps, bis die Ursache des Problems vom System entfernt wurde. Hier sind die Schritte dazu:

• Schalten Sie das Gerät aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn 'Samsung Galaxy S5' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
• Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
• Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
• Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
• Versetzen Sie das Telefon mindestens einige Stunden in den abgesicherten Modus, damit Sie den Unterschied beim Öffnen oder Laden von Apps erkennen können.

Ihre zweite Sorge sollte Sie nicht stören. Einige Apps sind so ausgelegt, dass sie optimal funktionieren, während sie auf dem primären Speichergerät des Telefons und nicht auf einer SD-Karte gespeichert werden. Es ist für einen durchschnittlichen Benutzer nicht möglich, die Verlagerung solcher Apps in den Primärspeicher zu verhindern. Beispiele für diese Apps sind E-Mail-Apps, Sicherheits-Apps, einige Produktivitäts-Apps sowie einige Spiele-Apps.

Stellen Sie beim dritten Problem sicher, dass Sie den Cache und die Daten von Waze löschen. Hier ist wie:

• Gehe zu den Einstellungen.
• Fahren Sie mit den Anwendungen fort.
• Wählen Sie Anwendungen verwalten.
• Tippen Sie auf die Registerkarte Alle.
• Suchen Sie nach der Waze-App und tippen Sie darauf.
• Von dort aus sehen Sie die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen.

Die Option Cache löschen funktioniert ähnlich wie das Löschen der Cache-Partition. Während Letzteres für eine breitere Gruppe von Elementen im System gilt, ist das Löschen eines App-Caches nur auf einen bestimmten Cache einer App beschränkt. Jede App erstellt einen eigenen Cache, damit sie schneller geladen wird, wenn das Betriebssystem versucht, das nächste Mal zu laden. Manchmal kann ein App-Cache genauso wie die Cache-Partition beschädigt werden. Dies kann zu allen möglichen Problemen führen. Die Aktualisierung von Zeit zu Zeit kann dazu beitragen, ein App-spezifisches Problem zu beheben.

Eine App speichert auch andere Informationen oder Daten wie Benutzerprofile, Einstellungen, Fortschritt, Anpassungen, um nur einige zu nennen. Solche Informationen oder Daten können auch beschädigt werden, sodass das Löschen von Informationen manchmal Wunder für ein App-Problem bewirkt. Das Löschen der Daten ist zwar effektiver als das Leeren des Cache, hat jedoch einen enormen Kompromiss. Dadurch wird Ihre App wie bei der Erstinstallation auf die Standardeinstellungen oder den ursprünglichen Status gesetzt. Die Wirkung ähnelt der Deinstallation und Neuinstallation der App. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die frühere Lösung ausführen, bevor Sie mit dem Löschen Ihrer App-Daten fortfahren.

Wenn nun die oben beschriebenen Verfahren nichts ändern, besteht die effektivste Lösung, die Sie an dieser Stelle tun können, darin, die Telefonsoftware einfach auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Dies kann durch einen Werksreset durchgeführt werden. Bevor Sie fortfahren, müssen Sie unbedingt eine Kopie Ihrer Fotos, Videos, Kontakte usw. erstellen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Werksreset auf einem Galaxy S5 durchzuführen:

• Schalten Sie das Galaxy S5 aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste, die Home-Taste und die Ein- / Austaste so lange gedrückt, bis Android auf dem Bildschirm angezeigt wird.
• Verwenden Sie die Taste Leiser, um die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
• Verwenden Sie erneut Leiser, um Ja zu markieren - löschen Sie alle Benutzerdaten und drücken Sie Power, um sie auszuwählen.
• Verwenden Sie die Ein- / Austaste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
• Wenn die S5 neu startet, sollte sie vollständig gelöscht werden und kann erneut eingerichtet werden.

Problem 3: Fehlercode 963 des Galaxy S5 Google Play Store bei der Installation von Updates

Hallo. Mein Problem betrifft den Google Play Store. Vor nicht allzu langer Zeit habe ich eine App heruntergeladen und den Fehlercode 963 erhalten. Ich habe die Fehlerbehebung überprüft (Reset des Routers, Zurücksetzen des Telefons usw.) und es war nur das übliche, was nicht funktionierte. Ich habe ein bisschen gedauert, aber ich habe es auf ein Problem mit der SD-Karte eingegrenzt, denn wenn ich die SD-Karte aus dem Telefon entferne, kann ich sie ohne Probleme herunterladen und aktualisieren. Sobald die Karte wieder eingelegt ist, funktioniert sie nicht mehr. Ich habe eine andere SD-Karte ausprobiert (formatiert und alle), aber ohne Erfolg. Ich habe alle Apps, die ich vor diesem Ereignis heruntergeladen hatte, durchgegangen und gelöscht, und ich habe immer noch das Problem. Jede Hilfe zu diesem Thema wäre sehr dankbar und würde sich bei mir melden, wenn Sie können.

Vielen Dank. - Justin

Lösung: Hallo Justin. Der Play Store-Fehlercode 963 wurde bereits in einigen Foren von Drittanbietern erwähnt. Es gab jedoch auch keine Berichte von unseren Lesern. Daher gingen wir davon aus, dass Google das Problem möglicherweise behoben hat. Scheinbar nicht.

Der Fehlercode scheint jedoch aufzutreten, wenn eine bestimmte Version der Google Play Store-App versucht, etwas auf eine SD-Karte zu schreiben. Wir empfehlen, dass Sie zuerst den Cache und die Daten Ihrer Google Play Store-App löschen (siehe oben). Sie können auch Deinstallationsupdates durchführen, wenn das Problem danach weiterhin besteht.

Wenn das Problem nach dem Löschen des Cache und der Daten weiterhin besteht und das App-Update erneut installiert wird, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Google . Je mehr Personen diesen Fehler melden, desto schneller wird er behoben.

Problem Nr. 4: Galaxy S5: Fehler bei der Wiederherstellung durch Seandroid

Ich habe den Alarm auf meinem Telefon eingestellt, als der Bildschirm nicht mehr reagierte. Wenn ich den Netzschalter drückte, wurde das Popup-Fenster zum Ausschalten geöffnet. Ich konnte es jedoch nicht ausschalten, da der Bildschirm nicht reagierte. Also habe ich den Ein- / Ausschalter gedrückt gehalten, bis er ausgeschaltet wurde, als ich ihn wieder einschaltete. Es würde nicht hochfahren. Es wurde am Bildschirm von Samsung festgeklebt. Es würde dort etwa 8-10 Sekunden bleiben, dann schwarz werden und es immer wieder versuchen, bis ich den Akku herausgenommen habe. Das ist alles, was es tun wird.

Ich habe versucht, in den Wiederherstellungsmodus zu booten, aber es bleibt auch dort hängen. In der oberen linken Ecke steht Recovery-Booting… Recovery ist keine Erzwingung von Seandroid und das Setzen des Garantie-Bits: Recovery, aber dann wird neu gestartet.

Wenn ich die Tasten nicht halte, wird ein normaler Neustart durchgeführt. Das Telefon wurde nicht fallen gelassen oder nass und lag in einer Schutzhülle. - Melanie

Lösung: Hallo Melanie. Der Fehler „Wiederherstellung erzwingt keine Wiederherstellung durch Seandroid…“ wird nur angezeigt, wenn der Versuch, ein ROM zu flashen oder die benutzerdefinierte Wiederherstellung fehlschlägt. Wenn Sie dies vor dem Erkennen des Problems versucht haben, stellen Sie sicher, dass die vom Entwickler bereitgestellten Schritte korrekt ausgeführt werden. Entfernen Sie den Akku, starten Sie das Telefon im Download- / Odin-Modus und blinken Sie ein aktives / benutzerdefiniertes ROM.

Problem 5: Galaxy S5 installiert keine Apps

Ich habe kürzlich Probleme mit dem Speicher meines Telefons gehabt. Ich habe den Cache geleert, Apps deinstalliert, versucht, die Verbindung zum WLAN herzustellen / zu trennen - nichts hat funktioniert. Also dachte ich mir, dass das Problem durch eine größere microSD-Karte gelöst werden könnte. Ich kaufte eine 64 GB, um meine 2 GB zu ersetzen. Ich habe alle Dateien manuell mit dem USB-Kabel von den 2 GB auf meinen PC in einem separaten Ordner verschoben. Dann habe ich diese Dateien auf die größeren 64 GB verschoben. Leider habe ich während dieses Hin- und Herwechsels vergessen, beide Karten zu entfernen, bevor sie entfernt werden. Jede andere App (Pinterest, Kindle, Nook) wurde neu installiert und funktionierte gut, mit Ausnahme meiner Spiele-Apps (Lara Croft: Relic Run, Grim Fandango Remastered). Ich habe gedacht, die beschädigten Informationen auf beiden Karten zu löschen, aber jetzt werden keine Spiele-Apps auf meinem Handy installiert. Was soll ich machen? Derselbe Fehlercode wird angezeigt, aber die Problembehandlungslösungen von Google Play sind nicht gut. - Anidxa

Lösung: Hallo Anidxa. Es wäre hilfreich gewesen, wenn Sie die genaue Fehlermeldung in Ihre Problembeschreibung aufnehmen. Wir können das genaue Problem nicht genau bestimmen, wenn wir nicht wissen, wo wir mit unserer Diagnose beginnen sollen. Wir sind jedoch der Meinung, dass Sie das Problem beheben können, indem Sie die SD-Karte mithilfe Ihres Telefons neu formatieren und die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Jedes dieser beiden Verfahren sollte funktionieren.

In der Vergangenheit gab es einige Fälle, in denen das Booten im abgesicherten Modus geholfen hat, so dass Sie dies vielleicht auch ausprobieren möchten, bevor Sie eine der problematischen Apps installieren. Anweisungen finden Sie in den oben genannten Schritten zur Fehlerbehebung.