Die AT & T-Messaging-App auf dem Galaxy S7 sendet keine SMS und andere Probleme

Hast du eine # GalaxyS7 oder hast du ein Problem damit? Dieses Material kann Ihnen helfen. Weiter lesen.

Hier sind die spezifischen Themen, die wir heute in diesem Material behandeln:

  1. Probleme mit AT & T Galaxy S7 SMS | Die AT & T-Messaging-App auf dem Galaxy S7 sendet keine SMS
  2. Galaxy S7 reagiert nicht und lässt sich nicht einschalten
  3. Beim Aufladen wird ein Galaxy S7-Fehler angezeigt
  4. Galaxy S7-Bootloop-Problem

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Probleme mit AT & T Galaxy S7 SMS | Die AT & T-Messaging-App auf dem Galaxy S7 sendet keine SMS

Das ist extrem frustrierend. „Normalerweise“ werden meine Textnachrichten ohne Ausgabe durchlaufen, gelegentlich jedoch nicht. Ich mag und verwende die AT & T Messaging-App, weil sie eine kostenlose App ist, die One-Stop-Zugriff auf Voicemail und Texte bietet. Ich weiß nicht, ob das Problem mit der spezifischen App zusammenhängt oder nicht. Innerhalb weniger Tage nach seiner Veröffentlichung kehrte ich zu Best Buy zurück, um die Mitarbeiter von Samsung und AT & T zu überprüfen. Die Samsung-Leute mussten mich zuerst zu den AT & T-Supportmitarbeitern begeben, die mit jemandem von AT & T telefoniert haben und Verbindungen zurücksetzen (sie haben das Telefon nicht vom Hersteller zurückgesetzt). Mir wurde gesagt, dass es wieder funktionieren sollte und 15 Minuten später funktionierte es… aber nur zeitweise.

Grundsätzlich hängen Nachrichten, die ich zu senden versuche, zeitweise ab. Wenn das Telefon einwandfrei funktioniert und ich eine Nachricht sende, wird die Nachricht kurz kursiv auf dem Bildschirm mit dem orangefarbenen „Denkkreis“ angezeigt, bevor sie (innerhalb eines Sekundenbruchteils) zur Standardform einer gesendeten Nachricht wechselt (kein Kreis). keine Kursivschrift). Wenn es hängt, erscheint es kursiv und der Kreis wirbelt manchmal zwei Stunden oder länger!

Es hat zeitweise in folgenden Szenarien aufgehängt:

  • Senden von Langtexten an einen Empfänger (häufigste Ursache)
  • Senden eines Fotos (eine andere häufige Ursache)
  • Versenden eines Gruppentextes, egal wie lang oder kurz (mittel häufige Ursache)
  • Kurztexte an einen Empfänger senden (seltener)
  • Senden eines einzelnen, sehr kurzen Textes an einen Empfänger (am wenigsten häufige Ursache, der jedoch zuvor aufgehängt wurde).

Ich verwende selten Emojis, daher sind viele der oben genannten Texte SMS und umgekehrt MMS. Wenn lange Texte MMS (Vice SMS - Sie sagen mir) verwenden, dann würde ich sagen, dass die meisten Hang-ups (aber nicht die ganze Zeit) MMS-Texte sind.

Wenn es hängen bleibt, lässt mich die App den Text nicht auswählen. Wenn ich also gerade zwei Minuten mit der Vorbereitung eines langen Textes verbracht habe und er unerwartet hängen bleibt, muss ich ihn entweder noch einmal schreiben oder darauf warten, dass er entweder durchgeht oder einen Fehler ausgibt, der besagt, dass er nicht gesendet werden konnte. Manchmal geschieht dies schnell (innerhalb weniger Minuten), aber normalerweise dauert es etwa zwei Stunden, bis der Fehler angezeigt wird (wenn er hängt, kommt er selten alleine durch, aber manchmal wird er es tun).

Dinge, die ich versucht habe, um die SMS-Nachricht nach dem Aufhängen durchzudrehen, umfassen Folgendes und bieten einen kumulativen Erfolgsrekord von etwa 15%:

  • Schließen Sie die Messaging-App und öffnen Sie sie erneut
  • Schließen Sie alle Apps und öffnen Sie die Messaging-App erneut
  • Telefon neu starten
  • Wifi ausschalten
  • Das Gebiet verlassen (und vermutlich einen anderen Zellturm treffen?)
  • Manchmal, wenn eine Nachricht hängt (z. B. eine lange Nachricht), kann ich sofort danach eine Kurznachricht erfolgreich senden. Manchmal (wenn auch selten) führt dies dazu, dass die längere Nachricht durchgeht. Manchmal hängen alle Nachrichten und ich bekomme sechs oder mehr wirbelnde Kreise, die mich verspotten.

Ich habe zu allen Zeiten, an denen ich lebe und arbeite, eine gute Mobilfunkabdeckung auf meinem Telefon.

Ich bin noch nicht zu Best Buy zurückgekehrt, um die drahtlose Unterstützung und Samsung-Mitarbeiter zu unterstützen. Das kostet immer viel Zeit und ich habe ein Neugeborenes, das dies nicht einfach macht. Ich freue mich auch nicht darauf, mein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, was aufgrund der Gespräche erforderlich ist, als ich kurz nach der Veröffentlichung des Telefons hineinging. Ich hoffe immer noch, dass entweder eine App oder ein Systemupdate das Problem magisch behebt.

Ich habe Ihren Artikel gesehen, der ein ähnliches Problem beschreibt, und ich habe getan, was ich kann:

//thedroidguy.com/2016/03/troubleshoot-samsung-galaxy-s7-cant-send-sms-mms-messages-1057467

Meiner Meinung nach ist der obige Artikel wahrscheinlich für Probleme, die sich immer wiederholen, oder? Dieses zeitweise auftretende Problem tritt wahrscheinlich 20% der Zeit auf, wenn ich versuche, eine Textnachricht zu senden.

Ich würde mich wirklich über jede Hilfe freuen, die Sie leisten können !!!!

Prost. - Chris

Lösung: Hallo Chris. Zuallererst möchten wir klarstellen, dass SMS-Probleme am besten von Ihrem Netzbetreiber und nicht von Dritten wie uns gelöst werden. Dies gilt insbesondere für Ihren Fall, da das Problem auch die Verwendung einer von AT & T bereitgestellten Messaging-App zu sein scheint. Die Lösungen, die wir in unserem Blog für SMS-Probleme anbieten, gehen immer davon aus, dass die Ursache durch grundlegende Softwarelösungen behoben werden kann. Diese Lösungen sind unwirksam, wenn die Ursache der Störung auf eine schlechte Kodierung zurückzuführen ist. Dies bedeutet, dass die von uns bereitgestellten Lösungen in Ihrem Fall möglicherweise nicht funktionieren, wenn das Problem in erster Linie durch eine fehlerhafte App oder fehlerhafte Firmware verursacht wird. Ein solches Problem kann nur von dem entsprechenden Entwickler behoben werden, in Ihrem Fall AT & T. Kein Zurücksetzen auf die Werkseinstellung wird zu Ihren Gunsten funktionieren, wenn die Messaging-App selbst schlecht aufgebaut ist.

Nun fragen Sie sich vielleicht, wie Sie wissen, ob die Messaging-App schlecht ist. Nun, es ist ganz einfach. Versuchen Sie es mit einer anderen Messaging-App oder verwenden Sie die gängige Samsung-Messaging-App. Wenn Sie die Messaging-App von Samsung nicht verwenden möchten, probieren Sie eine der vielen kostenlosen Messaging-Apps aus dem Google Play Store aus. Viele bieten die gleichen grundlegenden Funktionen wie die Messaging-App von AT & T, damit Sie nicht zu kurz kommen. Wenn die oben genannten Symptome nicht in einer anderen Messaging-App auftreten, ist dies eine Bestätigung dafür, dass die App von AT & T problematisch ist.

Ein weiterer Punkt, den wir hier hervorheben möchten, ist die Möglichkeit, dass es sich um ein Netzwerk oder um ein Konto handelt. Dies bedeutet, dass das Netzwerk von AT & T möglicherweise Fehler in Ihrem Telefon oder Ihrer App verursacht. Um dies zu überprüfen, legen Sie die SIM-Karte in ein anderes Gerät ein und sehen Sie, wie die SMS-Funktion funktioniert. Wenn die Probleme auch auf einem anderen Gerät bestehen, ist dies ein weiterer Beweis dafür, dass das System von AT & T die Schuld daran hat.

Zögern Sie nicht, ein Werksreset durchzuführen. Es gibt nicht viel, was ein durchschnittlicher Benutzer tun kann, wenn es um ein Problem wie dieses geht. Bevor Sie sich überlegen, ob Sie einen Telefonersatz erhalten möchten, versuchen Sie herauszufinden, wie SMS nach einem Reset der Werkseinstellungen funktioniert. Falls eine Anwendung eines Drittanbieters einen Konflikt mit der Messaging-App oder dem Betriebssystem verursacht, empfehlen wir außerdem, dass Sie nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen keine App installieren. Versuchen Sie einfach, das Telefon mindestens 24 Stunden ohne Apps zu beobachten. Dies gibt Ihnen eine Vorstellung davon, ob eine App, die Sie zuvor installiert haben, die Quelle all dieser Probleme ist.

Zur Veranschaulichung finden Sie hier die Schritte, wie Sie einen Factory-Reset an Ihrer S7 durchführen:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  • Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  • Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  • Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  • Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem Nr. 2: Galaxy S7 reagiert nicht und lässt sich nicht einschalten

Samsung S7 wurde vollständig aufgeladen. Normal eingeschaltet, blieb jedoch im Startbildschirm mit blauem Licht stecken. Das Telefon hatte einen schwarzen Bildschirm und reagierte nicht oder schaltete sich aus, sodass der Akku sterben musste, da er nicht mehr physisch entfernt werden kann. (Ich habe es in den Bell-Laden gebracht und sie haben versucht, die Tasten für Zuhause, Strom und Lautstärke gedrückt zu halten, aber es hat nicht funktioniert). Am nächsten Tag würde es nicht aufgeladen oder neu beginnen.

Ich habe es zu Samsung Repair gebracht und sie waren damit einverstanden, dass es eingesandt werden musste, aber ich würde alle meine Daten verlieren (nur einen Monat wert, aber es gibt einige wichtige Fotos, die ich speichern möchte, und sie waren nicht gesichert). Nun, 4 Tage nach Auftreten dieses Problems hat es sich zum Laden entschieden und zuerst eingeschaltet, dann hat es sich wieder ausgeschaltet, lädt aber immer noch auf. Das Telefon ist etwas mehr als einen Monat alt und Bell gibt nur eine 30-tägige Garantie, es begann am Tag 31! Es kann kostenlos von Bell oder Samsung repariert werden, aber das Problem ist, dass ich diese Fotos unbedingt erhalten muss, bevor ich sie zur Reparatur einsende, da sie das gesamte Telefon abwischen. - Teresa

Lösung: Hallo Teresa. Ihre Möglichkeiten, wenn es um ein Problem wie das Ihre geht, sind sehr begrenzt. Ihre einzige Chance zur Wiederherstellung Ihrer Dateien besteht in der Hoffnung, dass Ihr Telefon in andere Modi wie abgesicherten Modus oder Wiederherstellungsmodus booten kann.

Als Erstes möchten Sie herausfinden, ob Ihre S7 im abgesicherten Modus, auch als Diagnosemodus bezeichnet, booten kann. Die Aktivierung des abgesicherten Modus wird normalerweise empfohlen, wenn ein Benutzer prüfen möchte, ob eine Drittanbieteranwendung ein Problem verursacht. In Ihrem Fall möchten Sie jedoch gerne wissen, ob Ihr Telefon auf eine andere Kombination aus Hardware-Tasten reagiert, damit Sie Ihre Daten wiederherstellen können. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um im abgesicherten Modus zu booten:

  • Schalten Sie Ihr Galaxy S7 aus.
  • Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  • Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  • Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Wenn Ihr Telefon nicht auf die Kombination aus Hardwaretasten reagiert, um im abgesicherten Modus zu booten, versuchen Sie zu prüfen, ob Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus starten können. Wir wissen, dass das Ladenpersonal es vielleicht schon ausprobiert hat, wir empfehlen jedoch, es mehrere Male selbst zu machen. Wenn Sie erfolgreich sind, kann das Problem durch eine einfache Löschung der Cache-Partition behoben werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Wiederherstellungsmodus zu starten:

  • Stellen Sie zunächst sicher, dass das Telefon vollständig ausgeschaltet ist (dies kann durch das Fehlen von LED-Licht oder Ton angezeigt werden), indem Sie einen Soft-Reset durchführen. Sie können dies tun, indem Sie die Ein / Aus-Taste (am rechten Rand) und die Leiser-Taste (am linken Rand) für 12 Sekunden gedrückt halten. Wenn Ihr Telefon nicht antwortet, können Sie davon ausgehen, dass es ausgeschaltet ist.
  • Stellen Sie sicher, dass das Telefon mindestens 30 Minuten lang aufgeladen ist, bevor Sie fortfahren.
  • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.

Wenn Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus startet, müssen Sie die Cache-Partition löschen. Danach können Sie das Gerät neu starten.

Wenn das Telefon jedoch nicht reagiert, der Bildschirm dunkel bleibt und kein Ton oder Vibrationen erzeugt werden, ist dies eine Bestätigung dafür, dass Sie ein Hardwareproblem haben müssen. Sie haben in dieser Situation keine andere Wahl, als einen Telefonersatz zu erhalten. Natürlich ist auch in diesem Fall die Wiederherstellung von Dateien nicht möglich.

Problem 3: Beim Aufladen wird ein Galaxy S7-Fehler angezeigt

Leider wurde com.android.samsung.sm.dwvicesecurity.se eingestellt

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn das Telefon zum Aufladen angeschlossen wird. Es ist egal, ob ich das Original-Ladegerät, das Kfz-Ladegerät (Aftermarket) oder die Power Bank verwende.

Nach dem Löschen des Cache wird dasselbe getan.

Vielen Dank für Ihre Mühe.

Bonus: Nach dem Neustart des Telefons (wenn Sie nach der PIN des Telefons (nicht der SIM-PIN) gefragt werden, auch wenn ich die richtige Sicherheits-PIN des Telefons eingebe, wird eine falsche PIN angezeigt. Nachdem Sie die gleiche korrekte PIN erneut eingegeben haben, funktioniert sie.

In letzter Zeit ist der gleiche Fehler beim Mobi Music Player aufgetreten. Es wurde nach einem anfänglichen Sicherheitsfehler installiert. kann mit dem Neustart des Telefons und offenen Apps zusammenhängen. - Ruslan

Lösung: Hallo Ruslan. Wenn das Löschen des Cache-Speichers nicht funktioniert hat, empfehlen wir, dass Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen fortfahren, insbesondere wenn Sie jetzt ein ähnliches Problem mit einer anderen App haben. Möglicherweise ist ein Firmware-Fehler aufgetreten, der dazu führt, dass einige Apps nicht ordnungsgemäß funktionieren. Bitte beachten Sie die oben beschriebenen Schritte zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

Problem Nr. 4: Problem beim Bootloop von Galaxy S7

Hallo. Mein Samsung S7 hat Probleme beim Starten. es ist ein Bootzyklus. Ich habe das Ladegerät mit einem anderen Telefon überprüft und es ist in Ordnung, also weiß ich, dass es nicht das Problem ist. Wenn ich das Ladegerät anschließe, den Netzschalter drücke, zeigt es mir 2 Sekunden lang das Batteriesymbol an und schaltet sich dann ab ... oder es vibriert nur 2 Sekunden lang, als würde es eingeschaltet, aber dann ausgeschaltet.

Könnten Sie mir bitte sagen, was das Problem sein könnte? Mir wurde gesagt, dass es auch kein Problem mit dem USB-Anschluss ist.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Informationen von mir benötigen.

Jegliches Feedback oder Anweisungen zur Behebung dieses Problems würde - Asma

Lösung: Hallo Asma. Wie Sie wissen wir nicht genau, was das Problem ist. Sie müssen selbst einige Fehlerbehebungen durchführen, damit Sie feststellen können, wo der Fehler liegt. Wie wir Teresa oben sagen, sind Ihre Optionen, wenn Sie sich mit dieser Art von Problem befassen, gleich Null. Die Ursache des Problems kann von einer fehlerhaften App, Firmware-Fehler bis hin zu einer Hardwarefehlfunktion reichen. Probieren Sie unsere Vorschläge aus.

Und in Bezug auf Hardwareprobleme kann die wahre Ursache auch variieren. Ein Techniker muss eine Vielzahl von physischen Prüfungen durchführen, um zu wissen, welche Komponente möglicherweise ausgefallen ist. Der häufigste Fehlerpunkt, der zu einem Problem wie diesem führt, ist ein fehlerhafter USB-Anschluss, der normalerweise auf Abnutzung und Abnutzung durch Einstecken und Trennen während des Ladevorgangs zurückzuführen ist. Wir wissen nicht, wie die Person, die Ihnen gesagt hat, dass es sich nicht um ein Problem mit dem USB-Anschluss handelt, auf die Idee kommt, aber es lohnt sich immer noch zu prüfen. Unser Blog bietet jedoch keine Hardware-Fehlerbehebung. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihr Telefon zu einer Samsung-Reparaturwerkstatt zu bringen, damit es überprüft werden kann.

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