Verizon Galaxy S6 Edge stellt keine Verbindung zum mobilen Datennetzwerk von Metro PCS her, zu anderen Problemen

Dieser Artikel behandelt einige der # GalaxyS6-Probleme, die uns von einigen Mitgliedern unserer Community gesendet wurden. Wir hoffen, dass die Lösungen hier bei Ihrer Suche nach Antworten helfen können. Vergessen Sie nicht, die restlichen Artikel zur Fehlerbehebung für Galaxy S6-Geräte auf dieser Seite zu lesen .

  1. Dateiwiederherstellung auf dem nassen Galaxy S6
  2. Verizon Galaxy S6 Edge stellt keine Verbindung zum mobilen Datennetzwerk von Metro PCS her
  3. Galaxy S6 "Leider ist der Google Play-Dienst gestoppt"
  4. Galaxy S6 hat ein schwaches Signal
  5. Galaxy S6 Kopfhörerproblem

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Problem Nr. 1: Wiederherstellung der Datei auf dem nassen Galaxy S6

Ich ließ mein Samsung Galaxy S6 für eine Sekunde buchstäblich in die Badewanne fallen. Es herausgezogen und sofort mit einem Handtuch abgetrocknet. Es schien gut zu sein. Nach einigen Sekunden begann der Bildschirm zu blinken und machte seltsame Geräusche. Ich habe versucht, es auszuschalten, aber der Bildschirm funktionierte nicht und ich konnte es nicht. Nach ein oder zwei Minuten habe ich es in Reis getan. Es empfing immer noch Nachrichten und Benachrichtigungen gingen ab, aber es starb bald (die Batterie war bereits unter 10%, als dies geschah).

Ich steckte es in das Ladegerät und das rote Ladelämpchen blieb eine Weile an, aber nach ein paar Stunden, als es noch nicht grün wurde, drückte ich auf den Netzschalter, um zu sehen, wie viel Prozent es erreicht hatte und nichts geschah. Also drückte ich den Netzschalter länger, um zu versuchen, ihn einzuschalten, und das tat es, aber der Bildschirm blinkte wieder und dann schaltete er sich aus. Dies geschah am Freitag 26.2.

Ich zog es aus dem Ladegerät heraus und ließ es die ganze Nacht freitags, den ganzen Samstag und die meiste Zeit am Sonntag in Reis liegen. Am Samstag bemerkte ich, dass die Frontkamera Wassertröpfchen an der Innenseite hatte, also versuchte ich, sie mit einem Fön mehr auszutrocknen, sie in eine Socke zu stecken und sie herumzuschwenken, um das Wasser gewaltsam herauszudrücken. Ich habe am Sonntag versucht, sie an meinen Computer anzuschließen, um alle Dateien abzurufen, das Gerät wird jedoch nicht erkannt. Ich öffnete das SIM-Kartenfach und sah, dass das LDI definitiv rosa / rot war. Wenn ich den S6 zerlegen könnte, müsste ich die Teile besser trocknen, aber ich weiß nicht, wie ich das machen soll - es scheint zusammengeklebt zu sein.

Heute (3/1) habe ich versucht, es an das Ladegerät anzuschließen, und innerhalb von 15 Minuten war das Telefon sehr heiß, also zog ich es aus der Steckdose. Ich habe ziemlich akzeptiert, dass mein Handy gebraten ist, aber ich hatte viele Bilder und Videos von meiner Tochter, die ich noch nicht gesichert hatte und sie wirklich gerne zurückbekommen würde.

Kann mir jemand sagen, ob ich irgendetwas anderes tun kann oder wo ich es senden könnte, dass er einige meiner Daten wiederherstellen kann? Alles, was ich wirklich will, sind meine Bilder / Videos und vielleicht meine „Notizen“ -Dateien, und ich bin bereit, einen angemessenen Betrag zu zahlen, da mir klar ist, dass es keine Garantie für Wasserschäden gibt.

Jede Hilfe wird sehr geschätzt. Vielen Dank für Ihre Zeit. - Karen

Lösung: Hallo Karen. Wir wissen, wie ärgerlich es sein kann, wenn ein Vorfall wie der Ihre auftritt. Auf der Grundlage Ihrer Problembeschreibung sieht es jedoch so aus, als sei das Telefon nicht vollständig bootfähig. Wenn Sie die Dateiwiederherstellung versuchen möchten, müssen Sie zunächst prüfen, ob etwas unternommen werden kann, um das Telefon zu starten, da der interne Speichergerätchip (Nandroid) mit Strom versorgt wird, um darauf zugreifen zu können. Wenn das Telefon völlig tot ist, was bedeutet, dass keine Hardware-Korrektur oder ein Austausch von Teilen das Telefon wieder einschalten kann, besteht für Sie oder jemanden keine Möglichkeit, den Inhalt auf diesem Speicherchip zu lesen.

Bringen Sie das Telefon stattdessen in einem örtlichen Geschäft oder bei Samsung zu einer bezahlten Reparatur, um zu sehen, ob das Telefon wieder eingeschaltet werden kann.

Zugehörige Informationen: Was Sie tun sollten, wenn Sie ein Android-Mobiltelefon mit Wasserschaden haben

Problem 2: Verizon Galaxy S6 Edge stellt keine Verbindung zum mobilen Datennetzwerk von Metro PCS her

Ich hatte also ein Handy von Metro PCS gekauft. Es war ein S6 Edge, der ursprünglich von Verizon stammte. Sie sagten mir direkt, dass ich es nicht als Hotspot nutzen konnte, was mir recht war, und dann sagte ich, dass das Senden von Bildern auch nicht funktionieren würde, was für mich kein großes Problem war, denn… Jeder nutzt SnapChat / Instagram / Facebook, um Fotos an diesem Tag trotzdem zu teilen. Aber… wenn ich mein WLAN abschalte, kann ich nichts anderes als SMS und Anrufe verwenden. Ich bin sicher. Es heißt, ich bin auf 3G, also weiß ich, dass der Dienst vorhanden ist, und ich weiß natürlich, dass ich das Telefon verwenden kann. Gibt es eine Möglichkeit, herauszufinden, warum es mich nicht einmal mit dem Internet verbindet, auch wenn es seit der 3G langsamer ist? - Jake

Lösung: Hallo Jake. Als Erstes müssen Sie prüfen, ob die aktuelle SIM-Karte die Verbindung zum mobilen Datennetzwerk Metro PCS in einem anderen Telefon ermöglicht. So können Sie feststellen, ob für Ihr Konto die Verwendung mobiler Daten eingeschränkt ist oder nicht. Sie können Metro PCS auch direkt anrufen, um sich zu erkundigen, ob es Probleme mit dem Konto oder der Abrechnung gibt, die möglicherweise verhindern, dass Ihr Gerät eine Verbindung zum Internet herstellt.

Wenn Sie prüfen möchten, ob die APN-Einstellungen Ihres Telefons korrekt sind, gehen Sie zu Einstellungen> Mobile Netzwerke> Zugangspunkte und verwenden Sie die folgenden Informationen:

Nennen Sie MetroPCS

APN fast.metropcs.com

Proxy nicht festgelegt

Hafen

Nutzername

Passwort

Server

MMSC //metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc

MMS-Proxy

MMS-Port

MCC 310

MNC 260

Authentifizierungstyp Keine

APN-Typ default, mms, supl

APN-Protokoll IPv4

Inhaber nicht angegeben

Informieren Sie sich bei Metro PCS über die Genauigkeit der Details, falls das Problem weiterhin besteht.

Problem 3: Galaxy S6 "Leider ist der Google Play-Dienst gestoppt"

Vor ungefähr 10 Tagen gab mein Handy plötzlich die Nachricht "Der Google Play-Dienst wurde beendet" aus. Alle 30 Sekunden erhielt ich ungeachtet dessen, was ich tat. Dann konnte ich keine Videos sehen und verlor den gesamten Ton. Ich habe das Werk zurückgesetzt, wodurch das Problem vorübergehend behoben wurde, obwohl die Option "Galerie wurde angehalten" oder "Personalisieren wurde angehalten" angezeigt wird.

Etwa einen Tag später verlor ich den Ton und die Fähigkeit, Videos wieder anzusehen. Ich habe den Werksreset wieder zurückgesetzt, aber es ist kein Ton vorhanden, und der Werksreset wurde erneut mit dem Ton zurückgesetzt. Eine Woche später schaltete ich mein Telefon aus, schaltete es etwa eine Stunde später wieder ein und dasselbe Problem ohne Ton oder in der Lage war, Videos wiederzugeben. Zwei weitere Werksresets wurden später wiedergegeben. Klar, der Ton und die Fähigkeit, Videos anzusehen, funktioniert nur für kurze Zeit. Ich bin verblüfft, warum dieses Problem auftritt. Ich aktiviere McAfee Security Premium, bei dem noch nie Probleme festgestellt wurden. - Dan

Lösung: Hallo Dan. Wenn das gleiche Problem auch nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auftritt, stellen Sie sicher, dass Sie die Möglichkeit haben, dass eine App eines Drittanbieters die Audioqualität Ihres Telefons stört. Sie können dies tun, indem Sie das Telefon so lange im abgesicherten Modus starten, wie Sie möchten. Im abgesicherten Modus werden alle Apps, die nach der Ersteinrichtung installiert wurden, nicht ausgeführt. Wenn also eine davon beschuldigt wird, sollte das Problem nicht auftreten. Wir empfehlen, das Telefon mindestens 48 Stunden lang im abgesicherten Modus zu lassen, damit Sie genügend Zeit zum Beobachten haben.

  • Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
  • Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
  • Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
  • Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Problem 4: Galaxy S6 hat ein schwaches Signal

Hallo. Habe gerade dieses Galaxy S6 von eBay bekommen und ist mein erstes Smartphone. Mein Sohn und seine Frau bekamen dasselbe Telefon, waren aber neu und hatten eine andere Fluggesellschaft. Ich habe Consumer Cellular.

Mein Problem ist mit dem Signal. Ich habe festgestellt, dass ich kein oder ein intermittierendes 1-Pegel-Signal bei mir zu Hause habe. Ich habe das Telefon in einer Entfernung von einem Kilometer zu einem Walmart gekauft und hatte endlich ein Signal!

Es änderte sich viel, als ich durch den Laden lief. Heute ging ich zu Target, und ich bekam das Gesamtsignal. Als ich zu meinem Haus fuhr, ging das Signal allmählich auf 0 zurück (dh das Symbol am oberen Rand des Telefonkreises mit durchgestrichenem).

Ich weiß nicht, ob alle APN oder andere Einstellungen auf meinem Telefon korrekt sind oder ob dies einen Unterschied machen würde.

Bitte beachten Sie, dass ich unter Consumer Cellular auch ein anderes nicht-intelligentes Telefon habe und dass ich problemlos zu Hause ein Signal erhalten kann.

Ich hoffe sehr, dass Sie mir helfen können, da die Online-Hilfe von Consumer Cellular sehr langsam ist (1/2 Stunde + Wartezeiten) und in einigen Fällen nicht sehr gut informiert ist.

Ist es möglicherweise eine schlechte Antenne an meinem Telefon? Vielen Dank. - Bob

Lösung: Hallo Bob. Das Problem kann telefonspezifisch sein und entweder auf einem Software- oder Hardwarefehler beruhen. Als erstes können Sie versuchen, den Systemcache des Telefons zu löschen.

Bei kleineren Problemen im Zusammenhang mit der Firmware, die durch Apps und Firmware-Updates verursacht werden, ist das Löschen der Cache-Partition oft der Trick. Diese Prozedur löscht buchstäblich alle zwischengespeicherten Dateien in der Cache-Partition, wodurch das System beim nächsten Hochfahren neue Dateien erstellen muss.

Dieses Verfahren ist auch sehr hilfreich bei der Behebung von Problemen wie zufälligen Neustarts, Startschleife, Blockieren während des Startvorgangs und zufälligem Einfrieren nach Updates. So löschen Sie die Cache-Partition auf Ihrem S6:

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Sie können auch versuchen, das Telefon im abgesicherten Modus neu zu starten (Schritte oben), um zu sehen, ob eine Drittanbieter-App dafür verantwortlich ist.

Wenn nach den beiden obigen Verfahren nichts zu funktionieren scheint, können Sie auch einen Werksreset durchführen.

Sie müssen im Wiederherstellungsmodus starten, genauso wie das Löschen der Cache-Partition. Dort können Sie die Option für das Zurücksetzen finden.

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  • Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  • Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  • Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Wenn eine dieser Lösungen nichts ändert, können Sie sicher sein, dass das Problem in der Hardware liegt. Stellen Sie sicher, dass Sie das Telefon überprüft haben oder fordern Sie einfach einen Ersatz an.

Problem Nr. 5: Galaxy S6-Kopfhörerproblem

Hey, Bruder. Ich benutze meine Kopfhörer viel - beim Autofahren oder sogar bei der Arbeit. Gestern, als ich an einem Auftrag arbeitete, hatte ich meine Musik eingeschaltet und dann rief mich ein Freund an und ich wollte abheben, aber der Knopf nahm den Anruf nicht entgegen. Ich zog den Kopfhörer aus und nahm den Hörer auf. Ging später zu meiner Musik zurück. Ein wenig später hatte ich einen weiteren Anruf, den ich annehmen musste - er hat mich nicht durch das Headset geholt, also habe ich es durch den Bildschirm gemacht, aber die Person auf der anderen Seite konnte mich nicht durch das Headset hören, also denke ich Mikrofon funktioniert nicht mehr…

Ich habe viele Dinge ausprobiert, den Cache zu leeren, zusätzliche Apps zu schließen und das Telefon neu zu starten. Wenn das Headset angeschlossen ist, wird anscheinend nicht mehr das Symbol "Headset" angezeigt, das normalerweise oben auf der Benachrichtigungsleiste des Bildschirms angezeigt wird. Ich habe online nach einer Antwort gesucht, bin aber immer noch ahnungslos. Die Frage ist: habe ich mein Headset irgendwie in einen einfachen Kopfhörer verwandelt, da die Musik immer noch in Ordnung ist, aber ich kann die Lautstärkeregler und die Option Wiedergabe / Pause / Nächste nicht verwenden.

Und ja, wenn ich meine Ohrhörer stecke, wird etwas auf meinen Bildschirm geschrieben. Dieser SOUND MODE ist nur für Kopfhörer oder ähnliches verfügbar. Könnten Sie mir bitte helfen?

Ich habe sogar andere Kopfhörer ausprobiert, da das Mikrofon auch nicht funktioniert .. - Dinesh

Lösung: Hallo Dinesh. Samsung hat die drei alten Modi Ihres Galaxy S6-Handys wie folgt beibehalten:

  • Klangmodus. Dies ist die Standardeinstellung. Alle Sounds werden abgespielt. Alles vibrieren wird erlaubt.
  • Vibrationsmodus Der Systemklang ist ausgeschaltet. Vibrieren ist erlaubt.
  • Stummschaltung (aka stumm-Modus). Ton und Vibration sind außer für Alarme deaktiviert. Einige Einstellungen oder Apps folgen dieser Einstellung jedoch nicht.

Wenn Ihr Telefon anormales Verhalten zeigt, wie ungewöhnliche Fehler oder Nachrichten, die zuvor nicht vorhanden waren, setzen Sie am besten auf die Werkseinstellungen zurück. Mit diesem Verfahren werden alle Standardeinstellungen von vorinstallierten Apps und des Betriebssystems wiederhergestellt. Wenn sich eine Einstellung aufgrund unbekannter Faktoren im Laufe der Zeit geändert hat oder die Firmware aufgrund eines Fehlers unregelmäßig reagiert, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen äußerst hilfreich. Beziehen Sie sich bitte auf die oben genannten Schritte.

Wenn das Problem auch nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung bestehen bleibt, deutet dies darauf hin, dass möglicherweise ein Hardwarefehler ein Problem auslöst, sobald ein Kopfhörer angeschlossen wird. In Ihrem Fall kann dies eine fehlerhafte Kopfhörerbuchse sein. Möglicherweise muss es ausgetauscht werden. Stellen Sie daher sicher, dass das Telefon überprüft wurde.

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