Was ist zu tun, wenn das Galaxy J7 nach dem Android Oreo-Update keine benutzerdefinierten Benachrichtigungstöne für Kontakte verwenden kann?

Viele Android-Nutzer sind enttäuscht, dass sie nach dem Update ihres # GalaxyJ7 auf Android Oreo keine benutzerdefinierten Klingeltöne und Benachrichtigungstöne mehr verwenden können. Wenn Sie einer dieser Benutzer sind, lesen Sie bitte, warum dies so ist und wie Sie es beheben können.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy J7 kann nach dem Android-Oreo-Update keine benutzerdefinierten Benachrichtigungstöne für Kontakte verwenden

Android-Software gestern auf meinem Samsung J7. Es scheint, als hätten sie das Feature entfernt, separate Klingeltöne für das Messaging zu haben. Ich kann diese Funktion nicht mehr im Bearbeitungsbereich von Kontakten finden. Gibt es eine Möglichkeit, das wiederherzustellen, oder hat Android im Grunde alle durch das Entfernen des neuesten Updates verschraubt?

Lösung: Dies ist eine neue Entwicklung und wird nur bei Samsung-Geräten beobachtet.

Grund, warum benutzerdefinierte Benachrichtigungen nicht mehr funktionieren

Wenn Ihr Galaxy J7 auf Android Oreo aktualisiert wurde, kann dies dazu führen, dass Ihre Messaging-App die Möglichkeit hat, benutzerdefinierte oder nicht standardmäßige Benachrichtigungstöne zu verwenden. Dies ist definitiv nicht die Schuld von Android Oreo. Andere Android-Geräte, auf denen diese Android-Version ausgeführt wird, können weiterhin nicht standardmäßige Benachrichtigungstöne verwenden. Was wir bisher wissen, ist, dass es sich nur um ein Problem mit der Samsung-Nachrichten-App handelt. Andere Messaging-Apps wie Googles Android-Nachrichten, Chomp, Textra usw. können nach dem Update von Android Oreo noch benutzerdefinierte Klingeltöne und Benachrichtigungen verwenden.

Verwenden Sie eine andere Messaging-App

Es gibt kein Wort von Samsung, wenn sie vorhaben, diese Funktion in ihrer eigenen Nachrichten-App wieder zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie also wirklich einen benutzerdefinierten Benachrichtigungston für bestimmte Kontakte wünschen, empfehlen wir Ihnen, eine andere App zu verwenden. Sie müssen die Samsung Messages-App nicht deinstallieren (Sie können es sowieso nicht). Wenn Sie also eine neue Messaging-App installiert haben, öffnen Sie sie einfach und legen Sie sie als Standard fest. Wir empfehlen, dass Sie die Android Messages-App von Google verwenden. Sie können den Play Store auch für andere ähnliche Messaging-Apps von Drittanbietern besuchen.

Problem Nr. 2: Galaxy J7 erhält nach dem Neustart immer wieder gelöschte Textnachrichten

Hallo. Nach dem letzten Update auf meinem Samsung Galaxy J7, jedes Mal, wenn mein Telefon neu gestartet oder neu gestartet wird… erhalte ich eine MASSIVE Menge der gelöschten empfangenen Nachrichten, die erneut an mein Telefon gesendet wurden. Ich erhielt buchstäblich 147 "neue" Nachrichten innerhalb von 10 Minuten nach dem Neustart meines Telefons. Dies waren alles gelöschte Nachrichten. Jedes Mal, wenn ich mein Gerät aus- / wieder einschalte, passiert dasselbe. Allerdings musste ich diesmal nur 46 "neue" Textnachrichten wieder löschen. Es ist ziemlich nervig. Irgendeine Ahnung, wie man es korrigieren kann?

Lösung: Wenn Sie über ein J7 eines Mobilfunkanbieters verfügen, dh, dass auf Ihrem Gerät die Software eines bestimmten Anbieters ausgeführt wird, kann das Problem durch einen Fehler im System verursacht werden. Es ist auch möglich, dass dies von der Netzwerkseite kommt. Um dies zu beheben, können Sie Folgendes versuchen:

Erzwungener Neustart

Dies ist der erste grundlegende Schritt bei der Problembehandlung bei Android-Problemen. Um das System zwangsweise zu löschen, empfehlen wir Ihnen, einen erzwungenen Neustart durchzuführen, anstatt einen normalen Neustart durchzuführen. Entfernen Sie dazu einfach die hintere Abdeckung des Telefons und trennen Sie den Akku für 10 Sekunden. Legen Sie anschließend den Akku wieder ein und beobachten Sie das Telefon. Wenn das Problem erneut auftritt, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

Cache-Partitionslöschung

Das Löschen der Cache-Partition ist ein notwendiger Schritt zur Problembehandlung, insbesondere wenn das Problem direkt nach einem Systemupdate auftritt. In einigen Fällen kann der Systemcache nach einem Android-Update beschädigt werden und alle möglichen Probleme verursachen. Um das Problem zu beheben, möchten Sie die Cache-Partition mit den folgenden Schritten löschen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie die Lauter-Taste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Cache der Messaging-App löschen

Um zu überprüfen, ob Ihre Textnachrichten-App ein Cache-Problem hat, sollten Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
  5. Finden und tippen Sie auf Ihre App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  8. Starten Sie Ihr J7 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Daten der Messaging-App löschen

Eine weitere Möglichkeit zum direkten Umgang mit der SMS-App besteht darin, sicherzustellen, dass Sie ihre Daten löschen. Auf diese Weise löschen Sie die Anpassungen der App und andere benutzerbezogene Informationen. Sie werden die App auch auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurücksetzen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Nachrichten rechtzeitig sichern. Mit Smart Switch können Sie die Software-Informationen Ihres Telefons auf Ihrem PC speichern.

So löschen Sie die Daten einer App:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Apps.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
  4. Wählen Sie System-Apps anzeigen.
  5. Finden und tippen Sie auf Ihre App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihr J7 neu und suchen Sie nach dem Problem.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Einige Textnachrichtenprobleme werden manchmal durch eine falsche Mobilfunkkonfiguration in einem Gerät verursacht. Einige Netzwerkeinstellungen haben sich möglicherweise nach der Aktualisierung auf Oreo geändert, sodass Sie sicherstellen möchten, dass alle Einstellungen wieder korrekt sind. Stellen Sie dazu sicher, dass Sie Ihre Netzwerkeinstellungen mit den folgenden Schritten zurücksetzen:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf General Management> Einstellungen zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  4. Wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, geben Sie diese ein.
  5. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt.

SIM-Toolkit-Daten löschen

Einige Benutzer konnten Probleme mit Textnachrichten erfolgreich beheben, indem sie ihre SIM Toolkit-App löschten. Dies ist die App, die die Funktionen Ihrer SIM-Karte verwaltet. Falls nach einem Update ein Fehler auftritt, werden gelöschte Texte möglicherweise erneut an Ihr Gerät gesendet. Um die Daten der SIM Toolkit-App zu löschen, führen Sie die obigen Schritte zum Löschen der Daten einer App aus.

Spediteur kontaktieren

Wenn alle oben genannten Vorschläge das Problem nicht beheben, muss der wahrscheinlichste Grund aus Ihrem Netzwerk stammen. Mit anderen Worten, beim System Ihres Netzbetreibers kann es Probleme geben, zuvor gelöschte Nachrichten zu senden. Beachten Sie, dass Ihr Netzbetreiber eine Zeit lang eine Kopie Ihrer Nachrichten aufbewahrt, bevor sie endgültig aus ihrem System entfernt werden. Möglicherweise liegt die Lösung außerhalb der Kundendienstabteilung Ihres Betreibers. Stellen Sie also sicher, dass das Problem an ein höheres Supportteam weitergeleitet wird.

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