Was tun, wenn das Galaxy S9 weiterhin überhitzt? (Problem mit Überhitzung behoben)

Obwohl nicht so häufig, wie viele denken, ist Überhitzung eine Tatsache für viele Smartphones, einschließlich Flaggschiffgeräte wie das Samsung Galaxy S9. In diesem kurzen Lernprogramm stellen wir Ihnen alle Schritte zur Fehlerbehebung vor, die Sie bei Überhitzungsproblemen des Galaxy S9 ausführen müssen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: Was tun, wenn das Galaxy S9 ständig überhitzt (Überhitzungsproblem)?

Ich habe ein Samsung S9 in 10/2017 von Sprint gekauft. Das Telefon hat bis ca. 4/2018 funktioniert. Zu dieser Zeit bemerkte ich, dass das Telefon warm wurde. Da ich solche Dinge nicht kenne, steckte ich sie zusammen mit dem wärmenden Wetter in meine Tasche oder Handtasche. Mit der Zeit wurde das Problem immer schlimmer. Es wurde jetzt warm bis zur Überhitzung. Ich bin 72 Jahre alt. Ich schaue keine Filme oder spiele keine komplizierten Spiele auf meinem Handy. Ich benutze das Telefon selten zum Telefonieren. Ich mache Fotos und Videos. Dies sind die Hauptanwendungen für das Telefon. Ich benutze auch GPS. Als das Wetter wärmer wurde, ging ich zu Outdoor-Events und machte Fotos und Videos. Das Telefon wurde von Überhitzung zu HEISS. Wenn es heiß wurde, würde ich einfach damit aufhören. 9/2018 Ich war bei einem Outdoor-Event aktiv, um Fotos und Videos zu machen. Das Telefon wurde so heiß, dass ich damit aufhören müsste. Etwa zur Hälfte des Tages wurde das Telefon sehr heiß und ich bekam eine Überhitzungsnachricht. Ich habe das Telefon sofort ausgeschaltet. Es war sonnig, aber nicht heiß. Ich schützte das Telefon vor der Sonne und ließ es sitzen. Nachdem es sich abgekühlt hatte, wurde es wieder eingeschaltet, aber als ich mit dem Fotografieren wieder anfing, überhitzte es, aber es wurde keine Fehlermeldung angezeigt.

Mir wurde klar, dass etwas nicht stimmte. Als ich nach Hause kam, rief ich Samsung an. Nachdem ich ihnen erzählt hatte, was los war, hatte die Tech wirklich keine Vorschläge. Beim nächsten Festival machte ich viele Fotos und Videos. Das Telefon wurde so heiß, dass ich es am Rand halten musste, um es benutzen zu können. Ich habe keine Fehlermeldung erhalten, also abschalten. Das Festival fand in einer Gegend statt, die ich nicht kannte, also schaltete ich das Telefon wieder ein. Meine Frau kann nicht mit meinem Telefon umgehen und hatte keine Lesebrille. Deshalb tat ich das, was ich immer tat. Ich legte das Telefon an meinen Oberschenkel, damit ich GPS sehen konnte.

Während des Fahrens bemerkte ich, dass es heiß wurde, also bewegte ich das Telefon auf meinem Oberschenkel. Als ich an einem Ort ankam, den ich erkannte, schaltete ich das Telefon aus. Am nächsten Tag spürte ich ein brennendes Gefühl am Oberschenkel. Beim Ankleiden bemerkte ich eine tiefrote Stelle an meinem Oberschenkel, wo das Telefon gewesen war. Es war sehr wie ein Sonnenbrand. Ich hatte es gehabt

Ich ging zu Sprint, um zu sehen, ob sie mir helfen könnten. Der Manager wartete auf mich und als er die Schutzhülle abnahm, wurden seine Augen richtig groß, er sah mich an und sagte: „Sie haben wirklich Glück. Das Telefon war deformiert und geschwollen. Der Fall geriet auseinander. Da Samsung bei diesem Problem dumm zu sein schien, wusste ich, dass ich dem Telefon nie wieder vertrauen würde, und bestellte eine Note9.

Lösung: Überhitzung kann aus verschiedenen Gründen auftreten. In den meisten Fällen ist dies auch ein Zeichen für ein tieferes Problem. Wenn dieses Problem nicht behoben wird, kann sich das Telefon weiter erwärmen oder überhitzen. In diesem Fall ist es am besten, den Hauptgrund für die Überhitzung zu ermitteln. Es gibt eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung, mit denen Sie dieses Ziel erreichen können.

Beheben Sie die Überhitzung, indem Sie den Systemcache aktualisieren

Einige Formen der Überhitzung sind direkte oder indirekte Folgen eines beschädigten Systemcaches. Dies kann nach einem Update oder einer App-Installation passieren. Um sicherzustellen, dass der Systemcache Ihres Galaxy S9 in gutem Zustand ist, möchten Sie den aktuellen Cache löschen. Dadurch wird das Gerät gezwungen, bei der weiteren Verwendung einen neuen Cache zu erstellen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diesen Cache zu löschen:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
4. Drücken Sie die Lautstärketaste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Behebung von Überhitzung durch Installieren von Updates

Eine am wenigsten bekannte Methode zur Behebung von Überhitzung besteht in der Installation von Updates. Einige Überhitzungsformen werden durch schlechte Codierung in einer App oder ineffiziente Programmierung auf Software-Ebene verursacht. Um die Gefahr einer Überhitzung in diesen Situationen zu verringern, möchten Sie regelmäßig nach Updates suchen, sobald sie verfügbar sind. Überprüfen Sie regelmäßig die App-Updates im Google Play Store, wenn Sie das Standardverhalten so ändern, dass Updates automatisch heruntergeladen und installiert werden. Wenn Sie Apps außerhalb des Play Store nehmen lassen, liegt es in Ihrer Verantwortung, auch regelmäßig nach Updates für sie zu suchen.

Und natürlich müssen Sie auch System- oder Android-Updates überprüfen. Solche Aktualisierungen werden normalerweise über das Netzwerk Ihres Betreibers gesendet und können über Funk (OTA) heruntergeladen werden. OTA-Updates müssen installiert werden, sobald sie verfügbar sind, da sie nicht nur kosmetische Änderungen enthalten, sondern auch bekannte Fehler beheben.

Android-Handys sind keine dedizierten Kameras

Smartphones sind zwar mit Kameras ausgestattet, sie sind jedoch nicht in erster Linie für eine lange Nutzungsdauer konzipiert. Das Aufnehmen von Videos in hoher Qualität ist ein sehr anspruchsvolles Unterfangen für ein Smartphone, selbst für erstklassige, wie das Samsung Galaxy S9. Wenn dies über einen längeren Zeitraum durchgeführt wird, kann das Erstellen von HD-Videos zu Überhitzung und starkem Batterieverbrauch führen. Lassen Sie das Telefon nach dem Aufnehmen von Videos für 15 Minuten abkühlen, um zu verhindern, dass die Innentemperatur Ihres Geräts einen kritischen Wert erreicht.

Denken Sie daran, dass der Akku umso schneller und schneller abgebaut wird, je mehr er der Hitze ausgesetzt ist.

Überprüfen Sie auf schlechte Apps

Einer der Hauptgründe für die Überhitzung sind Apps. Wir denken, dass es eine heruntergeladene App oder eine App eines Drittanbieters gibt, die zu einer Überhitzung des Geräts führt. Um dies zu überprüfen, können Sie versuchen, das Telefon im abgesicherten Modus zu starten. Dadurch wird die Ausführung von Apps von Drittanbietern blockiert. So starten Sie das Telefon in den abgesicherten Modus:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Jetzt, da das Telefon auf den abgesicherten Modus eingestellt ist, möchten Sie als Nächstes das Problem replizieren, indem Sie die gleichen Aktivitäten unter den gleichen Bedingungen ausführen. Wenn sich das Gerät im abgesicherten Modus nicht überhitzt, ist dies ein deutliches Zeichen dafür, dass eine schlechte App daran schuld ist.

Um herauszufinden, welche Ihrer Apps die Probleme verursacht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
2. Überprüfen Sie das Problem.
3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
5. Wenn Ihr S9 immer noch problematisch ist, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4.

App-Einstellungen zurücksetzen

Das Zurücksetzen von App-Voreinstellungen wird in vielen Android-Artikeln zur Fehlerbehebung häufig übersehen. Wenn es sich jedoch um ein Problem wie das Ihrige handelt, kann dies sehr hilfreich sein. Es ist möglich, dass eine oder einige Ihrer Standard-Apps möglicherweise nicht richtig eingestellt sind, was zu einer Störung führt. Da es keine Möglichkeit gibt zu wissen, ob diese Vermutung zutrifft, müssen Sie lediglich sicherstellen, dass alle Standard-Apps aktiviert sind. So geht's:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Apps.
3. Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
4. Wählen Sie App-Einstellungen zurücksetzen.
5. Starten Sie Ihre S9 neu und überprüfen Sie das Problem.

Kalibrieren Sie die Batterie

Manchmal verliert Android möglicherweise den aktuellen Akkuladestand. In diesem Fall kann das Gerät vorzeitig heruntergefahren werden oder überhitzen. Gehen Sie wie folgt vor, um das Betriebssystem so zu kalibrieren, dass es genaue Batteriestandswerte erhält:

1. Entleeren Sie die Batterie vollständig. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Gerät verwenden, bis es sich selbst ausschaltet und der Akkustand 0% anzeigt.
2. Laden Sie das Telefon auf, bis 100% erreicht sind. Verwenden Sie unbedingt originales Ladegerät für Ihr Gerät, und laden Sie es vollständig auf. Trennen Sie Ihr Gerät mindestens zwei weitere Stunden nicht vom Netz und verwenden Sie es auch nicht während des Ladevorgangs.
3. Trennen Sie nach Ablauf der Zeit Ihr Gerät vom Computer.
4. Starten Sie das Gerät neu.
5. Verwenden Sie Ihr Telefon, bis es wieder vollständig entladen ist.
6. Wiederholen Sie die Schritte 1-5.

Telefon abwischen (Werksreset)

Werksreset ist ein notwendiger Schritt zur Fehlerbehebung bei jeder Überhitzungssituation. Durch das Zurücksetzen aller Softwareeinstellungen auf ihren bekannten werkseitigen Betriebszustand können Sie wissen, ob das Problem auf der Softwareseite liegt oder nicht. Es ist bekannt, dass die Software für den Werkszustand kein Überhitzungsproblem hat. Wenn hinter dem Problem ein Software-Fehler steckt, wird das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wahrscheinlich helfen. So setzen Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
10. Lassen Sie das Telefon 24 Stunden lang laufen, ohne Apps hinzuzufügen.

Fehler in der Hardware

Wenn keine der oben genannten Softwarelösungen hilfreich ist, können Sie davon ausgehen, dass schlechte Hardware der Täter ist. Dies kann ein fehlerhafter Akku oder ein beschädigtes Motherboard sein. Es ist eine gute Idee, Samsung die Hardware überprüfen zu lassen, damit Sie fachkundig beraten werden, was zu tun ist. Normalerweise wird in diesem Fall höchstwahrscheinlich eine Reparatur durchgeführt.