Was ist zu tun, wenn das Galaxy S9 Plus lange dauert, um App-Updates im Play Store herunterzuladen?

Ein Besitzer eines Galaxy S9 Plus hat sich kürzlich mit uns in Verbindung gesetzt, um zu fragen, warum sein Gerät lange Zeit benötigt, um App-Updates herunterzuladen. Wenn Sie das gleiche Anliegen haben, kann dieser Beitrag hilfreich sein. Beachten Sie, dass wir nicht mehr die üblichen Schritte zur Fehlerbehebung für dieses Problem einbeziehen, da sie vom Absender bereits vorab versucht wurden. Wenn Sie sich fragen, wie Sie das Problem beheben können, vergessen Sie nicht, auch Folgendes zu versuchen:

  • Löschen Sie den Cache und die Daten von Google-Apps wie Play Store, Google Services Framework oder der Google-Hauptanwendung
  • Melden Sie sich ab und dann wieder bei Ihrem Google-Konto an
  • Cache-Partitionslöschung
  • Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
  • Werkseinstellungen zurückgesetzt

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: Das Galaxy S9 Plus benötigt 10 Minuten, um Play Store-Updates herunterzuladen

Ich habe einen brandneuen S9 Plus, auf dem Android 8 läuft, der bis Oktober aktualisiert wurde. Ich habe ein Problem, wenn ich mein Telefon neu starte und nach dem Einschalten Apps aus dem Play Store herunterlade. Es wird nur der Download angezeigt. Der Download beginnt nicht, es beginnt jedoch nach 10 Minuten. Nach dieser ersten App wird alles andere schnell heruntergeladen. Ich habe versucht, Cache zu löschen, Daten aus Play Store, Play Services, Download-Manager, Play Framework und Cache zu löschen und sogar einen Factory-Reset durchzuführen. Trotzdem bleibt das Problem bestehen. Was soll ich machen ?? Soll ich mein Telefon innerhalb meines Ersatzfensters austauschen? Oder habe ich dieses Problem auch im Ersatztelefon?

Lösung: Da App-Updates letztendlich heruntergeladen werden, glauben wir nicht, dass es ein ernstes Problem mit dem Gerät gibt. Es ist möglich, dass ein externer Faktor dafür verantwortlich ist. Zum Beispiel kann es sich um ein Problem mit der Internetverbindung handeln. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem schnellen WLAN verbunden sind, wenn Sie Updates herunterladen, um Probleme mit der Aktualisierung zu vermeiden.

Wenn Sie nur das Mobilfunknetz oder das mobile Internet nutzen, versuchen Sie zunächst, das Signal zu verbessern, bevor Sie auf diese Aktualisierungsschaltfläche klicken. Wechseln Sie nach Möglichkeit zu einem besseren Standort, damit das Gerät volle Signalbalken hat. Dadurch wird sichergestellt, dass die Internetgeschwindigkeit für mobile Daten optimal ist.

Dass ein Werksreset nichts geändert hat, ist ein Zeichen dafür, dass möglicherweise kein Problem im Gerät selbst vorliegt. Denken Sie daran, dass ein komplexer Prozess abläuft, bevor Updates auf Ihrem Gerät heruntergeladen werden. Es kann Probleme mit Google-Servern geben, auf denen Play Store-Dienste gehostet werden, oder Ihr ISP hat möglicherweise ein technisches Problem. Wenn App-Updates länger als erwartet heruntergeladen werden, bedeutet dies nicht unbedingt, dass Ihr Galaxy S9 Plus ein Chaos ist.

Wir haben keine anderen Berichte erhalten, die denen Ihrer ähneln. In der Zwischenzeit werden wir sehen, ob andere S9 Plus-Benutzer sich wegen des gleichen Problems an uns wenden. Wir werden auch andere beliebte Android-Foren für das gleiche Problem scannen. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist zu beobachten, ob das Problem in den nächsten Wochen erneut auftritt. Bei einem Problem wie diesem gibt es keine direkte Möglichkeit, nach Ursachen zu suchen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, das Telefon ersetzen zu lassen, glauben wir nicht, dass Samsung dies zulässt. Wenn Sie ein Ersatztelefon erhalten, handelt es sich nicht um ein brandneues Gerät, so dass Sie ein generalüberholtes Gerät erhalten, ohne auch nur eine Garantie zu erhalten.

Aufgrund unserer eigenen Erfahrung können sich die Fehler im Google Play Store jedoch schließlich selbst beheben. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Dinge laufen zu lassen.

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