Was ist zu tun, wenn Sie Ihren Passcode für die Fingerabdrucksicherung für Galaxy S5 vergessen haben, andere Probleme

Aus dem eigenen Telefon gesperrt zu werden, ist eines der frustrierendsten Dinge, die ein # GalaxyS5-Benutzer erleben kann. Wenn Sie dies lesen, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihr Telefon wieder zu entsperren. Das erste Thema in diesem Beitrag befasst sich mit diesem Problem. Wir hoffen, dass Ihnen dies helfen wird.

  1. Was ist zu tun, wenn Sie Ihren Passcode für die Fingerabdrucksicherung für Galaxy S5 vergessen haben?
  2. Galaxy S6 sendet Textnachrichten nicht richtig
  3. Galaxy S5 hat Probleme beim Senden und Empfangen von SMS und MMS
  4. Die Galaxy S5-Kamera kann auch nach der Fehlerbehebung nicht scharf stellen
  5. Die Kamera Galaxy S5 macht unscharfe Bilder
  6. Die Bildschirmrotation des Galaxy S5 funktionierte nach dem Update auf Android 6.0.1 nicht mehr

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Was ist zu tun, wenn Sie Ihren Passcode für die Fingerabdrucksicherung für Galaxy S5 vergessen haben

Hallo, ich schreibe Ihnen im Namen meines Bruders, der derzeit in Japan ist und weitere 7 Wochen im Ausland sein wird. Hier finden Sie seine E-Mail mit den Telefonproblemen:

Hallo. Ich bin momentan in Japan. Letzte Nacht, als ich mein Samsung Galaxy S5 mini (kürzlich auf Android 5.1 aktualisiert) aus der Tasche nahm und den Netzschalter drückte, um den Sperrbildschirm zu öffnen, bemerkte ich den Fingerabdrucksensor. Dies ist die normale Art, wie ich mein Handy entsperre. Ist verschwunden.

Die einzigen Optionen, die mir zur Verfügung stehen, sind "Passwort eingeben" oder "Notruf". Wenn ich das Kennwort eingebe, erhalte ich die Meldung "Falsches Sicherungskennwort" - obwohl ich weiß, dass es korrekt ist, und habe es wiederholt per Fernzugriff über mein Tablet mithilfe des Android-Geräte-Managers zurückgesetzt.

Wenn ich fünfmal das Passwort "falsch" erhalte, bekomme ich die Meldung "Kann Ihren Fingerabdruck 5 Mal nicht überprüfen." Versuchen Sie es in 30 Sekunden erneut “. Nach 15 Versuchen wird angezeigt: „Bildschirm kann nicht entsperrt werden. - Kann den Fingerabdruck 15 Mal nicht überprüfen. Wenn Sie fünf weitere Male nicht erfolgreich sind, können Sie das Gerät mit Ihrer Backup-Entsperrmethode entsperren. Versuchen Sie es in 30 Sekunden erneut “. Dieser Vorgang wird dann für unendlich fortgesetzt, und mir wird nie eine alternative Methode gegeben, z. B. "Unlock via Google", die normalerweise auf meinem Sperrbildschirm angezeigt wird.

Ich habe mich gefragt, ob Sie mir helfen könnten. Ist dies ein bekanntes Problem mit dem Samsung Galaxy S5 mini? Hätte die Tatsache, dass ich vor einer Woche von Android 4.5 auf Android 5.1 aktualisiert habe, etwas damit zu tun? Gibt es eine Möglichkeit, die Sie von Samsung erfahren könnten?

Das Entnehmen des Akkus über einen längeren Zeitraum und das Wiedereinsetzen helfen nicht. Das Entfernen der 2-Grad-SIM-Karte und das Wiedereinsetzen hilft nicht.

Versuchen im Flugzeugmodus und hilft nicht.

Danke und ich hoffe du kannst helfen! Mein Handy ist meine Kamera, die ich an diesem Feiertag benutze, daher wäre es großartig, sie zurückzubekommen.

Bitte beachten Sie, dass mein Bruder aus Neuseeland stammt. Und wir denken, dass das Software-Update, das das Telefon durchgeführt hat (was automatisch erfolgte), als japanische Version und nicht als Neuseeland aktualisiert wurde. Mein Bruder hat noch keinen Factory-Reset versucht. - Amelia

Lösung: Hallo Amelia. Wenn Ihr Bruder das Telefon noch Tage nach dem Update auf Android 5.1 verwenden konnte, hat die neue Betriebssystemversion nichts mit dem aktuellen Problem zu tun. Samsungs Fingerabdrucksensor funktioniert nicht 100% ig. In manchen Fällen kann sogar ein winziger Fleck auf dem Bildschirm oder am Finger zu Misslesungen führen. Nach mehreren erfolglosen Anmeldeversuchen (normalerweise fünf) fordert das Gerät Sie auf, das Sicherungskennwort einzugeben.

Es gibt zwei Dinge, die Ihr Bruder versuchen kann, Zugang zu seinem Telefon zu erhalten. Die erste besteht darin, dass das Telefon gezwungen wird, nach dem registrierten Google-Konto zu fragen. Dies kann durch 20-malige Eingabe des falschen Passworts erfolgen. Sobald das Popup angezeigt wird und Sie nach dem Google-Konto fragen, stellen Sie sicher, dass es die korrekten Anmeldeinformationen eingibt. Beachten Sie, dass ein Google-Konto kein Google Mail-Konto sein muss. Es kann sich um eine E-Mail von Drittanbietern mit einem separaten Passwort handeln. Dein Bruder sollte das wissen. Wenn er die korrekten Zugangsdaten eingibt, wird das Gerät entsperrt und fordert ihn auf, ein anderes Passwort einzugeben.

Wenn er Pech hat und auch seine Anmeldeinformationen für das Google-Konto vergisst, besteht der einzige Ausweg darin, einen Werks-Reset durchzuführen. Es gibt keinen anderen Weg als diesen. Wie der Name vermuten lässt, wird das Gerät in den Werkszustand zurückversetzt. Das bedeutet, dass alles aus dem internen Speicher seines Geräts gelöscht wird. Hier finden Sie die folgenden Schritte:

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  • Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  • Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Problem 2: Galaxy S6 sendet Textnachrichten nicht richtig

SMS-Nachrichten, die von der App "Stock Messaging" gesendet werden, werden nicht ordnungsgemäß gesendet. Es wird sagen: "Senden fehlgeschlagen. Nachricht konnte nicht an John Doe gesendet werden. Versuchen Sie es noch einmal? “ Gelegentlich werden diese "fehlgeschlagenen" Nachrichten von der anderen Person empfangen, jedoch nicht häufig. Außerdem kann ich die meisten Textnachrichten nicht empfangen, auch wenn gelegentlich eine SMS durchgeht und nicht immer aktuell ist. Dies ist ein neues Problem, das ich noch nicht erlebt habe. In der Tat wurden die Nachrichten in der ersten Hälfte des Tages gutgeschickt. In der zweiten Tageshälfte hörten sie jedoch auf zu arbeiten.

Ich habe versucht, die Google Hangouts-App zu verwenden, und dasselbe Problem tritt auf. Ich kann ohne Probleme Anrufe empfangen und senden, daher glaube ich nicht, dass es sich um ein Netzwerkproblem handelt. Ich habe versucht, den Flugmodus ein- / auszuschalten, das Telefon neu zu starten und die Batterie- / SIM- / SD-Karten zu entfernen. Nichts hat das Problem gelöst. Ich habe kein Problem beim Senden von Nachrichten über WLAN. Nur Textnachrichten weigern sich, ordnungsgemäß zu senden. Gibt es außer dem Versuch eines Factory-Reset irgendwelche Tipps / Ideen zum möglichen Problem? - Zach

Lösung: Hallo Zach. Die Lösungen, die Sie bisher ausprobiert haben, haben möglicherweise nicht funktioniert, da der Grund möglicherweise nicht auf das Telefon zurückzuführen ist. Ein Problem wie dieses sollte an Ihren Mobilfunkanbieter und nicht an Dritte wie uns weitergeleitet werden. Ein funktionierender Sprachdienst bedeutet nicht zwangsläufig, dass auf der Netzseite alles einwandfrei funktioniert.

Anrufe und SMS werden von separaten Servern in Ihrem Netzwerk verarbeitet. Ein Problem mit dem SMS Message Center Ihres Netzwerks bedeutet nicht notwendigerweise, dass auch der Sprachdienst beeinträchtigt wird. Meldungszentralen sind Computer und sie können Wartung oder Ausfällen unterliegen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Spediteur über das Problem sprechen, damit er Sie direkt unterstützen kann.

Problem 3: Galaxy S5 hat Probleme beim Senden und Empfangen von SMS und MMS

Ich hatte mein Handy seit über einem Jahr .. und im letzten Monat hatte ich Probleme mit einigen, nicht allen, aber einigen meiner Nachrichten (sowohl SMS als auch MMS), die das Senden verzögerten .. oder sogar überhaupt nicht senden. Es begann vor einigen Monaten mit dem Versuch, MMS zu senden. Das Bild würde sich in der Nachricht nur drehen, nicht wirklich senden, ich habe sogar versucht, gleich eine Push-Nachricht (nur einen Text) zu senden, um zu sehen, ob es gerade aufgelegt wurde. Manchmal würde das funktionieren, manchmal nicht. Jetzt passiert es ständig. Ich dachte, das lag daran, dass das neue Upgrade nicht auf meinem Handy heruntergeladen wurde. Deshalb habe ich es endlich in Best Buy aufgenommen und sie auf 5.1 aktualisiert. Es passierte weiter. Ich habe es zu Best Buy erwähnt, als ich dort war, und sie sagten, dass es mit Network zu tun habe und mit ATT darüber zu sprechen. Ich habe mit ATT gesprochen, und sie haben meine SIM-Karte ausgetauscht, um das Problem zu beheben. Es hat nicht.

Jede Hilfe wäre sehr dankbar. - Alisha

Lösung: Hallo Alisha. Da Sie bereits mit Ihrem Netzbetreiber über das Problem gesprochen haben, muss die Ursache des Problems in Ihrem Telefon liegen. Die Schritte zur Problembehandlung, die Sie ausprobieren können, umfassen das Löschen der Cache-Partition, das Löschen des Caches und der Daten der Messaging-App sowie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Stellen Sie sicher, dass Sie sie in dieser Reihenfolge.

Ein Systemcache besteht aus einer Reihe von Dateien, die vom Gerät erstellt werden, um Apps nach der Installation schneller und reibungsloser zu laden. Das Löschen des Cache zwingt das System, neue zu erstellen, die funktionieren. So löschen Sie die Cache-Partition in Ihrem Telefon:

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  • Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  • Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  • Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  • Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  • Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  • Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn Ihre Textprobleme nach dem Löschen des Cache-Speichers weitergehen, löschen Sie als nächsten Lösungsweg den Cache und die Daten der Messaging-App. Hier ist wie:

  • Gehe zu den Einstellungen.
  • Fahren Sie mit den Anwendungen fort.
  • Wählen Sie Anwendungen verwalten.
  • Tippen Sie auf die Registerkarte Alle.
  • Suchen Sie nach Messaging-App und tippen Sie darauf.
  • Von dort aus sehen Sie die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen.

Wenn beide Verfahren nicht funktionieren, zögern Sie nicht, die Werkseinstellungen zurückzusetzen (oben beschriebene Schritte).

Problem Nr. 4: Die Galaxy S5-Kamera kann auch nach der Fehlerbehebung nicht scharf stellen

Meine Handykamera hat vor ein paar Wochen nicht mehr richtig fokussiert, und sie wird nicht weiter als einen Fuß entfernt sein. Ich habe online nachgefragt, und fast alle sagen, dass der Cache der Kamera und die Daten gelöscht werden sollen, was ich getan habe, aber es funktioniert immer noch nicht.

Ich habe auch versucht, mein Telefon in den abgesicherten Modus zu versetzen, für den Fall, dass eine Anwendung von Drittanbietern die Kamera beeinflusst, aber selbst im abgesicherten Modus wird der Fokus nicht scharf gestellt. Auf meinem Kameraobjektiv ist kein Film, und ich habe auch versucht, es zu reinigen.

Jetzt habe ich das Gefühl, dass es mehr ein Problem mit der Kamera ist als mit der Software. Würde es jetzt die einzige Option sein, sie anzusehen und vielleicht die Kamera auszutauschen?

Ich habe es seit ungefähr 2 Jahren, daher ist die Garantie nicht mehr gültig, daher möchte ich zumindest jede mögliche Option ausschöpfen, bevor ich mir überlege, ob ich sie mir ansehen möchte. - Jessica

Lösung: Hallo Jessica. Es gibt nur so viel, was Sie tun können, wenn es um die Fehlerbehebung bei Software geht. In diesem Fall können Sie am besten einen Werksreset durchführen, um den Unterschied zu erkennen. Wenn sich daran nichts ändert, kann man mit Sicherheit sagen, dass die Hardware der Kamera möglicherweise schuld ist.

Problem 5: Die Galaxy S5-Kamera nimmt unscharfe Bilder auf

Die Rückfahrkamera meines Samsung Galaxy S5 hatte vor kurzem verschwommene Bilder aufgenommen, die Front / Selfie-Kamera ist jedoch in Ordnung. Ich habe versucht, den Cache der Kamera zu löschen. Ich habe auch versucht, das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Ich habe das Kameraobjektiv mit Watte und Spiritus gereinigt, aber nichts davon hat funktioniert. Wenn Sie mit der hinteren Kamera absolut klare Bilder aufnehmen, tippe ich entweder ein paar Mal auf die obere linke oder rechte obere Ecke meines Telefons. Aber sobald ich die Kamera-App schließe, starte die Unschärfe wieder. Könnte dies ein Hardwareproblem sein, das meine hintere Kamera betrifft? Bitte helfen - Godwin

Lösung: Hallo Godwin. Wie oben zu Jessica gesagt, ist die Problembehandlung bei Software nicht die Antwort auf alles. Nachdem wir alle möglichen Lösungen eines Durchschnittsbenutzers ausgeführt haben, denken wir auch, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt. Die Kamerabaugruppe ist eine empfindliche Komponente mit wenigen beweglichen Teilen, so dass sie täglicher Abnutzung unterliegen kann. Es ist unmöglich, genau zu sagen, was an der Hardware falsch sein kann, ohne den Chip selbst herauszunehmen. Das einzige, was Sie zu diesem Zeitpunkt tun können, ist, das Telefon entweder reparieren zu lassen oder einfach zu ersetzen.

Problem Nr. 6: Die Bildschirmrotation des Galaxy S5 funktioniert nach dem Update von Android 6.0.1 nicht mehr

Eineinhalb Wochen nach der Installation von Android 6.0.1 auf OTA by Sprint wurde meine Bildschirmrotation nicht mehr ausgeführt. Das Telefon wurde nicht fallen gelassen oder physisch beschädigt. Ich machte ein Landschaftsvideo, steckte das Telefon in die Tasche, fuhr nach Hause und ging hin, um es anzusehen; Als ich das Telefon für die Ausrichtung im Querformat ausrichtete, konnte sich der Bildschirm nicht drehen. Ich habe auf das Sensormenü (* # 0 * #) zugegriffen und der Gyro-Test ist fehlgeschlagen.

Außerdem scheinen sich die Werte für den Beschleunigungsmesser nicht zu ändern. Ich habe den Partitionscache gelöscht, im abgesicherten Modus gebootet und das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Keine Änderungen.

Ich habe eine App, um die Ausrichtung zu erzwingen, wenn ich es möchte, und da die Kamera nicht gedreht werden kann, kann ich Fotos und Videos einfach drehen, nachdem ich sie aufgenommen habe, aber es ist ein Ärgernis. Jede Hilfe wäre dankbar. Vielen Dank! - Steve

Lösung: Hallo Steve. Es ist das erste Mal, dass wir von Android Marshmallow gehört haben, der die Bildschirmrotation eines S6 sowie einige Sensoren durcheinander gebracht hat. Wenn das Problem durch das Zurücksetzen der Werkseinstellungen nicht behoben wurde, können Sie ein manuelles Flashen eines Android Lollipop-ROMs in Betracht ziehen. Dies kann Ihr Telefon gefährden, aber es ist wirklich der einzige Weg, wenn Sie das Gerät nicht ersetzen lassen.

Empfohlen

Beheben von E-Mail-Synchronisierungs- und Kontokonfigurationsproblemen bei Samsung Galaxy S5 [Teil 1]
2019
Samsung plant angeblich ein großes Update für seine Flaggschiffe
2019
Message + auf dem Galaxy S5 empfängt keine SMS, weitere SMS-Probleme
2019
Beheben des Hinweises 4 Kamerafotos fehlen und andere verwandte Probleme
2019
Das Galaxy S6 entlädt den Akku nach der Installation eines Updates schneller, lädt sich nicht auf, andere Probleme
2019
Das Samsung Galaxy Note 8 wurde nicht aufgeladen oder eingeschaltet
2019