Warum bleibt mein Apple iPhone 6s Plus nach iOS 10 Update, Aktualisierung und Installation von Apps im Wartestatus? [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Die neueste #iOS-Version, die von #Apple veröffentlicht wurde, ist iOS 10. Vor kurzem folgte ein neues Firmware-Update, Version 10.2. In Anbetracht der Anzahl der verbesserten Funktionen und der bemerkenswerten Add-Ons, die das iOS 10 integriert, gilt es als die bisher beste Version der iOS-Plattform.

Leider konnten nicht alle Benutzer die gleichen positiven Ergebnisse erzielen, nachdem sie ihre iOS-Geräte auf die neueste iOS-Plattform aktualisiert hatten. In der Tat beschweren sich einige Benutzer des iPhone 6s Plus, dass das Update ihre Handys zerbrochen hat, während andere ihr iPhone im Wartestatus haben, während sie versuchen, den Update-Vorgang abzuschließen oder nach der Update-Installation. Obwohl Apple eine Erklärung veröffentlicht hat, die besagt, dass das Problem bereits behoben wurde, haben nicht alle Betroffenen den versprochenen Fix bisher erhalten. Wenn Sie zu diesen Problemen gehören, können diese Inhalte möglicherweise helfen.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche anderen Faktoren dazu führen können, dass Ihr iPhone 6s beim "Warten" hängen bleibt, wenn Sie versuchen, Apps herunterzuladen oder zu installieren, oder nachdem Sie iOS auf dem Telefon aktualisiert haben.

Ich werde Sie bei der Fehlerbehebung Ihres neuen iPhone 6s Plus, bei dem dieses Problem derzeit auftritt, durchgehen. Wenn Sie jedoch ein anderes Problem mit Ihrem Gerät haben, besuchen Sie die Seite zur Fehlerbehebung, die wir für das iPhone 6s Plus eingerichtet haben. Wir listen jedes Problem, das wir jede Woche ansprechen, auf dieser Seite auf. Versuchen Sie also herauszufinden, ob wir uns bereits mit Ihrem Anliegen befasst haben. Wenn ja, versuchen Sie, die von uns vorgeschlagenen Lösungen zu verwenden. Wenn sie nicht funktionieren, können Sie uns durch Ausfüllen dieses Formulars kontaktieren.

Was kann dazu führen, dass Ihr iPhone 6s Plus beim Warten hängen bleibt?

Abgesehen von fehlerhaften Softwareupdateimplementierungen gibt es auch andere Dinge, die Ihr iPhone für längere Zeit in den gleichen Zustand versetzen können. Machen Sie sich mit diesen Informationen vertraut, bevor Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren.

Zu den allgemein bekannten Faktoren, die dazu geführt haben, dass ein iPhone beim Warten beim Herunterladen oder Installieren von Apps und Firmware-Updates auf Ihrem Gerät stecken bleibt, gehören unter anderem die folgenden.

Netzwerkprobleme. Eine starke und stabile Netzwerkverbindung ist eine der wichtigsten Voraussetzungen für das Herunterladen von Apps oder Software, die Installation sowie Systemaktualisierungen und -wiederherstellungen. Wenn das Netzwerk derzeit nicht stabil ist oder ständig unterbrochen wird, verursachen Sie wahrscheinlich dieses Problem.

Die Aufforderung "Warten" informiert Sie über den aktuellen Status Ihres Geräts. Dies bedeutet, dass Ihr iPhone immer noch versucht, die angeforderte Aktion auszuführen, diese jedoch aufgrund einer instabilen oder zeitweiligen Verbindung zum Netzwerk nicht abschließen konnte. Ihr Gerät versucht weiterhin, eine Verbindung mit dem Server herzustellen und die Aufgabe abzuschließen, sofern der Vorgang nicht abgebrochen wird. Glücklicherweise ist das Auftreten solcher Probleme nur vorübergehend, was bedeutet, dass nach Wiederherstellung des Servers und Wiederherstellung des Netzwerks alles wieder normal ist.

Unzureichender Speicher Ein weiterer Faktor, den Sie berücksichtigen sollten, wenn das gleiche Problem auf Ihrem iPhone auftritt, ist nicht genügend interner Speicherplatz. Es wird Zeit, dass die Speicherkapazität Ihres iPhone vorüber ist, insbesondere wenn Sie grafisch intensive oder komplexe Apps auf Ihrem Gerät hinzugefügt haben. Infolgedessen kann Ihr Gerät keine weiteren Inhalte mehr synchronisieren, herunterladen und installieren.

Jede App verfügt über verschiedene Dateigrößen. Es ist daher zu beachten, dass Sie die Mindestsystemanforderungen überprüfen, bevor Sie mit dem Download der Apps oder dem Softwareupdate fortfahren. Es gibt auch einige Apps, die Sie darüber informieren, ob Sie mit dem verbleibenden Speicherplatz auf Ihrem iPhone den Download- oder Installationsvorgang fortsetzen können.

Sie können iTunes verwenden, um Speicherplatz freizugeben und freizugeben, oder die Option Speicher verwalten auf Ihrem iPhone, um Details zu Apps anzuzeigen. Dabei wird angezeigt, wie viel Speicherplatz jede dieser Apps über die Speicherkapazität beansprucht.

Sie werden auch wissen, ob das Problem mit Speicherproblemen zusammenhängt, insbesondere wenn andere relevante Symptome vorliegen. Leistungsprobleme wie langsames oder langsames iPhone, Verzögerungen sowie Apps oder Systemabstürze weisen in der Regel auf die Möglichkeit hin, dass auf Ihrem Gerät bereits der interne Speicherplatz knapp wird und Sie die Speicherzuweisung auf Ihrem iPhone verwalten müssen. Abgesehen von diesen Symptomen können auch einige Fehlercodes angezeigt werden, die auf unzureichenden Speicherplatz oder andere relevante Probleme zurückzuführen sind.

Server ist nicht verfügbar oder ausgelastet. Es gibt bestimmte Zeiten, zu denen der Apple-Server so ausgelastet ist, dass er nicht mehr verfügbar ist. Dies ist normalerweise der Fall, wenn ein umfangreiches Softwareupdate verfügbar ist und die Anzahl der Aktualisierungsanforderungen von Benutzern ungewöhnlich hoch ist. Daher kann der Server keine weiteren Anforderungen mehr annehmen oder Sie werden einfach in die nächste Warteschlange gestellt. Normalerweise werden Sie benachrichtigt, wenn der Server mit Ansagen oder Warncodes beschäftigt ist. In diesem Fall besteht die einzige Möglichkeit darin, zu warten, bis der Server leichter wird und der Server bereit ist, weitere neue Anforderungen zur Verarbeitung anzunehmen.

Wenn Sie beim Herunterladen, Installieren oder Aktualisieren von iOS mit Ausnahme der wartenden Eingabeaufforderung Fehlercodes oder Warnmeldungen sehen, sollten Sie diese unbedingt beachten, da sie als Anhaltspunkt dienen, um die zugrunde liegende Ursache zu ermitteln und das Problem umgehend zu beheben.

Was tun, wenn Ihr iPhone beim Warten stecken bleibt?

Hier finden Sie einen Überblick über alle möglichen Lösungen und empfohlenen Problemumgehungen, mit denen ein iPhone 6s Plus repariert wird, das sich im Status "Warten" befindet. Sie können eine dieser Lösungen ausprobieren, bevor Sie das Problem an den Apple-Kundendienst weiterleiten.

Schritt 1. Starten Sie Ihr iPhone neu oder erzwingen Sie einen Neustart

Wenn das Problem zum ersten Mal auftritt und keine anderen Probleme auf Ihrem iPhone auftreten, liegt dies wahrscheinlich nur an einer zufälligen Systemstörung oder einem vorübergehenden Symptom. Sollte dies ein zufälliges Problem sein, können Sie Ihr iPhone neu starten und dann erneut versuchen, Software herunterzuladen, zu installieren oder zu aktualisieren.

  • Halten Sie zum Neustarten Ihres iPhone 6s Plus die Standby-Taste oder die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird. Bewegen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone vollständig auszuschalten. Halten Sie nach mindestens 30 Sekunden den Netzschalter erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Ihr iPhone sollte jetzt neu starten.

Wenn ein einfacher Neustart nicht funktioniert, können Sie stattdessen einen Neustart erzwingen. Andere würden diese Methode als Hard Reset bezeichnen. Ein erzwungener Neustart wird häufig verwendet, wenn aufgrund von Softwareproblemen eingefrorene oder nicht mehr reagierende Geräte verwendet werden.

  • Um das iPhone 6s Plus neu zu starten, halten Sie die Standby-Taste und die Home-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Warten Sie, bis Ihr iPhone den Neustart abgeschlossen hat, und versuchen Sie dann, mit dem Software-Update, dem Herunterladen und Installieren von Apps oder dem Wiederherstellen des Systems fortzufahren.

Schritt 2. Überprüfen Sie, ob die Netzwerkverbindung stabil ist

Auch hier sind Netzwerkprobleme die häufigsten Schuldigen. Wenn Sie ein drahtloses Netzwerk verwenden, vergewissern Sie sich, dass Wi-Fi auf Ihrem iPhone aktiviert und stabil ist. Machen Sie dasselbe mit Cellular Data. Wenn Ihr Wi-Fi-Netzwerk schwach ist oder Probleme aufweist, können Sie stattdessen zum Mobilfunknetz wechseln.

Wenn Netzwerkprobleme auftreten, beispielsweise wenn Ihr iPhone schlecht wird oder die Verbindung unterbrochen wird, müssen Sie zuvor die Ursache des Netzwerkproblems auf Ihrem iPhone beheben. Sobald das Problem behoben ist, können Sie Apps erneut herunterladen oder aktualisieren.

Schritt 3. Überprüfen und verwalten Sie den internen Speicher.

Um den verfügbaren Speicherplatz auf Ihrem iPhone anzuzeigen und zu überprüfen, gehen Sie zu Ihren iPhone- Einstellungen -> Allgemein -> Speicher & iCloud-Nutzung . Navigieren Sie im Menü Storage & iCloud Usage zum Abschnitt First Storage und tippen Sie auf Storage verwalten . Anschließend sollte ein Bildschirm mit Informationen zum internen Speicherplatz angezeigt werden, den die App und der Inhalt auf Ihrem Gerät verbrauchen.

Alternativ können Sie unter Einstellungen-> Allgemein-> Info-> Verfügbare Menüs Ihres iPhone die Speicherzuordnung Ihres Geräts anzeigen und überprüfen.

Bei Bedarf können Sie nicht mehr benötigte Apps oder alte Dateien, die nicht mehr verwendet werden, von Ihrem iPhone löschen, insbesondere sperrige Inhalte wie Videos, Bilder, Audiodateien sowie nicht unbedingt erforderliche komplexe Apps.

Schritt 4. Verwenden Sie iTunes, um Ihre iPhone-Software zu aktualisieren oder wiederherzustellen

Diese Methode empfiehlt Apple iPhone-Benutzern, die nach dem Update für iOS 10 und iOS 10.2 von demselben Problem betroffen sind. Sie können die Wiederherstellung von iTunes unter den anderen Problemumgehungen genauso gut in Betracht ziehen. Wenn Sie mit den Schritten noch nicht vertraut sind, gehen Sie wie folgt vor:

  • Verbinden Sie Ihr iPhone mit einem Mac oder Windows-Computer, auf dem die neueste Version von iTunes installiert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass auf Ihrem Computer das neueste Betriebssystem ausgeführt wird, das die Mindestsystemanforderungen für die Installation der iOS 10-Plattform erfüllt.
  • Wenn alles eingestellt ist, öffnen Sie iTunes auf dem Computer. Erzwingen Sie an diesem Punkt, dass Ihr iPhone neu gestartet wird, und versetzen Sie es in den Wiederherstellungsmodus. Um einen erzwungenen Neustart Ihres iPhone 6s Plus durchzuführen, halten Sie die Tasten Sleep / Wake (Power) und Home gleichzeitig gedrückt, bis Sie zum Wiederherstellungsmodus gelangen.

Wichtiger Hinweis: Lassen Sie die Tasten nicht los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

  • In einer iTunes-Eingabeaufforderung werden Sie gefragt, ob Sie Ihr iPhone aktualisieren oder wiederherstellen möchten. Wählen Sie Update, um mit dem Software-Upgrade-Vorgang fortzufahren.
  • Warten Sie, bis iTunes mit der Installation des neuesten iOS-Updates fertig ist. Danach können Sie mit der Einrichtung Ihres Geräts fortfahren.

Wenn das Setup länger als 15 Minuten dauert, müssen Sie die Schritte 1 bis 3 wiederholen und dann mit dem iPhone-Setup fortfahren. Warten Sie einfach etwas länger, bis iTunes den gesamten Vorgang abgeschlossen hat, und dann sollte dies der Fall sein.

Schritt 5: Weitere Hilfe anfordern

Sie haben also alles getan oder jede mögliche Lösung ausprobiert, aber Ihr iPhone 6s Plus bleibt immer noch im Wartestatus. Was macht man als nächstes? Wenn Sie so weit gegangen sind, aber ohne Erfolg, schlage ich dieses Mal vor, Ihren Service Provider oder den Apple Support zu kontaktieren, um das Problem zu eskalieren und um weitere Unterstützung oder andere Optionen zu bitten, die Sie ausprobieren können. Lassen Sie sie auch wissen, was Sie bisher getan haben, damit sie wissen, wo Sie anfangen sollen.

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Wir sind immer bereit, Ihre Probleme mit Ihrem Apple-Gerät zu beheben. Stöbern Sie durch unsere bestehenden Fehlerbehebungsposts, oder wenden Sie sich direkt an uns, indem Sie dieses Formular ausfüllen und auf die Schaltfläche Senden klicken. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Telefon und dem Problem bereitstellen, damit wir Ihnen leichter helfen können.

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