Wenn Sie schon länger in der Android-Welt unterwegs sind, haben Sie möglicherweise eine Situation erlebt, in der ein Computer Ihr Android-Telefon nicht lesen oder sogar erkennen kann. Unser heutiger Post adressiert dieses Problem mit einem # GalaxyS6. Wir behandeln auch einige andere nicht verwandte Probleme. Wenn Sie jedoch zuvor veröffentlichte Beiträge für die Galaxy S6-Serie prüfen möchten, besuchen Sie diese Seite .
- Bluetooth-Adapter funktioniert nicht ordnungsgemäß, nachdem das Galaxy S6 auf Marshmallow aktualisiert wurde
- Windows 7-Computer erkennt Galaxy S6 nicht
- Das Galaxy S6 zeigt einen Fehler bei der Facebook-App an, nachdem versucht wurde, sich bei einem anderen Konto anzumelden
- Galaxy S6-Messaging-Apps funktionieren nach dem Marshmallow-Update nicht mehr
- Die Galaxy S6 Yahoo Mail-App funktioniert nicht mehr, nachdem der Cache gelöscht wurde
- Das Galaxy S6 wartet einige Sekunden, bevor eine Aufgabe abgeschlossen wird
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Der Bluetooth-Adapter funktioniert nicht ordnungsgemäß, nachdem das Galaxy S6 auf Marshmallow aktualisiert wurde
S Stimme. Hier ist das Problem, das ich habe. Ich bin Motorradfahrer und habe einen Sena-Bluetooth-Adapter für meinen Motorradhelm. Wenn das Bluetooth eine Verbindung zu meinem Telefon herstellt, kann die S Voice-App für Sprachbefehle für das Bluetooth verwendet werden. Vor dem kürzlich durchgeführten Upgrade des Android-Betriebssystems auf diesem Gerät hat es einwandfrei funktioniert. Aber jetzt funktioniert die S-Voice-App nicht richtig. Was passiert also, wenn ich die Sprechtaste am Bluetooth-Adapter drücke und das Gerät S Voice startet. Wenn ich jedoch sage, meine Frau bei der Arbeit anzurufen oder einfach nur Frau anrufen, erkennt sie diese Nummer nicht und sagt, dass sie keine Kontaktperson ist. Mit anderen Kontakten in meinem Adressbuch tut es dasselbe, aber nicht mit allen. Das ist sehr seltsam und ich hoffe, dass mir jemand helfen kann, das Problem herauszufinden. Vielen Dank und hoffe, bald von jemandem zu hören. - Scott
Lösung: Hallo Scott. Wenn das Problem bei einem kürzlich durchgeführten Betriebssystem-Update auftrat, können Sie zunächst die Cache-Partition löschen. Dadurch wird der Systemcache gelöscht, der nach einem größeren Android-Update manchmal beschädigt werden kann. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
- Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn das Löschen des Systemcaches nicht hilft, empfehlen wir Ihnen, die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Vor dieser drastischen Lösung können Sie jedoch zunächst versuchen, sich mit Samsung in Verbindung zu setzen, da S Voice und die S6 ihre Produkte sind.
Problem Nr. 2: Windows 7-Computer erkennt Galaxy S6 nicht
Ich habe in der Vergangenheit einige Wochen zuvor Fotos von diesem Gerät auf meinen Computer übertragen, und jetzt erkennt mein Computer dieses Telefon nicht. Es werden keine Fehlermeldungen angezeigt. Das Telefonsymbol wird in der Eingabeaufforderung des Computers einfach nicht angezeigt.
Vor kurzem hat mein Telefon mich gebeten, eine Zeit für das Installieren von Updates festzulegen, und dies vor einigen Tagen, indem ich eine Zeit für das Herunterladen festlegte. Das ist das einzige, was anders war.
Ich habe Windows 10 noch nicht installiert und arbeite unter Windows 7. Ich habe bis zur letzten Minute gewartet, um Windows 10 zu installieren, und ich hoffe wirklich, dass dies nicht das Problem ist.
Wenn ich versuche, das "USB-Treiber-Update" herunterzuladen, das ich zuvor noch nie gemacht hatte, ist diese Anzeige über Windows 10 angehängt, und wie ich sagte, ich bin nicht bereit, Windows 10 zu installieren. Warum hat das alles von einem plötzlichen aufhören für mich zu arbeiten? - Donna
Lösung: Hallo Donna. Als Erstes sollten Sie sicherstellen, dass die MTP-Option ausgewählt ist, wenn Sie Ihren S6 an Ihren Computer anschließen. Normalerweise wird in der Benachrichtigungsleiste normalerweise ein Benachrichtigungssymbol angezeigt, wenn Sie Ihr Gerät an einen Computer anschließen. Sie können wählen, ob Sie MTP oder PTP verwenden möchten. Wenn dies nicht angezeigt wird, können Sie versuchen, zu Einstellungen> Speicher zu gehen. Tippen Sie dann auf das Symbol Weitere Optionen (oben rechts), um auf die USB-Computerverbindung zuzugreifen. Stellen Sie sicher, dass Ihr S6 an den Computer angeschlossen ist, wenn Sie dies überprüfen.
Wenn der Abschnitt USB-Computerverbindung nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass Ihr Computer möglicherweise ein Treiberproblem hat. Um das Problem zu beheben, wechseln Sie zur Systemsteuerung und dann zum Abschnitt Drucker und Geräte. Wenn ein Gerät unter „Nicht angegeben“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie den erforderlichen Treiber möglicherweise manuell über den Geräte-Manager installieren müssen. Suchen Sie im Geräte-Manager nach dem verbundenen Gerät, klicken Sie darauf, um weitere Optionen anzuzeigen, und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Galaxy S6. Nach einem Rechtsklick sollte eine der Optionen Update Device Software (Update-Gerätesoftware) anzeigen. Klicken Sie darauf und warten Sie, bis der Computer den Treiber heruntergeladen und installiert hat.
Problem 3: Galaxy S6 zeigt einen Fehler der Facebook-App, nachdem versucht wurde, sich bei einem anderen Konto anzumelden
Neulich habe ich mich von meinem primären Facebook-Konto abgemeldet, um mich bei einem anderen Konto anzumelden (für das ich das Kennwort wiederherstellen musste, weil ich es vergessen hatte). Nach dem Wiederherstellen des Kennworts habe ich versucht, mich mit beiden Konten bei Facebook anzumelden. Die folgende Fehlermeldung wurde angezeigt:
Anmeldung fehlgeschlagen. Entschuldigung, ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut. (NullPointerException. Versuch, die virtuelle Methode 'com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)' für einen Objektreferenzwert aufzurufen).
Ich habe versucht, mich bei anderen Konten anzumelden und dasselbe zu bekommen. Wenn ich in meinen App-Manager gehe, werden Sie nur gefragt, ob ich ihn deaktivieren möchte. Wenn dies der Fall ist, werden möglicherweise andere Apps verwendet, da es sich um eine integrierte App handelt. - Krysti
Lösung: Hallo Krysti. Wenn Sie nichts anderes geändert haben, als sich bei Ihrem Facebook-Konto anzumelden, sollten Sie zuerst die Cache-Partition löschen. Löschen Sie anschließend den Cache und die Daten der Facebook-App unter App-Manager und versuchen Sie es erneut.
Es erscheint unlogisch, wie ein Anmeldeversuch eine gut funktionierende App durcheinander bringen kann. Wenn nichts anderes funktioniert, führen Sie einfach einen Werksreset durch. Hier ist wie:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
- Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
- Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
- Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
- Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Drücken Sie die Lautstärketaste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
Problem Nr. 4: Die Galaxy S6-Messaging-Apps funktionieren nach dem Marshmallow-Update nicht mehr
Ich habe vor kurzem meine Software auf 6.0.1 aktualisiert (ich bin mir nicht sicher, was genau vorher war, aber es war Lollipop). Danach bekomme ich ein Problem mit vielen Apps, einschließlich des ursprünglich eingebauten Messenger. Es öffnet den Boten, aber wenn ich versuche, eine Nachricht darin zu öffnen, bricht es zusammen mit der Aussage, UNBEDINGT, MESSENGER HAT STOPPED. Das gleiche Problem mit ziemlich vielen Spielen und verschiedenen anderen Kurieren.
Sollten die Informationen von Nutzen sein, die ich aus China gekauft habe und ich sie jetzt in Pakistan verwende?
Ich bekomme viele Pop-up-Anzeigen, die besagen, dass sich in meinem Telefon Viren befinden, die geheilt werden müssen. Laden Sie daher die xxxxx-Software herunter, während Sie den integrierten Internetbrowser verwenden. Dieses Problem tritt auch nur bei der Verwendung in Pakistan auf. Ich habe in China nie mit solchen Problemen zu tun gehabt. - Ali
Lösung: Hallo Ali. Es gibt keine Möglichkeit, sicher zu wissen, was die genaue Ursache des Problems ist, aber die generelle Faustregel, dass ein Benutzer nach einem Update auf Probleme stößt, besteht darin, zwei Dinge zu tun: Löschen Sie die Cache-Partition und stellen Sie alle Einstellungen durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wieder her.
Nach einem Update können viele (negative) Dinge passieren. Es gibt nur so viele Variablen, die berücksichtigt werden müssen, dass nicht alle Entwickler Probleme gleichzeitig antizipieren können. Marshmallow ist ein sich entwickelndes Betriebssystem, und es kann davon ausgegangen werden, dass es erhebliche Probleme gibt, bevor die Fehler beseitigt werden können, um es stabil zu machen. Beachten Sie, dass auch veraltete Apps von Drittanbietern Probleme verursachen können, insbesondere wenn sie mit dem neuen Betriebssystem nicht kompatibel sind. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Apps aktualisieren. Wenn Sie sie nicht aktualisieren können, sollten Sie sie deinstallieren, bis der Entwickler ein Update veröffentlichen kann.
Die Popups in Ihrem Browser weisen möglicherweise auf eine Virusinfektion hin. Schützen Sie Ihr Telefon vor potenzieller Malware-Infektion, indem Sie Apps namhafter Entwickler installieren. Führen Sie dies nach einem Werksreset durch, um sicherzustellen, dass Sie das Telefon von Viren oder Malware entfernen. Denken Sie daran, dass Ihr Mobiltelefon ein tragbarer Computer ist, der leicht infiziert werden kann wie jeder Laptop oder Desktop, wenn Sie nicht aufpassen. Wenn es um Computersicherheit geht, ist eine paranoide Mentalität gut. Während ein durchschnittlicher Benutzer sein / ihr Mobiltelefon nicht vollständig vor Malware schützen kann, liegt es völlig in Ihrer Hand, sicherzustellen, dass die Wahrscheinlichkeit einer Infektion minimiert wird.
Problem Nr. 5: Die Galaxy S6 Yahoo Mail-App funktioniert nicht mehr, nachdem der Cache gelöscht wurde
Ich habe versucht, den Cache auf meiner Yahoo Mail zu löschen, und jetzt sehe ich nur noch einen weißen Bildschirm mit einem Pfeil in der Mitte, der sich im Kreis bewegt. Ich habe versucht, Yahoo-E-Mails zu löschen und erneut zu installieren, aber wenn ich zu Yahoo-E-Mails gehe, bekomme ich dasselbe. Dies ist jetzt seit 2 Tagen der Fall. Ich sehe die letzten 3 E-Mails, die ich erhalten habe, bevor ich den Cache gelöscht habe, aber seitdem keine mehr direkt in der Yahoo-E-Mail-App erhalten habe. Ich sehe neue Yahoo-E-Mails in einer anderen E-Mail-App, die anscheinend mit Yahoo synchronisiert ist. Ich sage anscheinend, weil ich NICHT sehr technisch versiert bin. Während ich meine Yahoo-E-Mail in dieser anderen App sehe, bin ich mir nicht sicher, wie oder warum es passiert. Wie kann ich mein Samsung Galaxy S6 auf "normal" zurücksetzen, damit ich meine Yahoo-E-Mail in der Yahoo-E-Mail-App sehen kann? Vielen Dank. - Dean
Lösung: Hallo Dean. Wenn das Löschen des Yahoo Mail-App-Caches zu keinem Ergebnis geführt hat, versuchen Sie, auch die Daten zu löschen. Wenn dies auch nicht hilft, sollten Sie die App über den Google Play Store erneut installieren. Das Problem kann nur von der Yahoo Mail-App isoliert werden, sodass eine vollständige Neuinstallation das Problem leicht beheben kann.
Problem Nr. 6: Galaxy S6 bleibt einige Sekunden zurück, bevor eine Aufgabe abgeschlossen wird
Hallo, ich wollte etwas über mein Telefon fragen. Es ist wie einige Tage, an denen ich, während ich es benutze, abstürzt, egal welche App ich verwende, und dann muss ich mindestens sechs Sekunden warten, oder ich kann den Netzschalter drücken, in den Sperrbildschirm gehen und versuchen, es zu entsperren, obwohl es nicht funktioniert. Es ist wirklich wichtig, dass ich diese Sekunden warten muss, die ich Ihnen erzählt habe. Ich habe keine Probleme mit SD- oder Cache-Partitionen. Ich habe alle Tipps gelesen, und ich habe noch etwas mehr, wenn es plötzlich verzögert wird, als würde es in verschiedenen Teilen des Bildschirms anfassen oder eine andere App öffnen, ohne dass ich den Bildschirm berühren muss es folgt mit der Verzögerung .. Ich habe alle meine Apps überprüft. Ich habe ein Werksreset durchgeführt, aber es ist das Gleiche. Es passiert nicht die ganze Zeit. Wie jetzt diese Nachricht, die ich seit 7 Minuten schreibe, also nicht Weißt du, wann es laggs… nichts mit den Apps zu tun, obwohl es mit allem passiert, selbst wenn ich auf dem Startbildschirm oder sogar mit Einstellungen und dem Sperrbildschirm bin. Vielen herzlichen Dank. - Filip
Lösung: Hallo Filip. Wenn sich das Lag-Problem auch nach einem Factory-Reset nicht etwas geändert hat, können Sie sicher davon ausgehen, dass ein Hardware-Fehler hinter dem Problem liegt. Dies kann ein fehlerhafter Prozessor oder ein beliebiger Chip sein, der die Eingabeverarbeitung übernimmt oder zur Eingabe beiträgt. Es muss einen Engpass im Umgang mit Computing geben, was zu einem Verlangsamungsproblem führt.
Wenn für das Telefon noch Garantie besteht, rufen Sie Samsung an und lassen Sie das Telefon austauschen.
