Hinweis 5 schwarzer Bildschirm aufgrund eines fehlerhaften Display-IC, Mikrofon funktioniert während eines Anrufs nicht, andere Probleme

Hallo Leute! Willkommen zu einem anderen # GalaxyNote5-Artikel. Wie in diesem Blog üblich, bringen wir Ihnen weitere Note 5-Probleme und deren jeweilige Lösungen. Wir hoffen, Sie finden dieses Material informativ.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Das Galaxy Note 5-Mikrofon funktioniert während eines Anrufs nicht, Videos geben keinen Ton aus

Zwei Fragen.

  • Die Leute haben Probleme, mich zu hören, wenn wir telefonieren.
  • Wenn ich Videos von anderen Personen in E-Mails oder SMS-Nachrichten erhalte, haben sie keine Geräusche, obwohl sie sichtbar sprechen.

Ich habe ein Samsung Galaxy Note 5. Ich habe gerade ein neues (wahrscheinlich überholtes) von der Versicherung erhalten. - Sheila

Lösung: Hallo Shiela. Ihr Telefon hat möglicherweise ein Mikrofon- und Lautsprecherproblem. Um zu überprüfen, ob beide ordnungsgemäß funktionieren, nehmen Sie sich auf und hören Sie sich die Aufnahme an. Wenn Sie sich selbst nicht hören können, ist dies ein deutlicher Hinweis darauf, dass einer der beiden (Mikrofon oder Lautsprecher) nicht funktioniert.

Hier sind die genauen Schritte, die Sie ausführen möchten:

  1. Öffnen Sie den Samsung-Ordner, in dem alle Samsung-Apps gespeichert sind.
  2. Finden Sie die Voice Recorder- App und tippen Sie darauf.
  3. Nehmen Sie sich auf, während Sie mindestens 30 Sekunden sprechen.
  4. Hören Sie sich die aufgezeichnete Nachricht an.

Um zu prüfen, ob das Problem mit dem Sprecher zusammenhängt (Problem Nummer 2), können Sie Videos entweder mit anderen Apps wie Youtube oder Facebook abspielen.

Sie können auch auf das Servicemenü zugreifen und den Lautsprecher von dort aus testen. Hier sind die Schritte:

  1. Öffnen Sie die Telefon-App.
  2. Wählen Sie * # 0 * #.
  3. Tippen Sie auf das Kästchen mit der Aufschrift Speaker .

Wenn Ihr Telefon nach dem Tippen auf die Lautsprecherbox still bleibt, bedeutet dies, dass der Lautsprecher defekt ist.

Führen Sie einen schnellen Werksreset durch und führen Sie die obigen Tests durch. Stellen Sie sicher, dass keine Apps installiert sind, wenn Sie die Tests erneut durchführen. So setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos, Kontakte usw. Sie können Smart Switch für diese Aufgabe verwenden.
  2. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  3. Suchen Sie das Einstellungssymbol und tippen Sie darauf.
  4. Suchen und tippen Sie im Abschnitt "Persönlich" auf Sichern und zurücksetzen.
  5. Tippen Sie auf Factory data reset.
  6. Berühren Sie Gerät zurücksetzen, um mit dem Zurücksetzen fortzufahren.
  7. Geben Sie je nach verwendetem Sicherheitsschloss die PIN oder das Kennwort ein.
  8. Tippen Sie auf Weiter.
  9. Berühren Sie Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Seien Sie sich bewusst, dass die Testergebnisse gleich sind. Es gibt nichts weiter, was Sie an Ihrem Ende tun können. Das Telefon sollte repariert oder ersetzt werden, um entweder das Mikrofon oder den Lautsprecher oder beides anzusprechen.

Wenn das Mikrofon und die Lautsprecher jedoch nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen funktionieren, kann die Ursache des Problems ein Android-Fehler oder eine Ihrer Apps sein. Um zu sehen, ob es sich um ein App-Problem handelt, installieren Sie die Apps einzeln und stellen Sie sicher, dass Sie nach jeder Installation wissen, wie das Telefon funktioniert.

Problem 2: Galaxy Note 5-Kalendereinträge werden nach dem Löschen weiterhin angezeigt. Die S Voice-App lässt sich nicht öffnen

Ich habe einen SM-N920A, einen Arbeitskalender und einen persönlichen Kalender. Nach dem Löschen persönlicher Kalendereinträge werden sie in meinem Kalender weiterhin angezeigt. Wenn ich aber wieder öffne, ist es ein leerer Bildschirm. Wie entferne ich sie dauerhaft?

Meine S-Voice-App funktioniert nicht. Früher funktionierte es, als ich meine Notiz 5 kaufte, aber nach einem Update lässt es sich einfach nicht öffnen. Ich klicke auf das Symbol und nichts passiert. Die App lässt sich nicht mehr öffnen. Ich habe versucht, die App über die Einstellungen zu öffnen, und es hat auch nicht funktioniert. Wie kann ich meine S-Voice-App reparieren?

Lösung: Der erste Schritt in der Fehlerbehebungsliste für diesen Fall besteht darin, die Cache-Partition zu löschen. Dadurch wird sichergestellt, dass Android beim Laden von Apps einen gut funktionierenden Cache verwendet. So löschen Sie die Cache-Partition in Anmerkung 5:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Taste Lautstärke die Option Cache-Partition löschen, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
  9. Überprüfen Sie, ob die Apps jetzt ordnungsgemäß funktionieren.

Sollten sich die Apps weiterhin unberechenbar verhalten, sollten Sie im nächsten Schritt ihren Cache löschen und dann ihre Daten löschen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Cache vor den Daten löschen. Nachdem Sie den Cache einer App gelöscht haben, überprüfen Sie, wie sich die genannte App verhält. Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, fahren Sie mit dem Löschen der App-Daten fort. Hier sind die Schritte:

  1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
  4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen.

Wenn die Kalender- und S-Voice-Apps weiterhin problematisch sind, können Sie ab Werk einen Reset durchführen.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Problem 3: Galaxy Note 5 stellt keine Verbindung zum 4G LTE-Netzwerk her

Sir, 3G funktioniert einwandfrei, aber wenn ich den LTE-Modus auswähle und neu startet, wird immer im Netzwerkmodus gesucht und kein Netzwerk gefunden, bis ich in den automatischen Modus zurückkehre. Mein Carrier ist nicht in der Combo-Box aufgeführt. Netzwerk = Zong

Laut sammobile.com-Frequenztabelle unterstützt Zong keine 4G-Bänder der Anmerkung 5. Dies ist alles in Ordnung, weshalb der LTE-Modus keine Verbindung zum Netzwerk herstellt, wenn 3g oder 2g. Es sucht nur. - Mansoor

Lösung: Hallo Mansoor. Die beste Support-Gruppe, die sich mit diesem Problem befassen kann, ist Ihr Mobilfunkanbieter. Wenn diese Anmerkung 5 von ihnen stammt und das 4G-Netzwerk nicht erkannt wird, liegt dies entweder an ihrem Ende oder an Ihrer Anmerkung 5. Wenn Sie zuvor eine Verbindung zu 4G dieses Netzwerks herstellen konnten, stellen Sie sicher, dass Sie sprechen ihnen zur Unterstützung.

Wenn Ihr Telefon nicht von ihnen stammt, was bedeutet, dass es wahrscheinlich für einen anderen Netzbetreiber gebaut wurde, besteht die Möglichkeit, dass es mit dem aktuellen Netzwerk, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, inkompatibel ist. Entweder das oder es gibt ein Konfigurationsproblem, das angegangen werden muss. Wir haben keine Informationen über Ihr Gerät, um die Ursache Ihres Problems ermitteln zu können. Daher ist es am besten, wenn Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden.

Problem 4: Abgelehnte Anrufe in Galaxy Note 5 leiten die Voicemail an die Gear S2-Uhr weiter

Ich habe ein Galaxy Note 5 und eine Samsung Gear S2 Uhr. Wenn jemand mein Telefon anruft und ich den Anruf ablehne, landet die Voicemail auf meiner Uhr und nicht auf meinem Telefon. Und meistens benachrichtigt mich die Uhr nicht, dass eine Voicemail vorhanden ist. Wie bekomme ich meine entgangenen / abgelehnten Anrufe an mein Telefon, um bei meinem Telefon zu bleiben? - Shall52378

Lösung: Hallo Shall52378. Anscheinend haben Sie ein Weiterleitungsproblem. Da die Voicemail nicht gleichzeitig auf zwei Geräten gespeichert werden kann, möchten Sie die Anrufumleitung in Ihrem Telefon deaktivieren, damit das System Ihres Mobilfunkanbieters gezwungen ist, abgelehnte Anrufe nur in der Voicemail Ihres Telefons zu speichern.

Beachten Sie, dass der Voicemail-Dienst je nach Mobilfunkanbieter unterschiedlich ist und dass Ihr Dienst möglicherweise anders funktioniert. Wenn Sie das Problem nicht beheben können, indem Sie die Anrufumleitung in Ihrem Telefon deaktivieren, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.

Problem 5: Galaxy Note 5 bleibt im abgesicherten Modus hängen

Mein Samsung Note 5 geht in den abgesicherten Modus und lädt den Akku NICHT. Ich habe es durch einen NEUEN Akku ersetzt, das Problem bleibt jedoch weiterhin bestehen, wenn es sich plötzlich von selbst ausschaltet und im abgesicherten Modus neu startet. Ich habe es mit der aktuellsten Software aktualisiert, aber das Problem ist immer noch da. Können Sie bitte hilfreiche Anregungen geben? Danke im Voraus. - Shiv

Lösung: Hi Shiv. Normalerweise verlassen Sie den abgesicherten Modus, indem Sie das Telefon einfach neu starten. Die andere Methode besteht darin, die Statusleiste herunterzuziehen und den abgesicherten Modus zu deaktivieren, indem der abgesicherte Modus deaktiviert wird. Wenn beide Methoden nicht funktionierten, gibt es eine der folgenden Möglichkeiten:

  • eine Android-Störung verursacht es, oder
  • Eine schlechte Hardware wie eine abgebrochene Taste zwingt das Telefon dazu, in diesem Modus stecken zu bleiben.

Da Sie das Telefon bereits geöffnet haben, nachdem Sie den Akku ausgetauscht haben, empfehlen wir Ihnen, sicherzustellen, dass die Hardwaretasten wie die Lautstärkewippe und die Stromversorgung funktionieren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass dies ein Android-Problem ist, können Sie den Bootloader und anschließend die Firmware erneut laden. Hier finden Sie die Schritte zum Flashen eines Bootloaders. Die genauen Schritte können sich in Ihrem Telefonmodell geringfügig unterscheiden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie weitere Nachforschungen anstellen. Die folgenden Schritte dienen nur zu Demonstrationszwecken:

  1. Suchen Sie nach der richtigen Firmware für Ihr Telefonmodell und laden Sie sie herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen. Es sollte dieselbe Firmware sein, die zuvor auf Ihrem Gerät ausgeführt wurde. Wir gehen davon aus, dass Sie die Firmware-Version irgendwo auflisten. Wenn Sie das noch nicht zur Kenntnis genommen haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie das falsche auswählen. Wie Sie vielleicht wissen, kann die Verwendung einer falschen Firmware zu Komplikationen führen.
  2. Lassen Sie uns nun sagen, dass Sie die richtige Firmware identifiziert haben. Sie möchten es dann auf Ihren Computer herunterladen. Die Firmware-Datei sollte eine Reihe von Dateien wie AP_, BL_, CSC_ usw. enthalten.
  3. Suchen Sie nach der Datei, die mit einem Label BL beginnt. Dies sollte die entsprechende Bootloader-Datei für diese Firmware sein. Wenn Sie die Bootloader-Datei identifiziert haben, kopieren Sie sie auf den Desktop Ihres Computers oder in einen anderen Ordner, auf den Sie leicht zugreifen können.
  4. Fahren Sie mit dem restlichen Blinkvorgang mit dem Odin-Programm fort.
  5. Klicken Sie in Odin auf die Registerkarte BL, und stellen Sie sicher, dass Sie die zuvor identifizierte Bootloader-Datei verwenden.
  6. Stellen Sie nun sicher, dass der Status "Gerät hinzugefügt" und seine "ID: COM-Box" blau sind, bevor Sie die START-Taste drücken. Dadurch wird der Bootloader Ihres Telefons blinken.
  7. Starten Sie das Telefon neu, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Problem 6: Sprachanrufe und mobile Daten funktionieren in Galaxy Note 5 nicht

Ich habe meine Note 5 seit Jahren gehabt und hatte noch nie ein Problem. Vor 2 Tagen haben das Netzwerk sowohl Gespräche als auch 4G ohne Grund funktioniert. Ich habe Ihre Anweisungen befolgt und gerade ein Werksreset durchgeführt. Dies hat das Problem nicht gelöst. Wenn ich manuell nach einem Netzwerk suche, werden keine Optionen verfügbar. Ich kann mich immer noch mit Wifi verbinden. Neben der Zeit gibt es noch eine volle Signalstärke oben. Ich kann einfach nicht telefonieren oder 4G bekommen. Ich bin in Belgien, kann mich aber nicht entscheiden. - Kieran.kobelke

Lösung: Hallo Kieran.kobelke. Wenn das Telefon in der Statusleiste erkannte Mobilfunk-Signalleisten anzeigt, handelt es sich nicht um ein Geräteproblem. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass sowohl Sprach- als auch Datendienste gleichzeitig auf einem Gerät beendet werden. Es muss ein Problem mit Ihrem Konto oder auf der Netzwerkseite vorliegen, sodass Sie sich mit Ihrem Mobilfunkanbieter über das Problem in Verbindung setzen möchten.

Problem 7: So entsperren Sie Galaxy Note 5, wenn das Passwort vergessen wurde

Ich brauche wirklich Hilfe. Meine Mutter hat Krebs im Endstadium und stirbt. Sie hat ein Galaxy Note 5 Verizon.Was passiert ist, ich habe meinen Job gekündigt, um mich um sie zu kümmern und ich habe mein Handy verkauft. Sie hat immer noch ihre. Sie haben Demenz. Sie sperrte ihr Handy ein und vergaß das Passwort. Jetzt können wir nicht in ihr Telefon einsteigen, weil sie ihre Google Mail-Kontoinformationen nicht kennt, und jetzt brauche ich ihr Telefon, um Leute zu erreichen, und das ist alles, was wir haben. Bitte hilf mir so schnell wie möglich !!! - Billy

Lösung: Hallo Billy. Es gibt keine offizielle Methode zum Entsperren eines Geräts, wenn ein Benutzer nicht die korrekten Anmeldeinformationen für das Google-Konto angeben kann. Wir wissen, dass Ihre Situation eine Ausnahme sein sollte, aber leider hat Samsung in Ihrem Fall keinen Notfallplan. Wenn Sie das Telefon erneut verwenden möchten, müssen Sie auf inoffizielle Methoden zurückgreifen, um den Factory Reset-Schutz zu umgehen. Wir haben nicht alle Methoden getestet, die Sie online finden können. Daher müssen Sie Zeit und Mühe investieren, um jede davon auszuprobieren.

Denken Sie daran, dass durch das Umgehen von FRP das Telefon gelöscht wird, so dass Sie alle persönlichen Dateien Ihrer Mutter sowie ihre Kontakte verlieren.

Problem 8: Probleme mit der Firmware von AT & T Galaxy Note 5

Als ich das letzte Mal ein Update für Note 5 (Samsung) durchgeführt habe, funktionierte der Klingelton nicht mehr und ich musste mein Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Ich habe gerade ein weiteres Update von AT & T für ein Update erhalten und habe mich gefragt, ob es Probleme mit dem neuesten Update gibt. Vielen Dank. - Glomack9408

Lösung: Hallo Glomack9408. Wir arbeiten nicht für AT & T und überwachen auch nicht ständig AT & T-bezogene Probleme. Daher können wir nicht mit Sicherheit sagen, ob bei vielen Benutzern erhebliche Probleme mit ihrer Firmware auftreten. Wir versuchen nur, den Benutzern bei Problemen sofort zu helfen, aber wir halten die Probleme nicht auf Carrier-Basis. Wir empfehlen Ihnen, das AT & T-Forum zu besuchen, um Informationen aus erster Hand von anderen Benutzern oder dem technischen Support von AT & T zu erhalten.

Im Allgemeinen können fast alle Aktualisierungen zu Problemen führen. Wir wissen, dass das Entwicklerteam von AT & T einen hervorragenden Ruf hat, aber es gibt kein perfektes System. Android ist so voller Löcher, dass es Millionen von möglichen Ausfallpunkten gibt, wenn es läuft. Es besteht eine gute Chance, dass Probleme nach einem Firmware-Update nicht vollständig auf einen Fehler von AT & T-Entwicklern zurückzuführen sind. Es ist also gut, wenn Sie von Zeit zu Zeit Eingaben von anderen AT & T-Benutzern erhalten, wenn Sie das Community-Forum besuchen.

Wenn Sie nach der Installation eines Updates auf ein bestimmtes Problem stoßen, können Sie uns dies gerne mitteilen, damit wir unser Bestes tun können, um Ihnen zu helfen.

Problem 9: Der Bildschirm des Galaxy Note 5 ist nach versehentlichem Herunterfallen schwarz

Ich habe mein Telefon auf Beton fallen lassen, aber es hat ein Außengehäuse und eine Schutzfolie aus gehärtetem Glas. Jetzt startet es nicht mehr. Ich höre zwar die Startmusik, aber der Bildschirm ist schwarz. Das blaue Licht oben links wird dunkler und heller und kann sich bisher nicht ausschalten. - Kevineterry1976

Lösung: Hallo Kevineterry1976. Schutzhüllen schützen Kratzer vor Kratzern, tun aber nichts, wenn es darum geht, die Auswirkungen eines Tropfens zu reduzieren. Wenn das Bildschirmproblem unmittelbar nach einem versehentlichen Herunterfallen des Geräts aufgetreten ist, müssen Sie es warten lassen. Der Bildschirm ist möglicherweise von der Hauptplatine losgebrochen oder aufgrund eines unnötigen Schocks einfach abgestorben. Es gibt keinen magischen Trick, mit dem Sie eine schlechte Hardware wie einen nicht funktionierenden Bildschirm nach einem Drop reparieren können.

Problem 10: Galaxy Note 5 lädt keine E-Mails herunter, kann keine AT & T-E-Mails in Galaxy Note 5 einrichten

Mein Galaxy Note 5 lädt plötzlich keine E-Mails von AT & T herunter. Vor zwei Tagen gestartet. Habe die Einstellungen überprüft, die normal erscheinen, aber wenn ich versuche, mit meinem att.net-E-Mail-Konto zu synchronisieren, erhalte ich die Meldung "Konto kann nicht eingerichtet werden." Kann keine sichere Verbindung zum Server herstellen. “

Ich habe versucht, den Cache und die Daten zu löschen, wodurch das att.net-Konto von meinem Telefon entfernt wurde. Jetzt kann das Konto nicht erneut erstellt werden. Es wird das gleiche Konto angezeigt. Es kann keine sichere Verbindung zum Server hergestellt werden.

Meine Frau hatte ungefähr zur gleichen Zeit das gleiche Problem mit ihrem S5, also schätze ich, dass AT & T etwas verändert hat, aber ihre Hilfe ist seit dem Verkauf von Yahoo weniger hilfreich als gewöhnlich. Irgendwelche Vorschläge?

Keiner von uns hat Probleme mit unseren att.net-Konten über unsere Laptops / Desktops zu verbinden. Beide Telefone laufen mit Marshmallow. - Fred

Lösung: Hallo Fred. Um ein E-Mail-Konto erfolgreich einzurichten, müssen Sie die richtigen Mail-Server-Einstellungen verwenden. Diese Einstellungen werden normalerweise von Ihrem Mobilfunkanbieter bereitgestellt, wenn Sie sie telefonisch fragen. Normalerweise können Sie sie jedoch auch von deren Website erhalten.

Soweit wir wissen, sind die Einstellungen für den Mail-Server der Fall, wenn Sie eine att.net-Domäne haben (z. B. [email protected]):

Protokolltyp: POP3

Eingehender Server / Port: Inbound.att.net / 995

SMTP-Server / Port: outbound.att.net / 465

Protokolltyp: IMAP

Eingehender Server / Port: imap.mail.att.net / 993

SMTP-Server / Port: smtp.mail.att.net / 465 oder 587

Wenn Sie diese Mail-Server-Einstellungen bereits ausprobiert haben, bevor Sie sich an uns wenden, müssen Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter weiterarbeiten, um das Problem zu beheben.

Problem 11: Problem mit dem schwarzen Bildschirm des Galaxy Note 5 aufgrund eines fehlerhaften Display-IC

Hallo. Vor ein paar Monaten hielt mein Samsung Note 5 auf der Rückseite und die schwarze Narbe erschien auf dem Bildschirm, die dann zunahm und der gesamte Bildschirm schwarz wurde. Ich dachte, es war das Problem des LCD-Wechsels, also behielt das Telefon einige Monate bei sich zu Hause. Danach brachte ich mein Handy zum Reparateur. Er sagte, es sei ein Display-IC - es funktioniert nicht. Wir werden das ändern müssen, aber um das Anzeige-IC zu erhalten, benötigen wir ein Dead Board, um das Anzeige-IC herauszunehmen und in das beschädigte Telefon einzusetzen. aber er hat kein totes Board gefunden, um den Display-IC herauszunehmen. Verdeutlichen Sie also bitte, was das eigentliche Problem ist, und schlagen Sie eine Lösung vor. - Nur Hesda1

Lösung : Hallo Hesda1only. Das Display-IC ist eine wichtige Komponente in der Hauptplatine eines Telefons, die den Bildschirm ordnungsgemäß funktionieren lässt. Wenn ein Techniker das Telefon physisch untersucht hat und zu dem Schluss gekommen ist, dass der Anzeige-IC defekt ist, bedeutet dies, dass das Telefon zumindest repariert werden muss.

Obwohl wir nicht der Meinung sind, dass das Problem etwas mit dem Display-IC zu tun hat (das scheitert selten, ist jedoch nicht unmöglich), hat der Techniker in diesem Fall mehr Befugnisse als wir, da er das Telefon physisch untersuchen konnte. Das heißt, Sie sollten seiner Empfehlung folgen.

Was er versucht zu tun, ist, dass Sie etwas Geld sparen, indem Sie nach einem toten Motherboard suchen, indem Sie die benötigte Komponente ausschließen. Auch wenn dies ein solider Ansatz ist, kann es einige Zeit dauern, bis ein verfügbares Motherboard die erforderliche Komponente liefert. Wenn Sie nicht warten können, können Sie das aktuelle Motherboard in Ihrem Telefon einfach komplett ersetzen lassen. Das kostet Sie mehr, aber der Reparaturprozess ist schneller.

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