Samsung Galaxy S6 Edge Plus hat keine Telefonanrufe und Kurzmitteilungen erhalten, weitere Probleme im Zusammenhang mit Anrufen

Hallo Leute! In diesem Beitrag habe ich einige Probleme mit dem Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# Samsung # GalaxyS6EdgePlus) angesprochen. In der ersten Ausgabe geht es um eine Einheit, die mehrmals keine eingehenden Anrufe und Textnachrichten erhalten hat. Bei diesen Problemen sollten Sie zuerst die Abdeckung überprüfen, insbesondere wenn Anrufe direkt an die Voicemail gehen.

Das zweite Problem betrifft ein Gerät, das fehlerhafte Mikrofone zu haben scheint, da der Besitzer sagt, Anrufer könnten ihn hören, wenn er kein Bluetooth-Headset verwendet, obwohl er nicht erwähnte, ob ein kabelgebundenes Headset ebenfalls funktioniert. Lesen Sie weiter, um mehr über diese Probleme zu erfahren und wie Sie sie beheben können, wenn Sie auf ein Problem stoßen.

Wenn Sie versuchen, Lösungen für verschiedene Probleme zu finden, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy S6 Edge Plus. Dort werden alle Probleme aufgelistet, die wir jede Woche behandeln. Finden Sie Probleme im Zusammenhang mit Ihren und probieren Sie die von uns bereitgestellten Lösungen aus. Wenn sie nicht funktionieren oder Ihr Problem noch nicht gelöst wurde, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie diesen Fragebogen ausfüllen.

Hier sind die Probleme, die ich in diesem Beitrag zitiert habe…

  • Hat zweimal keine Anrufe / Texte erhalten
  • Besitzer können nicht gehört werden, wenn kein Bluetooth-Headset verwendet wird
  • Mehrere eingehende Anrufe können nicht empfangen werden
  • Es kann keine Verbindung zum Netzwerk hergestellt werden, kein GSM / WCDMA-Modus
  • Kein Zugriff auf Anrufprotokolle während eines Telefonanrufs

Das Galaxy S6 Edge + hat zweimal keine Anrufe / Texte erhalten

Problem : Mein Telefon hat zweimal keine Anrufe oder Textnachrichten erhalten. Der Anruf geht ohne Hinweis direkt auf die Voicemail und die Texte landen einfach nicht. Wenn ich darauf aufmerksam gemacht werde, dass mein Telefon nicht richtig funktioniert, habe ich versucht, jemanden anzurufen, und das funktioniert. Dann funktioniert das Telefon in Ordnung und die versäumten SMS landen.

Fehlerbehebung : Dies geschieht ständig und die Hauptursache ist die Unterbrechung des Dienstes, wenn jemand Ihre Nummer anruft oder Ihnen eine Textnachricht sendet. Häufig können kleinere Unterbrechungen des Dienstes nur einige Minuten dauern. Deshalb können Sie es möglicherweise nicht bemerken, bis Ihnen jemand gesagt hat, dass Sie Ihre Nummer angerufen haben, sie jedoch direkt zur Voicemail gebracht wurden.

Apropos Voicemail: Der Anrufer wird nur aufgefordert, eine Nachricht zu hinterlassen, wenn am anderen Ende keine Antwort erfolgt, die Nummer außerhalb des Empfangsbereichs liegt (dies deckt auch die Dienstunterbrechung ab), die Nummer ist vorübergehend inaktiv oder der Eigentümer hat das festgelegt Telefon, um Anrufer direkt an die VM zu senden.

Wenn Ihr Telefon nun mit einem 4G LTE-Netzwerk verbunden ist, kann dies auch die Ursache dafür sein, dass Sie diese Anrufe und Texte nicht erhalten haben. Obwohl LTE fortgeschrittener ist, ist es möglicherweise noch nicht so stabil wie die vorherige Technologie. So können im Hintergrund Dinge passieren, die zu Betriebsunterbrechungen führen können. Ändern Sie den Netzwerkmodus in WCDMA / GSM:

  1. Schieben Sie Ihren Finger vom oberen Bildschirmrand nach unten.
  2. Berühren Sie das Symbol Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Mobile Netzwerke.
  4. Berühren Sie Netzwerkmodus.
  5. Wählen Sie WCDMA / GSM (Auto Connect).

Wenn das Problem weiterhin besteht, bringen Sie Ihr Telefon zu Ihrem Provider.

Besitzer können nicht gehört werden, wenn kein Bluetooth-Headset verwendet wird

Problem : Leute können mich nicht am Telefon hören, wenn mein Bluetooth nicht eingeschaltet ist. Entweder am Lautsprecher oder aus dem Lautsprecher.

Antwort : Wenn es bei jedem Anruf passiert, den Sie tätigen oder erhalten, liegt ein Hardwareproblem vor. Sie haben möglicherweise ein fehlerhaftes Gerät erhalten. Wenn das Telefon jedoch einen physischen oder einen Flüssigkeitsschaden erlitt, müssen Sie einen Techniker zur weiteren Überprüfung durchsehen.

Falls das Telefon seit dem ersten Tag einwandfrei funktioniert hat und das Problem ohne ersichtlichen Grund begann, könnte eine App dies verursachen. Am besten starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S6 Edge Plus aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn "Samsung Galaxy S6 Edge +" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los und drücken und halten Sie die Taste "Lautstärke verringern" gedrückt.
  4. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste los.

Versuchen Sie im abgesicherten Modus zu telefonieren, um zu sehen, ob die Person am anderen Ende Sie hören kann. Wenn dies immer noch nicht möglich ist, ist der Master-Reset der letzte Fehlerbehebungsvorgang, den Sie durchführen müssen, bevor Sie das Telefon zur Reparatur einsenden.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Mehrere eingehende Anrufe können nicht empfangen werden

Problem : Hallo, ich habe dieses neue Gerät vor 3 Tagen in Al Khobar, Saudi-Arabien gekauft. Ich kann einen eingehenden Anruf nicht mehrmals empfangen. Die Nachricht ist Telefon ist aus und ich erhalte nach einiger Zeit eine SMS mit Anrufbenachrichtigung. Haben Sie bereits alle Lösungsvorschläge auf Ihrer Webseite gemacht. Bitte schlagen Sie einen Weg zur Korrektur vor.

Fehlerbehebung : Rufen Sie zunächst den Dienstanbieter an, um zu prüfen, ob das Telefon ordnungsgemäß eingerichtet wurde. Vergewissern Sie sich zweitens, dass in dem Bereich, in dem Sie sich befinden, eine Abdeckung besteht. Versuchen Sie drittens, den Netzwerkmodus in WCDMA / GSM zu ändern, falls die Verbindung zum LTE-Netzwerk hergestellt werden soll.

  1. Schieben Sie Ihren Finger vom oberen Bildschirmrand nach unten.
  2. Berühren Sie das Symbol Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Mobile Netzwerke.
  4. Berühren Sie Netzwerkmodus.
  5. Wählen Sie WCDMA / GSM (Auto Connect).

Es kann keine Verbindung zum Netzwerk hergestellt werden, kein GSM / WCDMA-Modus

Problem : Mein Telefon stellt keine Verbindung zum Netzwerk her. Im Menü des Mobilfunknetzes gibt es keinen GSM / WCDMA-Modus.

Vorschlag : Mein erster Vorschlag ist, Ihren Provider anzurufen und das Telefon austauschen zu lassen. Es muss ein Fehler in der Firmware sein, da alle Telefone die Option haben sollten.

Nun, mein zweiter Vorschlag ist ziemlich schwierig, vor allem für nicht so technisch versierte Leute: Wählen Sie * # * # 4636 # * # *, um auf das geheime Menü Ihres Telefons zuzugreifen. Tippen Sie auf „Geräteinfo“ und scrollen Sie ein wenig nach unten, bis Sie den Pfeil nach unten sehen. Tippen Sie darauf und wählen Sie die gewünschte Option.

Kein Zugriff auf Anrufprotokolle während eines Telefonanrufs

Problem : Wenn Sie sich in einem Telefonat befinden, können Sie die letzten Anrufe nicht überprüfen .

Antwort : Nun, Sie sollten darauf zugreifen können. Bei allen Android-Telefonen können Benutzer auch während eines Anrufs auf die Anrufprotokolle zugreifen. Ich weiß nicht, was mit Ihrem Telefon passiert, wenn Sie versuchen, auf die Protokolle zuzugreifen, da Sie keine weiteren Informationen zum Problem bereitgestellt haben. Aber ich schlage vor, Sie versuchen, das Telefon zurückzusetzen und zu sehen, ob das hilft.

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