Samsung Galaxy S6 hat nach dem Update für Android Nougat einige Bluetooth-Probleme [Fehlerbehebung]

Das Samsung Galaxy S6 und seine Varianten haben kürzlich das Android Nougat-Update erhalten, und während viele für die Einführung erwartet haben, wurden viele Besitzer enttäuscht, da sie kurz nach dem Update auf Probleme gestoßen sind. Zu diesen Problemen gehören verschiedene Bluetooth-Probleme, die sofort behoben werden müssen. Natürlich können nur Besitzer von Bluetooth-Geräten auf dieses Problem stoßen. Selbst wenn Sie normalerweise keine BT-Headsets verwenden, sollten Sie Ihr Telefon gründlich untersuchen.

In diesem Beitrag werde ich Sie bei der Fehlerbehebung bei Ihrem Galaxy S6-Gerät, bei dem aktuell Probleme mit Bluetooth auftreten, durchgehen. Wenn Sie dieses Gerät besitzen und es kürzlich in Nougat aktualisiert haben, sollten Sie weiterlesen, da es Ihnen möglicherweise dabei helfen kann, das Problem zu beheben.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein völlig anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Seite "Fehlerbehebung". Wir haben bereits Hunderte von Problemen behoben, seit wir dieses Gerät unterstützen. Finden Sie die gleichen oder ähnliche Probleme wie Sie und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen und / oder Fehlerbehebungshandbücher. Wenn sie nicht für Sie funktionieren oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Das Galaxy S6 verzögert, friert ein und startet nach der Aktualisierung Bluetooth neu

Problem : Hi. Auf meinem Handy wurde kürzlich ein Update installiert. Kurz danach bekam ich Probleme mit der Verwendung von Bluetooth. Ich bin überzeugt, dass die Probleme nur auftreten, wenn ich BT-Geräte verwende. Es gibt Zeiten, in denen mein Telefon verzögert, einfriert und das Schlimmste ist, dass es gelegentlich neu startet. Ich habe ein Bluetooth-Headset, das vor dem Update einwandfrei funktioniert hat, aber jetzt ist es nur noch ein Durcheinander. Das Problem ist, dass diese Probleme nicht auftreten, wenn ich das Telefon mit seinem Lautsprecher oder seinem kabelgebundenen Headset verwende. Ich hoffe, ihr habt ein paar Ratschläge, wie ich diese Probleme lösen kann. Mein Handy ist übrigens ein Galaxy S6 und das Nougat-Update wurde kürzlich heruntergeladen. Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Sie sind nur einer von vielen S6-Besitzern, die kurz nach der Aktualisierung auf Nougat Probleme mit ihrem Telefon hatten. Obwohl es möglich ist, dass diese Probleme durch beschädigte Dateien und Daten verursacht werden, besteht auch die Möglichkeit, dass das Problem auf ein Firmware-Problem zurückzuführen ist, das durch das Nougat-Update verursacht wurde. Wir müssen bei Ihrem Telefon eine Fehlerbehebung durchführen, um zu wissen, was die tatsächliche Punktzahl ist und ob dieses Problem ohne Hilfe eines Technikers behoben werden kann. Folgendes müssen Sie tun:

Schritt 1: Verwenden Sie andere Bluetooth-Geräte

Ich sage nicht, dass Ihr Bluetooth-Headset das Problem ist. Ich möchte nur wissen, wie sich das Telefon verhält, wenn es mit anderen BT-Geräten gekoppelt und verbunden wird. Übrigens könnte es eher ein Kompatibilitätsproblem als ein Hardwareproblem sein, und wir müssen wissen, welches das ist.

Angenommen, das Telefon funktioniert problemlos mit anderen Geräten. Dann haben wir das Problem bereits auf das von Ihnen verwendete Gerät festgelegt und wissen jetzt, dass die Bluetooth-Funktion Ihres Telefons einwandfrei ist. Ansonsten besteht die Möglichkeit, dass dies mit der Bluetooth-Version Ihres Telefons zusammenhängt. In jedem Fall müssen Sie jedoch mit der Fehlerbehebung fortfahren.

Schritt 2: Koppeln Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus mit Ihrem Bluetooth-Gerät

Ihr Telefon muss im Diagnosestatus ausgeführt werden, damit bei der Fehlerbehebung keine Apps von Drittanbietern auftreten. Wenn alle Elemente von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert sind, koppeln Sie Ihr Headset im abgesicherten Modus und verbinden Sie es mit Ihrem Telefon, um zu erfahren, ob es ordnungsgemäß funktioniert oder nicht. Wenn dies einwandfrei funktioniert, verursachen einige Apps möglicherweise das Problem. Dies vereinfacht unsere Arbeit, da Sie nur die Apps finden müssen, die möglicherweise etwas mit dem Problem zu tun haben, und sie deinstallieren.

So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus…

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S6-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken und halten Sie dann sofort die Leiser-Taste.
  4. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn unten links der abgesicherte Modus angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser los.
  6. Deinstallieren Sie Apps, die Probleme verursachen.

Und so deinstallieren Sie Apps von Ihrem Galaxy S6…

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie unter "Gerät" auf Anwendungen.
  4. Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  5. Wischen Sie nach rechts zum DOWNLOADED-Bildschirm.
  6. Tippen Sie auf die gewünschte App und anschließend auf Deinstallieren.
  7. Tippen Sie zur Bestätigung auf Deinstallieren.

Schritt 3: Löschen Sie alle Systemcaches, damit sie ersetzt werden

Wenn das Problem weiterhin besteht, während sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, ist es an der Zeit, nach der Firmware zu suchen. Wir haben Fälle gesehen, in denen Kerndienste und -funktionen nach einem Update nicht mehr funktionierten. Dies könnte auf einige beschädigte Caches zurückzuführen sein. Wir müssen diese Möglichkeit ausschließen, bevor wir mit anderen Methoden fortfahren. So löschen Sie alle beschädigten Caches von Ihrem Telefon:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Ein / Aus-Tasten gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn der Bildschirm für das Samsung Galaxy S 6-Logo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Home los. "Installation des Systemupdates" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, gefolgt vom Android-Systemwiederherstellungsmenü.
  5. Drücken Sie die Lauter-Taste, bis "Cache-Partition löschen" markiert ist.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  9. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Schritt 4: Setzen Sie Ihr Galaxy S6 auf die Werkseinstellungen zurück

Nachdem Sie die Cache-Partition gelöscht haben und das Problem weiterhin auftritt, haben Sie keine andere Wahl, als Ihr Telefon zurückzusetzen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie Ihre Dateien und Daten sichern, da sie gelöscht werden und nicht mehr wiederhergestellt werden können.

  1. Sichern Sie alle Daten im internen Speicher.
  2. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Diebstahlschutz aktiviert. Sie benötigen Ihren Google-Nutzernamen und Ihr Passwort.
  3. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Apps.
  4. Tippen Sie auf Einstellungen.
  5. Tippen Sie unter Persönlich auf Sichern und zurücksetzen.
  6. Wenn Sie möchten, tippen Sie auf den Schieberegler "Meine Daten sichern" auf "Ein" oder "Aus".
  7. Wenn Sie möchten, tippen Sie auf den Wiederherstellungsschieberegler auf EIN oder AUS.
  8. Tippen Sie auf Factory data reset.
  9. Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen.
  10. Wenn die Bildschirmsperre aktiviert ist, geben Sie die PIN oder das Kennwort ein.
  11. Tippen Sie auf Weiter.
  12. Tippen Sie auf Alle löschen.

Ich hoffe das hilft.

Das Galaxy S6 Bluetooth-Mikrofon wird während eines Anrufs stummgeschaltet

Problem: Ich habe die Software meines Samsung Galaxy S6 auf die neueste Android-Software aktualisiert und kürzlich den Nougat aktualisiert. Seit ich das erste Android-Gerät aktualisiert habe, wird das Bluetooth-Mikrofon während eines Anrufs automatisch stummgeschaltet, sodass ich Bluetooth nicht mit diesem Telefon verwenden kann. Bitte helfen Sie mir, dieses Problem zu beheben.

Lösung: Aufgrund Ihrer Beschreibung besteht die Möglichkeit, dass die Caches und Dateien des Geräts beschädigt wurden. Das Update kann zwar Probleme beheben und Fehler beseitigen, die schwer zu entfernen sind, aber manchmal ist es auch einer der Faktoren, die das Problem verschlimmern. Wenn es jedoch unerwünschte Apps gab, die Konflikte im System verursachen, kann dies auch der Grund dafür sein, dass das Problem auftritt. In diesem Fall werde ich Sie durch die grundlegenden Fehlerbehebungsverfahren führen, um zu ermitteln, was das Problem ist und was es verursacht hat.

Schritt 1: Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu

Wenn Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus starten, überprüfen Sie, ob eine heruntergeladene oder vorinstallierte App vorhanden ist, durch die das Problem ausgelöst wird. Beachten Sie jedoch, dass dies nur eine Android-Umgebung ist, in der die Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert werden und nur die vorinstallierten Anwendungen im System ausgeführt werden. Versuchen Sie in diesem Modus, Ihr Bluetooth zu verwenden, einen Anruf zu tätigen und zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn nicht, dann ist offensichtlich eine App dafür verantwortlich. Suchen Sie diese App und deinstallieren Sie sie, um das Problem zu beheben. So starten Sie Ihr Telefon in diesem Modus:

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn "Samsung Galaxy S6 Edge" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los und drücken und halten Sie die Taste "Lautstärke verringern" gedrückt.
  4. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste los

Schritt 2: Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Diese Methode wird ausgeführt, wenn der vorherige Vorgang auf Ihrem Telefon nicht gut ist. Dieses Mal müssen wir das Cache-Verzeichnis auf seine Standardeinstellungen zurücksetzen, um sicherzustellen, dass alle Caches neu sind und perfekt für die neue Firmware ausgeführt werden können. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, durch dieses Verfahren werden die auf Ihrem Telefon gespeicherten Dateien und Daten nicht gelöscht. Folge diesen Schritten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn Sie jedoch die Cache-Partition und das Verhalten Ihres Telefons immer noch gleich löschen, können Sie mit der nächsten Methode fortfahren, da dies ein schwerwiegendes Problem mit der Firmware sein kann.

Schritt 3: Master Setzen Sie das Gerät zurück

Da alle Vorgänge das Problem nicht behoben haben, müssen Sie als letztes Ihr Telefon zurücksetzen. Durch dieses Verfahren wird die Firmware des Geräts auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt, und die Dateien und Daten werden ebenfalls alle neu sein. Bevor Sie jedoch mit dieser Methode fortfahren, empfehlen wir Ihnen, eine Sicherungskopie aller wichtigen Dateien zu erstellen, da nach dem Fortfahren alle Dateien gelöscht werden. So setzen Sie Ihr Telefon zurück:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

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