Samsung Galaxy S7 kann nach dem Nougat-Update nicht mehr starten [Fehlerbehebung]

Wenn ein High-End-Telefon wie das # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) nicht hochfährt, können Sie fast feststellen, dass es sich um ein Firmware-Problem handelt, und dieser Verdacht wird fast bestätigt, wenn das Problem nach einem Firmware-Update aufgetreten ist. Vor kurzem hat Samsung das Android-Update #Nougat für seine Flaggschiffgeräte eingeführt, und wir erhielten kurz darauf Probleme mit der Firmware.

In diesem Beitrag werde ich dieses Problem angehen, obwohl wir bereits ähnliche Artikel veröffentlicht haben. Lesen Sie also weiter unten die Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung, da Sie möglicherweise dieses Problem mit Ihrem Gerät beheben können. Obwohl wir unseren Lesern helfen möchten, Probleme mit ihren Handys zu beheben, gibt es Probleme, die außerhalb unserer Reichweite liegen. In diesem Fall benötigen Sie Hilfe von einem Techniker.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung. Wir haben bereits hunderte von Problemen mit diesem Gerät behoben. Diese Probleme basieren auf Beschwerden, die wir von unseren Lesern erhalten haben. Daher besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass wir bereits ähnliche Probleme ansprechen. Versuchen Sie einfach, Probleme zu finden, die für Sie die gleichen sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie arbeiten oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie uns die Informationen zur Verfügung stellen, die wir benötigen, und wir helfen Ihnen, eine Lösung zu finden.

Fehlerbehebung bei Galaxy S7, das nach dem Update von Nougat nicht mehr startet

In diesem Handbuch zur Fehlerbehebung möchten wir wissen, worum es bei diesem Problem geht - was hat es verursacht und was sind die möglichen Lösungen. Andererseits ist es nur eine Fehlerbehebung, und wir können das Problem möglicherweise nicht beheben, falls es zu ernsthaften Hardwareproblemen kommt. Nachdem dies gesagt wurde, müssen Sie Folgendes tun ...

Schritt 1: Versuchen Sie, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten

Wir wissen nicht genau, warum Ihr Telefon nicht erfolgreich hochfährt, bis es den Startbildschirm erreicht. Daher müssen wir davon ausgehen, dass wir etwas finden können, was uns sagen könnte, warum es mit Ihrem Telefon passiert. Als erstes müssen wir davon ausgehen, dass eine oder einige Ihrer Apps von Drittanbietern das Problem verursachen. Aus diesem Grund müssen wir versuchen, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten, wobei alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert sind. So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus:

  1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  2. Wenn das Samsung Galaxy S7-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Lauter-Taste gedrückt.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis der Neustart abgeschlossen ist.
  4. Wenn „Abgesicherter Modus“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser sofort los.

Wenn das Telefon in diesem Modus erfolgreich gestartet wurde, bedeutet dies, dass unser Verdacht bestätigt wird. Daher müssen wir nach der App oder der Gruppe von Apps suchen, durch die das Telefon nicht erfolgreich gestartet werden kann. Sobald Sie ihn gefunden haben, löschen Sie den Cache und die Daten. Wenn dies nicht funktioniert, deinstallieren Sie ihn.

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol App.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Anwendungen und Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
  5. Suchen und tippen Sie auf verdächtige App.
  6. Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Schließen erzwingen.
  7. Tippen Sie auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen und Daten löschen, Löschen.

Um eine App zu deinstallieren, gehen Sie genauso vor, tippen Sie jedoch auf Deinstallieren anstelle der vorherigen Optionen. Wenn Ihr Gerät nicht im abgesicherten Modus hochfährt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Versuchen Sie, Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus zu starten

Beim Hochfahren im Wiederherstellungsmodus werden alle Hardwarekomponenten hochgefahren. Die Android-Schnittstelle wird jedoch nicht geladen. Wenn das Problem mit der Firmware zusammenhängt und das Gerät im abgesicherten Modus nicht booten kann, kann es trotzdem booten im Wiederherstellungsmodus, als ob es kein Problem gibt. Wenn dies erfolgreich ist, gibt es Dinge, die Sie ausprobieren können, und eines davon kann dieses Problem möglicherweise beheben. Sie sollten zuerst versuchen, die Cache-Partition zu löschen. Wenn dies nicht funktioniert, fahren Sie mit dem Master-Reset fort. Beide Verfahren können in der Umgebung des Wiederherstellungsmodus ausgeführt werden.

So löschen Sie die Cache-Partition unter Galaxy S7

  1. Schalte das Handy aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

So führen Sie einen Master-Reset für Galaxy S7 durch

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen. HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn das Problem durch keines dieser Verfahren behoben wird, müssen Sie es zur Überprüfung und Reparatur einsenden. Möglicherweise muss die Firmware erneut installiert werden. Sie sollten dies nicht selbst tun, da dadurch die Garantie für Ihr Gerät erlischt.

Galaxy S7 bleibt nach dem Nougat-Update am Samsung-Logo hängen

Hier ist ein anderes Problem, das dem oben beschriebenen ähnlich ist. Während das Endergebnis dasselbe ist - das Telefon startet nicht erfolgreich -, zeigt dieses Samsung-Logo, bis Sie Ihr Telefon ausschalten oder neu starten. Hier ist eine der Nachrichten, die wir erhalten haben, die sich auf das Problem beziehen ...

Problem : Hi! Mein Handy ist ein Galaxy S7, das noch 4 Monate alt ist. Gestern gab es ein Update, das eigenständig heruntergeladen wurde. Danach zeigt das Telefon das Samsung-Logo und wechselt nicht zum Startbildschirm. Ich weiß nicht, ob ich das Update noch deinstallieren kann und wenn ja, wie. Wenn das nicht möglich ist, was soll ich dann tun?

Fehlerbehebung : Obwohl es offensichtlich ist, dass das Problem nach einem Update aufgetreten ist, können wir immer noch nicht sicher sein, dass es sich um ein Firmware-Problem oder um einige Probleme mit einigen Ihrer Apps handelt, die die Gesamtleistung Ihres Handys beeinflussen. Also, mit dem hier, was ich Ihnen vorschlagen und warum…

  1. Starten Sie im abgesicherten Modus, um zu erfahren, ob ein Problem mit Ihren Apps vorliegt. Wenn dies der Fall ist, wissen Sie, ob es sich um eine Drittanbieter-App oder eine vorinstallierte App handelt, abhängig davon, ob das Telefon erfolgreich gestartet wird oder nicht. Wenn das Telefon in diesem Modus hochfährt, haben Ihre Apps von Drittanbietern etwas mit dem Problem zu tun. Einige von ihnen sind möglicherweise noch nicht mit dem neuen System kompatibel, andernfalls liegt alles in der Firmware.
  2. Starten Sie im Wiederherstellungsmodus und löschen Sie die Cache-Partition . Dadurch wird der Systemcache gelöscht, der möglicherweise während des Aktualisierungsvorgangs beschädigt wurde. Wenn Sie diese Prozedur ausführen, kann sich das Telefon auch etwas beschleunigen, je nachdem, wie schnell es vor Nougat war. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie den nächsten Schritt.
  3. Führen Sie den Master Reset auf Ihrem Gerät durch . Wenn das Löschen der Cache-Partition fehlgeschlagen ist, müssen Sie das Telefon zurücksetzen, um zu versuchen, möglicherweise beschädigte Systemdateien und -daten zu löschen. Dadurch werden jedoch alle Ihre Dateien, Daten und Einstellungen gelöscht und das Telefon wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Dateien und Daten sichern, bevor Sie dies tun.

Befolgen Sie für alle diese Verfahren die Schritt-für-Schritt-Anleitungen des ersten Problems. Wenn das Problem nach all diesen Vorgängen weiterhin besteht, überlassen Sie es dem Techniker, das Telefon in den Laden oder das Geschäft zu bringen.

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