So beheben Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge, das die Verbindung mit dem Netzwerk Ihres Providers zufällig unterbricht, andere Konnektivitätsprobleme [Troubleshooting Guide]

Das Internet macht Smartphones "intelligent". Telefone wie das # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) verfügen über Funktionen, die eine Internetverbindung erfordern. Wenn Ihr Gerät keine Verbindung zu Ihrem WLAN-Hotspot oder dem mobilen Datennetz Ihres Providers herstellen kann, hat Ihr Smartphone gewonnen Sei nicht so schlau.

In diesem Beitrag werde ich einige der häufigsten Verbindungsprobleme mit dem Gerät angehen, angefangen mit einer Einheit, die nach Angaben des Eigentümers nach einigen Tagen ununterbrochen die Verbindung mit dem Netzwerk des Anbieters trennt. Lesen Sie weiter, um andere Probleme zu verstehen, die ich hier zitiert habe, und erfahren Sie, wie Sie Ihr Gerät für den Fall behandeln, dass ähnliche Probleme in der Zukunft auftreten.

Wenn Sie jedoch andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, besuchen Sie bitte die Seite zur Fehlersuche für S7 Edge, da wir bereits hunderte Fragen von Benutzern beantwortet haben. Wahrscheinlich gibt es bereits Lösungen für Ihre Probleme und Sie müssen sie nur finden. Sie können uns auch durch Ausfüllen unseres Fragebogens zu Android-Problemen kontaktieren. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie uns wichtige Details zu dem Problem mitteilen. Je mehr Informationen Sie zur Verfügung stellen, desto einfacher könnten wir Ihnen genauere Lösungen geben.

Galaxy S7 Edge trennt sich zufällig vom Netzwerk des Providers

Problem : In letzter Zeit hatte mein S7 Edge Probleme, die Verbindung zum LTE-Netzwerk meines Netzbetreibers aufrechtzuerhalten. Das Mobilteil ist ungefähr 8 Monate alt und konnte zuvor Wochen oder Monate ohne Reset laufen. In den letzten drei oder drei Wochen hat das Telefon jedoch nach einigen Tagen ununterbrochenen Kontakt mit dem Datennetz von T-Mobile verloren. Ein Neustart ist alles, was zum Wiederherstellen des Dienstes erforderlich ist, aber gleichzeitig ärgerlich und beunruhigend.

In diesen acht Monaten wurden einige Updates von T-Mobile auf das Telefon übertragen, und bei der Bedienung des Telefons ist bisher nichts Negatives aufgetreten. Ich bin ehrlich gesagt nicht einmal sicher, dass eines dieser Updates als Ursache angesehen werden kann, da meine Frau dasselbe Telefon innerhalb weniger Stunden nach dem Kauf dieses Mobiltelefons erworben hat und ihr ebenso aktualisiertes Telefon nicht darunter leidet.

Was soll ich tun? Ist es viel Lärm um nichts oder sollte ich besorgt sein? Natürlich kann ich das Telefon einfach häufiger neu starten und möglicherweise weitere Vorkommnisse der Datennetzabbrüche abmildern, vorausgesetzt, dies ist ein Problem, das sich nicht weiter verschärfen wird. Aber das ist der Schwindel: Ich bin nicht zuversichtlich, dass dies NICHT schlimmer wird. Obwohl ich dieses Telefon nie fallen gelassen oder physisch missbraucht habe, wurde es gelegentlich so oft verwendet, dass es sich heiß anfühlen würde. Könnte das die Ursache sein, ein fortschreitender Ausfall aufgrund von Hitze?

Mein früheres HTC One M7 hatte in den drei Jahren, in denen ich dieses Telefon benutzte, letztendlich progressive System- und Funktionsstörungen. Dieses Handset würde mit grafikintensiven Spielen und anderen Apps anfällig werden. Könnte das selbe mit diesem nur mit einer deutlich beschleunigten Geschwindigkeit passieren? Es dauerte etwa eineinhalb Jahre, bis die ersten Probleme auf dem HTC auftraten (pinkfarbene Fotos, da der Kamerasensor anfing, sich zu verschlechtern). In weniger als acht Monaten sehe ich mögliche Probleme bei der Datenverbindung. Sollte dies eine rote Fahne sein?

Fehlerbehebung : Es gibt einige Faktoren, die berücksichtigt werden müssen, um zu bestimmen, warum das Telefon nach einigen Tagen der Verbindung mit dem Netzwerk Ihres Providers getrennt wird. Das passiert bei allen Smartphones und nicht nur bei Ihrem S7 Edge, obwohl ich zugeben muss, dass einige Geräte dieses Problem häufiger haben als andere. Versuchen wir jedoch, die Möglichkeiten zu prüfen, damit wir wissen, warum dieses Problem überhaupt auftritt:

  1. Das Telefon wurde möglicherweise so eingestellt, dass automatisch eine Verbindung zu bekannten Wi-Fi-Netzwerken hergestellt wird . In diesem Szenario müssen Sie sich innerhalb des Hotspot-Bereichs befinden, damit das Telefon auf WLAN umschalten und die Verbindung zum mobilen Datennetzwerk trennen kann. Diese Möglichkeit auszuschließen ist einfach; Sie müssen lediglich alle Wi-Fi-Hotspots, mit denen Ihr Telefon in der Vergangenheit verbunden ist, löschen oder "vergessen", sodass Sie nicht automatisch eine Verbindung zu ihnen herstellen, sondern Sie nur über verfügbare Netzwerke informiert werden, wenn Sie sich in Reichweite befinden.
  2. Es könnte ein Netzwerkproblem sein . Stabilität ist immer ein Problem, und es gibt Zeiten, in denen Service Provider ihre Geräte neu starten müssen, um einen besseren Service und eine schnellere Verbindung zu bieten, ganz zu schweigen von möglichen Störungen im System. Abonnenten werden nicht benachrichtigt, wenn kleinere Systemprobleme aufgetreten sind. Selbst wenn Sie den technischen Support angerufen und danach gefragt haben, können Sie Ihnen keine Informationen geben, die Ihrer Anfrage entsprechen könnten.
  3. Ein Firmware-Problem kann auch dazu führen . Wie Sie wissen, haben Sie gesagt, dass Firmware-Aktualisierungen dieses Problem möglicherweise nicht verursachen. Tatsächlich haben wir bereits hunderte, wenn nicht tausende von Problemen erhalten, die durch Firmware-Aktualisierungen und Verbindungsprobleme verursacht wurden, und daher können wir diese Möglichkeit wirklich nicht in Betracht ziehen, wenn wir sie nicht erfolgreich ausgeschlossen haben. Es ist immer hilfreich, das Telefon von Zeit zu Zeit zurückzusetzen, insbesondere wenn Probleme auftreten.
  4. Es könnte auch ein Anzeichen für ein Hardwareproblem sein . Dies ist komplexer und Sie benötigen wirklich einen Techniker, um festzustellen, ob dies die Ursache des Problems ist.

Es kann schwierig sein, die folgenden Schritte auszuführen, aber ich schlage vor, dass Sie es tun, wenn das Problem öfter als zuvor auftritt. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie Ihre Daten und Dateien sichern, da sie alle gelöscht werden.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen. HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Die mobilen Daten des Galaxy S7 Edge werden abgeschnitten, wenn Sie eine SMS empfangen

Problem : Hi, ich verwende meinen S7 Edge als mobilen Hotspot. Jedes Mal, wenn ich einen Text bekomme, werden die Daten auf meinem Computer abgeschnitten und verzögert. Was kann ich tun, um das Problem zu beheben?

Fehlerbehebung : Wir müssen das Telefon genau beobachten, um das eigentliche Problem zu ermitteln. Aber ich denke, es ist besser, dass Sie Ihr Gerät zuerst im abgesicherten Modus starten, den mobilen Hotspot verwenden und eine SMS an Ihre Nummer senden. Wenn die Daten weiterhin abgeschnitten werden und das Telefon verzögert, sichern Sie Ihre Daten und setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus:

  1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  2. Sobald Sie "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  4. Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.

Und so setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück ...

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Apps-Symbol.
  2. Suchen Sie nach Einstellungen, tippen Sie auf Einstellungen und berühren Sie dann Sichern und zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Factory data reset und berühren Sie Reset device.
  4. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihr Passwort oder Ihre PIN ein.
  5. Tippen Sie auf Weiter.
  6. Tippen Sie auf Alle löschen, um Ihre Aktion zu bestätigen.

Ich hoffe das hilft.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi geht aus

Problem : Ich habe meinen s7 edge sm-g935v überholt gekauft. Nachdem ich das Telefon vor etwa einer Woche erhalten hatte, bemerkte ich einige Probleme mit dem WLAN. Zu bestimmten Zeiten wurde die Verbindung zu Routern zufällig hergestellt und getrennt und die Verbindung wiederhergestellt, sodass ich eine Seite nicht mehr anzeigen konnte, bevor sie erneut auftrat. Ich öffnete das WLAN-Panel und bemerkte, dass der tatsächliche Ein- / Ausschalter hin und her ging, vielleicht alle 10 Sekunden, manchmal schneller. Dies schien sich für einen Tag zu lösen, dann dauerte es ein paar Tage und dann wieder an den Punkt, wo es die ganze Zeit war. Ich ging durch den Samsung-Support, der mich durch den abgesicherten Modus führte und schließlich einen vollständigen Reset durchführte, der das Problem auch nicht beheben konnte. Am Ende schickte ich es zu Samsung Repair, nachdem ich das Gerät zurückgesetzt hatte, um es zu reparieren. Sie bekamen das Telefon, testeten das WLAN und alles andere und kehrten zu mir zurück und sagten, dass sie nichts Falsches fanden. Aus irgendeinem Grund wurde das Problem gelöst, und ich machte drei bis vier Monate lang weiter, ohne irgendwelche Probleme zu haben. Vor 2 Wochen hat es dann wieder angefangen, einiges von dem, was vorher passiert ist, aber meistens verbindet es sich einfach nicht. Der Toggle schaltet nicht mehr ein und aus, aber jedes Mal, wenn ich auf ein Netzwerk klicke und auf Verbinden drücke, wird (Verbinden ...) unter dem Netzwerk für ca. 1-2 Sekunden angezeigt und verschwindet. Es scheint auch, dass der Aktualisierungskreis neben dem Umschalter viel zu oft abklingt. Ich habe viele verschiedene Netzwerke an vielen verschiedenen Orten ausprobiert, versucht, alle kleinen Einstellungen und Einstellungen zu ändern, die sicheren Modi zurückzusetzen, und ich kann nicht herausfinden, was ich tun muss, um das Problem zu beheben. bitte helft mir ... Ein Smartphone ohne WLAN ist nicht so schlau.

Fehlerbehebung : Ich stimme zu. Smartphones ohne Wi-Fi sind eigentlich dumm, wenn man bedenkt, dass die meisten „intelligenten“ Internetverbindungen erfordern. Ihr Fall kann jedoch durch einige beschädigte Caches und / oder Daten verursacht werden. Ich empfehle Ihnen daher, zuerst die Cache-Partition zu löschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie den Reset erneut durchführen, da Sie gesagt haben, dass er gelöst wurde Sie haben es zuvor zurückgesetzt. So löschen Sie die Cache-Partition:

  1. Schalte das Handy aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Befolgen Sie die obigen Schritte, um das Telefon zurückzusetzen.

Galaxy S7 Edge kann im WLAN keine E-Mails senden

Problem : In einem WLAN-Netzwerk kann ich keine E-Mails von meinem Office 365-Konto senden. Ich kann E-Mails empfangen oder andere Aufgaben erledigen, für die eine Internetverbindung erforderlich ist. Das Versenden von E-Mails ist das einzige, was nicht funktioniert. Ich erhalte die Bestätigung, dass die E-Mail gesendet wurde, sich jedoch nicht in den Ordnern "Gesendet" oder "Postausgang" befindet und der Empfänger sie nicht erhält. Es geht nur in ein schwarzes Loch. Es wurde mir empfohlen, die native E-Mail-App nicht mehr auf dem Telefon zu verwenden und MS Outlook für Android herunterzuladen. Ich habe immer noch das gleiche Problem. Ich habe alle verfügbaren Updates für mein Telefon heruntergeladen und installiert.

Vorschlag : Es muss etwas mit den Einstellungen für ausgehende Server zu tun haben. Sie müssen mit Ihrem Techniker überprüfen, welche Servereinstellungen für Ihr Konto richtig sind. Offensichtlich können sie mehr Antworten liefern als wir, da sie alle Einstellungen kennen, die funktionieren. Sie können auch versuchen, den Cache und die Daten des verwendeten E-Mail-Clients zu löschen und Ihr Konto erneut einzurichten.

Galaxy S7 Edge hat keine Verbindung, wenn sowohl Wi-Fi als auch 4G eingeschaltet sind

Problem : Ich habe die WLAN-Vorschläge zur Behebung meines Problems durchgesehen, aber nichts konkretes gesehen. Mein Problem im Moment ist, dass WiFi und 4G gleichzeitig erscheinen. Dies führt dazu, dass das WLAN überhaupt nicht funktioniert und nichts geladen wird (Facebook, E-Mail, Internet). Wenn ich WLAN ausschalte, tritt 4g ein und es ist in Ordnung. Ich habe das Telefon, meinen Router / Modem, ohne Erfolg neu gestartet. Ich habe mich mit einigen Einstellungen beschäftigt, aber nichts hat funktioniert. Ich bin ein ziemlich versierter Tech-Typ, wenn es um Heimnetzwerke geht, aber dieses Telefon ist ein anderes Thema. Freuen Sie sich auf eine Lösung.

Fehlerbehebung : Dazu müssen Sie lediglich den Smart-Network-Switch deaktivieren, damit Ihr Telefon bei einem Netzwerk verbleibt und nicht automatisch eine Verbindung zum anderen aufbaut. Hier ist wie…

  1. Navigieren Sie auf einem Startbildschirm: Apps> Einstellungen> Wi-Fi. Diese Anweisungen gelten nur für den Standardmodus.
  2. Tippen Sie auf MORE (oben rechts).
  3. Tippen Sie auf Erweitert.
  4. Tippen Sie auf den Smart-Netzwerkschalter, um ihn ein- oder auszuschalten.

Dies sollte das Problem beheben.

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