Mögliche Lösungen für Galaxy Note 5 bleiben in der Bootloop-Problematik hängen, andere Probleme

Die jüngste Ankündigung von Samsung, die Produktion der neuesten Note 7 wegen Sicherheitsproblemen der Batterie einzustellen, ist ein schwerer Schlag für die Android-Community. Der Schritt ist nicht nur der Anfang vom Ende des Galaxy Note 7, sondern auch für die gesamte Note-Serie. In letzter Zeit gibt es Gerüchte, dass der südkoreanische Hersteller in Zukunft möglicherweise keine weiteren Galaxy-Note-Geräte mehr herstellt. Wir hoffen, dass dies nicht der Fall ist, aber wenn dies der Fall sein wird, ist # GalaxyNote5 möglicherweise das verbleibende Modell der Note-Serie (Samsung scheint vor, alle weltweit verkauften Galaxy Note 7 zurückzurufen).

Im Moment sind dies die spezifischen Themen, die wir in diesem Beitrag behandeln:

  1. Übertragen Sie Fotos vom Galaxy Note 5 mit schlechtem Touchscreen
  2. Lösung für Snapchat-App stürzt immer wieder mit dem Galaxy Note 5 ab
  3. Mögliche Lösungen für Galaxy Note 5 stecken in Bootloop-Problem
  4. Galaxy Note 5 lässt sich nicht normal einschalten
  5. Galaxy Note 5 Wi-Fi und Bluetooth funktionieren nicht
  6. Das neu gekaufte Galaxy Note 5 wird nicht aufgeladen

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Übertragen Sie Fotos vom Galaxy Note 5 mit schlechtem Touchscreen

Samsung Hinweis 5. Mein Bildschirm hat am Samstag nicht mehr auf Berührung reagiert. Etwa 15 Minuten später erschien ein kleines violettes Quadrat in der oberen linken Ecke. Das Purpur breitete sich dann langsam über den Tag aus. Als ich daran dachte, den Stift zu benutzen, war die gesamte obere Hälfte meines Bildschirms lila. Ich konnte meine Fotos nicht sichern. Ich habe einen Soft-Reset ohne Erfolg durchgeführt. Ich beschloss, das Telefon auszuschalten, bis wir zwei Tage später in die Stadt zurückkehrten. Mein Bildschirm ist jetzt zu 99% schwarz. Ich habe gelesen, dass ein vollständiger Reset das Problem beheben kann, aber ich hatte gehofft, meine Bilder von meinem Telefon zu bekommen. Mein altes Telefon (ich erinnere mich nicht an welches), hatte ein Programm, das ich herunterladen konnte, um mein Telefon vom Computer aus zu steuern. Ist das eine Option für mich? Bei dem Versuch, PhoneCompanion zu verwenden, wurde das Telefon aufgesperrt. Mein Telefon hat kein Schloss. Ich habe mit dem Stift gewischt, um zum Startbildschirm zu gelangen, aber darüber hinaus kann ich nichts tun. Irgendwelche Vorschläge? Mein Telefon war auf dem neuesten Stand, aber ich kann mich nicht an den Namen der Android-Version erinnern. - Rachel

Lösung: Hallo Rachel. Leider kann ein Gerät eines Drittanbieters, wie z. B. ein Computer, nur über den Bildschirm mit einem USB-PC-Anschluss und durch Auswahl von MTP (Mediengerät) oder PTP (Kamera) auf Fotos oder Videos in Samsung-Telefonen zugreifen. Da der Bildschirm des Telefons nicht mehr reagiert und diese Optionen anzeigt, haben Sie keine andere Möglichkeit, eine Sicherungskopie der im internen Speicher des Telefons gespeicherten Fotos zu erstellen.

Wenn Sie die Synchronisierung Ihres Telefons mit dem Cloud-Dienst von Google aktiviert haben, haben Sie möglicherweise Glück, da Sie dort auch Fotos wiederherstellen können. Greifen Sie mit einem Computer auf Google-Fotos zu und prüfen Sie, ob das Telefon tatsächlich eine Kopie Ihrer Dateien erstellt hat.

Andernfalls besteht die einzige Möglichkeit in diesem Fall darin, dass eine Reparaturwerkstatt von Drittanbietern den Bildschirm für Sie repariert. Wenn Sie Samsung bitten, dieselbe Aufgabe auszuführen, wird der Speicher des Telefons gelöscht, sodass Sie dies nicht möchten. Beachten Sie jedoch, dass durch das Anzapfen eines Reparaturdienstes von Drittanbietern diese Garantie für das Gerät automatisch ungültig wird.

Problem Nr. 2: Lösung für Snapchat-App stürzt immer wieder beim Galaxy Note 5 ab

Hallo! Ich wollte nur DANKE sagen !!! Ich habe ein Galaxy Note 5 mit Samsung. Ich benutze dies hauptsächlich für persönliche und berufliche Zwecke. Das ist richtig, ich bin ein Camgirl. Ich benutze hauptsächlich die App 'Snapchat' und sie stürzt ständig ab und zwingt zum Schließen und friert ein…. Wie auch immer, also bin ich heute morgen bei Snapchat, und plötzlich sperrt mein Handy-Bildschirm vor dem gewählten Timeout von 30 Sekunden. Ich versuche, das Gerät durch Drücken des Netzschalters zu entsperren. Nichts passiert. Dann stecke ich das Gerät in das Ladegerät. Wieder passiert nichts. So begann mein Freakout.

Ich habe sofort versucht, mich an Ihre Website zu erinnern, da sie auf meinen Handy-Lesezeichen in Google Chrome mit einem Lesezeichen versehen ist. Stattdessen googelte ich meine Probleme und kam sofort auf Ihrer Website an, als ich Ihr Logo erkannte. Bei meiner Ankunft auf Ihrer Website habe ich jedoch sofort die Anweisungen zur Behebung meiner Probleme gefunden. Starten Sie den Computer neu, indem Sie die Taste Leiser und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt halten. Mein Telefon wurde sofort wieder eingeschaltet und alles ist in Ordnung. Ich bin jedoch SO bereit für ein neues Telefon. lol Vielen Dank für Ihre Website, für Ihr Wissen, für die Bedingungen Ihres Laien! - Piratenbooty29

Lösung: Hallo Piratebooty29. Wir freuen uns über Ihre Bemühungen, uns mitzuteilen, dass unsere Website Sie bei Ihrem Problem unterstützt hat. Wenn das App-Problem in Zukunft erneut auftritt, löschen Sie den Systemcache des Telefons, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  • Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  • Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  • Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  • Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  • Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Eine andere mögliche Lösung für Ihr App-Problem kann darin bestehen, Cache und Daten wie folgt zu löschen:

  • Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  • Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  • Suchen Sie nach der Snapchat-App und tippen Sie darauf.
  • Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  • Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Problem Nr. 3: Mögliche Lösungen für Galaxy Note 5 bleiben beim Bootloop-Problem hängen

Gestern morgen bin ich aufgewacht und habe mein Telefon benutzt. Während des Betriebs machte es ein komisches Geräusch und wurde ausgeschaltet. Wenn ich es einschaltete, wurde es in einem endlosen Neustart-Bildschirm angezeigt, der nur Samsung Galaxy Note 5 zeigte. Ich habe gleichzeitig versucht, die Lautstärke zu erhöhen, die Stromversorgung und die Home-Taste zu drücken. Es bringt mich zu einem Bildschirm mit einem Android-Typ, der sich dann schnell abschaltet. Ich habe versucht, die Lautstärke zu reduzieren, die Stromversorgung zu reduzieren und zu Hause. Es bringt mich gut zum OS-Bildschirm, aber wenn ich versuche, es neu zu starten, wird der Neustart erneut gestartet. Jetzt leuchtet nur noch eine helle blaue Anzeigelampe auf. Ich drücke den Netzschalter, aber es wird nur derselbe Bildschirm angezeigt als ausgeschaltet. Bitte hilf mir. Ich bin gerade in dem blöden Wirbelsturm Matthew und möchte mein Handy für Notfälle. Bitte? Vielen Dank! - Heather

Lösung: Hallo Heather. In diesem Fall möchten Sie zunächst das Telefon im Wiederherstellungsmodus starten und zwei Schritte ausführen: Löschen Sie die Cache-Partition und führen Sie einen Werksreset durch. Wir gehen davon aus, dass auf Ihrem Telefon eine offizielle Firmware / ROM ausgeführt wird. Die folgenden Schritte sollten Ihnen dabei helfen, Ihre Note 5 im Wiederherstellungsmodus zu starten:

  • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy Note 5 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  • Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  • In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Wenn Sie die Software Ihres Telefons modifiziert haben, indem Sie ein benutzerdefiniertes ROM und eine benutzerdefinierte Wiederherstellungssoftware rooten und / oder flashen, können die Schritte für Sie variieren. Suchen Sie mit Google nach den Schritten, um auf den Wiederherstellungsmodus zuzugreifen.

Versuchen Sie den abgesicherten Modus

Wenn das Problem durch den Master-Reset über den Wiederherstellungsmodus nicht behoben werden kann, versuchen Sie, das Telefon in den abgesicherten Modus zu schalten. Der abgesicherte Modus wird auch als Diagnosemodus bezeichnet und verhindert, dass Apps von Drittanbietern ausgeführt werden. Dies kann die Lösung für das Problem sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um im abgesicherten Modus zu starten:

  • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  • Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  • Sobald das 'Samsung Galaxy Note 5'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  • Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
  • Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

Flash-Stock-ROM über den Odin-Modus (nur anwendbar, wenn Sie das Betriebssystem Ihres Telefons nicht an erster Stelle geändert haben)

Wenn alles andere fehlschlägt, besteht die einzige auf Ihrer Ebene verfügbare Lösung möglicherweise darin, ein aktives ROM auf Ihrem Hinweis 5 zu flashen. Denken Sie daran, dass die Durchführung dieses Verfahrens von Natur aus riskant ist und zu mehr Problemen führen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie über Google einen guten Leitfaden finden, bevor Sie dies tun. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtige Firmware für Ihr Telefonmodell verwenden.

Problem 4: Galaxy Note 5 lässt sich normalerweise nicht einschalten

Ich saß auf meinem Bett, während mein Handy aufgeladen wurde. Dann war ich ein bisschen auf Snapchat (aber nicht so lange). Ich wollte ein Bild machen, aber plötzlich erstarrte mein Bildschirm… und mein Handy war nicht einmal warm, weil ich nicht viel dabei war. Nun, ich dachte, der Bildschirm würde nach ein paar Minuten verschwinden, also ging ich in der Zwischenzeit die Treppe hinunter, machte Suppe und trank sie. Ich denke, 30 Minuten oder 1 Stunde sind vergangen. Ich ging wieder nach oben, aber mein Bildschirm befand sich immer noch in derselben Haltung. Also steckte ich das Ladegerät heraus und zog den Akku heraus. Dann zog der Akku wieder hinein, aber es funktionierte nicht mehr. Es reagiert auf nichts. Es wird nicht aufgeladen (die LED leuchtet nicht). Es will auch nicht einschalten.

Ich habe alles versucht, jede einzelne Kombination mit den Tasten, aber nichts funktioniert. Ich habe alles buchstäblich ausprobiert. Es hat sogar keine Verbindung zu meinem Computer hergestellt. Es war zwar verbunden, aber ich konnte nichts tun, also konnte ich auch nichts sichern. (es steht Betriebssystem nicht zur Verfügung) und das Ladegerät gibt immer einen Signalton aus, wenn das Telefon aufgeladen wird. Ich habe bemerkt, dass das Ladegerät piept, wenn mein Akku nicht in meinem Telefon ist (aber immer noch nicht funktioniert oder sich trotzdem nicht einschalten lässt), aber wenn ich den Akku in den Akku stecke, hört er auf zu piepen. Und ich habe mein Telefon nur einen Monat. also bitte hilf mir. Danke dir. - Fatma

Lösung: Hallo Fatma. Wenn das Telefon nicht mehr reagiert und nicht in alternative Startmodi (abgesicherter Modus, Wiederherstellungsmodus, Odin-Modus) bootet, muss es wahrscheinlich zu Hardwareproblemen kommen. Es gibt einfach nichts, was Sie an diesem Ende tun können. Setzen Sie sich mit Samsung in Verbindung und lassen Sie sie die Situation für Sie erledigen.

Problem 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi und Bluetooth funktionieren nicht

Hallo! Mein Samsung Galaxy Note 5 funktionierte heute schon gut auf WLAN. Dann habe ich es später benutzt und das WLAN konnte keine Verbindung herstellen. Es würde mir nicht einmal verfügbare Netzwerke zeigen. Ich ging zu den Einstellungen und klickte auf Wi-Fi und das WLAN war aus, also schaltete ich die Position ein. Es wurde nicht grün, es blieb einfach grau und drehte sich dann wieder ab. Das gleiche gilt für das Bluetooth. Ich habe in den Foren gesucht und alles Mögliche ausprobiert, aber nichts hat funktioniert. Ich habe es schließlich im abgesicherten Modus gestartet und im abgesicherten Modus konnte keine Verbindung zum WLAN hergestellt werden.

Ich fuhr zu einem lokalen Ort, der über WLAN verfügt, um zu sehen, ob er dort eine Verbindung aufbauen würde, aber es würde nicht. Ich entschied mich für ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, nachdem ich meine Bilder usw. über USB auf meinem Laptop gesichert hatte. Das gleiche Problem tritt auch nach einem Werksreset auf. Ich habe keinen Telefonträger, also verlasse ich mich auf mein WLAN, Skype usw. Ich kann jetzt nichts mehr verwenden. Wie Sie sich vorstellen können, bin ich sehr frustriert. Was ist mein nächster Schritt? Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben. Ich habe versucht, so detailliert wie möglich zu sein. Ich beschäftige mich jetzt seit ungefähr 48 Stunden damit und werde müde von all dem. Bitte hilf mir. Danke, Kathy? - Kathy

Lösung: Hallo Kathy. Wenn das Problem durch das Zurücksetzen der Werkseinstellungen nicht behoben wurde (was bei einer Ursache von Software oder App der Fall sein sollte), gibt es nur eine Sache, die Sie hier beschuldigen können: Hardwarefehler. WLAN- und Bluetooth-Funktionen werden durch einen speziellen Chip ermöglicht. Wenn dieser Chip aus irgendeinem Grund beschädigt wurde (und wir sagen Ihnen, dass dies nicht oft vorkommt), können Sie die besagten Funktionen auch dann nicht aktivieren, selbst wenn Sie dies manuell tun. Da der WLAN- und Bluetooth-Chip ein wesentlicher Bestandteil der Hauptplatine des Telefons ist, kann die Hauptplatine ersetzt werden. Dies ist jedoch keine wirklich kostengünstige Option. Wir empfehlen Ihnen, sich stattdessen an Samsung zu wenden, um ein Telefon zu ersetzen. Wenn das nicht möglich ist, müssen Sie in ein neues Telefon investieren.

Problem Nr. 6: Das neu gekaufte Galaxy Note 5 wird nicht aufgeladen

Hallo. Ich habe mein Telefon online gekauft und es wurde verwendet. Ich habe die Person, von der ich sie gekauft habe, noch nicht kontaktiert. Ich möchte sehen, ob ich das zuerst selbst beheben kann. Das Problem ist, dass mein Handy einfach nicht aufgeladen wird. Ich habe es nur an zwei Ladegeräten und zwei verschiedenen Ausgängen versucht. Das einzige, was es tun würde, war, das kleine Symbol mit dem Blitz ein- und auszuschalten. Ich habe es derzeit an meinen Computer angeschlossen und jetzt ist der Blitz auf dem Bildschirm geblieben. Ich ließ es über Nacht auf dem Ladegerät und als ich versuchte, es einzuschalten, war es nur bei 0% und es würde wieder ausgeschaltet werden. Wenn Sie irgendwelche Vorschläge haben, würde ich sie lieben. (Mein Telefon selbst ist nicht beschädigt, aber es ist möglich, dass beide Ladegeräte vorhanden sind.) Ich möchte nur verschiedene Dinge ausprobieren. Vielen Dank. - Maranda

Lösung: Hallo Maranda. Wir können nicht sicher sagen, was das Problem sein könnte, aber es ist höchstwahrscheinlich auf die Hardware zurückzuführen. Stellen Sie zur Fehlerbehebung an Ihrer Seite sicher, dass Sie vor dem erneuten Aufladen ein Werksreset durchführen. Wenn das nicht hilft, finden Sie einen Weg, um das Telefon zu ersetzen. Sie können sich glücklich schätzen, wenn sich die Ausgabe allein auf die Batterie konzentriert. Abgesehen davon ist es nicht praktikabel, eine Hardware-Reparatur durchzuführen.

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