Das Mobiltelefon wurde erfunden, um Anrufe tätigen zu können, während sich eine Person bewegt. Seit seiner kommerziellen Verfügbarkeit in den frühen 80er Jahren hat es sich weiterentwickelt, neben dem Anrufen weitere Funktionen hinzuzufügen. Mit Smartphones wie dem # Samsung Galaxy # Note4 können wir heute nicht nur telefonieren, sondern unter anderem auf das Internet zugreifen.
Einige unserer Leser haben uns jedoch einige aufrufbedingte Probleme auf ihrem Gerät mitgeteilt, auf die wir uns heute beziehen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir uns mit dem Galaxy Note 4 befassen, mit dem Sie keine Anrufe tätigen können.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 4 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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Hinweis 4 Die Telefon-App wird geschlossen
Problem: Beim Telefonieren bringe ich den Kontakt in der Telefon-App an, drücke die grüne Taste, um den Anruf zu tätigen. Dann schließt sich die Telefon-App und wechselt zum Startbildschirm (ich habe gesehen, wie er geschlossen wurde und der Startbildschirm angezeigt wird). Ich habe eine Mappe mit meinen meistbenutzten Kontakten, und ich dachte, das hängt damit zusammen, weil es beim Anrufen meines Ehemannes größtenteils vorkam (hmmmm… vielleicht ist mein Telefon eifersüchtig.) Aber ich habe kürzlich bemerkt, dass es den meisten passiert. aber nicht alle, die ich mache, selbst die manuell gewählt. Es ist nervig. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie oft ich angerufen habe, das Telefon an das Ohr gelegt habe und wie ein Dummy auf den Anruf gewartet habe, nur um zu sehen, dass ich wieder auf dem Startbildschirm bin. Bitte helfen Vielen Dank.
Lösung: Sie sollten zuerst prüfen, ob eine auf Ihrem Telefon installierte App eines Drittanbieters dieses Problem verursacht. Starten Sie dazu einfach Ihr Telefon im abgesicherten Modus. In diesem Modus können auf dem Telefon nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden, während die heruntergeladenen Apps deaktiviert sind. Dies erleichtert die Überprüfung, ob eine App das Problem verursacht. Sobald sich Ihr Telefon im abgesicherten Modus befindet, führen Sie einen Anruf durch. Wenn das Problem nicht auftritt, wird es höchstwahrscheinlich von einer App verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Wenn das Problem weiterhin im abgesicherten Modus auftritt, starten Sie das Telefon neu. Die nächsten Schritte zur Fehlerbehebung konzentrieren sich auf die temporären Daten Ihres Telefons. Wenn diese Daten beschädigt sind, kann dies zu diesem Problem führen. Fahren Sie mit dem Löschen des Cache und der Daten Ihrer Telefon-App fort. Folgen Sie diesem Vorgang, indem Sie die Cache-Partition Ihres Telefons löschen. Versuchen Sie zu prüfen, ob das Problem weiterhin auftritt.
Wenn zu diesem Zeitpunkt das Problem weiterhin ungelöst ist, sollten Sie überprüfen, ob dieses Problem nur in einem bestimmten Bereich auftritt. Sehen Sie nach, ob dies bei Ihnen zu Hause, im Büro oder sogar im Einkaufszentrum der Fall ist. Wenn es in einem bestimmten Bereich auftritt, kann es sich um ein Netzwerkproblem handeln, das möglicherweise auf ein niedriges Signal zurückzuführen ist.
Als letzten Ausweg können Sie auch Ihre Telefondaten sichern und dann auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn der Reset abgeschlossen ist, prüfen Sie, ob Sie Anrufe tätigen können.
Hinweis 4 Das Passwort für das Konferenzgespräch wird nicht erkannt
Problem: Wenn ich versuche, eine Telefonkonferenz zur Arbeit anzurufen, muss ich zur Eingabe des Anrufs einen Zugangscode eingeben. Wenn ich an diesem Punkt angelangt bin, werden die eingegebenen Ziffern oft nicht erkannt und ich benutze das Verhalten so, als ob ich keinen Code eingegeben hätte, und trennt die Verbindung. Zu anderen Zeiten ist dies kein Problem. Ich habe versucht zu sehen, ob ich bei jedem Versuch etwas anderes mache, aber ich wiederhole jedes Mal genau dieselben Schritte.
Lösung: Überprüfen Sie zunächst die DTMF-Einstellung (Dual-Tone-Multi-Frequency-Einstellung) Ihres Telefons, da dies in den meisten Fällen das Problem ist.
- Tippen Sie auf der Startseite auf Telefon
- Tippen Sie auf der Registerkarte "Tastatur" auf das Menüsymbol Menüsymbol
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Anrufen.
- Tippen Sie im Abschnitt Weitere Anrufeinstellungen auf DTMF-Töne
Wenn der DTMF-Ton auf "Normal" eingestellt ist, versuchen Sie, diesen Wert auf "Lang" zu setzen. Prüfen Sie dann, ob das Problem weiterhin auftritt.
Hinweis 4 Schlechte Anrufqualität
Problem: Ich hatte vom ersten Tag an Probleme mit Sprachanrufen. Bevor ich irgendwelche Apps installierte. Man hat mir gesagt, und ich habe dumm geglaubt, dass ich keinen guten Empfang bekomme, weil die Gegend eine Art "schwarzes Loch" für ein anständiges Signal ist. Es spielt keine Rolle, wo ich versuche, einen Anruf zu tätigen, ich habe das gleiche Problem. Die Verwendung von Ohrhörern macht es ein bisschen besser, aber die Sprachqualität ist immer noch schlecht. Zur gleichen Zeit habe ich bei einem eingehenden Anruf nicht immer meine Ohrhörer angeschlossen. Wenn ich sie finde, hat der Anrufer seine Verbindung. Die andere Partei sagt, dass meine Stimme immer mehr ausfällt, und ihre Stimme ist völlig verstümmelt! Ich hatte dieses Telefon seit Januar und nichts wurde gelöst. Ich habe jetzt keinen Telefondienst, da ich es satt habe, $ 86 pro Monat für den Service zu zahlen, kann ich keine anständigen Anrufe tätigen. Ich hatte die BS ziemlich satt. Ich bin per E-Mail oder HANGOUTS bei Google + erreichbar.
Lösung: In den meisten Fällen, in denen die Anrufqualität ein Problem ist, wird dies in der Regel durch Netzwerkfaktoren verursacht. Das Signal ist möglicherweise schlecht oder es gibt Netzwerkprobleme in der Umgebung.
Wenn das Problem jedoch nicht nur in einem bestimmten Bereich isoliert ist, kann das Telefon ein Problem haben. Um zu prüfen, ob es sich um ein Softwareproblem handelt, sollten Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und dann einen Werksreset durchführen.
Versuchen Sie sofort nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen einen Anruf zu tätigen.
Sie sollten auch versuchen, einen Anruf über eine Wi-Fi-Verbindung und Skype zu tätigen. Wenn das Problem auch bei der Verwendung von Skype auftritt, kann dies bereits hardwarebezogen sein.
Ich schlage vor, Sie bringen Ihr Telefon zu einem autorisierten Service-Center und lassen es überprüfen.
Hinweis 4 Das Telefon wird nach einer Stunde des Anrufs getrennt
Problem: Immer wenn mein Freund mich anruft, werden wir nach etwa einer Stunde oder länger getrennt. Er wird eine aufgezeichnete Nachricht erhalten, die besagt, dass mein Telefon nicht in Betrieb ist. Ich habe meine Rechnung bezahlt. Das einzige, was ich anders gemacht habe, ist die Änderung meiner Pläne. Ich frage mich, ob mit meinem Telefon etwas nicht stimmt, da er dieses Problem mit niemandem hat, den er anruft. Es passiert nicht, wenn ich ihn anrufe.
Lösung: Haben Sie bemerkt, dass das Problem in einem bestimmten Bereich auftritt? Wenn dies der Fall ist, kann es sich um ein Netzwerkproblem handeln, das wahrscheinlich auf eine Überlastung zurückzuführen ist, die normalerweise dazu führt, dass einige Anrufe getrennt werden. Dies hängt jedoch von der Anzahl der mit einem bestimmten Mobilfunkmast verbundenen Benutzer ab. Wenn dieser Turm seine maximale Kapazität erreicht hat, besteht die Möglichkeit, dass der Anruf unterbrochen wird.
Da das Problem nicht auftritt, wenn Sie den anderen Teilnehmer anrufen, wird das Problem höchstwahrscheinlich nicht von Ihrem Telefon verursacht. Sie können jedoch versuchen, das Telefon neu zu starten, bevor Sie einen längeren Anruf tätigen oder annehmen, um die Verbindung des Telefons mit dem Netzwerk zurückzusetzen und zu prüfen, ob dies hilfreich ist.
Hinweis 4 Wird zurückgesetzt, wenn ein Anruf erfolgt
Problem: Ich habe Probleme, wenn ich einen Anruf mache, mein Bildschirm wird komplett schwarz und setzt mein Telefon völlig zurück. Dies ist mehrmals vorgekommen und macht mich verrückt. Was könnte es sein?
Lösung: Dieses Problem kann durch beschädigte Daten in Ihrem Telefon verursacht werden. Wenn dies der Fall ist, sichern Sie Ihre Telefondaten und führen Sie einen Werksreset durch.
Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen weiterhin besteht, schließen Sie das Telefon an das Ladegerät an und rufen Sie es an. Wenn Ihr Telefon nicht zurückgesetzt wird, liegt das Problem möglicherweise an der Batterie. Versuchen Sie, einen neuen zu bekommen.
Wenn das Problem auch dann weiterhin besteht, wenn Sie Ihr Telefon an ein Ladegerät anschließen, ist dies möglicherweise bereits mit der Hardware verbunden. Ich schlage vor, Sie bringen Ihr Telefon zu einem autorisierten Service-Center und lassen es überprüfen.
Hinweis 4 Mit 4G-Signal kann nicht angerufen werden
Problem: Ich habe kürzlich einen Sim 4g zu meinen Notizen 4 hinzugefügt (Android 5.1.1). beim umschalten auf 4g netzwerkdaten funktioniert aber ich kann nicht anrufen. Wenn ich wieder auf 3G wechsle, habe ich keine Probleme mit Daten oder Sprachanrufen. Was könnte das Problem sein?
Lösung: Wenden Sie sich an den technischen Support Ihres Mobilfunkbetreibers. Dies scheint ein Problem mit der Bereitstellung zu sein, das am Ende leicht gelöst werden kann.
