Eines der häufigsten Probleme, das wir von unseren Lesern erhalten haben, ist das, bei dem das Telefon die Gebühr ablehnt. Es scheint, dass dies bei fast allen Handymodellen passieren kann. Das #Samsung Galaxy # Note4 ist keine Ausnahme. Manchmal ist dieses Problem leicht zu lösen, aber es gibt Fälle, in denen eine detailliertere Problembehandlung erforderlich ist, um an die Wurzel der Angelegenheit zu gelangen. In dieser Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir dieses Problem besprechen. Für diejenigen, die uns Ihr Galaxy Note 4 geschickt haben, wird kein Problem in Rechnung gestellt, und andere verwandte Probleme lesen Sie weiter, da wir die erforderlichen Schritte angegeben haben, die Sie unten ausführen sollten.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 4 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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Hinweis 4 lädt nicht auf
Problem: Ich habe gerade 470 US-Dollar für meine neue Note 4 bezahlt und es wird keine Gebühr von 100% berechnet. Ich werde es nachts bei 60% anschließen und wenn ich 6-7 Stunden später aufwache, sind es nur noch 70%. Es heißt, es ist schnell aufgeladen. Ich verwende das mitgelieferte Kabel. Der Abschnitt „Schnellladung“ wird geprüft. Mein Mann ist schon sauer, dass ich schon so viel für ein neues Telefon ausgegeben habe ... jede Hilfe wäre super!
Lösung: Wenn es sich um ein neues Telefon handelt, sollte es in der Lage sein, ordnungsgemäß aufzuladen, es sei denn, es liegen Probleme mit der Hardware oder Software vor. Selbst wenn das Schnellladen nicht aktiviert ist, sollte das Telefon in 7 Stunden zu 100% aufgeladen werden.
In diesem Fall sollten Sie zunächst prüfen, ob das Ladegerät kontinuierlich über die Steckdose mit Strom versorgt wird. Laden Sie das Telefon an einer anderen Steckdose auf und prüfen Sie, ob die Akkuladung ansteigt.
Als nächstes sollten Sie das Ladegerät selbst überprüfen. Selbst wenn das Ladegerät neu ist, hat es manchmal Probleme. Verwenden Sie ein anderes Ladegerät und ein anderes Ladekabel, wenn Sie das Telefon aufladen.
Wenn Sie zum Telefon wechseln, kann ein Softwareproblem dazu führen, dass das Gerät langsam aufgeladen wird. In diesem Fall schlage ich vor, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und dann einen Werksreset durchführen. Nachdem das Zurücksetzen abgeschlossen ist, installieren Sie noch nichts in Ihrem Telefon. Laden Sie stattdessen Ihr Gerät auf und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Wenn das Problem auch nach einem Reset bestehen bleibt, sollten Sie das Gerät zurücksenden und einen Ersatz anfordern, wenn es noch unter die Garantie fällt.
Anmerkung 4: Gebühren werden nach 80% langsam
Problem: In letzter Zeit ist meine Note 4 nach 80% wirklich langsam aufgeladen und endet um +/- 85%. Zweitens kann der Akku nur bis zu 10-20% stehen, das Telefon schaltet sich automatisch aus. Kürzlich habe ich auch festgestellt, dass mein Telefon vor dem Ausschalten alle meine Telefonleitung deaktiviert. Sobald der Ladevorgang beginnt, ist die Telefonleitung wieder normal. Schließlich ist das Problem, dem ich gegenüberstehe, auch, wenn mein Handy mit 10-20% Akku gefüllt ist, steckte ich zum Laden ein. Der Akku senkt die% auf 0%, danach wird der Ladevorgang nur wie bei normalen 0-85% beginnen.
Lösung: Anscheinend hat Ihr Telefon einen defekten Akku. Versuchen Sie, diese Batterie durch eine neue zu ersetzen, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte zur Problembehandlung.
- Verwenden Sie ein anderes Ladegerät und Ladekabel. Das Problem, dass sich das Telefon möglicherweise selbstständig ausschaltet, wird dadurch möglicherweise nicht behoben, es wird jedoch das Problem des langsamen Ladens gelöst.
- Reinigen Sie den Ladeanschluss des Telefons mit einer Dose Druckluft oder einem in Alkohol getauchten Wattestäbchen. Auch hier soll das Problem des langsamen Ladens gelöst werden.
- Sichern Sie Ihre Telefondaten und führen Sie einen Werksreset durch. Wenn sich ein Telefon von selbst ausschaltet, liegt manchmal ein Problem mit der Telefonsoftware vor. Ein Reset wird in diesem Fall dringend empfohlen.
Hinweis 4 enthält keine Gebühr
Problem: Mein Telefon hält keine Ladung. Es bleibt nur eingeschaltet, wenn es in die Steckdose eingesteckt wird. Andernfalls schaltet es sich automatisch aus und schaltet sich automatisch wieder ein. Jetzt bleibt es für nichts weiter.
Lösung: Es besteht die Möglichkeit, dass dieses Problem durch eine schwache Batterie verursacht wird. Holen Sie sich zuerst einen neuen Akku und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Wenn das Problem auch bei einem neuen Akku bestehen bleibt, laden Sie das Telefon mindestens 20 Minuten lang auf, bevor Sie es einschalten. Wenn das Ladegerät noch angeschlossen ist, schalten Sie Ihr Telefon ein und sichern Sie dann Ihre Daten. Sobald ein Backup erstellt wurde, schlage ich vor, dass Sie einen Werksreset durchführen.
Hinweis 4 wird heruntergefahren, wenn der Akku 30% erreicht
Problem: Wenn mein Akku ungefähr 30% erreicht, wird er automatisch heruntergefahren, und wenn ich ihn hochfahre, werden 0%. Ist dies die Ursache für meinen Akku? Vielleicht ist es fehlerhaft? Ich verwende meine Notiz 4 für etwa eineinhalb Jahre. Sollte ich eine neue Batterie bekommen?
Lösung: Es sieht so aus, als ob der Akku Ihres Telefons bereits defekt ist. Versuchen Sie zunächst, Ihre Telefondaten zu sichern, und führen Sie dann einen Werksreset durch. Nachdem der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch nichts auf Ihrem Gerät. Prüfen Sie zuerst, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies der Fall ist, holen Sie sich eine neue Batterie.
Hinweis 4 schaltet sich bei jeder Verwendung der Kamera aus
Problem: Mein Note 4 wird bei jeder Verwendung der Kamera ausgeschaltet. Es schaltet sich nie ein, bis ich das Gerät an das Ladegerät angeschlossen habe. Und mein Akku wird nie voll aufgeladen, er bleibt nur bei 80%. Bitte helfen
Lösung: Prüfen Sie zunächst, ob eine Drittanbieter-App das Problem verursacht, indem Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten. In diesem Modus können nur die vorinstallierten Apps ausgeführt werden, während heruntergeladene Apps deaktiviert sind. Überprüfen Sie die Kamera in diesem Modus. Wenn das Problem nicht auftritt, kann eine App das Problem verursachen. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Wenn das Problem auch im abgesicherten Modus auftritt, fahren Sie mit einem Werksreset fort. Beachten Sie, dass Sie Ihre Telefondaten sichern sollten, bevor Sie dieses Verfahren durchführen.
Wenn das Problem nach einem Werksreset weiterhin auftritt, kann das Problem durch eine fehlerhafte Hardware verursacht werden. Versuchen Sie, die Batterie durch eine neue zu ersetzen. Wenn dies nicht funktioniert, lassen Sie Ihr Telefon von einem autorisierten Servicecenter überprüfen.
Hinweis 4 wird kontinuierlich ausgeschaltet
Problem: Mein Telefon schaltet sich unabhängig von der Gebühr ständig aus und ein. Ich habe einen Soft-Reset versucht und auch einen Factory-Reset durchgeführt. Ich habe kürzlich auch eine neue Batterie bekommen .
Lösung: Wenn das Zurücksetzen der Werkseinstellungen das Problem nicht beheben kann, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Sie sollten jedoch prüfen, ob das Problem auch dann auftritt, wenn das Telefon im Wiederherstellungsmodus startet. Wenn das Problem im Wiederherstellungsmodus nicht auftritt, liegt das Problem möglicherweise an der Telefonsoftware. Sie sollten erwägen, Ihr Telefon mit einer aktualisierten Standard-Firmware zu flashen. Anweisungen zur Durchführung dieses Verfahrens finden Sie in einigen der beliebten Android-Foren online.
Wenn das Problem auch im Wiederherstellungsmodus auftritt, schlage ich vor, dass Ihr Telefon von einem autorisierten Servicecenter überprüft wird.
Hinweis 4 wird ausgeschaltet, wenn Snapchat verwendet wird
Problem: Mein Samsung Note schaltet sich immer aus, wenn ich die Snapchat-App öffne. Und wenn ich versuche, es einzuschalten, schaltet es sich immer wieder ab und schaltet sich von selbst ein. Ich kann es nur dann vollständig starten, wenn es an ein Ladegerät angeschlossen ist.
Lösung: Dieses Problem kann durch beschädigte Daten in Ihrem Telefon verursacht werden. Löschen Sie den Cache und die Daten der Snapchat-App und deinstallieren Sie sie. Starten Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus und löschen Sie die Cache-Partition Ihres Geräts. Starten Sie Ihr Telefon normal neu und laden Sie eine neue Version von Snapchat aus dem Google Play Store herunter. Wenn das Problem weiterhin auftritt, sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie die Werkseinstellungen zurück.
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, eine neue Batterie zu erhalten.
