Hallo Leute! Hier sind weitere # GalaxyS4-Probleme und Lösungen aus E-Mails einiger unserer Leser. Wir empfehlen auch, dass Sie weitere S4-Beiträge auf dieser Seite besuchen, wenn Sie keine Lösung für Ihr eigenes Problem finden können.
- Das Galaxy S4 startet immer wieder neu und bleibt im Startbildschirm hängen
- Galaxy S4-Audio funktioniert nicht richtig
- Galaxy S4 kann die Stimme des Anrufers nicht hören
- Snapchat-Objektive funktionieren nicht auf dem Galaxy S4
- Galaxy S4 startet nicht
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.
Problem Nr. 1: Galaxy S4 startet immer wieder neu und bleibt im Startbildschirm hängen
Guten Tag alle mit "The Droid Guy" beschäftigt!
Zuallererst möchte ich sagen, dass Ihre Website bei der Lösung von Problemen auf meinen Geräten und den Geräten von Freunden extrem hilfreich war.
Mir ist klar, dass dies ein völlig kostenloser Service ist. Daher wäre es mir unangenehm, um Hilfe zu bitten, ohne alles zu versuchen und stundenlang online zu versuchen, das Problem zu lösen. (Ich möchte noch keine $ 1000 für die S7 ausgeben und möchte dieses Telefon am Leben erhalten).
Also zum Problem!
Der fragliche S4 lief sehr langsam, als ich in Europa war (ursprünglich aus Australien). Anschließend wurde es zufällig eingefroren und neu gestartet, und der Neustart würde am Samsung-Logo hängen bleiben, sodass der Akku herausgenommen und erneut gestartet werden musste.
Dies war ungefähr zur gleichen Zeit, als das neue Softwareupdate veröffentlicht wurde. Also lud ich einfach die neue Software herunter, aktualisierte alle Apps und hoffte, dass dies behoben werden würde. Keine Würfel, hängt noch immer / neustarten / kann nicht mit einer Batterie entfernt werden.
Also lief ich im abgesicherten Modus (Problem besteht immer noch, obwohl es zugegebenermaßen weniger häufig vorkam - vielleicht habe ich gerade mein Telefon weniger benutzt?). Dann habe ich den Cache geleert und bin im abgesicherten Modus gelaufen - No Dice. SD-Karte und alle großen Dateien wurden entfernt - Problem bleibt bestehen. Alle nicht benötigten Apps, Dateien, möglichen .APK-Dateien usw. wurden gelöscht, und zwar immer noch dasselbe Problem.
Also habe ich alles gesichert und einen kompletten Werksreset durchgeführt, alles weggewischt und von vorne angefangen.
Ich hatte kaum Zeit, um in die Einstellungen zu gehen und zu sehen, mit wie viel freiem Speicherplatz ich spielen musste, bevor "Leider hat Einstellungen aufgehört" gefolgt von dem unvermeidlichen Neustart.
Ich dachte, vielleicht hat sich die Spannung geändert, während Übersee die Batterie durcheinander gebracht hat, sie ist jedoch nicht verzogen und scheint perfekt zu funktionieren.
Ich bin ratlos, und nachdem ich alles versucht habe, was ich kann, aus allen Quellen, die ich finden kann, bin ich nicht sicher, was übrig bleibt! Es ist sicher rätselhaft!
Außerhalb der Garantie wird es wahrscheinlich nicht wert sein, in ein Geschäft zu gehen, um sich umzusehen, aber vielleicht ist es an der Zeit, die Kugel zu beißen und ein neues Telefon zu kaufen? Ein bisschen seltsam, wenn es kein fragliches Problem gibt!
Absolute beste Grüße. - Rhys
Lösung: Hallo Rhys. Eine Situation wie Ihre kann aus verschiedenen Gründen auftreten. Einige Geräte frieren ein oder gehen in bootloop, nachdem ein ROM installiert wurde und der Dalvik-Cache des alten ROM verwendet wird. Andere können durch ein App-Problem eines Drittanbieters, fatalen Virus, falsche Telefoneinstellungen, ein fehlerhaftes Betriebssystem oder eine inkompatible Firmware-Aktualisierung verursacht werden.
Ihre Hauptaufgabe besteht darin, herauszufinden, was die wahre Ursache ist. Ein guter Weg, um damit anzufangen, ist festzustellen, was Sie vor dem Auftreten der Symptome getan haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass sie nach der Installation eines Updates starten, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sich die neuen Systemdateien gegenseitig stören, was zu einer langsamen Leistung und Instabilität während des Startvorgangs führt. Da Sie bereits fast alle Software-Tricks ausprobiert haben, die ein Benutzer an seiner / ihrer Seite ausführen kann, besteht die einzige verbleibende Lösung, die wir vorschlagen können, darin, dass Sie eine Standard-Firmware flashen. Durch die manuelle Installation der Standard-Firmware wird sichergestellt, dass alles von Anfang an neu ist.
Sie können Google verwenden, um die Anweisungen zu finden, wenn Sie das Verfahren zuvor noch nicht versucht haben. Vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Modell Ihres Galaxy S4 kennen, bevor Sie die genaue Firmware herunterladen, um zu vermeiden, dass Ihr Telefon zu Bruch steht. Durch das Flashen einer Firmware wird die Software grundlegend geändert. Dies kann zu Risiken führen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Anweisungen des Briefes folgen, um Komplikationen zu vermeiden.
Problem 2: Galaxy S4-Audio funktioniert nicht richtig
Ich habe seit ungefähr 2 Monaten immer wieder Probleme. Wenn ich mein Telefon ausschalte / aus- und wieder einschalte oder es zurücksetze, funktioniert der Sound manchmal im Intro und funktioniert dann nicht mehr. Abgesehen davon, dass mein Telefon keine Töne erzeugt, kann ich manchmal, wenn ich telefoniere, nichts hören, aber der Empfänger am anderen Ende kann mich hören. Dies wird normalerweise durch mehrmaliges Aus- und Einschalten des Telefons behoben. Das Tonproblem während des Anrufs ist weniger verbreitet als das Haupttonproblem.
Hand in Hand mit dem Haupttonproblem, wenn der Ton nicht richtig funktioniert, auch der Videoplayer nicht. Es bleibt zurück und ist sehr langsam, wie eine Diaschau anzusehen. Ursprünglich dachte ich, es könnte eine Drittanbieter-App sein, die das Problem verursacht. Ich habe das Telefon in den "sicheren Modus" gesetzt, um zu sehen, ob der Ton funktioniert. Ich habe die gleichen Ergebnisse im abgesicherten Modus erhalten. Es würde für ein paar Sekunden bis zu einer Minute funktionieren und dann keine Geräusche mehr machen. Ich habe die zwischengespeicherten Daten gelöscht und einen vollständigen Werksreset durchgeführt (4 Mal im letzten Monat).
Ich hatte auch einen brandneuen Lautsprecher am Telefon, nur für den Fall, dass dies das Problem war. Als das Problem bestehen blieb, hatte ich mein Telefon „geblitzt“, es löste das Problem auch nicht und der Techniker, der den „Blitz“ durchführte, deutete an, dass dies ein Problem in der Telefonsoftware ist.
Vor zwei Wochen nach einem routinemäßigen Aus- und Wiedereinschalten (Färben mit dem Sie nichts hören konnten), begann der Ton wieder zu funktionieren und arbeitete 6 Tage lang in Folge, dann hörte er wieder auf.
Ich weiß, dass es sich nicht um ein Lautsprecher- oder Lautstärkeproblem handelt, denn wenn es funktioniert, ist es laut und klar. AT & T-Techniker haben vorgeschlagen, eine App mit dem Namen „Sound About“ herunterzuladen. es hat nichts für mich getan und wurde seitdem deinstalliert.
Bei so fortgeschrittenen Telefonen kann ich kaum glauben, dass dieses Problem keine einfache Lösung ist. Ich habe bei Google jede mögliche Lösung gefunden und sogar alle vorgeschlagenen Tipps zur Fehlersuche auf Ihrer Website ohne Erfolg ausprobiert. Es ist auf jeden Fall ein Ärger, ein Telefon zu haben und nicht in der Lage zu sein, Videos anzusehen, Musik zu hören, meine fantastischen Klingeltöne zu hören usw. Bitte sagen Sie mir, dass es eine magische "Allheilung" -Lösung gibt, die ich nur noch stolpern muss auf. Ich schätze Ihre Zeit und Rücksicht in dieser Angelegenheit und danke Ihnen im Voraus für Ihre Hilfe.
Sollten Sie weitere Informationen oder Erklärungen zum Problem benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich mit mir in Verbindung zu setzen.
Herzlich - Heather
Lösung: Hallo Heather. Leider gibt es keine Lösung, die wir anbieten können. Wenn Sie einige unserer Beiträge gelesen haben, werden Sie feststellen, dass wir hier einige Vorschläge zur Ermittlung der genauen Ursache des Problems geben und manchmal Lösungen für sie anbieten. Die Problemdiagnose ist ein kritischer Teil unseres „Services“. Wenn wir das Problem jedoch nicht feststellen können, bieten wir die grundlegende Software-Fehlerbehebung und Lösungen, um hoffentlich etwas zu beheben. In Ihrem Fall scheint es, als hätten Sie bereits alles versucht, was der Benutzer tun kann, um den Täter zu identifizieren, jedoch ohne Erfolg. Es ist unser erstes Problem, dass dieses spezielle Problem auf einem Galaxy S4 aufgetreten ist, so dass dies ein Einzelfall sein kann. Dass das Problem zeitweise auftritt, lässt uns glauben, dass kein Hardwareproblem vorliegt. Hinter diesem Problem muss eine Software- oder App-Störung liegen.
Wir empfehlen, dass Sie die Werkseinstellungen erneut durchführen und das Telefon mindestens 48 Stunden lang beobachten. Stellen Sie sicher, dass Sie während des gesamten Beobachtungszeitraums nichts installieren, damit Sie wissen, ob eine App schuld ist. Wenn der Lautsprecher oder der Ton während dieser Zeit normal funktioniert, versuchen Sie, die Apps einzeln zu installieren. Beachten Sie dabei, wie der Ton jedes Mal funktioniert.
Problem 3: Galaxy S4 kann die Stimme des Anrufers nicht hören
Ich erhalte häufig einen eingehenden Anruf und höre am anderen Ende keine Stimme, wenn ich antworte. Anrufer sagt, es klingelt 2-3 Mal und der Anruf wird abgebrochen. Wenn ich anrufe, zeigt das Telefon einen hohen Prozentsatz der Zeit, in der das Telefon klingelt, es klingelt jedoch nicht, und es ist mindestens eine zusätzliche Wahl erforderlich. Meine Frau benutzt eine 3III; Wir sind beide bei Cricket. Sie hat keine dieser Probleme. Ich sehe fast nie die 4G, während meine Frau es tut. Letzte Nacht habe ich überprüft, indem ich sie nebeneinander gestellt habe, dass sie nicht im Haus steht.
Zu Ihrer Information: Dies ist mein dritter S4, ursprünglich neu, als AT & T zu GSM wechselte; Ersatz war Refurb, dritter war neu, auf mein Beharren. Alle haben das gleiche Problem. Ich denke, mit der S4-Technologie stimmt etwas nicht.
Ich habe jetzt ein neues Problem: Ich habe Ihre Anweisungen befolgt, um einen Soft-Reset durchzuführen. Das Ergebnis war, dass alle meine Bildschirme verschwunden sind und durch viel größere Schriftarten und ein anderes Accuweather-Widget ersetzt wurden. Mein Dokumentenordner ist verschwunden. Ich bin wirklich krank von diesem Telefon und hoffe, dass Sie mir helfen können. - Robert
Lösung: Hallo Robert. Anrufprobleme wie das, was Sie haben, sind fast immer netzwerkbedingt. Daher muss dies für Sie sehr frustrierend sein, insbesondere wenn ein Spediteur nicht versteht, was falsch ist. Das bedeutet jedoch nicht, dass wir eine große Hilfe sein können, da unsere Vorschläge darauf ausgerichtet sind, Probleme am Telefon selbst zu beheben.
Wenn Sie vor dem erneuten Aufruf von AT & T eine grundlegende Fehlerbehebung auf Ihrem Telefon durchführen möchten, sollten Sie zunächst die Cache-Partition löschen. Ein beschädigter oder veralteter Systemcache kann manchmal zu seltsamen Störungen führen, so dass eine Auffrischung gut ist. So geht's:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
- Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen. Das Telefon wird automatisch neu gestartet, nachdem der Cache gelöscht wurde.
Sie möchten auch herausfinden, ob eine Drittanbieteranwendung die Schuld hat. Am besten starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus.
Im abgesicherten Modus verhindert das Telefon die Ausführung von Anwendungen von Drittanbietern. Wenn das Problem nicht im abgesicherten Modus auftritt, ist dies eine Bestätigung, dass Sie Apps deinstallieren müssen, bis das Problem behoben wurde.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um im abgesicherten Modus zu booten:
- Schalten Sie das Gerät vollständig aus.
- Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, sobald das Samsung Galaxy S4-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Sobald Sie die Ein / Aus-Taste loslassen, halten Sie die Lauter-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
- Wenn Sie "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms lesen können, lassen Sie die Taste Leiser los. Andernfalls wiederholen Sie den Vorgang, bis Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten können.
Wenn Sie eine drastischere Lösung wünschen, können Sie auch einen Werksreset durchführen. Wie der Name vermuten lässt, werden durch dieses Verfahren alle Standardeinstellungen Ihrer Apps und Ihres Betriebssystems wiederhergestellt. Dadurch erhalten Sie auch die Standardeinstellungen für das Widget zurück. Hier finden Sie die folgenden Schritte:
- Schalten Sie Ihr Telefon aus.
- Halten Sie die Einschalttaste, die Lauter-Taste und die Home-Taste gleichzeitig etwa 10 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie sie los, wenn das Android-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Daraufhin wird das Menü zum Entsperren / Zurücksetzen angezeigt.
- Um durch dieses Menü zu navigieren, verwenden Sie die Lauter / Leiser-Tasten, um nach oben und unten zu blättern, und die Ein / Aus-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Daten löschen / Werkseinstellung.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Ja - Alle Benutzerdaten löschen.
- Blättern Sie nach Aufforderung zu und wählen Sie System jetzt neu starten aus. Das Telefon wird dann auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Problem Nr. 4: Snapchat-Objektive funktionieren bei Galaxy S4 nicht
Hallo, ich habe ein Problem mit meiner Snapchat-App. Ich hatte gerade 3 Jahre lang eine S4 und hatte nie ein einziges Problem mit Snapchat. Ich habe einen brandneuen S4 gekauft und nun hat Snapchat ein Problem. Die Objektive von Snapchat funktionieren gut, wenn Sie ein Foto aufnehmen, aber wenn ich versuche, ein Video mit den Objektiven aufzunehmen, wird "Objektive werden auf Ihrem Gerät nicht unterstützt" angezeigt. Bei meinem letzten S4 hat es perfekt funktioniert. Dieser brandneue S4 wird nicht funktionieren. Ich habe alles im Internet recherchiert und nichts hat geholfen. Snapchat ist auf dem neuesten Stand, ich habe versucht, usw. zu installieren und erneut zu installieren usw.
Könnten Sie mir bitte sagen, wie ich das beheben kann? Ich bin süchtig nach Snapchat und das macht mich verrückt. Ich habe auch keine Filter für „Schnellvorlauf, Zeitlupe und Rückwärts“. - Tim
Lösung: Hallo Tim. Dieses Problem wird am besten vom Snapchat-Entwicklerteam als von uns gelöst. Wir wissen nicht, warum eine bestimmte Funktion auf Ihrem Gerät nicht funktioniert. Es wird jedoch nicht schaden, wenn Sie sicherstellen, dass auf Ihrem Telefon die neueste verfügbare Android-Version ausgeführt wird. Wenn die Firmware Ihres Telefons auf dem neuesten Stand ist, wenden Sie sich bitte an Snapchat, indem Sie deren Support- Website besuchen.
Problem 5: Galaxy S4 startet nicht
Nach dem Laufen hörte meine Musik auf und mein Handy ließ sich nicht einschalten. Ich nahm den Akku heraus und hoffte, dass er etwas tun würde, aber wenn ich ihn wieder in den Telefonbildschirm einlege, wird nur der Neustartbildschirm angezeigt, der Computer wird jedoch nicht neu gestartet. Dies ist dasselbe, was meinem HTC ONE M7 passiert ist. Ich weiß nicht, ob es das Ladegerät oder die Steckdose ist oder so, aber ich weiß nicht, wie ich es reparieren oder zurückbringen soll.
Bitte helfen Dies ist mir 2 Mal passiert und ich musste alle meine Songs 2 Mal zu viel neu starten und herunterladen.
Ich kenne die Android-Version eigentlich nicht, daher stimmt die Android-Version nicht wirklich. Ich habe es gerade gemacht, damit ich zu diesem Teil des Hilfeabschnitts übergehen kann. Hoffentlich könnt ihr mir helfen. - James
Lösung: Hallo James. Versuchen Sie, Ihr Telefon zuerst im abgesicherten Modus zu starten, um zu sehen, ob eine App den Startvorgang des Telefons nicht abschließt. Wenn dies nicht hilft, sollten Sie über den Wiederherstellungsmodus einen Werksreset durchführen. Bitte beachten Sie die vorherigen Vorschläge oben.
