Galaxy S7 Edge stecken nach dem Upgrade auf Android Nougat in Bootloop, andere Probleme

Hallo und herzlich willkommen zu einem anderen # GalaxyS7-Artikel, der einige Probleme mit der Stromversorgung oder dem Boot beantwortet. Wir erörtern auch kurz, was die Samsung-Garantie abdeckt. Wir hoffen, Sie finden hier eine gute Referenz für einige Android-Probleme.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Versehentlich gestürztes Problem mit dem Galaxy S7-Schwarzbildschirm wird nicht normal gestartet

Mein Galaxy S7 fiel und nach einiger Zeit fing es an, komisch zu wirken. Ich habe versucht, neu zu starten, und jetzt rebootet es nach vielleicht einer Minute alleine, aber es scheint, als würde er nicht wirklich neu starten. Wenn ich eine App öffne und sie nach dem Aufrufen neu startet, ist die App in den neuesten Apps noch geöffnet. Darüber hinaus funktioniert die Tastatur nicht. Wenn Sie die Home-Taste lange drücken, um zu Google zu gelangen, funktioniert dies nicht. Manchmal ist sogar das Hintergrundbild schwarz. Nachdem ich das Telefon einmal mit einem Muster geöffnet habe, sollte der Handabdruck funktionieren, aber es funktioniert nicht. Bitte helfen Sie. - Adi

Lösung: Hallo Adi. Ihr Telefon wurde fallen gelassen. Dies ist ein offensichtlicher Grund, warum Ihr Telefon jetzt all diese Probleme hat. Der Drop muss schlimm sein, da er das Motherboard oder mehrere Komponenten auf einmal beschädigt hat. Wir wissen nicht genau, was Sie genau erwarten, aber leider müssen wir Ihnen sagen, dass wir nichts tun können, um diese Probleme zu lösen. Das Telefon leidet offensichtlich unter Hardwarefehlern. Suchen Sie also nicht nach Softwarelösungen und suchen Sie nach einem Weg, um es reparieren oder ersetzen zu lassen. Es gibt keine Anzahl von Neustarts und Softwareänderungen, die Sie durchführen können, um beispielsweise einen zerbrochenen Bildschirm oder ein Motherboard zu reparieren. Wenn Sie nicht über das Fachwissen verfügen, um Probleme mit der Galaxy S7-Hardware zu diagnostizieren, ist eine Reparatur auf Ihrem Niveau definitiv ausgeschlossen. Dass mehr als eine nicht zusammenhängende Funktion derzeit nicht funktioniert, ist ein deutlicher Hinweis auf eine mögliche Fehlfunktion des Motherboards.

Wenn Sie auf das Samsung Service Center zugreifen können, bringen Sie das Telefon dorthin, damit ein geschulter Techniker die Hardware beurteilen und Ihnen mitteilen kann, ob sie repariert werden kann oder ob das Gerät ausgetauscht werden muss. Da das Ablegen des Geräts einen Missbrauch durch den Benutzer darstellt, erklärt Samsung die Garantie definitiv für ungültig, auch wenn das Telefon derzeit unter Garantie steht. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Reparaturgebühr vorbereiten, bevor Sie das Telefon einschicken.

Natürlich können Sie das Gerät zu einem unabhängigen Servicecenter bringen, aber wir empfehlen Ihnen dringend, zuerst Samsung zu testen, da Sie höchstwahrscheinlich mehr oder weniger für die Reparatur des Telefons zahlen müssen.

Problem 2: Galaxy S7 Edge steckt nach dem Upgrade auf Android Nougat im Bootloop

Ich habe mein Galaxy S7-Edge mit dem neuesten Android-Update, dem Nougat 7, aktualisiert. Nach einigen Tagen wird mein Telefon immer wieder neu gestartet. Schlimmstenfalls schaltet es sich ein, bis der Akku leer ist. Also habe ich die Firmware heruntergeladen und mit Odin 3 geflasht, noch mit Nougat 7 Firmware mit dem richtigen Modell.

Ich glaube, ich habe mit den korrekten Verfahren fertig, aber jetzt startet mein Telefon immer noch .. ???? Was wäre also das Richtige, bevor Sie zu einem Techniker gehen? Soll ich es mit der alten Firmware erneut flashen? Danke im Voraus. - Kristinetaberna

Lösung: Hallo Kristinetaberna. Versuchen Sie, den Bootloader unter Verwendung der ursprünglichen Firmwaredatei für dieses Modell neu zu flashen, und prüfen Sie, ob dies behoben wird. Das Flashen eines Bootloaders folgt einem etwas ähnlichen Vorgang wie das Flashen der Firmware. Nachfolgend sind die Beispielschritte aufgeführt (die genauen Schritte können sich für Ihr Telefonmodell unterscheiden):

  1. Suchen Sie nach der richtigen Firmware für Ihr Telefonmodell und laden Sie sie herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen. Es sollte dieselbe Firmware sein, die zuvor auf Ihrem Gerät ausgeführt wurde. Wir gehen davon aus, dass Sie die Firmware-Version irgendwo auflisten. Wenn Sie das noch nicht zur Kenntnis genommen haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie das falsche auswählen. Wie Sie vielleicht wissen, kann die Verwendung einer falschen Firmware zu Komplikationen führen.
  2. Lassen Sie uns nun sagen, dass Sie die richtige Firmware identifiziert haben. Sie möchten es dann auf Ihren Computer herunterladen. Die Firmware-Datei sollte eine Reihe von Dateien wie AP_, BL_, CSC_ usw. enthalten.
  3. Suchen Sie nach der Datei, die mit einem Label BL beginnt. Dies sollte die entsprechende Bootloader-Datei für diese Firmware sein. Wenn Sie die Bootloader-Datei identifiziert haben, kopieren Sie sie auf den Desktop Ihres Computers oder in einen anderen Ordner, auf den Sie leicht zugreifen können.
  4. Fahren Sie mit dem restlichen Blinkvorgang mit dem Odin-Programm fort.
  5. Klicken Sie in Odin auf die Registerkarte BL, und stellen Sie sicher, dass Sie die zuvor identifizierte Bootloader-Datei verwenden.
  6. Vergewissern Sie sich jetzt, dass der Status " Gerät hinzugefügt " und seine ID: COM-Box blau angezeigt wird, bevor Sie auf die Schaltfläche START klicken. Dadurch wird der Bootloader Ihres Telefons blinken.
  7. Starten Sie das Telefon neu, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Wenn das Flashen des Bootloaders nicht funktioniert, sollten Sie die ursprüngliche Firmware erneut flashen. Wenn auch das nicht klappt, bist du zum Scheitern verurteilt; habe das Telefon ausgetauscht.

Problem 3: Drei Galaxy S7-Geräte frieren immer wieder ein und starten von selbst wieder. Das Galaxy S7 ersetzt das gleiche Problem wie das erste

Mein Gerät wird langsamer und friert bis zu dem Punkt ein, an dem es unbrauchbar ist, und ich muss es mindestens dreimal täglich neu starten. Ich habe mein Handy in verizon gebracht und es wurde sogar (zweimal) ersetzt, und es ist immer noch ein Problem. Habe den Werksreset erledigt, Cache gelöscht usw. Ich habe keine Ahnung, was ich sonst tun soll, und jeder Rat wäre dankbar. James

Lösung: Hallo James. Wenn Sie bereits Ihr drittes Galaxy S7 verwenden und das Problem weiterhin besteht, ist dies ein verräterisches Zeichen, dass es sich nicht um ein Geräteproblem handelt. Wahrscheinlich kümmern Sie sich darum, wie Sie sich um Ihr Gerät kümmern oder um die Qualität der Apps, die Sie installieren. Um festzustellen, ob einer der beiden Fälle der Fall ist, führen Sie eine weitere Werksrücksetzung durch, und lassen Sie das Telefon einige Tage laufen, ohne dass Apps installiert oder Dateien hinzugefügt werden (wenn Sie eine SD-Karte verwenden, entfernen Sie sie). Da das Telefon jetzt mit einer neuen, funktionierenden Software-Version läuft, sollten Sie wissen können, ob unser Verdacht richtig ist. Der gesunde Menschenverstand sollte Ihnen sagen, dass, wenn das Telefon (nach einem Werksreset und ohne Apps) normal funktioniert, nach der Neuinstallation von Apps jedoch wieder problematisch wird, das Problem tatsächlich selbst verursacht wird (indem Sie Ihre Apps nicht strenger prüfen).

Ja, Apps können Probleme verursachen (Wenn Sie das jetzt nur wissen, danken Sie uns dafür, dass Sie es wissen lassen). Im Ernst, Sie sollten wissen, dass nicht jede App, die Sie im Play Store oder in anderen Quellen finden, perfekt gebaut ist. Die Wahrheit sieht anders aus! Das Problem, das Sie jetzt haben, muss nur passieren, weil eine der Apps, die Sie installieren, problematisch ist. Mit anderen Worten, Sie müssen sich nur dafür verantwortlich machen.

Um das Problem zu beheben, müssen Sie viel Zeit und Mühe in die Ermittlung der Ursache investieren. Da wir nicht wissen, welche Ihrer Apps fehlerhaft ist, müssen Sie jede einzeln installieren. Achten Sie darauf, dass das Telefon nach jeder Installation funktioniert. Dies kann ein langwieriger Prozess sein, aber es ist die einzige wirksame Methode, um die möglichen fehlerhaften Apps einzuschränken.

Denken Sie daran, dass möglicherweise auch ein Virus oder Malware für das Problem verantwortlich ist. Wenn Sie nicht über eine Antivirus-App verfügen, installieren Sie zunächst eine App, bevor Sie die restlichen Apps erneut installieren. Dies wird in gewissem Maße dabei helfen, potenziell schlechte Apps zu erkennen. Nicht alle Antivirus-Apps können Viren erkennen, und einige Apps können sich während der Installation als legitime Apps tarnen, die sich jedoch nach einiger Zeit in bösartige Formulare verwandeln. Dies ist der Hauptgrund, warum Antivirus-Apps manchmal Speicherplatz verschwenden. Ihre erste Verteidigungslinie ist daher, wie Sie Ihre Apps überprüfen. Wenn Sie Apps häufig links und rechts installieren, ohne die Reputation ihrer Quellen oder Entwickler zu überprüfen, ist es nur eine Frage der Zeit, bis Sie Ihr System gefährden oder auf Probleme wie das, was gerade passiert, stoßen. Wenn es um das heutige Computing geht, und wenn Sie dazu auch Ihr Smartphone verwenden, ein Miniaturcomputer, dann ist es gut, wenn Sie eine verdächtige Einstellung haben. Nur weil eine App echt aussieht, bedeutet das nicht wirklich, dass sie es ist. Durchsuchen Sie die Bewertungen und überprüfen Sie, wie andere Benutzer die App sehen. Installieren Sie keine Apps außerhalb des Play Store. Versuchen Sie, so viel wie möglich bei offiziellen Apps zu bleiben.

Versuchen Sie schließlich, die Anzahl der installierten Apps zu begrenzen. Sie müssen Ihr Telefon nicht zur App-Depotbank machen. Wie im wirklichen Leben, halten Sie es einfach und sparen Sie sich unnötige Probleme. Je weniger Apps Sie haben, desto weniger Chancen haben Sie auf Probleme.

Problem 4: Galaxy S7-Garantieproblem, S7 Samsung Protection Plus

Ich habe hier gelesen, dass die Garantie dieses Problem nicht abdeckt. Mein Telefon ist nicht einmal ein Jahr alt, noch nie fallengelassen worden, immer in Deckung, daher verstehe ich nicht wirklich, warum es nicht abgedeckt wird. Das gleiche Problem ist vor zwei Tagen passiert und ich bin diesen Schritten gefolgt und das Telefon hat begonnen zu arbeiten. Es funktionierte gut für 2 Tage und ich steckte es in die Ladestation. Das Telefon nahm es in meine Tasche. Als ich ins Auto stieg, um ein paar Melodien zu spielen, war das Telefon ausgeschaltet. Die Batterie war bei 78, als dies passierte. HILFE. - Olle

Lösung: Hallo Olle. Wir arbeiten nicht für Samsung, daher können wir nicht erklären, welche Garantie für ein bestimmtes Gerät in einem bestimmten Land gilt. Aufgrund öffentlich zugänglicher Quellen und aufgrund unserer historischen Interaktionen mit ihnen ändern sich jedoch einige Dinge nicht. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Dinge, die die Standard-Herstellergarantie für Samsung-Geräte aufheben können:

  • Wasserschaden
  • Schäden durch zufällige Handhabung
  • Manipulation der Hardware (z. B., wenn ein nicht von Samsung zertifizierter Techniker das Telefon auseinander nehmen darf)
  • Software-Manipulationen wie Verwurzelung und Flashen

In einigen Fällen kann Samsung auf einige der oben genannten Punkte verzichten, wenn Sie bereit sind, eine erweiterte Versicherung wie Samsung Protection Plus durchzuführen. Lesen Sie in der Dokumentation des Geräts nach, welche Art Garantie Sie in Ihrem Telefon haben. Alternativ können Sie sich direkt an Samsung wenden, um zu erfahren, ob Sie die Art der Garantie für Ihr Gerät vergessen haben.

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