Fix für Apple iPhone 6, das keine E-Mails mit POP / IMAP und Exchange-Konten senden kann

Dieser Beitrag enthält mögliche Lösungen und Problemumgehungen für Benutzer von #Apple iPhone 6 (# iPhone6), die Probleme beim Senden persönlicher und geschäftlicher E-Mails auf ihrem Telefon haben. Wenn Sie zu unseren Zielgruppen gehören, schlage ich vor, den gesamten Inhalt zu lesen.

Eines der wichtigsten Tools, die jedes moderne Smartphone integriert, ist die E-Mail-Anwendung. Mit diesem Tool können Smartphone-Benutzer von unterwegs auf ihre Posteingänge zugreifen und sich über die neuesten E-Mails informieren, die sie erhalten, unabhängig davon, ob es sich um persönliche oder geschäftliche Angelegenheiten handelt. Wie bei allen anderen Smartphone-Anwendungen ist auch die E-Mail-App (eingebaut oder von Drittanbietern) unabhängig von ihrer Programmierung nicht störungsfrei. In der Tat können Sie viele Beschwerden im Zusammenhang mit E-Mail-Nachrichten sehen, z. B. Probleme beim Senden und Empfangen von E-Mails, die auf verschiedenen Websites und Foren bis heute angezeigt werden.

Was sind die möglichen Ursachen?

Verschiedene Faktoren können E-Mail-Probleme auf Ihrem mobilen Gerät verursachen. Die meisten dieser Probleme hängen jedoch mit E-Mail-Servern und Netzwerkfehlern zusammen. Beispielsweise ist der eingehende oder ausgehende Server nicht über das Mobilfunknetz oder das Wi-Fi-Netzwerk erreichbar, mit dem Sie verbunden sind.

Server-bezogene Probleme werden in der Regel durch eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt: „Ich kann keine E-Mails abrufen. Die Verbindung zum Server ist fehlgeschlagen “, „ Server antwortet nicht “ und dergleichen. Andere Faktoren, die dazu führen könnten, dass Sie keine E-Mails senden oder empfangen können, können eine falsche Konfiguration der E-Mail-Einstellungen sowie Systemstörungen durch Software-Updates sein.

Mögliche Lösungen, Problemumgehungen und Empfehlungen

Die Methoden, die ich unten beschrieben habe, umfassen Standardverfahren zur Fehlerbehebung sowie einige Tricks, die andere iPhone-Besitzer über Forenbeiträge freigeben und wie sie mit ihrem Problem beim Senden von E-Mails umgegangen sind. Fühlen Sie sich frei, auf diese Lösungen zu verweisen, wann immer Sie bereit sind.

Wichtige Notizen:

  • Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über einen Internetzugang verfügt, entweder über Mobilfunkdaten oder über eine Wi-Fi-Internetverbindung. Um zu prüfen, ob Sie verbunden sind, öffnen Sie einen Browser und navigieren Sie zu einer Website.
  • Nicht gesendete Nachrichten werden in Ihrem Postausgang gespeichert. Wechseln Sie nach Abschluss der folgenden Methoden zu Ihrem Postausgang, und versuchen Sie, alle nicht gesendeten E-Mails erneut zu senden.

Lösungen / Empfehlungen für diejenigen, die keine E-Mails mit ihrem persönlichen E-Mail-Konto (POP3 / IMAP) auf ihrem iPhone 6 senden können

Methode 1: Überprüfen Sie die E-Mail-Kontoeinstellungen in der Mail-App.

  1. Gehe zu Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf E- Mail, Kontakte, Kalender.
  3. Tippen Sie auf das E-Mail-Konto .
  4. Tippen Sie ggf. erneut auf das Konto.
  5. Scrollen Sie bis zum unteren Rand des Bildschirms.
  6. Tippen Sie unter Postausgangsserver auf den Rechtspfeil (>) neben den SMTP-Serverinformationen ( Hostname ).
  7. Tippen Sie rechts neben dem Primärserver auf den Rechtspfeil neben dem Hostnamen.
  8. Aktivieren Sie die Option "SSL verwenden".
  9. Die Authentifizierung muss als "Passwort" festgelegt werden .

Überprüfen Sie unbedingt alle wichtigen Serverinformationen, einschließlich der folgenden:

  • Hostname - Zum Beispiel: smtp.server.com
  • Benutzername - Ihre vollständige E-Mail-Adresse einschließlich der Informationen nach @ (Domainname).
  • Passwort - Das richtige Passwort für Ihre E-Mail. Geben Sie das Passwort erneut ein.
  • Serverport - Die Portnummer wird von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter bereitgestellt.

Hinweis:

  • Wenn Sie die Portnummer 25 sehen, können Sie nur dann E-Mails senden, wenn Sie mit dem Netzwerk Ihres E-Mail-Providers verbunden sind. Fragen Sie ggf. nach anderen alternativen Portnummern.

Methode 2: Melden Sie sich von Ihrem E-Mail-Konto ab und erneut an.

Methode 3: Beenden Sie die Mail-App und öffnen Sie sie erneut.

Methode 4: Entfernen Sie Ihr E-Mail-Konto und fügen Sie es erneut hinzu.

Lösungen / Empfehlungen für diejenigen, die keine E-Mails auf ihrem iPhone 6 über das E-Mail-Konto des Unternehmens oder des Unternehmens (ActiveSync Exchange) senden können

Methode 1: Überprüfen Sie die Angaben zu Benutzername und Kennwort und geben Sie sie erneut ein.

Hier ist wie:

  • Gehe zu Einstellungen .
  • Tippen Sie auf Mail, Kontakte, Exchange.
  • Tippen Sie unter Konten auf, um Exchange aus den verfügbaren Optionen auszuwählen.
  • Tippen Sie unter Exchange auf Konto .
  • Überprüfen Sie den Benutzernamen und das Passwort. Falls erforderlich, geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für Ihr E-Mail-Konto erneut ein.
  • Tippen Sie im Konto-Bildschirm auf DONE (Fertig), um die aktuellen Änderungen zu bestätigen oder zu speichern.

Methode 2: Melden Sie sich von Ihrem E-Mail-Konto ab und dann erneut an.

Methode 3: Entfernen Sie Ihr E-Mail-Konto und fügen Sie es erneut hinzu.

Möglicherweise müssen Sie sich bei der Arbeit an Ihren Netzwerkadministrator (IT-Personal) wenden, um sicherzustellen, dass die von Ihnen eingegebenen Servereinstellungen ( eingehende und ausgehende ) korrekt sind.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, richten Sie Ihr iPhone 6 für Exchange-E-Mail ein:

  1. Gehe zu Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf E- Mail, Kontakte, Kalender .
  3. Tippen Sie auf Konto hinzufügen, um ein neues E-Mail- Konto zu erstellen.
  4. Wählen Sie Exchange aus .
  5. Tippen Sie auf E- Mail und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
  6. Tippen Sie auf Passwort und geben Sie das Passwort für Ihr E-Mail-Konto ein.
  7. Tippen Sie auf Beschreibung und geben Sie den erforderlichen Namen ein.
  8. Tippen Sie auf Weiter .
  9. Tippen Sie auf Server und geben Sie die Serveradresse ein.
  10. Tippen Sie auf Domäne und geben Sie den Benutzernamen für den Server ein.
  11. Tippen Sie auf Passwort und geben Sie das Passwort für Ihr E-Mail-Konto ein.
  12. Tippen Sie auf Weiter .
  13. Tippen Sie auf den Schalter neben dem gewünschten Datentyp, um die Synchronisierung für den bestimmten Datentyp zu aktivieren oder zu deaktivieren.
  14. Tippen Sie auf Speichern .
  15. Tippen Sie auf den Namen Ihres Exchange-E-Mail-Kontos, das Sie kürzlich eingerichtet haben.
  16. Tippen Sie auf Konto .
  17. Tippen Sie auf Erweiterte Einstellungen .
  18. Schalten Sie den Schalter neben "Use SSL" um, um die Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren.
  19. Tippen Sie auf Konto .
  20. Tippen Sie auf Fertig.
  21. Tippen Sie auf ..
  22. Tippen Sie auf Neue Daten abrufen.
  23. Tippen Sie auf den Schalter neben PUSH, um die Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren.
  24. Tippen Sie auf, um den gewünschten Zeitraum auszuwählen, oder wählen Sie " Manuell" .
  25. Tippen Sie auf .., um den Einrichtungsvorgang abzuschließen.

Andere Problemumgehungen, die für private und geschäftliche E-Mail-Konten gelten

  1. Führen Sie einen Soft Reset auf Ihrem iPhone durch. Ein einfacher Neustart ist möglicherweise das einzige, was Sie zur Lösung dieses Problems benötigen.
  • Halten Sie die Ein- und Ausschalttaste gedrückt
  • Wenn das Apple-Logo angezeigt wird, lassen Sie beide Tasten los.
  1. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurück. Durch diesen Vorgang werden die aktuellen Netzwerkeinstellungen wie WLAN, Kennwort usw. gelöscht und auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Erstellen Sie ggf. eine Sicherungskopie dieser Informationen.
  • Tippen Sie auf Einstellungen .
  • Blättern Sie zu und tippen Sie auf Allgemein .
  • Blättern Sie zu und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  • Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  • Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, um die Aktion zu bestätigen.
  • Warten Sie, bis Ihr iPhone neu gestartet wurde. Sobald das iPhone wieder eingeschaltet ist, werden die Standard-Netzwerkeinstellungen wiederhergestellt.

Weitere hilfreiche Tipps:

  • Wenn Sie bei der Verwendung der E-Mail-App auf Ihrem iPhone auf Probleme stoßen, beachten Sie unbedingt die Fehlermeldung. Fehleraufforderungen und -codes dienen im Allgemeinen dazu, Endbenutzern einen Hinweis auf das tatsächliche Problem zu geben. Und daraus könnten Sie herausfinden, was falsch ist und was Sie tun müssen, um das Problem zu beheben.
  • Andere Probleme beim Senden und Empfangen von E-Mails werden durch Aus- und Einschalten des Modems oder WLAN-Routers behoben. Dazu müssen Sie das Modem / den Router ausschalten, den Netzstecker aus der Steckdose ziehen und nach 30 Sekunden wieder anschließen und wieder einschalten. Starten Sie anschließend Ihr iPhone neu.
  • Stellen Sie außerdem sicher, dass die E-Mail-Datei, die Sie senden möchten, die Dateigröße nicht überschreitet. Dies geschieht normalerweise, wenn Sie versuchen, eine E-Mail mit Mediendateianhängen zu senden.

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