Wie kann ich beheben, dass Galaxy S8 keine SMS von bestimmten Kontakten empfängt, andere Textprobleme

Hallo und herzlich willkommen zu unserem neuesten # GalaxyS8-Artikel für diese Woche. Dieser Beitrag beantwortet 3 textbezogene Fragen zu diesem Gerät, sodass es hoffentlich für viele Benutzer nützlich ist.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Galaxy S8 besagt, dass SMS beim Senden in 15 Minuten zugestellt wird

Beim Senden einer Kurzmitteilung an eine bestimmte Person wird nach dem Zufallsprinzip eine Meldung angezeigt, dass die Kurzmitteilung in 15 Minuten zugestellt wird. Zu anderen Zeiten funktioniert es gut. Es ist seltsam, weil es bei anderen Telefonnummern nicht so zu sein scheint. Ich kann weder eine Lösung finden noch habe ich dieses Problem im Internet beschrieben. Der Empfänger und ich sind im Verizon-Netzwerk. - Anthony Marra

Lösung: Hallo Anthony. Wenn Sie die Nachricht nur erhalten, wenn Sie eine SMS an einen bestimmten Kontakt senden, ist möglicherweise eine spezielle SMS-Konfiguration für dieses Konto vorhanden, die uns nicht bekannt ist. Wenn dies ein Problem in Ihrem eigenen Verizon-Konto oder Mobiltelefon ist, werden alle von Ihnen gesendeten SMS dasselbe Ergebnis erzielen. Wenn Sie dem Problem wirklich auf den Grund gehen wollen, empfehlen wir Ihnen, den Kontakt mitzuteilen, was passiert, damit er oder sie es herausfinden kann. Sie haben recht, wir haben seit Jahren nicht alle Probleme mit dem Smartphone auf dieses Problem aufmerksam gemacht und auch im Internet finden wir keine ähnliche Situation.

Es liegt nicht an Ihnen, das Problem zu beheben, aber wenn Sie Ihr Leben komplizieren möchten, versuchen Sie, dem besagten Kontakt zu helfen, eine Lösung zu finden. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie seinen Träger davon in Kenntnis setzen. Obwohl Sie beide Verizon verwenden, kann es sein, dass sein Konto über eine spezielle Konfiguration verfügt. Wir arbeiten nicht für Verizon, also wissen wir nicht, ob unsere Spekulation überhaupt möglich ist, aber es ist auf jeden Fall ein Muss, um Hilfe zu bitten.

Zweitens möchten Sie das Gerät behandeln. Möglicherweise verwendet er oder sie eine Drittanbieter-App, die anders arbeitet als die normalen Messaging-Apps, die wir kennen. Versuchen Sie, ihn oder sie aufzufordern, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und zu sehen, ob sich etwas ändert. Dies kann ein harter Verkauf sein, zumal das Problem gering ist, aber es ist ein Muss, um herauszufinden, ob es sich um eine Software-Panne oder eine Drittanbieter-App handelt. Wenn das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, stellen Sie sicher, dass Sie beim SMS nur die normale Messaging-App verwenden, damit Sie das Problem replizieren können.

Problem 2: Wie kann ich das Problem beheben, wenn Ihr Galaxy S8 keine SMS von bestimmten Kontakten empfängt?

Ich habe ein Galaxy S8 (normal) und seit kurzem habe ich das Problem, dass ich keine Textnachrichten empfangen kann. Es sind nicht alle Textnachrichten, sondern nur bestimmte. Es fängt wirklich an, mir einige Probleme zu bereiten, und ich möchte es nicht im Werk zurücksetzen, da ich dann alle meine Sachen verliere. Gibt es eine andere Möglichkeit, das Problem zu beheben? - Nathalya Molina

Lösung: Hallo Nathalya. Wie haben Sie herausgefunden, dass Sie keine SMS erhalten? Haben Sie Probleme mit mehreren Kontakten, die unterschiedliche Telefone in verschiedenen Netzbetreibern verwenden? Diese Fragen müssen zuerst beantwortet werden, bevor eine sinnvolle Fehlerbehebung durchgeführt werden kann. Wenn Sie die Antworten nicht ermitteln, können Sie am besten eine Fehlerbehebung für Ihr Gerät durchführen. Und denken Sie daran, dass ein Problem wie dieses nicht unbedingt bedeutet, dass das Problem auf Ihrer Seite liegt.

Prüfen Sie, ob Nachrichten blockiert werden

Bei der Geräte-Fehlerbehebung sind Sie auf wenige beschränkt. Als erstes sollten Sie versuchen, sicherzustellen, dass die Nachrichten von Kontakten, mit denen Sie Probleme haben, nicht blockiert werden. Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine SMS oder eine Nummer zu entsperren:

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Nachrichten .
  2. Tippen Sie auf Weitere Optionen (das 3-Punkte-Symbol).
  3. Tippen Sie auf Einstellungen .
  4. Tippen Sie auf Nachrichten blockieren .
  5. Tippen Sie auf Nummern blockieren.
  6. Tippen Sie auf das Minuszeichen neben der Nummer, die Sie entfernen möchten.
  7. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf den Rückwärtspfeil.

Wechseln Sie eine andere Messaging-App

Obwohl das Problem nicht universell ist und sich auf einige Kontakte nicht auswirkt, sollten Sie diesen Schritt verwenden, um festzustellen, ob die aktuelle Messaging-App die Ursache des Problems ist. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt die Samsung-Messaging-App verwenden, empfehlen wir Ihnen, eine Drittanbieter-App wie Facebook Messenger oder Google Hangouts zu verwenden. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Installieren Sie die gewünschte Messaging-App eines Drittanbieters.
  2. Öffnen Sie die Einstellungen
  3. Tippen Sie auf Apps oder Anwendungen (dies hängt von Ihrem Telefonmodell ab).
  4. Tippen Sie auf Standardanwendungen .
  5. Tippen Sie auf Als Standard festlegen .
  6. Suchen Sie nach Ihrer aktuellen Messaging-App und tippen Sie darauf.
  7. Tippen Sie auf Standard löschen .

SMS empfangen, während sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet

Schlecht codierte Apps von Drittanbietern können manchmal zu allen möglichen Problemen führen, z. B. die Messaging-Funktion einiger Telefone. Um zu sehen, ob eine App eines Drittanbieters hinter diesem Problem steckt, empfehlen wir Ihnen, zu erfahren, wie Messaging funktioniert, wenn der abgesicherte Modus aktiviert ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre S8 im abgesicherten Modus neu zu starten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
  8. Deinstallieren Sie Apps, die ein Problem verursachen.

Jetzt, da sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, werden alle Apps und Dienste von Drittanbietern blockiert. Sie können dann versuchen, das Problem zu replizieren, indem Sie die Kontakte, mit denen Sie Probleme haben, bitten, Ihnen eine SMS zu senden. Wenn Ihr Telefon die Nachrichten ohne Unterbrechung empfängt, können Sie darauf wetten, dass eine Ihrer Apps Schuld ist. Deinstallieren Sie Apps, bis das Problem behoben ist.

Wenden Sie sich an Ihren Spediteur

Bleibt das Problem im abgesicherten Modus und wird nicht behoben, liegt die wahrscheinlichste Ursache nicht bei Ihnen. Wir empfehlen dennoch, dass Sie Ihren Spediteur davon in Kenntnis setzen.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie diesen Kontakten mitteilen, dass Sie ihre Nachrichten nicht erhalten.

Problem 3: Galaxy S8 sendet keine MMS, wenn Sie an einen privaten Kontakt senden

Begonnen habe ich mit meinem S6 im Januar dieses Jahres (& dasselbe mit S8), als ich Fotos / Bitmojis an einen privaten Kontakt sendete. Diese senden nicht richtig. Der grüne Pfeil blinkt wie das Senden, aber er blinkt weiter, als hätte das Foto nicht gesendet. Die Person empfängt das Bild, aber wenn ich die Nachrichten nicht lösche (grüner Pfeil blinkt immer noch), wird sie nach und nach an den Kontakt gesendet.

Ich habe die Person aus dem privaten Kontakt entfernt und die Person könnte die Bilder sofort erhalten, dh. Der grüne Pfeil hörte auf zu blinken. Was auch immer dieses Update im Januar dieses Jahres passierte, hat die private Kontakt-SMS verspielt. Und dasselbe bei meinem neuen S8. Hilfe! - Samantha Bails

Lösung: Hallo Samantha. Was genau meinen Sie mit "privatem Kontakt"? Wir sind uns dessen nicht bewusst und wissen nicht, wie Sie es auf Ihrem Gerät verwenden. Sie schienen die Ursache des Problems selbst identifiziert zu haben, indem Sie den Kontakt von einem privaten Kontakt zu einem, wahrscheinlich höchstwahrscheinlich, einem nicht privaten Kontakt gewechselt haben. Was auch immer dieses Ding in Ihrem Gerät hat, es verursacht definitiv Probleme, also entfernen Sie es einfach. Halte dein Leben einfach.

Übrigens, Samsung Update nicht gleich schuld. Android ist eine komplizierte Softwareumgebung und es gibt so viele Faktoren, die Probleme verursachen können. Wenn Sie sicher sind, dass das Problem nach der Installation eines Updates aufgetreten ist, gehen Sie wie folgt vor, z. B. Löschen der Cache-Partition, Installieren von App-Updates und Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Nachfolgend finden Sie Schritte zum Löschen der Cache-Partition und zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen:

So löschen Sie die Cache-Partition

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Werksreset

  1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

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