Was tun, wenn der Rand des Galaxy S7 schwarz bleibt und sich nicht einschalten lässt, andere Probleme

Hallo und herzlich willkommen zum neuesten Beitrag zur Fehlerbehebung in # GalaxyS7. Heute beantworten wir einige Fragen, was ein S7-Besitzer tun kann, wenn der Bildschirm plötzlich nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. Wir hoffen, Sie finden das nützlich.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Galaxy S7-Bildschirm mit violetter Verfärbung

Also schlief ich ein, wachte auf und zog mein Handy aus der Couch (war nirgendwo so, dass mein Lyng ein Problem gewesen wäre). Diese violetten Linien hatten eine Menge von 70-80 Prozent des Bildschirms. Kurz danach wurde es schwarz, aber mein Telefon klingelt immer noch und läuft. Ich kann den Bildschirm nicht sehen oder berühren. hat das blaue Blinklicht am Ohrhörer. ICH HABE DURCH IHREN ANDEREN ANTWORTEN ONLINE LESEN. BITTE BEACHTEN SIE, DASS ICH MEIN TELEFON NICHT BEHALTEN KANN, WENN ICH NICHT WIEDERGEBOTE. Der Bildschirm war einmal wieder eingeschaltet worden, aber nur für eine kurze Zeit, bevor er wieder schwarz wurde. Hatte immer noch lila Linien. Immer noch viele von ihnen und die Berührung reagierte meistens nicht. BITTE HILF MIR. Ich danke euch beiden so oder so für alles auf deiner Seite. Ich habe es viel benutzt, seit ich es gefunden habe. Dies ist mein erster Fragebogen.

AUCH HAT VOM SPEICHER VOM HERUNTERGELADENEN APPS VOLLSTÄNDIG GEHALTEN UND FUNKTIONIERT VOR DEM DIESEN. - Brandon.Mulrooney

Lösung : Hallo Brandon. In 99% der Fälle ist die Verfärbung des Bildschirms, wie Sie sie erleben, auf eine Fehlfunktion der Hardware zurückzuführen. Wir kennen nicht den gesamten Verlauf Ihrer S7, wir glauben jedoch, dass die Bildschirmmontage Ihres Telefons physisch beeinträchtigt wurde. In welcher Weise können nur Sie sagen.

Um zu prüfen, ob unser Verdacht stimmt, laden Sie das Telefon in den alternativen Modus - Wiederherstellungsmodus und Odin-Modus - und sehen Sie, was passiert. Diese beiden Modi verwenden andere Codes als Android. Daher sollte Ihr Bildschirm normal funktionieren, wenn der Grund für das Problem Software (Android) ist.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese beiden Modi zu starten:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus :

  1. Schalten Sie das Telefon aus . Dies ist wichtig, da Sie den Wiederherstellungsmodus nicht laden können, wenn das Telefon eingeschaltet ist. Wenn Sie es nicht normal ausschalten können, warten Sie, bis der Akku leer ist.
  2. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  3. Halten Sie die Home- Taste und die Lauter- Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird (oder nicht), und halten Sie die Tasten Home und Volume Up gedrückt.
  5. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  6. In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen .

Im Download-Modus starten:

  1. Schalten Sie das Telefon aus . Dies ist wichtig, da Sie den Wiederherstellungsmodus nicht laden können, wenn das Telefon eingeschaltet ist. Wenn Sie es nicht normal ausschalten können, warten Sie, bis der Akku leer ist.
  2. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  3. Halten Sie die Home- Taste und die Leiser- Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, halten Sie jedoch die Home- und die Volume-Taste gedrückt.
  5. Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
  6. Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können und der Bildschirm funktioniert (was bedeutet, dass die violetten Verfärbungen verschwunden sind), bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder benutzerdefinierte Firmware laden.
  7. Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Denken Sie daran, dass die beiden oben genannten Verfahren Ihnen helfen zu überprüfen, ob das, was wir für richtig halten, gilt. Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine der beiden Optionen verwenden können oder der Bildschirm in beiden Modi weiterhin problematisch ist, liegt ein Hardwarefehler vor. Sie müssen das Gerät von einem Fachmann überprüfen lassen, damit der Bildschirm repariert werden kann.

Problem 2: Was ist zu tun, wenn der Galaxy S7-Bildschirm schwarz bleibt und sich nicht einschalten lässt

Ich verwende ein Samsung Galaxy S7 Edge. Letzte Woche ist die SIM-Karte nicht lesbar. Danach schaltet sich das Telefon nach 2 Tagen nicht ein. Das Telefon ist nicht kaputt oder fallen gelassen. Ich habe es sehr vorsichtig behandelt, aber trotzdem passieren all diese Dinge. Ich habe versucht, es durch Drücken der Home-Taste neu zu starten, aber es passiert nichts. Brauchen Sie Hilfe und Anleitung zu diesem Problem. Danke im Voraus. - Gaurav

Lösung: Hallo Gaurav. Es gibt verschiedene mögliche Ursachen für Ihre Probleme - Software-bezogene und Hardwarefehler. Wir sind hier, um Lösungen nur für Software-Ursachen bereitzustellen. Wenn unsere Vorschläge Ihnen nicht helfen, Ihr Problem zu beheben, bedeutet dies, dass dies auf eine fehlerhafte Hardware zurückzuführen ist. Dies kann ein defekter Akku, ein beschädigter Power Management-IC oder ein unbekanntes Motherboard-Problem sein. Um eine korrekte Diagnose zu erhalten, müssen Sie das Telefon von einem Fachmann untersuchen lassen.

Um herauszufinden, ob Ihr Problem das Ergebnis eines Softwarefehlers oder -fehlers ist, können Sie Folgendes tun:

Prüfen Sie, ob der Adapter, das Ladekabel oder der Ladeanschluss funktionieren

Der Grund, warum sich das Telefon nicht einschaltet, ist möglicherweise der Mangel an Energie, da es normalerweise nicht aufgeladen wird. Um sicherzustellen, dass Ihr Stromversorgungszubehör funktioniert, empfehlen wir Ihnen, einen anderen Satz funktionierender Adapter und Ladekabel zu verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie das Telefon mit dem neuen Kabel und dem neuen Adapter mindestens 30 Minuten lang aufladen.

Wenn möglich, überprüfen Sie den Ladeanschluss durch Okular, ob sich Schmutz oder verbogene Stifte im Inneren befinden. Sie können dies mit Hilfe einer Form der Vergrößerung tun, wie sie ein Techniker verwendet. Wenn Sie glauben, dass sich im Ladeanschluss ein Fremdkörper befindet, der das Ladekabel blockieren könnte, verwenden Sie zum Abblasen eine Druckdose. Vermeiden Sie, etwas hineinzustecken, da Sie versehentlich einen der Stifte verbiegen können.

Führen Sie einen Soft-Reset durch

Ihr Telefon ist möglicherweise tatsächlich eingeschaltet, obwohl es feststeckt oder nicht reagiert. Um zu sehen, ob dies der Fall ist, versuchen Sie, einen "Batteriezug" zu simulieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie die Einschalt- und Lautstärketasten gedrückt, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode angezeigt wird (ca. 10 Sekunden).
  3. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Power down . Sie können die Lautstärketasten verwenden, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und die Home-Taste (unter dem Display) zum Auswählen.

Starten Sie in den abgesicherten Modus

In manchen Fällen können Apps von Drittanbietern das Betriebssystem stören und alle möglichen Probleme verursachen. In anderen Fällen können böse oder bösartige Apps von Drittanbietern das System einfrieren und verhindern, dass Android geladen wird. Um zu sehen, ob dies der Fall ist, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus neu.

  1. Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  3. Sobald das Samsung Galaxy-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken und halten Sie sofort die Leiser-Taste.
  4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Denken Sie daran, dass der abgesicherte Modus Apps und Dienste von Drittanbietern blockiert, die problematische App jedoch nicht genau erkennt. Wenn sich Ihr Telefon im abgesicherten Modus wieder einschaltet, der normale Modus jedoch weiterhin problematisch ist, bedeutet dies, dass die App eines Drittanbieters Schuld ist.

Werksreset durchführen

Wenn Sie das Telefon wieder einschalten können, stellen Sie sicher, dass Sie einen Master-Reset durchführen. Bei diesem Verfahren werden alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückgesetzt. Wenn der Hauptgrund für das Problem auf einen Software-Fehler zurückzuführen ist, sollten Werkseinstellungen oder Master-Reset das Problem beseitigen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Gerät zurückzusetzen:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem 3: Probleme mit der Wiedergabe von Galaxy S7-Videos nach der Installation des Nougat-Updates

Hallo Leute. Etwas hilfe bitte. Ich habe vor kurzem auf Nougat in meinem Samsung S7 in Großbritannien am EE aktualisiert. Und seitdem habe ich Probleme mit der Videowiedergabe. Youtube, Youtube Kids, BT Sports App, Sky Sports, alle scheinen beim Spielen nach dem Zufallsprinzip zu pushen, vielleicht alle 5 bis 10 Minuten. Apps wie die Showbox werden kontinuierlich abgespielt, ruckeln jedoch während des Spiels und der Bildschirm wechselt schnell von hell auf dunkel. Ich habe den Cache gelöscht, nachdem ich das Telefon in den Wiederherstellungsmodus versetzt habe. Das hat aber nicht geholfen. Kannst du mir bitte helfen? Vielen Dank. - Squiral

Lösung: Hallo Squiral. Es gibt nur drei effektive Lösungen für das hier auftretende Problem:

  • Cache-Partitionslöschung
  • Werkseinstellungen zurückgesetzt
  • Installation von App-Updates

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem alle drei Schritte ausgeführt wurden, muss ein Problem mit der Firmware-Codierung vorliegen, das diese Apps betrifft. Sie können das Problem Ihrem Spediteur melden, damit dieses ein Ticket erstellen kann. Ihr Fall ist für uns der erste dieser Berichte, daher können wir nicht genau sagen, ob es sich um ein weit verbreitetes Problem handelt oder ob es sich um ein isoliertes Problem handelt.

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