So beheben Sie das Problem mit Google Pixel 3-Anrufen: Die Person kann nicht hören, wenn ein Anruf eingeht

Es gibt viele Arten von Problemen. In dem heutigen Beitrag möchten wir ein besonderes Problem für ein Google Pixel 3 ansprechen, das Probleme mit dem Telefonanruf bei der Verwendung des Lautsprechers hat. Grundsätzlich scheint das andere Ende den Anrufer nicht zu hören, der Sprecher für Anrufe verwendet. Wenn Sie dieses Problem schon einmal gefunden haben, finden Sie die Schritte, die Sie unten ausführen können, um das Problem zu beheben.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem: Google Pixel 3 ruft an, dass der Lautsprecher nicht ordnungsgemäß funktioniert

Hallo, wenn ich Personen mit einem Lautsprecher anrufe oder mit der Lautsprecheroption entgegennehme, kann die Person am anderen Ende mich etwa 30 Sekunden lang nicht hören. Man sagt mir alles, was sie hören, ist Stille. Wenn ich den Anruflautsprecher abnehme, können sie mich gut hören, und sobald ich den Lautsprecher wieder verlassen habe, ist es in Ordnung.

Lösung : Es ist nicht einfach, den Grund für Ihr Problem zu kennen. Es gibt jedoch eine Reihe von Möglichkeiten, die Sie bei der Identifizierung unterstützen können. Befolgen Sie unsere Vorschläge, um zu erfahren, wo das Problem liegt.

Neustart erzwungen

Manchmal können sich vorübergehende Fehler entwickeln und Probleme verursachen, die von geringfügigen Belästigungen bis hin zu reinen Softwarefehlfunktionen reichen. Um zu sehen, ob Ihr Pixel 3 nach einiger Zeit einen Fehler entwickelt hat, können Sie ihn zwangsweise neu starten. Das Verfahren wird auch als simulierter "Batteriezug" bezeichnet und soll die Auswirkungen eines physischen Abklemmens der Batterie imitieren. Sie können den Akku offensichtlich nicht so leicht aus dem Gerät entfernen, dies ist also das, was Sie am ehesten tun können. So machen Sie es:

Halten Sie die Ein / Aus-Taste 30 Sekunden oder länger gedrückt. Lassen Sie das Logo los, wenn das Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.

Im Gegensatz zu anderen Geräten, bei denen Sie ein paar Tasten gedrückt halten müssen, benötigen Sie bei Pixeltelefonen nur den Ein- / Ausschalter, und es ist fest verdrahtet, um darauf zu reagieren. Wenn das System tatsächlich booten sollte, wäre dies das Ende des Problems. Versuchen Sie es jedoch noch ein paar Mal, wenn der erste Versuch nicht funktioniert hat. Versuchen Sie danach die nächste Lösung und Ihr Gerät reagiert immer noch nicht.

Installiere Updates

Sowohl Apps als auch Android auf dem neuesten Stand zu halten, ist eines der einfachsten und effektivsten Mittel, um die Wahrscheinlichkeit von Fehlern bei der Entwicklung zu verringern. Wenn Anrufe über Lautsprecher nach einem erzwungenen Neustart immer noch nicht ordnungsgemäß funktionieren, sollten Sie sicherstellen, dass alle Apps die aktuellste verfügbare Version ausführen. Einige Apps können Probleme verursachen, wenn sie nicht ordnungsgemäß für eine bestimmte Android-Version codiert sind. Dies wird von Entwicklern korrigiert, indem ihre Produkte aktualisiert werden, wenn Probleme und Fehler auftreten. Stellen Sie sicher, dass Sie in der Play Store-App manuell nach neuen App-Updates suchen. Standardmäßig sollte Ihr Pixel 3 Updates selbst herunterladen und installieren. Wenn Sie dies zuvor ändern, möchten Sie regelmäßig nach Updates suchen.

Um nach Software-Updates zu suchen (für Android), können Sie unter Einstellungen> Software-Update gehen.

Cache der Telefon-App löschen

Wenn das Problem nach der Installation von App- und Betriebssystem-Updates weiterhin besteht, sollten Sie als Nächstes den Cache der Telefon-App leeren. So funktioniert das:

  1. Berühren und streichen Sie auf einem Startbildschirm nach oben, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Gehe zu den Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Apps und Benachrichtigungen.
  4. Tippen Sie auf Alle xx-Apps anzeigen.
  5. Tippen Sie auf die entsprechende App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf Cache löschen.
  8. Starten Sie Ihr Pixel 3 XL neu.

Setzen Sie die Telefon-App-Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurück

Wenn das Problem nach dem Löschen des Cache der Telefon-App weiterhin besteht, sollten Sie versuchen, die Daten des Telefons zu löschen. Dadurch wird die App auf den Werkszustand zurückgesetzt und das Problem mit Ihren Anrufen hoffentlich behoben.

  1. Berühren und streichen Sie auf einem Startbildschirm nach oben, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Gehe zu den Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Apps und Benachrichtigungen.
  4. Tippen Sie auf Alle xx-Apps anzeigen.
  5. Tippen Sie auf die entsprechende App.
  6. Tippen Sie auf Speicher.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen.
  8. Starten Sie Ihr Pixel 3 XL neu.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Ein weiterer Schritt zur Problembehandlung, den Sie in diesem Fall ausprobieren können, ist das Löschen der Netzwerkeinstellungen Ihres Pixels, um möglicherweise falsche Konfigurationen oder Fehler zu löschen. Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle zuvor verbundenen WLAN-Netzwerke, WLAN-Passwörter, VPN-Einstellungen und Mobilfunkeinstellungen gelöscht. Es zu tun:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen Ihres Geräts.
  2. Tippen Sie auf System.
  3. Tippen Sie auf Erweitert.
  4. Tippen Sie auf Optionen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie auf WLAN, Mobiltelefon und Bluetooth zurücksetzen.
  6. Wenn "Erweitert" nicht angezeigt wird, tippen Sie auf Netzwerk und Internet> Weitere Informationen> WLAN, Mobiltelefon und Bluetooth zurücksetzen.
  7. Tippen Sie unten auf Einstellungen zurücksetzen.

App-Einstellungen zurücksetzen

Einige Benutzer konnten ihr Gerät erfolgreich arbeiten lassen, indem sie ihre Netzwerkeinstellungen löschen. Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, müssen Sie Folgendes tun:

  1. Tippen Sie auf einem Startbildschirm auf das Pfeilsymbol Nach oben, um alle Apps anzuzeigen.
  2. Gehen Sie zu Einstellungen App-Symbol.
  3. Tippen Sie auf das Symbol "System Info".
  4. Tippen Sie auf das Symbol Optionen zurücksetzen.
  5. Wähle aus den folgenden:
    • Zurücksetzen von Wi-Fi, Mobiltelefon und Bluetooth
    • App-Einstellungen zurücksetzen
    • Alle Daten löschen (Werksreset)
  6. Tippen Sie auf RESET SETTINGS. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die PIN, das Kennwort oder das Muster ein.
  7. Tippen Sie zur Bestätigung auf RESET SETTINGS.

Sicherheitsmodus

Eine heruntergeladene App kann dieses Problem verursachen. Um dies zu überprüfen, starten Sie den abgesicherten Modus und sehen Sie, was passiert. So starten Sie den abgesicherten Modus:

  1. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  2. Berühren und halten Sie auf Ihrem Bildschirm Ausschalten.
  3. Tippen Sie auf OK.
  4. Nachdem Sie am unteren Bildschirmrand „Abgesicherter Modus“ angezeigt haben, warten Sie, bis das Problem behoben ist.

Denken Sie daran, dass der abgesicherte Modus Drittanbieter-Apps oder heruntergeladene Apps blockiert. Wenn das Problem im abgesicherten Modus behoben wird, können Sie darauf wetten, dass eine der Apps schuld ist. So stellen Sie fest, welche der heruntergeladenen Apps das Problem verursacht:

  1. Starten Sie Ihr Gerät neu, um den abgesicherten Modus zu beenden.
  2. Deinstallieren Sie kürzlich heruntergeladene Apps nacheinander. Starten Sie Ihr Gerät nach jeder Entfernung neu. Überprüfen Sie, ob das Problem durch das Entfernen der App behoben wurde.
  3. Nachdem Sie die App entfernt haben, die das Problem verursacht, können Sie die anderen Apps, die Sie entfernt haben, erneut installieren.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Wenn alle oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung das Einfrierproblem Ihres Pixel 3 nicht beheben können, können Sie den letzten Schritt zur Fehlerbehebung der Software durch Löschen durchführen. Auf diese Weise können Sie alle Softwareeinstellungen auf einen Schlag auf ihre Standardwerte zurücksetzen. Wenn der Grund für das Problem in Bezug auf die Software liegt, wird das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wahrscheinlich hilfreich sein.

So setzen Sie Ihr Pixel 3 auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer persönlichen Daten.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie den Benutzernamen und das Passwort für das Google-Konto im Telefon kennen.
  3. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf System.
  5. Tippen Sie auf Erweitert.
  6. Tippen Sie auf Optionen zurücksetzen.
  7. Tippen Sie auf Alle Daten löschen (Werkseinstellung) und anschließend auf Telefon zurücksetzen. Geben Sie bei Bedarf Ihre PIN, Ihr Muster oder Ihr Kennwort ein.
  8. Um alle Daten aus dem internen Speicher Ihres Telefons zu löschen, tippen Sie auf Alles löschen.
  9. Wenn das Telefon vollständig gelöscht wurde, wählen Sie die Option zum Neustart.
  10. Richten Sie Ihr Telefon ein und stellen Sie Ihre gesicherten Daten wieder her.

Verwenden Sie eine andere Telefon-App

Wenn das Problem zu diesem Zeitpunkt noch nicht gelöst ist, können Sie das Problem mit der Telefon-App nur noch mithilfe einer anderen App beheben. Möglicherweise liegt ein Codierungsfehler vor, der sich auf die aktuelle Telefon-App auswirkt. Wenn Sie zu einem neuen wechseln, kann dies hilfreich sein. Es gibt viele Apps, mit denen Sie Anrufe im Play Store tätigen können. Wählen Sie einen aus (stellen Sie sicher, dass er von einem seriösen Entwickler stammt und viele gute Bewertungen hat) und verwenden Sie ihn, um über Lautsprecher zu telefonieren. Wenn dies funktioniert, ist die derzeit verwendete App möglicherweise schlecht und erfordert möglicherweise ein Update.

Sprechen Sie mit Ihrem Netzbetreiber

Wenn Sie Ihr Netzbetreiber über dieses Problem informieren, kann dies möglicherweise nicht helfen, wenn Ihr Telefon nicht von ihnen stammt. Wenn Ihr Pixel 3 jedoch Teil Ihres Abonnements ist (Carrier-Branded) und Sie es Ihnen gegeben haben, könnte es eine gute Idee sein, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um die Ursache des Problems herauszufinden. Carrier-Markengeräte führen Firmware und Apps aus, die normalerweise von Carriern selbst entwickelt werden. Jedes Codierungsproblem, auf das eines dieser Produkte stößt, kann zur Überprüfung und Lösung an sie weitergeleitet werden.

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