Willkommen zu unserer ersten fokussierten Fehlerbehebungsserie, die sich auf die Anrufprobleme des HTC One M8 konzentriert. Wie der Titel schon sagt, werden wir uns mit einigen Problemen beschäftigen, die von unseren Lesern bezüglich dieses Geräts an uns gerichtet wurden. Wir werden das Problem analysieren und dann die entsprechenden Schritte zur Fehlerbehebung bereitstellen, die erforderlich sind, um eine Lösung zu finden. Wenn Sie dieses Telefonmodell besitzen, empfehlen wir Ihnen, diese Seite mit einem Lesezeichen zu versehen.
Wenn Sie ein HTC One M8 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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M8 “Kein Internetanrufkonto, möchten Sie einen hinzufügen?” Fehler
Problem: Wenn ich telefonieren muss, gehe ich natürlich durch meine Kontakte, um die gesuchte Periode zu finden. Aber wenn ich auf Anruf drücke, sagt es immer: "Kein Internetkonto, möchten Sie einen hinzufügen". " "Nein" ist keine Option, nur abbrechen und hinzufügen. Ich muss also einen Text mit der Person beginnen und mit der Abkürzung anrufen. Wenn ich wähle, funktioniert es gut. Nur wenn ich direkt von meiner Kontaktliste anrufe. Ich hoffe du kannst mir bitte helfen. Danke dir!
Lösung: Möglicherweise haben Sie Ihr Telefonbuch so eingestellt, dass Anrufe standardmäßig über die Internetanruffunktion getätigt werden. Versuchen Sie, die App-Einstellungen Ihres Telefons zurückzusetzen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen - Apps. Tippen Sie auf das dreifache Symbol oben rechts und tippen Sie auf App-Einstellungen zurücksetzen.
M8 Eingehende Anrufe schwer zu beantworten
Problem: Es ist fast unmöglich, eingehende Anrufe zu beantworten, wenn ich nach oben streichen oder auf das Antwortwort tippen, wenn das Telefon horizontal oder vertikal ist. Dies geschieht, wenn der Punkteansichtsfall am Telefon ein- und ausgeschaltet ist. Ich schätze, 90% meiner eingehenden Anrufe zu verlieren. Kannst du helfen?
Lösung: Ist an Ihrem Telefon ein Bildschirmschutz angebracht? Wenn dies der Fall ist, kann dies die Empfindlichkeit des Bildschirms beeinträchtigen. Versuchen Sie es herauszunehmen, wenn Sie eine installiert haben. Sie sollten auch versuchen, Ihren Bildschirm mit einem Mikrofasertuch oder Baumwolle abzuwischen, um Schmutz oder Flecken zu entfernen, die die Berührungsempfindlichkeit beeinträchtigen könnten.
Versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Ein Neustart behebt mehrere häufige Probleme, da hierdurch die Telefonsoftware aktualisiert wird.
Ein weiterer zu überprüfender Faktor ist, ob eine bestimmte auf Ihrem Telefon installierte App eines Drittanbieters dazu führt, dass dieses Problem auftritt. Um dies zu überprüfen, sollten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Berühren und halten Sie auf dem Bildschirm unter Telefonoptionen die Option Ausschalten.
- Wenn die Meldung 'Reboot in safe mode' erscheint, tippen Sie auf RESTART.
- Wenn das Telefon neu gestartet wird, befindet es sich im abgesicherten Modus.
Wenn Sie Anrufe in diesem Modus ohne Probleme beantworten können, wird das Problem möglicherweise durch eine in Ihrem Telefon installierte App verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, versuchen Sie, die Cache-Partition Ihres Telefons zu löschen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
- Drücken Sie kurz die Ein / Aus-Taste, um das Telefon einzuschalten.
- Halten Sie die Lautstärke weiter gedrückt.
- Lassen Sie die Taste Leiser los, wenn die drei Android-Bilder unten auf dem Bildschirm angezeigt werden.
- Drücken Sie die Lauter-Taste einmal, um den Cursor von FASTBOOT zu RECOVERY zu bewegen.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Löschen zu beginnen.
- Das Gerät zeigt den Startbildschirm an, gefolgt von einem Telefon mit einem roten Dreieck.
- Drücken Sie gleichzeitig die Up Volume-Taste und die Ein / Aus-Taste.
- Drücken Sie dreimal die Taste Down Volume, um Cache-Partition löschen auszuwählen.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Löschvorgang einzuleiten.
- Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Löschung vollständig anzeigt.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, sichern Sie Ihre Telefondaten und führen Sie einen Werksreset durch.
- Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt
- Tippen Sie auf Ausschalten.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
- Drücken Sie kurz die Ein / Aus-Taste, um das Telefon einzuschalten.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
- Lassen Sie die Taste Leiser los, wenn die drei Android-Bilder unten auf dem Bildschirm angezeigt werden.
- Drücken Sie die Lautstärketaste zweimal, um den Cursor von FASTBOOT zu FACTORY RESET zu bewegen.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset durchzuführen.
M8 kann nach Werkseinstellung nicht anrufen
Problem: Ich musste kürzlich ein Werksreset durchführen und kann jetzt nicht mehr anrufen. Ich versuche zu rufen, dass es nach oben zieht, als würde es anrufen, dann legt es auf. Es tat dies direkt nach dem Update und ein Typ im ATT-Servicecenter hat das Problem behoben, aber er hat mir nicht gezeigt, was er getan hat. Sagte, es habe mit Internet-Telefonieren und der neuen Software zu tun und etwas abgestellt. Mit der Werkseinstellung ist es wieder so weit, und ich weiß nicht, was er getan hat. Ich hoffe, Sie können dazu beitragen, dass ich morgen Abend Telefonkonferenzen abhalte.
Lösung: Prüfen Sie, ob neue Software-Updates für Ihr Telefon verfügbar sind, und wenden Sie diese an. Dies war zuvor ein Problem, aber ich denke, es wurde durch ein kleines Software-Update behoben. Wenn Ihr Telefon bereits mit dem neuesten Software-Update ausgeführt wird, versuchen Sie, die Einstellungen Ihrer Telefon-App zurückzusetzen. Gehen Sie zu Einstellungen - Apps - klicken Sie auf das Drei-Punkt-Symbol oben rechts und tippen Sie auf App-Einstellungen zurücksetzen.
M8 kann während eines Anrufs nicht auf das Internet zugreifen
Problem: Als ich vor einer Woche zum ersten Mal ein Telefon bekam, konnte ich jetzt während eines Anrufs im Internet sein. Ich kann nicht… Was ist Ihrer Meinung nach das Problem?
Lösung: Es kann ein Signalproblem sein. Haben Sie überprüft, ob Ihr Telefon ein 4G-Signal empfängt, während Sie telefonieren? Wenn Sie kein 4G-Signal erhalten, können Sie möglicherweise keine Verbindung zum Internet herstellen, da die Anrufverbindung das gesamte 3G-Spektrum verwendet.
Sie können dieses Problem beheben, indem Sie eine WLAN-Verbindung verwenden, wenn Sie während eines Anrufs eine Verbindung zum Internet herstellen. Sie können online gehen und gleichzeitig telefonieren.
M8-Mikrofon funktioniert nicht bei Anrufen
Problem: Wenn ich versuche, mit jemandem zu sprechen, funktioniert das Mikrofon nicht, es sei denn, ich verwende Kopfhörer oder Lautsprecher. Auch die Musik ändert sich ständig, es sei denn, das Telefon steht flach auf dem Tisch. Das Telefon ist brandneu, ich habe es gestern gekauft.
Lösung: Versuchen Sie zunächst zu prüfen, ob Ihr Mikrofon tatsächlich funktioniert, indem Sie die Sprachaufzeichnungs-App öffnen und eine kurze Aufnahme machen. Spielen Sie die Aufnahme ab und prüfen Sie, ob Sie Ihre Stimme hören können. Wenn Sie Ihre Stimme nicht hören können, ist das Mikrofon Ihres Telefons möglicherweise beschädigt. Um dies weiter zu überprüfen, stecken Sie den Kopfhörer ein paar Mal aus der Kopfhörerbuchse. Dies behebt alle Probleme, bei denen die Software im Kopfhörermodus hängen bleibt. Dies kann der Grund dafür sein, dass Ihre Stimme nicht gehört werden kann.
Löschen Sie auch die Cache-Partition Ihres Telefons, um Probleme zu vermeiden, die durch beschädigte Daten verursacht werden.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
- Drücken Sie kurz die Ein / Aus-Taste, um das Telefon einzuschalten.
- Halten Sie die Lautstärke weiter gedrückt.
- Lassen Sie die Taste Leiser los, wenn die drei Android-Bilder unten auf dem Bildschirm angezeigt werden.
- Drücken Sie die Lauter-Taste einmal, um den Cursor von FASTBOOT zu RECOVERY zu bewegen.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Löschen zu beginnen.
- Das Gerät zeigt den Startbildschirm an, gefolgt von einem Telefon mit einem roten Dreieck.
- Drücken Sie gleichzeitig die Up Volume-Taste und die Ein / Aus-Taste.
- Drücken Sie dreimal die Taste Down Volume, um Cache-Partition löschen auszuwählen.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Löschvorgang einzuleiten.
- Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Löschung vollständig anzeigt.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Telefondaten und führen Sie einen Werksreset durch.
- Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt
- Tippen Sie auf Ausschalten.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
- Drücken Sie kurz die Ein / Aus-Taste, um das Telefon einzuschalten.
- Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
- Lassen Sie die Taste Leiser los, wenn die drei Android-Bilder unten auf dem Bildschirm angezeigt werden.
- Drücken Sie die Lautstärketaste zweimal, um den Cursor von FASTBOOT zu FACTORY RESET zu bewegen.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Master-Reset durchzuführen.
Wenn Sie an diesem Punkt immer noch das gleiche Problem haben, kann das Mikrofon Ihres Telefons beschädigt werden. Bringen Sie Ihr Telefon zu einem autorisierten Servicecenter und lassen Sie es überprüfen.
