Willkommen zu einer weiteren Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung, in der wir unseren Lesern helfen möchten, denen #Samsung #Galaxy # A6 gehört, um die Probleme zu beheben, die mit ihrem Telefon auftreten. Dies ist ein kürzlich veröffentlichtes Premium-Mittelklassemodell, das mehrere gute Funktionen bietet, darunter ein 5, 6-Zoll-Super-AMOLED-Display, eine 16-Megapixel-Rückfahrkamera und ein Exynos 7870-Prozessor mit 4 GB RAM, um nur einige zu nennen. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir den Fehler des Galaxy A6 ohne Mobilfunknetz beheben.
Wenn Sie ein Galaxy A6 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wie behebt man das Samsung Galaxy A6 No Cellular Network?
Problem: Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. Meine Problemdetails sind wie folgt. Mein Telefon ist eine Galaxie A6, die ich letzten Monat in den USA freigeschaltet habe und bis jetzt kein Problem hat. Wenn ich versuche, eine Nummer zu wählen, die ich eingegeben habe, wird die Meldung Kein Mobilfunknetz verfügbar angezeigt. Verbinden Sie sich mit einem WLAN-Netzwerk, um Anrufe zu tätigen. Wenn ich etwas aus meinem Adressbuch wähle, funktioniert es. Ich reise viel und dieses Problem wurde in Australien, Dubai und Singapur mit den lokalen Sim-Karten beibehalten. Bisherige Fehlerbehebung: Es wurde versucht, Volte auszuschalten, konnte aber die Einstellungen dafür nicht finden. Spreche mit dem Spediteur in Australien und sie wendeten die Wifi-Anrufe auf der Spediteurseite aus und ich hatte immer noch das Problem. Ich habe ein Netzwerk-Reset und ein Telefon-Reset durchgeführt (nicht die vollständige Löschung). Ich habe die SIM-Karte mit einer anderen Person ausgetauscht, und meine SIM-Karte funktionierte in ihrem Telefon. Ihre SIM-Karte hatte das gleiche Problem, als sie sie in mein Handy steckten. Ich ging in Apps und machte einen manuellen Stopp der WLAN-App. Nichts davon half. Ich weiß nicht, was ich tun soll.
Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung durchführen, stellen Sie am besten sicher, dass auf Ihrem Telefon die neueste Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, empfehle ich, dass Sie es zuerst im Telefon herunterladen und installieren.
Führen Sie einen Soft-Reset durch
In diesem Fall müssen Sie zunächst das Telefon durch einen Soft-Reset neu starten. Dadurch wird die Telefonsoftware aktualisiert und das Problem wird normalerweise behoben.
- Halten Sie den Ein- / Ausschalter 3-5 Sekunden lang gedrückt.
- Tippen Sie auf Ausschalten.
- Tippen Sie auf Ausschalten.
- Wenn das Gerät vollständig heruntergefahren ist, warten Sie etwa eine Minute. Dadurch wird sichergestellt, dass der Cache und die temporären Dateien vom Gerät gelöscht werden.
- Halten Sie die Netztaste gedrückt, um sie wieder einzuschalten.
Löschen Sie den Cache und die Daten der Telefon-App
Die Telefon-App des Geräts enthält normalerweise zwischengespeicherte Daten, die beschädigt werden können. In diesem Fall treten beim Telefonieren Probleme auf. Um die Möglichkeit auszuschließen, dass dies das Problem verursacht, sollten Sie versuchen, den Cache und die Daten der Telefon-App aus dem Anwendungsmanager zu löschen.
- Wischen Sie auf einem Startbildschirm von der Mitte der Anzeige nach oben oder unten, um auf den Apps-Bildschirm zuzugreifen.
- Gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Apps
- Stellen Sie sicher, dass Alle Apps ausgewählt ist (oben links).
- Suchen Sie dann die Telefon-App
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf CLEAR CACHE.
- Gehen Sie zurück zum Startbildschirm und dann zu Einstellungen - Gerätewartung - Speicher
- Tippen Sie jetzt auf "Clean".
Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt
Es gibt Fälle, in denen eine heruntergeladene App dieses bestimmte Problem verursachen kann. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus, da nur vorinstallierte Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.
Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann dies durch eine der heruntergeladenen Apps verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons
Ihr Telefon speichert normalerweise zwischengespeicherte Daten in einer speziellen Partition des Geräts. Dank dieser Daten können Apps schneller ablaufen und für ein besseres Benutzererlebnis sorgen. In bestimmten Fällen können diese zwischengespeicherten Daten jedoch beschädigt werden und Probleme mit dem Gerät verursachen. Um zu überprüfen, ob dies das Problem verursacht, sollten Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Werksreset durchführen
Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie durchführen sollten, wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird das Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen.
- Stellen Sie sicher, dass das Telefon ausgeschaltet ist.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
