So beheben Sie Samsung Galaxy S7 Edge, das in der Startschleife hängen geblieben ist, kann nach dem Nougat-Update nicht erfolgreich gestartet werden [Fehlerbehebung]

  • Lesen und verstehen Sie, warum ein leistungsfähiges Smartphone wie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge manchmal beim Booten hängen bleibt oder eine Bootschleife startet und wie man es beheben kann, wenn es passiert.

Wenn es um das Einschalten geht, sind meistens die Hardware und der Akku dafür zuständig, aber beim Booten ist es oft die Firmware, obwohl wir bereits viele Fälle gesehen haben, in denen sich das Telefon aufgrund von Firmware nicht einschalten lässt Probleme. Wenn das Telefon jedoch beim Booten hängen bleibt, können wir die Hardware nicht beschuldigen, da das Telefon anscheinend nicht gestartet werden konnte.

In diesem Artikel gehe ich auf dieses Problem ein. Das Samsung Galaxy S7 Edge ist das Thema unserer Problembehandlung. Wenn das Telefon in der Startschleife stecken bleibt, bedeutet dies, dass es beim Start möglicherweise nur das Logo oder irgendwo davor oder danach erreicht. Dann wird es heruntergefahren und startet wieder und erreicht denselben Punkt. Es kann so lange weiterlaufen, bis der Akku vollständig entladen ist. Ein weiterer Fall, den wir hier angehen müssen, ist das Problem, bei dem das Telefon beim Booten hängen bleibt. es wird nicht neu gestartet, aber es bringt Ihr Telefon auch nicht zum Startbildschirm. Wenn Sie dieses Telefon vor kurzem aktualisiert haben und derzeit ein ähnliches Problem haben, lesen Sie weiter, um zu erfahren, was zu tun ist.

Wenn Sie jedoch versuchen, eine Lösung für ein anderes Problem zu finden, besuchen Sie unsere Fehlerbehebungsseite. Wir haben bereits hunderte von Problemen mit diesem Gerät seit der Veröffentlichung behoben. Versuchen Sie, Probleme zu finden, die denen Ihrer ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen und Anleitungen zur Fehlerbehebung. Wenn sie nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen. Geben Sie uns einfach Informationen und wir helfen Ihnen, eine Lösung zu finden.

Samsung Galaxy S7 Edge steckte in der Startschleife fest

Problem: Hallo, gestern Abend ging mein Samsung S7 Edge von selbst ab und reagierte nicht. Ich habe es eingesteckt und nach ein paar Minuten wieder gestartet. Als es zur Startseite kam, zeigte es sich, dass der Akku überhaupt nicht leer war. Beim Versuch, auf Apps zuzugreifen, wurden Fehler mit WhatsApp, Messenger und Samsung Cloud festgestellt. Es war spät, also beschloss ich, es bis morgen früh zu verlassen. Über Nacht wurde bei leuchtendem Bildschirm die "Samsung Galaxy S7 Edge-Seite" neu gestartet. Ich kann das nicht rausholen. Ich habe versucht, es neu zu starten, indem Sie die Ein- und Ausschalttaste gedrückt halten. Es geht aus, kehrt aber später zu dieser Seite zurück. Halten Sie die Home-Taste gedrückt, um die Lautstärke zu erhöhen. Soll ich den Akku entladen lassen und dann sehen, ob er anders ist, wenn ich versuche, ihn erneut aufzuladen? Kann ich irgendetwas anderes tun oder muss ich zur Reparatur geschickt werden? Ich kann mir keinen Schaden vorstellen, der ihm angetan wurde. Als es passierte, war es nur auf meinem Nachttisch. Danke für Ihre Hilfe, Fiona.

Lösung: Basierend auf Ihrer Beschreibung gibt es zwei Möglichkeiten, warum das Problem aus heiterem Himmel auftritt. Es kann sich um ein Hardware- oder Softwareproblem handeln. In der Tat hatten viele Samsung-Nutzer dieses Problem, insbesondere wenn ein Update auf ihrem Gerät vorgenommen wurde. Da Sie jedoch nicht erwähnt haben, dass Sie die Firmware aktualisiert haben, waren höchstwahrscheinlich einige der Caches veraltet und das Gerät konnte nicht vollständig hochgefahren werden. In diesem Fall sollten Sie das Problem am besten isolieren, indem Sie die grundlegenden Fehlerbehebungsverfahren für Ihr Telefon ausführen. Hier sind die Verfahren, die Sie ausführen sollten:

Schritt 1: Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus

Bei dieser Methode handelt es sich um eine Android-Umgebung, in der alle Ihre heruntergeladenen Anwendungen vorübergehend deaktiviert werden und nur die integrierten Apps im System des Telefons ausgeführt werden. Der Zweck des Bootens im abgesicherten Modus besteht darin, festzustellen, ob Apps Konflikte im System verursacht haben und das Problem ausgelöst hat. In diesem Zustand befindet sich der Computer jedoch vollständig, und es gibt einen Schuldigen in einer Ihrer Apps, und Sie sollten das finden, um das Problem zu beheben. So starten Sie im abgesicherten Modus:

  1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  2. Sobald Sie "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  4. Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.

Wenn sich das Gerät in diesem Status befindet und immer noch nicht reagiert und nicht hochgefahren werden kann, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Schritt 2: Löschen Sie die Cache-Partition

Da das Verfahren im abgesicherten Modus das Problem nicht behoben hat, müssen Sie zur nächsten Methode übergehen, indem Sie die Systemcaches löschen. Durch dieses Verfahren werden die Dateien, die das Gerät im Cache-Verzeichnis verwendet hat, gelöscht, sodass das Telefon neuere und frischere Caches erstellt, die vollständig mit dem neuen System kompatibel sind. Versuchen Sie anschließend, zu überprüfen, ob Ihr Telefon vollständig booten kann. Wenn dies der Fall ist, waren die Caches zu diesem Zeitpunkt veraltet und das ist der Grund dafür, dass die Firmware abstürzt und nicht mehr gestartet werden kann. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um den Systemcache zu löschen:

  1. Schalte das Handy aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn das Problem jedoch immer noch auftritt, können Sie mit der nächsten Methode fortfahren, da dies ein schwerwiegendes Problem mit der Firmware sein kann.

Schritt 3: Master Reset durchführen

Was die Problembehandlung angeht, haben Sie bereits alle erforderlichen Verfahren zur Behebung des Problems durchgeführt. Da das Problem jedoch immer noch nicht behoben ist, haben Sie keine andere Wahl, als die letzte Methode auszuführen, indem Sie Ihr Telefon auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Denken Sie jedoch daran, dass beim Zurücksetzen des Geräts alle Dateien und Daten gelöscht werden. Bevor Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass Sie ein Backup erstellen, indem Sie alles auf Ihren Computer oder Ihre SD-Karte übertragen.

Deaktivieren Sie anschließend die Diebstahlsicherung, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie nach dem Zurücksetzen nicht von Ihrem Gerät gesperrt werden:

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Cloud und Konten.
  4. Tippen Sie auf Konten.
  5. Tippen Sie auf Google.
  6. Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
  7. Tippen Sie auf Menü.
  8. Tippen Sie auf Konto entfernen.
  9. Tippen Sie auf REMOVE ACCOUNT.

Danach können Sie Ihr Telefon über den Wiederherstellungsmodus zurücksetzen.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen. HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen immer noch nicht behoben ist, handelt es sich offensichtlich um ein Hardwareproblem, und Sie können es in den nächstgelegenen zugelassenen Laden in Ihrer Nähe bringen, um es vom Techniker überprüfen zu lassen.

Galaxy S7 Edge bleibt beim Hochfahren hängen, kann nicht zum Startbildschirm wechseln

Problem : Aus irgendeinem Grund bleibt mein Galaxy S7 Edge beim Einschalten des Logos oder des schwarzen Bildschirms hängen. Der Startvorgang zum Startbildschirm wird nicht fortgesetzt, was sehr alarmierend ist, da er vor dem Update von Nougat einwandfrei funktioniert hat. Ich habe wirklich keine bedeutenden Ereignisse bemerkt, die möglicherweise zu diesem Problem geführt haben, außer dem Update. Wenn ich also recht habe, hat das neue Betriebssystem mein Handy komplett durcheinander gebracht. Es ist jetzt seit 4 Tagen so und ich brauche dringend Ihre Hilfe, damit es wieder funktioniert. Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Aufgrund Ihrer Beschreibung handelt es sich um ein Firmware-Problem, da es kurz nach dem Update gestartet wurde. Das Beste, was Sie tun sollten, oder das effektivste Verfahren, das Sie möglicherweise anwenden können, ist das Löschen der Cache-Partition. Es löscht und ersetzt alle möglicherweise beschädigten Systemcaches. Möglicherweise haben Sie auch Recht, wenn das Update Ihr Telefon durcheinander bringt. Beachten Sie jedoch, dass dies möglicherweise kein schwerwiegendes Problem ist.

Wenn jedoch das Löschen der Cache-Partition das Problem nicht behoben hat, müssen Sie den Master-Reset durchführen, bevor Sie sich an einen Techniker wenden. Befolgen Sie einfach die gleiche Problembehandlung wie oben, da diese Probleme im Wesentlichen die gleichen sind und möglicherweise durch denselben Faktor verursacht wurden: Aktualisierung.

Es gibt Fälle, in denen dieses Problem das Telefon daran hindert, in das Android-Systemwiederherstellungsmenü (Wiederherstellungsmodus) zu gelangen. Sie müssen also sowohl die Leiser-Taste als auch die Ein / Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt halten, bis das Telefon neu startet. Das Verfahren wird als erzwungener Neustart oder Soft-Reset bezeichnet, was bei kleineren Firmware-Problemen und Abstürzen wirksam ist.

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