Wenn Sie sich fragen, wie Sie Ihr Galaxy Note5 (# GalaxyNote5) reparieren können, lesen Sie einen anderen Artikel zur Fehlerbehebung für dieses Gerät. In diesem Beitrag werden vier weitere Note5-Probleme behandelt, die uns in den letzten Tagen gemeldet wurden. Die meisten Probleme hier sind häufige Probleme, daher hoffen wir, dass viele von Ihnen diesen Beitrag hilfreich finden werden.
Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem Nr. 1: Galaxy Note5 verliert ständig das zellulare Signal
Ich habe eine Anmerkung 5. Ich verwende es mit einer Cricket-Sim. Alles funktioniert damit, außer ein großes Problem. Es verliert ständig das Signal. Wiederholt. Es geht nicht um sim Kontakt. Nur ein großer Kreis mit dem Balken erscheint. Und es kommt fast immer gleich zurück. Das passiert zu Hause. Während des Fahrens. Überall. Standort scheint keinen Einfluss darauf zu haben. Ich habe den Soft Reset und die Werksdaten zurückgesetzt. Ich habe die SIM-Karte meiner Frau benutzt. Gleiche Sache. Irgendwelche Ideen? Ich habe den Zugangspunkt überprüft und jede Einstellung scheint zu sein, was sie sollte. Auch im Browser sind die Wörter manchmal durcheinander geraten.
Lösung: Möglicherweise liegt ein Problem mit (a) der Modem-Firmware des Telefons oder (b) mit seiner Antenne (Hardware) vor. Diese Art von Problem kann nicht leicht diagnostiziert werden. In der Tat gibt es keine direkte Möglichkeit zu überprüfen, welches der beiden Probleme auftritt. Was die Problembehandlung auf Ihrer Ebene anbelangt, ist die einzige Möglichkeit, ein Carrier-Update zu installieren. Dies kann hilfreich sein, wenn der Grund für das Problem auf die Firmware zurückzuführen ist. Ein Patch für eine Modem-Firmware kann einen ineffizienten Codierungsfehler beheben.
Wenn kein Netzbetreiber oder Systemupdate verfügbar ist oder wenn auf dem Telefon bereits die neueste Android-Version ausgeführt wird, können Sie davon ausgehen, dass das Problem auf der Hardware liegen muss. Wenn Sie noch unter der Garantie von Samsung stehen, informieren Sie sie über das Problem, damit Sie beraten werden können, was zu tun ist. Das Mindeste, was passieren kann, kann eine Reparatur sein.
Wenn Ihr Note5 Teil Ihres Netzbetreibervertrags ist, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber, damit er auch das Problem prüfen kann.
Problem Nr. 2: So beheben Sie ein wassergeschädigtes Galaxy Note5, das nicht booten kann
Hallo. Ich hoffe du kannst helfen. Ich habe für meine Enkelin vertraglich ein Samsung Note5 gekauft. es ist bis April nächsten Jahres unter Vertrag. Sie ist vorsichtig und hält das Telefon sauber und kümmert sich darum. Vor ungefähr 3 Wochen hörte der Ladevorgang auf. Ich habe es an Tesco Mobile geschickt, bei dem der Vertrag bei Today liegt. Ich erhielt einen Anruf, dass die Garantie ungültig ist, da Wasser beschädigt ist. Ich verstehe nicht wirklich, wie das sein kann, da meine Enkelin vorsichtig ist und nicht darüber nachdenken kann, wie das geschehen ist.
Auch wenn das Telefon stark korrodiert oder Wasser beschädigt ist, funktioniert es gut, sobald der Akku aufgeladen ist. Tesco sagt mir, dass Sie es gegen eine Gebühr ersetzen werden, da es immer noch unter Vertrag steht. Ich habe nicht das Gefühl, eine Option zu haben. Sie sagen, dass die Ersatzgarantie nur so lange dauert wie der Vertrag im April 2019. Ist dies richtig, da es sich um ein neues Telefon handelt. Können Sie mir sagen, ob das, was sie sagen, möglich ist, obwohl es nicht im Wasser war? Vielen Dank.
Lösung: Wenn Sie sicher sind, dass das Telefon noch nie Wasser gesehen hat, können Sie den Liquid Damage Indicator oder den LDI überprüfen. Sie können dies tun, indem Sie das SIM-Kartenfach oben am Gerät entfernen. Im Standardzustand (weder Wasser noch Flüssigkeit ausgesetzt) zeigt das LDI ein weißes Feld mit rosa oder roten X-Markierungen. Wenn dieser Indikator mit Wasser oder Flüssigkeit in Kontakt kommt, ist das gesamte weiße Feld vollständig mit rotem oder rosafarbenem Fleck bedeckt. Wenn das LDI Ihres Note5 aktiviert wurde, muss das Telefon Wasser ausgesetzt gewesen sein, und Ihre Enkelin hat Sie nicht darüber informiert.
Flüssigkeits- oder Wasserschäden gelten als Missbrauch durch den Kunden, wodurch die Garantie erlischt. Wenn Ihr Spediteur oder Samsung erklärt, dass Ihr Note5 nass ist, haben Sie kein Glück. Wenn Sie dasselbe Note5 weiterhin verwenden möchten, können Sie die Reparatur bezahlen.
Problem Nr. 3: Was ist zu tun, wenn Ihr Note5 nach einem versehentlichen Absturz nicht hochfährt?
Sie da. Bevor ich mich mit meinem Problem befasse, sollte ich Sie wissen lassen, dass ich mein Telefon in der Toilette hingelegt und 1/2 Sekunden später abgenommen und vor etwa einem Monat mit einem Fön getrocknet habe.
Mein Problem begann, als mein Telefon eingesteckt war, während ich es ungefähr zwei Fuß nach unten auf meinen Tisch fallen ließ. Als ich es aufhob und versuchte, es einzuschalten, schaltete sich der Bildschirm nicht ein, daher dachte ich natürlich, dass er heruntergefahren wäre. Nachdem ich einige Male den Netzschalter gedrückt hatte, um mein Telefon hochzufahren, passierte nichts. Alles, was gezeigt wurde, war das Aufladen des Akkus in der Zelle. Schließlich zeigte es den Ladezustand von% 3 an, während das Telefon nach etwa 15 Minuten Ladezeit angeschlossen war. Ich versuchte also, die Lautstärke herunter zu drücken und den Netzschalter erneut zu drücken. Es fuhr hoch und funktionierte. Ich lasse es bis zu 80% laden. Ich entferne es dann und mache, was ich auf meinem Handy mache. Nachdem ich auf mein Bett gehüpft und es wieder eingesteckt hatte, beschloss ich, das Telefon herauszuziehen, aber dann schaltete es sich wieder aus. Ich tat dann weiter, was ich tat, um das Problem zu beheben, aber nichts funktionierte. Wenn ich den Netzstecker aus dem Telefon stecke, reagiert es nicht, egal was ich tue, und zeigt einen schwarzen Bildschirm. Nach mehr Nachforschungen und dem Versuch, die Lautstärke nach oben, nach unten und zum Ausschalten zu verringern, um den Cache "etwas" zu löschen, wird der Vorgang endlos endlos neu gestartet und zeigt "SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED BY ANDROID" für 1 Sekunde zwischen 3 Sekunden-Intervallen. Wenn ich den Stecker aus der Steckdose stecke, ist nichts zu sehen. Bevor der endlose Neustart stattfand, hatte ich ihn über Nacht aufgeladen. Daher sollte er die volle Leistung haben, als ich am nächsten Tag versuchte, den Fehler zu beheben (Datum, an dem diese Nachricht geschrieben wurde). Ab sofort läuft der endlose Neustart weiter. Ich möchte wirklich nicht zu einem Telefonreparaturgeschäft gehen, da der Preis in meiner Gegend sehr hoch ist. Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen.
Lösung: Hardwareschäden können sich auf verschiedene Arten manifestieren. In den meisten Fällen führt das Ablegen eines Galaxy-Geräts nicht immer zu Problemen. Ihre können jedoch anders sein. Es ist möglich, dass das versehentliche Herunterfallen die Leiterplatte beschädigt oder die Batterie abgeklemmt hat. Diese Art von Problem kann nicht behoben werden, indem Sie die Software optimieren oder eine Fehlerbehebung durchführen. Ein Techniker muss die Hardware physisch überprüfen, um festzustellen, ob offensichtliche Anzeichen von Schäden vorliegen. Wenn die Platine intakt erscheint, kann eine gründlichere Überprüfung durchgeführt werden. Für diesen sollte mindestens eine physische Überprüfung durchgeführt werden. Wenn Sie kein ausgebildeter Techniker sind, kann ein durchschnittlicher Android-Benutzer dies nicht tun. Ob es Ihnen gefällt oder nicht, Sie benötigen Hilfe von einem Fachmann, um zu wissen, ob das Gerät noch gespeichert werden kann oder nicht.
Problem Nr. 4: Galaxy Note5-Textemojis werden in Fragezeichen umgewandelt, Texte werden dupliziert
Innerhalb des letzten Monats werden doppelte Texte zufällig gesendet oder empfangen. Auch wenn ich das Telefon neu starte, erhalte ich eine Textbenachrichtigung von einem Text, den ich bereits vor Wochen erhalten hatte. Als ich kürzlich Emojis im Text verwendete, als ich den Text schickte, verwandelten sich die Emojis in "Fragezeichen" und dann eine zweite Nachricht, die mit den Emjois geschickt wurde. Sehr seltsames Verhalten. Ich verwende die Nachrichten-App, die mit dem Telefon geliefert wurde, aber ich habe darüber gelesen, dass Leute sagen, dass sie eine Drittanbieter-App verwenden und nicht die Standard-App? Ich dachte immer, ich würde die Standard-App verwenden? Verwirrt? Irgendwelche Ideen???
Lösung: Die Standard-App oder die Standard-App bezieht sich auf die App, die mit dem Betriebssystem geliefert wird, wenn Sie Ihr Gerät zum ersten Mal entpackt haben. Bei einigen Mobilfunkgeräten können die Standard-Apps für Textnachrichten variieren. Einige Netzbetreiber entfernen die Samsung Messages-App möglicherweise vollständig und ersetzen sie durch ihre eigene SMS-App. Ihre Messaging-App wird dann zu Ihrer Standard- oder Standard-SMS-App. Für Geräte, die für Benutzer konzipiert sind, die sie nicht mit dem Betreibervertrag verbinden möchten (globale oder internationale Modelle), sollte die App "Samsung SMS" die App "Messages Messages" sein. Daher können sich Standard- oder Standard-Apps auf Geräten, selbst wenn sie dasselbe Modell haben, stark unterscheiden.
Wenn Sie ein Problem mit Textnachrichten haben, ist es immer eine gute Idee, zunächst die Fehlerbehebung für die App zu starten. Um dies zu tun, empfehlen wir Ihnen, die SMS-App zuerst auf die Standardwerte zurückzusetzen. Dies geschieht durch Löschen der App-Daten.
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie oben rechts auf Weitere Einstellungen (dreipunktiges Symbol).
- Wählen Sie System-Apps anzeigen.
- Finden und tippen Sie auf Ihre App.
- Tippen Sie auf Speicher.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen.
- Starten Sie Ihre S9 neu und überprüfen Sie das Problem.
Durch das Löschen der Daten Ihrer SMS-App werden Ihre Unterhaltungen gelöscht. Wenn Sie einige davon nicht verlieren möchten, empfehlen wir Ihnen, diese vorab zu sichern.
Eine andere Möglichkeit, das Problem zu beheben, besteht darin, eine andere App zu verwenden. Wenn Sie derzeit ein Problem mit der Samsung Messages-App haben, können Sie eine weitere Messaging-App über den Play Store installieren. Wir empfehlen, dass Sie die eigene Android-Nachrichten-App von Google ausprobieren und sehen, wie Ihre Nachrichten funktionieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die beiden Vorschläge ausprobiert haben, können Sie auch versuchen, die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zu löschen. Dies kann manchmal helfen, Netzwerkprobleme zu beheben. So geht's:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
- Tippen Sie auf Zurücksetzen.
- Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Tippen Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
- Starten Sie Ihr Note5 neu und suchen Sie nach dem Problem.
Sollte das gleiche Problem erneut auftreten, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber und melden Sie die Störung.
