Wie kann ich das Galaxy J3 reparieren, wenn WLAN und Bluetooth nicht funktionieren?

Hallo # GalaxyJ3 Besitzer! Willkommen beim heutigen J3-Artikel zur Fehlerbehebung. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf einige der häufigsten Netzwerkprobleme auf diesem Gerät. Wenn Sie Probleme beim Verbinden, Senden und Empfangen von Texten haben, kann dieser Beitrag hilfreich sein.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Identifizieren einer fehlerhaften App, wenn das Galaxy J3 zufällig neu gestartet wird

Erratisch heruntergefahren-im abgesicherten Modus funktioniert fein. Nur Apps, die hinzugefügt werden, sind Capital One Banking, lokaler TV-Wetterkanal und Yahoo-Mail. Ist dies wahrscheinlich, führt dies dazu, dass das System heruntergefahren wird und dass Sie die wahrscheinlichste App-Verwendung feststellen können diese apps jeden tag und mein mann hat ein s7 mit diesen und vielen weiteren apps aktiv und hat keine Probleme beim Herunterfahren.

Lösung: Nicht alle Apps sind mit allen Android-Geräten kompatibel. Einige Apps unterstützen möglicherweise ein bestimmtes Modell aufgrund von Hardwarebeschränkungen nicht, während andere möglicherweise Software- oder Sicherheitsaspekte betreffen. Dem Entwickler steht es frei, was er aus seinen Produkten machen soll und ob er ein bestimmtes Telefonmodell unterstützt. Da Sie bereits den Grund für das zufällige Problem beim Herunterfahren ermittelt haben, sollten Sie fortfahren, indem Sie herausfinden, welche App dies verursacht. So geht's:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
  4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn Ihr J3 immer noch problematisch ist, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 4. Machen Sie diesen Zyklus, bis Sie die Ursache ermittelt haben.

Problem Nr. 2: Galaxy J3 erhält nach dem Löschen des Google-Kontos weiterhin einen Google-Fehler

Hallo. Wenn ich in meine Foto-App gehe, erhalte ich ständig eine Nachricht von Google, dass Ihre verpassten Inhalte Ihre Google-Fotos aktualisieren. Ich habe mein Google-Konto vor ein paar Wochen gelöscht und bin immer noch mit diesem Google-Popup belästigt. Ich habe den Cache gelöscht, ich habe alle Google-Apps deaktiviert, aber immer noch das Pop-Up angezeigt, habe ich das Telefon neu gestartet, aber immer noch diese Nachricht erhalten, danke ich Ihnen am Ende dieser Liste. Ich habe Android Version 9 eingestellt, aber ich bin nicht sicher. Ich habe eine Galaxie J3.

Lösung: Wenn Sie Ihr Google-Konto von Google-Servern gelöscht haben, jedoch nicht auf dem Telefon, kann dies der Grund dafür sein. Ihr J3 versucht wahrscheinlich immer noch, eine Verbindung zu Google-Computern herzustellen, um das noch im Telefon befindliche Google-Konto zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Google-Konto vom Gerät entfernen und durch ein neues ersetzen.

So löschen Sie ein Google-Konto:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Cloud und Konten.
  3. Tippen Sie auf Konten.
  4. Wählen Sie Ihr Google-Konto aus.
  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche Konto entfernen.

Wenn Sie Ihr Google-Konto bereits entfernt haben, der Fehler jedoch weiterhin besteht, setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Hier ist wie:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
  2. Schalten Sie das Gerät aus.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Problem Nr. 3: Entsperrte mobile Daten des Galaxy J3 funktionieren nicht

Ich verwende mein freigeschaltetes Samsung J3 (früher Virgin US) für Bouygues Telecom. Die aufrufende Funktion ist in Ordnung, aber sie hat keinen Zugang zum Internet. Alle Hilfeseiten geben an, dass Sie Apps - Einstellungen - Mobilfunknetze - Zugangspunktnamen folgen müssen, um den APN zurückzusetzen. Das einzige Problem ist, dass mein Handy unter "Mobile Networks" drei Möglichkeiten hat: Netzwerkmodus, Daten-Roaming und Netzwerkbetreiber, aber keine Access Point-Namen. Selbst wenn ich versuchen wollte, den APN mit den Bouygues-Einstellungen zurückzusetzen, kann ich diese Funktion nicht aufrufen. Irgendwelche Ideen, was ich tun kann, um mich mit dem Internet zu verbinden? Vielen Dank.

Lösung: Wenn dieses Telefon ursprünglich für Virgin Mobile entwickelt wurde, wird wahrscheinlich die CDMA-Technologie verwendet. CDMA-Geräte können entsperrt sein, um einige Netzwerkdienste in anderen Netzwerken nutzen zu können, mobile Daten funktionieren jedoch möglicherweise überhaupt nicht. Es ist nicht ungewöhnlich, dass CDMA-Geräte von Sprint und Verizon nicht in der Lage sind, eine zellulare Datenverbindung zu verwenden, wenn sie sich außerhalb ihres ursprünglichen Netzwerks befinden. Versuchen Sie, mit einem technischen Kundendienstmitarbeiter Ihres Mobilfunkanbieters (Bouygues Telecom) zu sprechen und zu überprüfen, ob sie unseren Verdacht bestätigen können. Wenn das stimmt, haben Sie kein Glück. Wenn Sie mobile Daten in Ihrem aktuellen Netzwerk verwenden möchten, sollten Sie stattdessen ein kompatibles Telefon von ihnen erhalten.

Problem Nr. 4: Wie kann ich das Galaxy J3 reparieren, wenn WLAN und Bluetooth nicht funktionieren?

Hallo, ich habe ein Samsung Galaxy J3, bei dem Verbindungsprobleme aufgetreten sind. Ich kann WLAN oder Bluetooth nicht mehr einschalten. Wenn ich dies tue, bleibt der Schieberegler grau und wenn ich die Einstellungen schließe und sie wieder öffne, wird er deaktiviert. Dies geschieht sowohl für Bluetooth als auch für WLAN, unabhängig davon, wie lange ich mein Telefon versuchen lassen möchte, beide anzuschalten. BITTE helfen! Zur Zeit sind meine Telefondaten unbegrenzt, aber das kann sich ändern, und ich habe keinen Internetzugang, sobald meine monatlichen Daten aufgebraucht sind. Eine der Apps, die für meinen Chemiestudiengang an der Uni erforderlich sind, erfordert Bluetooth, und ich bin am Ende mit meinem Versuch, es zu reparieren! Vielen Dank.

Lösung: Es gibt einige Dinge, die Sie überprüfen müssen, um die Ursache des Problems zu ermitteln. Nachfolgend finden Sie die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausführen können.

Neustart erzwingen

Manchmal kann dieses einfache Verfahren Fehler beheben, die nach längerer Laufzeit des Systems aufgetreten sind. Dies ist eine einfache Prozedur, die Sie jederzeit ausführen können. Im Grunde möchten Sie das System zwingen, sich selbst zu aktualisieren. Sie können dies tun, indem Sie den Akku für einige Sekunden entfernen. Wir empfehlen, dass Sie das Telefon normal ausschalten, bevor Sie den Akku herausnehmen. Legen Sie den Akku nach zehn Sekunden wieder ein und prüfen Sie, ob WLAN und Bluetooth funktionieren.

Installieren Sie App und Android-Updates

Um App- und Software-Fehler zu minimieren, sollten Sie regelmäßig nach Updates suchen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie die Standardeinstellung in Ihrem Gerät ändern, um Updates automatisch herunterzuladen und zu installieren.

Wenn Sie über Apps verfügen, die außerhalb des Play Store bezogen werden, vergewissern Sie sich, dass sie mit ihren Publishern überprüft werden, ob sie mit der aktuellen Android-Version kompatibel sind oder ob sie auf dem neuesten Stand sind.

Sicherheitsmodus

Es besteht die Möglichkeit, dass eine Ihrer heruntergeladenen Apps dieses Problem verursacht. Um dies zu überprüfen, starten Sie den J3 im abgesicherten Modus neu. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
  8. Überprüfen Sie das Problem.

Denken Sie daran, dass der abgesicherte Modus die Ausführung von Apps von Drittanbietern blockiert. Wenn WLAN und Bluetooth nur im abgesicherten Modus funktionieren, bedeutet dies, dass eine Ihrer Apps Schuld ist.

Um herauszufinden, welche Ihrer Apps die Probleme verursacht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Booten Sie in den abgesicherten Modus.
  2. Überprüfen Sie das Problem.
  3. Wenn Sie die Schuld einer Drittanbieter-App bestätigt haben, können Sie die Deinstallation der Apps starten. Wir empfehlen, dass Sie mit den zuletzt hinzugefügten beginnen.
  4. Starten Sie nach der Deinstallation einer App das Telefon im normalen Modus neu und suchen Sie nach dem Problem.
  5. Wenn Ihr S9 immer noch problematisch ist, wiederholen Sie die Schritte 1-4.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn Sie Netzwerkprobleme in Android beheben möchten, müssen Sie die Netzwerkeinstellungen löschen. Bei diesem Verfahren werden alle Bluetooth-Paarungen, WLAN-Listen und -Kennwörter, Mobilfunkkonfigurationen und VPN-Einstellungen gelöscht. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  5. Tippen Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
  6. Starten Sie Ihre S9 neu und überprüfen Sie das Problem.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Ihr endgültiger Fehlerbehebungsschritt besteht natürlich darin, das Telefon mit Werkseinstellungen zu löschen. Wie der Name schon sagt, werden alle Softwareeinstellungen auf ihre Standardwerte zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Dateien sichern, bevor Sie dies tun.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

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