Probleme mit dem Samsung Galaxy S5 Lollipop, Fehler und Fehlerbehebung [Teil 49]

Willkommen bei der 49. Ausgabe unserer Serie Samsung Galaxy S5 Troubleshooting. In diesem Beitrag werde ich zehn Probleme lösen, die unmittelbar nach dem Update für Android 5 Lollipop aufgetreten sind. Ich habe bereits vor ein paar Wochen damit begonnen, Lollipop-Ausgaben für das Galaxy S5 zu veröffentlichen, aber neuere Probleme wurden von unseren Lesern gemeldet.

Einige der häufigsten Probleme, die wir in dieser Woche erhalten haben, sind das erzwungene Schließen der Kontakte-App, das übermäßige Entladen der Batterie und leistungsbedingte Probleme wie Verzögerungen und Einfrieren. Wenn Sie derzeit von einem Problem betroffen sind, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy S5. Dort finden Sie eine Liste der Probleme, die wir bereits in der Vergangenheit angesprochen haben. Sie können uns auch eine E-Mail an [email protected] senden oder auf unserer Facebook-Pinnwand und / oder unserer Google+ Seite posten. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, die erforderlichen Details des Problems anzugeben, damit wir Ihre Bedenken genau einschätzen und Ihnen die am besten geeigneten Lösungen, Korrekturen oder sogar einen Leitfaden zur Fehlerbehebung zur Verfügung stellen können.

SwiftKey funktioniert nach dem Galaxy S5 Lollipop-Update normalerweise nicht

Problem : Ich habe ein Samsung Galaxy S5. Mein Problem ist nicht schwerwiegend, aber wenn ich letzte Woche ein Update durchführe, kann ich SwiftKey nicht mehr verwenden, um Emojis in meine Kontakte aufzunehmen. Das war der Grund, warum ich es bekommen habe. Ich habe SwiftKey deinstalliert und neu installiert. Es heißt weiterhin nicht in der Lage, auf den Textinhalt angewendet zu werden. Nur frustrierend, da ich SwiftKey bekam. Und danke, ich habe deine Site genossen. Sehr informativ, wenn zukünftige mechanische Probleme mit meinem Telefon auftreten. - Lynnette

Fehlerbehebung : Hallo Lynnette. Das Problem, das Sie haben, ist zwar nicht so häufig, aber es gab mehrere Besitzer, die es gleich nach dem Lollipop-Update erlebten. Glücklicherweise konnten sie ihre Probleme durch einfache Deinstallation und Neuinstallation der App beheben. Ich verstehe, dass Sie das bereits getan haben, aber ich möchte, dass Sie es noch einmal tun, und diesmal gibt es vor der Deinstallation noch einen kleinen zusätzlichen Schritt - das Löschen des Caches und der Daten der App.

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach rechts zum DOWNLOADED-Bildschirm.
  5. Blättern Sie zu SwiftKey und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und dann auf OK.

Durch dieses Verfahren wird sichergestellt, dass alles, was mit der SwiftKey-Tastatur zusammenhängt, gelöscht wird. Deinstallieren Sie anschließend die App, laden Sie eine neue Kopie von SwiftKey aus dem Play Store herunter und installieren Sie sie. Das sollte sich um das Problem kümmern.

LED des Galaxy S5-Herzfrequenzmonitors immer an

Problem : Ich habe kürzlich ein Upgrade von einem S3 auf ein S5 durchgeführt. Ich freue mich sehr auf die Gesundheits-App. Als begeisterter Läufer schütze ich meine Telefone immer mit einem Survivor Case, da es mit mir läuft. Ich habe festgestellt, dass die rote LED für die Pulsuhr immer eingeschaltet ist, wenn der Fall eingeschaltet ist. Wenn ich die „Tür“ öffne, wird sie abgeschaltet, aber ich möchte nicht, dass meine Batterie leer bleibt, wenn ich sie anhalte. Seien wir ehrlich, die Akkulaufzeit ist nicht die beste, wie sie ist. Wissen Sie, wie man es ausschaltet? Ich habe gesucht und kann nichts finden. Danke für deine Hilfe. - Kelly

Fehlerbehebung : Hallo Kelly! Es ist wahr, Samsung hat es vielleicht besser gemacht, wenn es einen Akku mit höherer Kapazität eingelegt hat. Aber wir können nichts dagegen tun, außer die Anzahl der Apps und Dienste, die im Hintergrund laufen, zu minimieren. Bei dem Problem mit der LED für die Herzfrequenzanzeige wird dies offenbar ausgelöst. Am besten deaktivieren Sie es, indem Sie die Option "Aktivitätserkennung" in den Einstellungen deaktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie das Telefon neu, um zu sehen, ob es einen Unterschied macht. Wenn dies nicht der Fall ist und Sie Google Fit installiert haben, deinstallieren Sie es. Es besteht auch die Möglichkeit, dass die Galaxy Gear-App das Problem verursacht. Sie können auch versuchen, es zu deinstallieren.

Nachdem Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, müssen Sie nach einer anderen Schutzhülle suchen, die den Sensor nicht auslöst.

Schließen Sie Apps, die im Hintergrund auf Galaxy S5 ausgeführt werden

Problem : Ich erhalte immer noch mehrmals täglich Benachrichtigungen, dass (a) viele Anwendungen "im Hintergrund" ausgeführt werden, die "behoben" werden müssen, und (b) Benachrichtigungen, dass mein Telefon sofort verstärkt werden muss. Gibt es eine Möglichkeit, dieses Problem zu lösen? Vielen Dank. - Robert

Fehlerbehebung : Hallo Robert. Um Anwendungen, die "heimlich" im Hintergrund ausgeführt werden, zu schließen, müssen Sie zuerst den Softkey Zuletzt gedrückt (links von der Start-Taste) drücken, um den Bildschirm "Letzte Apps" anzuzeigen. Sie können in jeder App nach links oder rechts streichen, um sie nacheinander zu schließen, oder einfach auf die Schaltfläche Alle beenden klicken, um alle auf einmal zu schließen.

Um zu bestimmen, ob Drittanbieter-Apps das Problem oder nur die vorinstallierten Apps verursachen, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy S5" auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Wenn die Benachrichtigung angezeigt wird, müssen Sie die Cache-Partition sofort löschen. Folge diesen Schritten:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Galaxy S5 schaltet sich automatisch ein

Problem : Hallo, bitte können Sie helfen. Aus irgendeinem Grund schaltet sich mein Samsung St jetzt automatisch ein, wenn ich das Ladegerät anschließe. Ich habe es häufig ausgeschaltet, um es ohne Probleme aufzuladen. Und jetzt startet es automatisch, sobald ich das Ladegerät einstecke. Ich habe es versucht, indem ich es ausschalte und dann wieder einstecke. Einstecken und ausschalten. Kein Unterschied. Kannst du helfen? Grüße, Cathy .

Fehlerbehebung : Hallo Cathy. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist sicherzustellen, dass der Ein- / Ausschalter / Schalter nicht hängen bleibt. Drücken Sie mehrmals in einem Gebot, um das Problem zu beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie sicher sind, dass es nicht durch Flüssigkeit oder physische Schäden verursacht wurde, senden Sie es zur Reparatur ein. Möglicherweise muss der Netzschalter ausgetauscht werden. Wenn Sie weiterhin berechtigt sind, das Gerät kostenlos zu ersetzen, ist dies die beste Lösung für dieses Problem. Ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie ein defektes Gerät nicht weiter verwenden möchten, oder?

Keine Textbenachrichtigungen in der Standard-Messaging-App

Problem : Hallo, ich hoffe du kannst mir helfen. Seit ich mein Telefon aktualisiert habe, funktioniert der Text-Benachrichtigungston. Es funktioniert gut, wenn ich nicht die Standardnachrichten-App verwende. Immer wenn ich jemandem eine SMS schicke und der Bildschirm immer noch auf dieser Person ist, erhalte ich überhaupt keine Benachrichtigung. Ich erhielt Benachrichtigungen von der Person. Ich habe gleichzeitig SMS geschrieben. Aber jetzt ist es einfach verschwunden. Kein Ton oder Vibration. Ich habe auch die 'Cache-Partition löschen' gemacht, nur um sicher zu gehen. Alle entsprechenden Benachrichtigungseinstellungen sind aktiviert. Danke vielmals. - Edgar

Fehlerbehebung : Es ist wahrscheinlich nur ein Fehler, wenn man bedenkt, dass es nur wenige Benutzer gab, die dieses Problem nach dem Update des Lutschers hatten. Einer der Besitzer, die dieses Problem hatten, sagte, das Löschen des Cache und der Daten der Aktiennachrichten-App würde das Problem beheben. Und das ist logisch, vor allem, wenn das Telefon nach dem Update normal funktioniert.

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach rechts zum DOWNLOADED-Bildschirm.
  5. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Nachrichten.
  6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und dann auf OK.

Galaxy S5 bleibt im Wiederherstellungsmodus nach dem Lollipop-Update hängen

Problem : Mein Mann hat ein Samsung Galaxy S5 und letzte Nacht ein Software-Update durchgeführt. Das angeschlossene ist, wie sein Telefon aussieht. Er weiß nicht, was er tun soll. Mein Telefon (dasselbe) gibt jetzt auch das Software-Update weiter und ich habe Angst, es zu tun, bis wir herausfinden, was mit seinem passiert ist. Kannst du helfen? - Kelly

Fehlerbehebung : Basierend auf dem angefügten Bild hängt das Telefon im Wiederherstellungsmodus. Ich bin nicht wirklich sicher, ob der Update-Vorgang erfolgreich war, aber vorausgesetzt, es verlief reibungslos und dann passierte diese Sache. Als erstes möchte ich, dass Sie den Soft-Reset-Vorgang durchführen:

  1. Öffnen Sie die hintere Abdeckung und ziehen Sie den Akku heraus, während das Telefon auf diesem Bildschirm hängen bleibt.
  2. Halten Sie den Netzschalter eine Minute lang gedrückt, um den gesamten in den Kondensatoren gespeicherten Strom zu entladen.
  3. Setzen Sie den Akku wieder ein und dann die hintere Abdeckung.
  4. Versuchen Sie, das Telefon wieder einzuschalten.
  5. Wenn es im Wiederherstellungsmodus noch startet, markieren Sie die Option "Cache-Partition löschen" mit der Taste "Lautstärke verringern" und dann mit der Ein / Aus-Taste.
  6. Starten Sie das Telefon danach neu und alles muss jetzt wieder normal sein.

Wenn das Problem jedoch nach dem Löschen der Cache-Partition bestehen bleibt, besteht die Möglichkeit, dass der Aktualisierungsvorgang unterbrochen wurde. Wenn das Telefon immer noch im Wiederherstellungsmodus startet, senden Sie es zur Reparatur ein, bitten Sie jedoch den Techniker, zunächst die Daten im Telefon zu speichern.

Galaxy S5 verlor nach einem Lollipop-Update die mobile Datenverbindung

Problem : Hi. Ich hoffe, Sie können eine Lösung anbieten. Seitdem mein S5 das Lutscher-Update installiert hat, habe ich die mobile Datenverbindung verloren. Im Grunde kann ich jetzt online nur über Wi-Fi online gehen. Dies war unter dem vorherigen Betriebssystem nie ein Problem. Danke, Rich .

Fehlerbehebung : Hi Rich. Die häufigste Ursache für dieses Problem ist, dass die APN-Einstellungen während des Aktualisierungsvorgangs möglicherweise gelöscht oder beschädigt wurden. Ich weiß nicht, was Ihr Dienstanbieter ist, aber es ist an der Zeit, dass Sie ihn anrufen und danach fragen. APN ist eine Gruppe von Daten, die Sie in Ihr Telefon eingeben müssen, damit es sich mit dem Netzwerk Ihres Providers verbinden und mobile Daten verwenden kann.

Mehrere Probleme nach dem Galaxy S5 Lollipop-Update

Probleme : Der Droid-Typ! Mein Mann und ich haben beide die S5 und sind am selben Tag durch das Update gegangen. Ich habe nur Probleme mit dem Absturz der Kontakte, aber mein Mann hat mehr Probleme. Seine Homescreen-Tapete ändert sich jedes Mal, wenn er sein Handy öffnet. Wir haben bereits geprüft, ob er es in der Diaschau hatte oder nicht. Er hat nicht. Immer, wenn er sein Telefon öffnet und / oder zur Startseite zurückkehrt, fehlt das Widget für die Wettervlockierung für eine Weile. Es wird wirklich nervig. Auch beide Telefone laufen sehr langsam. Gibt es etwas, was wir tun können, damit es schneller läuft? Vielen Dank! - Shoshana

Zugehöriges Problem : Ich habe Ihren Artikel zur Fehlerbehebung gesehen. Ich habe noch keinen Ausdruck meines gesehen. Nach der Installation von Lollipop 5.0 hatte ich große Probleme mit der Batterieentwässerung. Die Kontaktpersonen sagten immer wieder, es würde schließen, und es war ein Albtraum, mein Handy überhaupt zu navigieren. Meine Frau hat auch eine Samsung-Galaxie S5 und hatte die gleichen Probleme nach dem Lutscher. Ich habe mein Handy über Best Buy gekauft, und sie haben vorgeschlagen, eine Werksreset durchzuführen. Ich habe dies getan und das einzige, was es tat, war, meine Probleme mit der Batterieentladung zu beheben. Ich habe immer noch Probleme beim Navigieren in meinem Telefon. Manchmal dauert es ein paar Sekunden, bis sich eine Anwendung öffnet, und ich bekomme immer noch die Meldung, dass alle Kontakte geschlossen sind, egal was ich tue. Meine Frau hat ihr Telefon noch zurückgesetzt und sie hat immer noch die gleichen Probleme. Ich habe darüber nachgedacht, einen anderen Factory-Reset durchzuführen, aber ehrlich gesagt bin ich mir nicht sicher, ob das irgendetwas korrigiert. Alle Vorschläge wären hilfreich.

Fehlerbehebung : Hallo Shoshana! Wenn es nach einem größeren Update drei oder mehr Probleme gibt, werde ich sofort einen Hard-Reset durchführen. Sie können tatsächlich jedes Problem beheben, aber es besteht immer die Möglichkeit, dass Sie nicht alle Probleme beheben können, insbesondere wenn das Problem in der Firmware oder in beschädigten Daten liegt. Als Daumenregel empfiehlt es sich, das Telefon zurückzusetzen, um es mit seiner neuen Firmware neu zu starten. Sie müssen jedoch alle Mühe machen, Daten zu sichern, die nicht verloren gehen sollen. Das Telefon Ihres Ehemanns ist anscheinend das problematischere. Da Ihr Telefon jedoch auch unter Leistungsproblemen leidet, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen immer die beste Option für Sie beide. Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen vollständigen Hard Reset erfolgreich durchzuführen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Das Galaxy S5 schaltet das WLAN automatisch ein

Problem : Hallo, ich habe gerade mein S5 Galaxy auf Lollipop aktualisiert. Mein Problem ist, dass das WLAN nicht ausbleibt…. Ich gehe die Straße hinunter und es wird versucht, ein offenes WLAN aufzubauen, das dann meine Streaming-Musik unterbricht. Wie kann ich das WLAN abschalten und so lange ausschalten, bis ich manuell in ein Netzwerk einsteigen möchte…. macht mich verrückt! Danke, Ron .

Fehlerbehebung : Hey Ron! Einige Mobilfunkanbieter installieren ihre eigene Bloatware, damit sie das Telefon auf eine für sie vorteilhafte Weise verwalten oder zwingen können. Ich bin nicht sicher, mit welchem ​​Netzwerk Sie derzeit verbunden sind, aber versuchen Sie, etwas wie „Connections Optimizers“ zu finden und die Option zu finden, die die WiFi-Verbindung automatisch aktiviert.

Ich denke, Connections Optimizer ist Sprints. Wenn Sie sich unter Verizon befinden, müssen Sie nur die erweiterten WLAN-Einstellungen aufrufen und die Option "Automatische Verbindung" deaktivieren. Wenn Sie mit AT & T arbeiten, glaube ich, dass es "intelligentes WLAN" heißt. Suchen Sie einfach nach Dingen wie diesen und Sie können eine Option finden, mit der die Fähigkeit Ihres Telefons, eine Verbindung zu einem Netzwerk herzustellen, verändert wird.

Probleme beim Update des Galaxy S5 Lollipop

Problem : Hallo, ich bin nicht wirklich sicher, an wen ich genau E-Mail schicke, aber ich habe diesen Kontakt in einem Blog bezüglich des Lollipop-Updates gefunden.

Ich habe echte Probleme mit meinem S5, seit ich die Aktualisierung vorgenommen habe. Es ist unglaublich langsam, das Laden von Apps kann bis zu 2 Minuten dauern. Ich bekomme nur einen weißen Bildschirm. Es ist nicht das, was ich von Samsung / Android erwarte, vor allem, wenn ich jeden Monat für diese schlechte Erfahrung viel Geld bezahle und ehrlich gesagt, manchmal unbrauchbar.

Außerdem muss ich jedes Mal, wenn ich mein WLAN ausschalte, das Telefon neu starten, da es sonst keine Verbindung zum Internet herstellt. Das ist wirklich schlimm! Ich verstehe nicht, wie ein Update dies tun kann, aber es soll die Benutzererfahrung verbessern.

Mein Partner hat genau das gleiche Problem und wir möchten nur wissen, wann dieses Problem gelöst wird. Es scheint, dass viele Leute die gleichen Probleme haben, aber war dieses Update nicht letztes Jahr veröffentlicht worden ?!

Ich will nicht schimpfen, aber das ist jetzt mehr als frustrierend. Hoffentlich bekomme ich eine Antwort auf diese E-Mail, da ein Social-Media-Ansatz fehlgeschlagen ist. Danke, Julie .

Fehlerbehebung : Hallo Julie. Bei leistungsbezogenen Problemen, die unmittelbar nach der Aktualisierung des Lutschers auftreten können, empfiehlt es sich, zuerst die Cache-Partition zu löschen, um zu sehen, ob dies einen Unterschied macht. Wenn nicht, müssen Sie alle Ihre Daten sichern und einen vollständigen Master-Reset durchführen. Beachten Sie die nachstehenden Verfahren:

Cache-Partition löschen

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Full Master Reset

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

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