Wie behebt man das Samsung Galaxy S8, das sich nicht einschalten lässt? [Troubleshooting Guide]

Es ist wirklich frustrierend, wenn sich das brandneue Samsung Galaxy S8, das Sie gerade gekauft haben, nicht sofort einschalten lässt. Einige unserer Leser haben sich wegen dieses Problems an uns gewandt, und obwohl es ein ernstes Problem zu sein scheint, besteht immer die Möglichkeit, dass Sie es nur beheben können.

Schließlich ist dies nicht das erste Mal, dass wir dieses Problem sehen. Tatsächlich haben wir bei der Veröffentlichung von Galaxy S7 (und S7 Edge) im letzten Jahr ähnliche Beschwerden von einigen unserer Leser erhalten.

Das Galaxy S8 lässt sich nicht einschalten

Hier sind 4 Schritte, mit denen Sie versuchen können, Ihr Telefon zu reparieren. Versuchen Sie zunächst, einen erzwungenen Neustart des Soft-Reset durchzuführen. Versuchen Sie zweitens, das Telefon aufzuladen, um festzustellen, ob es beim Anschließen reagiert. Versuchen Sie drittens, Ihr Samsung Galaxy S8 im abgesicherten Modus zu starten. Versuchen Sie anschließend, Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus zu starten.

In diesem Beitrag werde ich Sie durch einige sichere Fehlerbehebungsverfahren führen, die Sie durchführen können, bevor Sie das Telefon wieder in den Laden bringen und ersetzen lassen, falls es sich immer noch nicht einschalten lässt. Keine Sorge, wir schlagen keine Dinge vor, die das Telefon möglicherweise durcheinander bringen könnten. Wir möchten nur, dass Sie versuchen, Dinge zu tun, die dazu beitragen können, das Telefon normal einzuschalten.

Vor allem aber empfehle ich Ihnen, unsere Seite zur Fehlerbehebung für Samsung Galaxy S8 zu besuchen, wenn Sie derzeit auf unterschiedlichen Problemen mit Ihrem Telefon stoßen, da wir bereits damit begonnen haben, unseren Lesern, die dieses Gerät besitzen, Unterstützung zu bieten. Wir wissen, dass Ihr Telefon noch ganz neu ist und problemlos funktionieren sollte, aber nicht einmal Samsung kann garantieren, dass es keine Probleme gibt. Was wir hier tun, ist, unseren Lesern so gut wie möglich zu helfen. Wenn wir also keine Beiträge zu Ihrem Anliegen veröffentlicht haben, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme ausfüllen.

Fehlerbehebung für das Samsung Galaxy S8, das sich nicht einschalten lässt

In dieser Anleitung zur Fehlerbehebung erfahren wir sofort, ob Ihr neues Galaxy S8-Gerät noch eingeschaltet werden kann und normal funktioniert. Normalerweise haben Geschäfte eine Nachfrist von 7 Tagen, um defekte zu ersetzen, ohne Fragen zu stellen. Deshalb müssen wir sofort sicherstellen, dass Ihr Telefon in Ordnung ist.

Normalerweise laden die Hersteller den Akku neuer Geräte nur leicht auf, sodass sie sofort nach dem Auspacken eingerichtet werden können. Es gibt jedoch immer Fälle, in denen Sie das Telefon wirklich aufladen müssen, bevor Sie es verwenden können. Wir haben bereits Situationen erlebt, in denen das Telefon während des ersten Startvorgangs abstürzte und nicht mehr weiter eingeschaltet werden konnte. Es handelt sich um ein Firmware-Problem, das leicht behoben werden kann. In diesem Handbuch werden wir versuchen, eine Möglichkeit nach der anderen auszuschließen, damit wir wissen, ob wir etwas gegen das Telefon tun können oder ob Sie es wirklich zurückholen und ersetzen müssen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu erfahren, wie Sie Probleme mit Ihrem brandneuen Samsung Galaxy S8 beheben, das sich nicht einschalten lässt.

Schritt 1: Führen Sie den erzwungenen Neustart / Soft-Reset durch

Dies muss das erste sein, was Sie tun sollten; es ist einfach und sicher. Dies schließt die Möglichkeit aus, dass die Firmware des Telefons abgestürzt ist oder das Problem durch kleinere systembezogene Probleme verursacht wurde. Dies entspricht dem Batterie-Pull-Vorgang, den wir häufig bei Telefonen mit austauschbarem Akku durchgeführt haben. Das Galaxy S8 verfügt nicht über einen vom Benutzer entfernbaren Akku, daher hat Samsung eine Kombination entwickelt, mit der das Trennen des simulierten Akkus durchgeführt werden kann.

Halten Sie dazu die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 7 bis 10 Sekunden lang gedrückt. Unter der Annahme, dass das Problem nur ein kleines Firmware-Problem war, sollte das Gerät normal starten. Setzen Sie Ihre Beobachtung natürlich fort, bis Sie zufrieden sind, dass das Telefon einwandfrei funktioniert. Wenn Sie sogar nach dem Einschalten auf Schluckauf stoßen, zögern Sie nicht, das Telefon austauschen zu lassen. Sie möchten mit einem brandneuen Premium-Smartphone keine Probleme haben.

Schritt 2: Laden Sie das Telefon auf, um festzustellen, ob es beim Anschließen reagiert

Lassen Sie uns jetzt die Möglichkeit ausschließen, dass der Akku vor dem Packen nicht ein bisschen aufgeladen wurde, indem Sie das Telefon aufladen. Verwenden Sie die mit dem Hauptgerät gelieferte Originalladung. Lassen Sie das Telefon mindestens fünf Minuten angeschlossen und überprüfen Sie dann, ob das Ladesymbol auf dem Bildschirm angezeigt wird und ob die LED-Anzeige oben auf dem Display leuchtet. Wenn beide Ladeanzeigen angezeigt werden, versuchen Sie, das Telefon nach einigen Minuten des Ladevorgangs einzuschalten. Es sollte sich normal einschalten.

Wenn jedoch keines dieser Zeichen angezeigt wird, wird das Telefon nicht aufgeladen. Führen Sie zu diesem Zeitpunkt nichts weiter aus, als das Telefon wieder in den Laden zu bringen und ersetzen zu lassen. Ein brandneues (und sehr teures) Telefon sollte sich sofort einschalten und aufladen lassen. Wenn nicht, ist es defekt.

In dem Fall, dass das Telefon diese Ladeschilder anzeigt und die Akkuanzeige tatsächlich prozentual ansteigt und sich das Telefon immer noch nicht einschalten lässt, können Sie mit den nächsten Schritten fortfahren.

Schritt 3: Versuchen Sie, Ihr Samsung Galaxy S8 im abgesicherten Modus zu starten

Alles, was wir tun müssen, ist, das Telefon zum Leben zu erwecken, damit Sie es verwenden können. Wir wissen zwar nicht genau, warum es sich nicht drehen kann, aber wir müssen versuchen, Dinge zu tun, die beim Hochfahren helfen können. Versuchen Sie also in diesem Schritt zu überprüfen, ob es im abgesicherten Modus gestartet werden kann, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste hinter dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn „SAMSUNG“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
  5. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, bis das Gerät neu gestartet wurde.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn der abgesicherte Modus angezeigt wird.
  8. Deinstallieren Sie Apps, die ein Problem verursachen.

Wenn das Telefon in diesem Modus immer noch nicht hochfährt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 4: Versuchen Sie, Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus zu starten

Es ist sinnlos, die Cache-Partition zu löschen oder ein brandneues Telefon zurückzusetzen. Wir möchten jedoch, dass Sie versuchen, festzustellen, ob das Telefon seine Hardware einschalten und in einem der Modi erfolgreich booten kann. Wenn erfolgreich, dann wissen wir, dass die Hardware des Telefons in Ordnung ist. Wenn es jedoch auch nicht im Wiederherstellungsmodus startet, können Sie davon ausgehen, dass Sie eine Zitrone haben und diese zurücksenden und ersetzen lassen müssen. Aber so booten Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt und drücken Sie dann die Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ("Systemupdate installieren" wird etwa 30 bis 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Menüoptionen für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt werden).

Nach all diesen Schritten und wenn sich Ihr brandneues Galaxy S8 immer noch nicht einschaltet oder hochfährt, haben Sie keine andere Wahl, als es in den Laden zurückzubringen, in dem Sie es gekauft haben, und einen Ersatz anzufordern. Sie sollten dies vor Ablauf der Nachfrist tun.

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