Fehlerbehebung bei einem iPhone 6, das einen schwarzen Bildschirm hat oder sich nicht einschalten lässt, andere Probleme

Das vor mehr als drei Jahren veröffentlichte # iPhone6 ​​ist zu dieser Zeit für Millionen auf der ganzen Welt ein beliebtes Telefon. Es ist daher nicht verwunderlich, dass viele Briefe, die wir von iPhone 6-Nutzern erhalten, meistens auf die Stromversorgung bezogen sind. In dieser Problembehandlungs-Episode versuchen wir, die Dinge mitzuteilen, die ein iPhone 6-Benutzer tun muss, um eines der häufigsten Smartphone-Probleme zu lösen - No Power (lässt sich nicht einschalten) und Schwarz / leere Bildschirmprobleme. Wir hoffen, dass viele andere Benutzer diesen Artikel finden und eine oder zwei Lektionen daraus ziehen.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren können. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem 1: Fehlerbehebung bei einem iPhone 6, das einen schwarzen Bildschirm hat oder sich nicht einschalten lässt

Ich habe heute morgen um 11 Uhr mein iPhone 6 von meinem Ladegerät entfernt. es war voll aufgeladen. Ich schickte eine SMS und ließ sie auf meiner Küchentheke liegen, während ich zwei Stunden draußen im Garten arbeitete. Ich habe mein Telefon auf verpasste Anrufe oder SMS überprüft und der Bildschirm des Telefons war komplett schwarz, was nicht überraschend war. Dann drückte ich die Home-Taste, um mein Handy zu entsperren, und nichts, der Bildschirm blieb schwarz.

Ich dachte dann gut, vielleicht war es aus irgendeinem Grund ausgeschaltet, also drückte und hielt ich den Netzschalter und wieder nichts, der Bildschirm bleibt einfach schwarz. Das Seltsame ist, dass ich normalerweise nicht auf den Home-Button drücken kann, wenn mein Telefon ausgeschaltet ist, weil es fest oder schwer zu drücken ist. Meine Home-Taste kann jedoch ganz einfach gedrückt werden, wie es normalerweise der Fall ist, wenn das Telefon eingeschaltet ist oder entsperrt werden muss. Dies ist das erste Mal, dass mein Telefon dies jemals getan hat. Ich hatte jedoch Probleme mit meinem iPhone 6, seit ich dieses Telefon letztes Jahr gekauft habe, aber ich hatte dieses Telefon weniger als 6 Monate. - Candace

Lösung: Hallo Candace. Es gibt einen Unterschied zwischen einem Problem ohne Stromversorgung und einem Problem mit dem schwarzen Bildschirm. Ein iPhone ohne Problem hat einen schwarzen oder leeren Bildschirm und ist völlig tot - keine Lebenszeichen wie LED-Lichter, Geräusche, Vibrationen. Ein iPhone mit einem schwarzen Bildschirmproblem reagiert nicht mehr, zeigt jedoch weiterhin Anzeichen, dass es eingeschaltet ist. Wenn Ihr iPhone noch immer klingelt, wenn Sie Ihre Nummer anrufen, oder wenn bei eingehenden Alarmen oder Nachrichten weiterhin Tonbenachrichtigungen erfolgen, liegt ein Problem mit dem schwarzen Bildschirm vor. Ihre erste Aufgabe besteht also darin, herauszufinden, was genau mit Ihrem Telefon los ist. Sobald Sie das genaue Problem identifiziert haben, können Sie die Schritte zur Fehlerbehebung durchführen.

Wenn bei Ihrem iPhone ein Problem mit dem schwarzen Bildschirm auftritt, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen zur Fehlerbehebung

Ein Black-Screen-Problem ist häufig auf eine Hardwarefehlfunktion zurückzuführen. Aus diesem Grund gibt es nur sehr wenige Fehlerbehebungen, die Sie durchführen können. Schritte zur Fehlerbehebung für Endbenutzer sind auf Hard Reset und Factory Reset beschränkt. Sie sollen prüfen, ob der Hauptgrund für die Fehlfunktion des Bildschirms auf einen unbekannten Software-Fehler zurückzuführen ist. Wenn sich danach nichts ändert, müssen Sie das Telefon einsenden, damit ein Techniker Hardwarediagnosen und / oder -reparaturen durchführen kann. Vergewissern Sie sich, dass das Telefon aufgeladen und nicht ausgeschaltet ist, bevor Sie eines der folgenden Verfahren ausführen. Lassen Sie es mindestens 30 Minuten aufladen.

Hard Zurücksetzen Sie Ihr iPhone

Nachdem dies gesagt wurde, ist das erste, was Sie tun müssen, wenn Sie feststellen, dass Ihr Bildschirm nicht reagiert, einen harten Reset. In einem iPhone 6 führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Drücken Sie gleichzeitig die Home- und die Power / Sleep-Taste.
  2. Warten Sie, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  3. Sobald das Apple-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Tasten los, damit das Telefon neu gestartet werden kann.

Werksreset über iTunes

Wenn ein Hard Reset nicht geändert wird oder der Bildschirm schwarz bleibt, versuchen Sie, das Problem zu beheben, indem Sie das Telefon an Ihren Computer anschließen und es über iTunes wiederherstellen. Hier ist wie:

  1. Stellen Sie auf Ihrem Computer sicher, dass iTunes auf dem neuesten Stand ist.
  2. Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem mit Ihrem Gerät gelieferten Beleuchtungskabel mit dem Computer.
  3. Wenn Sie in einer Meldung nach dem Passcode Ihres Geräts oder nach " Diesen Computer vertrauen" fragen, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
  4. Wählen Sie Ihr iPhone aus, wenn es in iTunes angezeigt wird.
  5. Wenn iTunes Ihr Telefon erkannt hat, öffnen Sie die Registerkarte Zusammenfassung und klicken Sie auf und auf die Schaltfläche iPhone wiederherstellen… .
  6. Klicken Sie auf Wiederherstellen, um die Aktion zu bestätigen.
  7. Warten Sie, bis Ihr iPhone das Telefon wiederhergestellt hat und startet es neu. Ihr Telefon sollte so gut wie neu sein. Wenn das Problem durch einen unbekannten Software-Fehler verursacht wird, sollte der Bildschirm jetzt wieder normal funktionieren.

Wenn der Bildschirm weiterhin schwarz oder leer bleibt, wenden Sie sich zur Reparatur an Apple.

Wenn bei Ihrem iPhone das Problem "Kein Strom" auftritt, ähneln die allgemeinen Schritte zur Problembehandlung denen für das Problem mit dem schwarzen Bildschirm:

  • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf
  • Verwenden Sie beim Laden ein anderes Blitzkabel und einen anderen Adapter
  • versuchen Sie es mit einem harten Reset
  • Ein Werksreset über iTunes versuchen

Sollte eines dieser Dinge das Telefon nicht wiederbeleben, haben Sie kein Glück. Es muss irgendwo ein Hardwarefehler vorliegen, der verhindert, dass das Telefon aufgeladen, wieder eingeschaltet oder normal eingeschaltet bleibt. In diesem Fall müssen Sie die Hardware von einem Fachmann überprüfen lassen, um eine vollständige Hardwarediagnose zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Apple-Techniker die Aufgabe für Sie erledigen.

Problem 2: iPhone 6-Digitizer funktioniert nicht

Mein iPhone ist schon seit einigen Wochen auf dem Markt, aber jetzt ist es kaum noch zu gebrauchen. Wenn der Bildschirm meines Telefons entsperrt ist, wirkt er so, als würde ich zufällig darauf tippen. Es geht in Apps, schreibt Buchstaben, wischt von links nach rechts usw. Neben dem zufälligen Auswählen von Schaltflächen registriert es auch nicht mein eigenes Tippen auf den Bildschirm, um zu versuchen, etwas zu verhindern. Wenn ich das Telefon sperren und wieder entsperren kann, funktioniert es kurzzeitig und fällt dann wieder um. Ich habe versucht, das Gerät aus- und wieder einzuschalten. Dies funktioniert jedoch nur für einen Moment. Ich habe versucht, die Werkseinstellungen zurückzusetzen und das Telefon mit dem gleichen Ergebnis wiederherzustellen. Ich habe sogar versucht, es zu restaurieren und als neues iPhone einzurichten, aber immer noch kein Glück. Bitte, bitte, bitte, helfen Sie. - Lauren

Lösung: Hallo Lauren. Wir glauben nicht, dass es eine Softwarelösung für Sie gibt. Der wahrscheinlichste Grund für all diese zufälligen Eingaben in Ihrem Bildschirm ist auf einen beschädigten Digitalisierer zurückzuführen. Die Bildschirmbaugruppe Ihres iPhone besteht aus drei Hauptteilen: Digitalisierer, LCD / Monitor und Flexkabel des Digitalisierers.

Der Digitalisierer ist dafür verantwortlich, Ihre Fingertipps in digitale Signale umzuwandeln. Es ist eine dünne Schicht eines transparenten Sensors auf dem LCD oder Bildschirm, auf dem Bilder angezeigt werden. Normalerweise wird ein Digitalisierer nach einem versehentlichen Herunterfallen oder wenn das Telefon Wasser ausgesetzt war, instabil. Leider können Sie einen fehlerhaften Digitizer nicht reparieren, indem Sie einige Einstellungen in der Software anpassen. Deshalb hat sich nichts verbessert, nachdem Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben. Ein defekter Digitalisierer muss ersetzt werden. Am besten ist es jedoch, einfach den gesamten Bildschirm auszutauschen, da Amateure das LCD- oder Flexkabel beschädigen, wenn sie selbst repariert werden.

Wenn Sie das Telefon noch nicht geöffnet haben und es keinen sichtbaren Defekt auf dem Telefon gibt, wenden Sie sich an Apple, damit es überprüft werden kann, ob es Ihr Telefon kostenlos reparieren kann. Wenn nicht, müssen Sie entweder selbst einen Bildschirmwechsel durchführen, oder Sie lassen sich von einem Techniker für Sie erledigen.

Problem 3: Das iPhone 6-Motherboard funktioniert nicht

Mein iPhone ist AT & T, aber nicht gesperrt und wird auf T-Mobile verwendet. Dieses iPhone hat auch Probleme mit der hinteren Kamera, die zuvor einmal ersetzt wurden, und die Probleme wurden zurückgegeben, sodass ich sie jetzt ein zweites Mal ändern muss.

Jedenfalls hatte ich mein iPhone ein paar Mal fallen gelassen, so dass der Bildschirm natürlich knackte und die Seiten und die Rückseite des iPhones einige Kratzer und Dellen aufwiesen. An manchen Tagen würde der Bildschirm einfrieren oder einfach nicht mehr auf Berührung reagieren, und ich würde ihn sperren und entsperren, und er würde wieder funktionieren. Dann hörte es eines Tages einfach nicht mehr auf. Ich hatte es voll aufgeladen, aber es gab keine Möglichkeit, es auszuschalten, also dachte ich, ich würde es in Ruhe lassen. Ich überprüfte es zwei Tage später und der Bildschirm war schwarz, aber Sie konnten Licht sehen, wenn ich die Home- oder Sperrtaste drückte.

Am nächsten Tag überprüfte ich es und es gab kein Licht, also ging ich davon aus, dass es einfach alleine starb. Ich kaufte einen Ersatz-LCD-Bildschirm und ließ ihn austauschen. Später wurde mir mitgeteilt, dass der Bildschirm defekt ist. Am nächsten Tag versuchte das Unternehmen, einen genehmigten Arbeitsbildschirm auf mein Handy zu setzen, um festzustellen, ob der andere Bildschirm wirklich defekt ist. Ihr LCD-Bildschirm funktionierte auch nicht. Sie schlugen vor, dass es das Motherboard oder etwas sein könnte. Ich weiß nicht was ich tun soll. Bitte helfen - Kierston Baltero

Lösung: Hallo Kierston. Wenn ein ausgebildeter iPhone-Techniker Ihr Gerät bereits überprüft hat und gesagt hat, dass das Motherboard schuld ist, dann ist es höchstwahrscheinlich der Fall. Die Techniker befolgen normalerweise eine Reihe von Fehlerbehebungsmaßnahmen, um die Ursachen eines Problems zu isolieren. Daher gehen wir davon aus, dass sie erst zu ihrem Ergebnis gekommen sind, nachdem sie das Beste getan haben. Kein Sessel-Techniker wie wir kann ihren Vorschlag nicht bestreiten. Natürlich können wir die Hardware Ihres Telefons nicht überprüfen. In diesem Fall können wir Ihnen leider nicht helfen.

Wenn Sie jedoch eine zweite Meinung einholen möchten, empfehlen wir Ihnen, das Gerät in einen anderen Laden zu bringen. Dies ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, gibt Ihnen jedoch auf jeden Fall die Sicherheit, die Sie in Ihrer Informationsreise vermissen.

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